新员工入职引导与培训开发

1、o 一个天才的企业家总是不失时机地把对职员一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆在重要的位置。的培养和训练摆在重要的位置。 松下幸之助松下幸之助o 第一节第一节 新员工的入职引导新员工的入职引导o 第二节第二节 新员工的培训开发新员工的培训开发本章主要内容：本章主要内容： 第一节第一节 新员工的入职引导新员工的入职引导 Human Resource Management1、入职引导的含义、入职引导的含义o 入职引导即对新员工的入职导向培训，是向入职引导即对新员工的入职导向培训，是向新员工介绍组织根本情况、岗位职责、部门新员工介绍组织根本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方式。人

2、员等的一种培训方式。蘑菇效应蘑菇效应o 蘑菇效应的说法，是蘑菇效应的说法，是2020世纪世纪7070年代由国外的一批年轻电年代由国外的一批年轻电脑程序员总结出来的。它的原意是：长在阴暗角落的蘑脑程序员总结出来的。它的原意是：长在阴暗角落的蘑菇因为得不到阳光又没有肥料，常面临着自生自灭的状菇因为得不到阳光又没有肥料，常面临着自生自灭的状况，只有长到足够高、足够壮的时候，才被人们关注，况，只有长到足够高、足够壮的时候，才被人们关注，可事实上，此时它们已经能够单独承受阳光雨露了。可事实上，此时它们已经能够单独承受阳光雨露了。 o 后来心理学家将其纳为心理学范畴，总结为：任何人，后来心理学家将其纳为心

3、理学范畴，总结为：任何人，在成长过程中，都注定会经历不同的苦难、荆棘，被苦在成长过程中，都注定会经历不同的苦难、荆棘，被苦难、荆棘击倒的人，就必须忍受生活的平庸，战胜苦难、难、荆棘击倒的人，就必须忍受生活的平庸，战胜苦难、荆棘的人，那么能突出重围，拥抱卓越。荆棘的人，那么能突出重围，拥抱卓越。 也是对人才也是对人才“蜕壳羽蜕壳羽化化前的一种磨炼前的一种磨炼 这是对新人的一种这是对新人的一种“冷处理冷处理 可能会浪费很多无谓可能会浪费很多无谓的时间的时间2、入职引导的内容、入职引导的内容一般性培训：一般性培训：组织历史、传统与根本方针组织历史、传统与根本方针组织理念、价值观组织理念、价值观本行业

4、的现状与组织地位本行业的现状与组织地位产品研发、制造与营销等方面的根本情况产品研发、制造与营销等方面的根本情况职业操守与公务礼仪职业操守与公务礼仪专业性培训：专业性培训：薪酬与晋升制度薪酬与晋升制度业务流程、职责权限业务流程、职责权限劳动合同、福利与社会保险劳动合同、福利与社会保险专业性的技术、业务、管理等知识专业性的技术、业务、管理等知识纪律、平安、卫生纪律、平安、卫生3、入职引导的主要方式、入职引导的主要方式o 见面会式见面会式o 参观式参观式o 见习式见习式o 授课式授课式o 研讨会式研讨会式o 导师制式导师制式o 第三方培训式第三方培训式o 野外拓展培训是指在自然地域山川湖海、野外拓展

5、培训是指在自然地域山川湖海、通过模拟探险活动进展的情景式心理训练。通过模拟探险活动进展的情景式心理训练。它利用奇、秀、俊、险的自然环境，通过独它利用奇、秀、俊、险的自然环境，通过独具匠心的设计，在参与者解决问题和应对挑具匠心的设计，在参与者解决问题和应对挑战的活动过程中，使人到达战的活动过程中，使人到达“磨练意志、陶磨练意志、陶冶情操、完善自我、融炼团队冶情操、完善自我、融炼团队的培训目标。的培训目标。 图片展示图片展示图片展示图片展示 第二节第二节 新员工的培训开发新员工的培训开发 Human Resource Management1、培训开发的含义、培训开发的含义o 培训开发是指组织通过各

6、种方式使员工具备培训开发是指组织通过各种方式使员工具备现在或者将来工作所需要的知识、技能并改现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的的工作业绩，并最终实现组织整来职位上的的工作业绩，并最终实现组织整体绩效提升的一种方案性和连续性的活动。体绩效提升的一种方案性和连续性的活动。o 培训开发是培训与开发的有机结合。培训开发是培训与开发的有机结合。培训开发的主体培训开发的主体组织。组织。培训开发的客体培训开发的客体组织的全体员工。组织的全体员工。培训开发的内容范围培训开发的内容范围与员工的工作有关。与员工的工作有关。培

7、训开发的目的培训开发的目的改善员工的工作业绩并提升改善员工的工作业绩并提升 组织的整体绩效。组织的整体绩效。 培训开发的误区培训开发的误区新进员工不需要培训新进员工不需要培训流行什么就培训什么流行什么就培训什么高层管理人员不需要培训高层管理人员不需要培训培训是一项花钱的工作培训是一项花钱的工作培训时重知识、轻技能、无视态度培训时重知识、轻技能、无视态度对培训开发的准确理解，应把握以下几点：对培训开发的准确理解，应把握以下几点：o 培训开发的对象是组织的全体员工；培训开发的对象是组织的全体员工；o 培训开发的内容应与员工的全部工作相关；培训开发的内容应与员工的全部工作相关；o 培训开发的目的是通

8、过改善员工绩效进而提培训开发的目的是通过改善员工绩效进而提升组织整体绩效；升组织整体绩效；o 培训开发的主体是组织。培训开发的主体是组织。2、培训开发的特点、培训开发的特点o 培训开发对象的复杂性和能动性培训开发对象的复杂性和能动性o 培训开发内容的针对性、适用性和应用性培训开发内容的针对性、适用性和应用性o 培训开发形式的灵活性和多样性培训开发形式的灵活性和多样性o 培训开发时间上的速成性和长期性培训开发时间上的速成性和长期性3、培训开发的原那么、培训开发的原那么o 效劳组织战略与规划的原那么效劳组织战略与规划的原那么o 目标原那么目标原那么o 差异化原那么差异化原那么o 鼓励原那么鼓励原那

9、么o 讲究实效原那么讲究实效原那么o 效益原那么效益原那么4、培训开发的程序、培训开发的程序培训需求分析培训需求分析培训课程准备培训课程准备o 吸引吸引engage your participantso 探索探索explore the possibilitieso 解释解释explain the conceptso 扩展扩展extend new knowledge and skillso 评估评估evaluate the learning培训者选择培训者选择o 培训时间选择培训时间选择o 受训人员确定受训人员确定o 培训场所与设施培训场所与设施o 培训方式与费用培训方式与费用两种不同性质的培训

10、方式两种不同性质的培训方式o 代理性培训：代理性培训：o 被培训者学习到的不是他们直接获被培训者学习到的不是他们直接获得的第一手知识，而是别人获得后传递给他得的第一手知识，而是别人获得后传递给他们的第二手乃至假设干手的间接性经历、阅们的第二手乃至假设干手的间接性经历、阅历和结论。历和结论。o 亲验性培训：亲验性培训：o 被培训者是通过自己亲身的、直接被培训者是通过自己亲身的、直接的经历来学习的，所学的是自己的第一手经的经历来学习的，所学的是自己的第一手经历和技能。历和技能。代理性培训的主要方式代理性培训的主要方式o 授课式授课式o 导师制式导师制式o 辅导式辅导式o 网络培训式网络培训式亲验性

11、培训的主要方式亲验性培训的主要方式o 案例分析式案例分析式o 工作轮换式工作轮换式o 情景模拟式情景模拟式按照培训的实施方式，可分为在岗培训与脱按照培训的实施方式，可分为在岗培训与脱产培训产培训o 在岗培训：在岗培训：学徒培训、辅导培训、工作实践体学徒培训、辅导培训、工作实践体验验o 脱产培训：脱产培训：授课法、讨论法、案例分析法、角授课法、讨论法、案例分析法、角色扮演法、工作模拟法、网络学习法、拓展训练、色扮演法、工作模拟法、网络学习法、拓展训练、行动学习法、公文筐处理训练、行为模拟法、敏感行动学习法、公文筐处理训练、行为模拟法、敏感性训练等性训练等o 英国一项研究指出，就学习效果的记忆率来

12、英国一项研究指出，就学习效果的记忆率来看，看，“做做的效果最好，记忆率达的效果最好，记忆率达90%，其次是说，记忆率为其次是说，记忆率为70%。培训转化培训转化o 培训转化就是指将在培训中所学到的知识、培训转化就是指将在培训中所学到的知识、技能和行为应用到实际工作中去的过程。技能和行为应用到实际工作中去的过程。o 培训转化的三种理论培训转化的三种理论 同因素理论 刺激概化理论 认知理论培训评估培训评估o 评估的标准评估的标准o 评估的方法评估的方法o 评估的时间评估的时间培训四层次评估模型培训四层次评估模型培训前后评估培训前后评估培训前后对照评估培训前后对照评估5、培训开发的新趋势、培训开发的新趋势o 成立企业大学成立企业大学o 学习型组织的创立学习型组织的创立o 培训开发形式的