安徽省工程建设监管和信用管理平台—常见问题解答

1、目录企业锁登录系统相关问题21、加密锁驱动的下载及安装位置？22、插入加密锁直接点击登录给出提示：未发现加密锁。33、插入加密锁直接点击登录给出提示：error -83。34、插入加密锁直接点击登录给出提示：登录失败,请通过下列方式解决:1、安装加密锁驱动；2、请使用IE浏览器；3、浏览器工具栏设置为'兼容性'视图模式。3实名制管理常见问题4进皖企业常见问题4一、人员4二、项目备案6本省施工企业常见问题7一、企业信息7二、在职人员证书管理9三、二级建造师相关11四、安管人员（三类人员）相关12施工许可证选不到人问题13一、项目经理或总监选不到13二、安全员或者质量员找

2、不到13公开查询平台常见问题14人员聘用常见问题14企业锁登录系统相关问题1、加密锁驱动的下载及安装位置？0:8818/login?app=A00000099网址下载加密锁驱动，关闭浏览器，然后安装加密锁驱动和打印驱动（这个以后打印报表需要）。2、插入加密锁直接点击登录给出提示：未发现加密锁。答：确认是否是登录该系统的加密锁，原先是橘黄色加密锁，升级后是蓝色加密锁（两种锁都是可以使用的），确认无误，换个USP端口试下或者换台电脑试下。如还是不行则锁有问题联行补锁。3、插入加密锁直接点击登录给出提示：error -83。答

3、：换个USP端口或者电脑试下，多次尝试无效，如果一直显示该提示，联回加密锁。4、插入加密锁直接点击登录给出提示：登录失败,请通过下列方式解决:1、安装加密锁驱动；2、请使用IE浏览器；3、浏览器工具栏设置为'兼容性'视图模式。答：当前登录界面有加密锁驱动下载，点击下载，安装的时候把所有浏览器关掉安装，把当前浏览器调成兼容模式。再次进行登录。注：推荐使用360浏览器，调成兼容性模式登录。实名制管理常见问题1、实名制后台登录给出，提示：您输入的身份证号码和密码不正确？答：确认是否刷过身份证，没刷过，请到安徽各个地市行政服务中心刷身份证。刷过身份证，在实

4、名制个人后台点击找回密码，请仔细阅读上面的红色字体提示。2、实名制未完成？或者未进行实名制验证？答：登录个人实名制后台，把基本信息和学历证书信息完善。没有学历证书丢失，高中及以下的学历，公司开证明文件或者是学校开证明文件。3、个人实名制后台有基本信息和学历信息，但是实名制还是未完成？答：登录个人实名制后台，先在学历信息那里点击一次保存，再在基本信息那点击一次保存。进皖企业常见问题一、人员1. 问：我们是外省进皖的施工企业为什么在人员信息实名制后台上传了人员的注册证书在黄锁中【人员类信息】-【注册证书管理】模块中看不到？答：人员证书从人员信息后台上传后，需要进行项目备案登记提交申请 建委审核通过

5、后才会在人员注册证书列表中显示。2.问：为什么我在打印进皖人员备案表的时候表中不显示我在项目中选择的人员？答：备案表中有的人员都是有证书的人员，在个人后台上传了注册证书、岗位证书、职称证书后才会在表中显示。如果这些证书已经 上传后但还是在备案表中不显示的话请检察 证书信息中的证书来源，证书来源选择省外才会有。3.新备案人员列表状态是需同步？答：项目备案审核通过，项目里的人员信息状态才会改变，信息会到已备案人员列表中。4.项目备案选择人员选择不到？答：在新备案人员列表中有没有这个人，没有聘用登记进来。实名制要完成。请登陆的个人实名制后台，把基本信息和学历信息完善，附件上传，且在基本信息那里保存信

6、息！5.进皖人员证书如何变为通过状态？答：在实名制个人后台上传证书项目备案选到该人员项目备案审核通过后，项目备案选到的人员证书即变为通过状态。备注：证书只有是通过状态，证书才能使有效的相关的申请才能选到该证书。6. 问：我的【人员类信息】中人员状态是“待申请”需要提交审核吗？答：人员不用单独提交审核，外省单位只需在【项目备案】板块中进行项目备案并且提交审核通过。人员和项目一起审核，项目审核通过人员的状态就会显示通过。在【新备案人员列表】中的人员状态显示“待申请”是没有妨碍的。二、项目备案1.项目备案提交审核，建委锁看不到？答：确认提交的项目备案地是否是当前的地市建委。一般的项目所在地的地市建委

7、审核。2.项目备案审核通过，建委需要申请表，系统上打印备案申请表没有信息？答：提交审核之后，打印申请表，建委审核。审核通过后就不能打印备案申请表，如审核通过后还需要申请表自能自行找主管部门协商处理。3.进皖企业打印项目备案申请表上面的资质信息显示*号？答：企业资质信息审核通过才能显示。检查【企业类信息】-【进皖企业登记】-【企业资质信息登记】，上面的资质证书状态是否是通过。如果不是通过状态联系主管部门先审核资质信息。本省施工企业常见问题一、企业信息1. 我单位已经换发新的资质证书了在平台里面怎么上传新的资质证书扫描件？答：在【企业类信息】-【资质信息登记】 目录里面点击查看的倒三角按钮点击编辑

8、证书上传新资质证书扫描件。2. 企业基本信息已经显示青色的“通过”状态。我现在需要上传新的三证合一等其他企业附件怎么办？答：企业信息通过的只需在【企业信息变更】栏目中进行变更操作，具体在【资信文件变更】中上传最新扫描件，点击保存信息3.问：为什么我在上传附件时在上传附件的地方有个红色的”x?答:电脑里面没有下载flash ，下载安装后即可上传。4.问：为什么我基本信息填写并提交审核主管部门看不到我提交的信息？答：查看一下填写的注册属地是否正确，只有正确填写企业注册属地，相应的主管部门才能看到提交的需要审核的信息。二、在职人员证书管理1、注册证书管理中没有注册真是或是不是通过状态答：一级建造师，

9、监理工程师，造价工程师，勘察设计人员的数据都是建委注册中心导入后系统自动同步的。没有导入或者导入的身份证号码或者单位名称有问题，系统自动同步后将没有该证书，这种情况下请联系注册中心查明原因。2.八大员岗位证书管理 关于人员类信息中岗位证书“需同步”状态，点击岗位证书栏目中上方的同步按钮。如果同步后是通过状态，说明同步成功。如果还是需同步状态则点击右边的“同步无效”按钮。在跳转的页面中输入身份证号检索。如下图能够查询出结果请仔细核对证书号、职业岗位是不是和你在岗位证书列表里面看到的一样，工作单位是不是你们公司名称。工作单位如果不符合，请在八大员系统中进行变更后才能同步。另外注意证书有没有过期。如

10、果都一致还是无法同步的话请加qq:1693501816 帮你处理。输入身份证号或者证书号检索不到证书信息的则在工程信息网中不能同步，需联系干校处理。3问：为什么在人员类信息-【安全三类证书管理】目录里面我单位的安全证书状态是“需同步”状态？答：三类人员证书待申请不用提交审核。只需点击页面上方的同步三类人员证书按钮。，能够同步成功，就行了。如果同步不行的话请点击右边的同步不了点我查询的按钮在跳转的页面输入身份证号检索。搜索前请仔细阅读说明。4. 为什么技术工人导入表格后显示导入成功但还是在技术工人 证书管理中看不到人？答：填写的表格中要把发证日期后面的小括号去除，日期的正确格式是2015-4-1

11、2;如果没有小括号还是导入不了，请检查输入的身份证是不是有空格，有空格的需要把空格去除掉才能导进三、二级建造师相关1. 问:为什么我在打印调出申请表的地方找不到人？答：如果是同地市（调出和调入单位在同地市）建造师转注册的话是不用打印调出申请表的。2. 问：为什么在二级建造师调入申请的地方找不到我要提交调入申请的人？答：二级建造师要调入提交申请必须要调出申请审核通过才能进行调入申请。四、安管人员（三类人员）相关1. 为什么我要打印安全员的申请表却没有？答：首次、变更、延期的申请表都需地市建委审核通过后才能在打印的目录里面看到改人员的打印记录。2. 首次提交申请找不到答：请于公开查询平台安管人员成

12、绩查询中用姓名和身份证号码分别查询成绩。如果姓名能查到身份证号码查不到则导入成绩的时候身份证号码导入错误请联系干校修改。都查询不到则成绩未导入请等干部学习导入成绩后再申请3. 延期提交申请中找不到需要延期的证书 答：检查在职人员证书管理中证书状态为通过联系主管部门确认是否已导入延期名单4. 首次、延期、变更、遗失补办申请提交审核后相应的地市建委看不到提交的信息？答：请于企业基本信息中查看一下企业注册属地是否正确，只有正确填写企业注册属地相应的主管部门才能看到提交的信息。请修改或者变更企业注册属地。施工许可证选不到人问题一、项目经理或总监选不到1.为什么甲方在办理施工许可证(竣工备案)时选不到我

13、们施工单位、监理单位的项目经理或者项目总监？答：担任项目经理或者项目总监的人员后台必须要有注册证书才能选到，项目经理有注册一级、二级建造师证，总监有注册监理工程师证。在人员信息-【注册证书管理】中他们的注册证书要是“通过”状态（怎么才能让本省企业的注册证书变通过请看上面的职责人员证书管理相关问题解答）。其中进皖备案的施工单位需要 先在人员后台上传注册证书后选他进行项目备案后才能在办理施工许可证时选到相关人员。二、安全员或者质量员找不到答：担任安全员必须要有安全员证书且系统中是通过状态 担任质量员必须要有质量员（有质检员证书是不能担任质量员的）证书且系统中是通过状态。 备注：证书不是通过状态请阅

14、读本常见问题前面在职人员证书管理中的相关问题，来寻找解决方案。公开查询平台常见问题1、 问：为什么我在公开查询平台里面查不到我们单位？答：在公开查询平台里面能查到企业需要基本信息和资质信息都审核通过后才能查到。2、 问：为什么我在公开查询平台中本省人员 或者进皖人员的入口查不到我们公司的人员？答：在公开查询平台里面能查到人员必须在【人员类信息】中实名制状态要是“已完成”状态才能查到，实名制状态完成需进入人员信息后台上传学历、身份证扫描件、签名等附件。人员聘用常见问题1、 问：我在聘用人员输入身份证后弹出对话框“聘用人员失败，该人员尚未登记入库或者没有进行实名制验证”怎么办？答：聘用人员之前人员必须先刷过身份证，然后才能在【企业人员聘用】中聘用。实名制可以带着身份证原件到安徽各地市的建委读取身份证，或者自行购买身份证阅读器插在电脑上读取。2、 问：我在聘用人员时显示身份证或者验证码错误怎么办？答：初始密码为:123456，如果初始密码错误请到