配送时间保证措施、产品物流供应流程、货物包装及保护措施、卸货措施.docx

1、目录注酉己送时间保证措施2冷产品物流供应流程3M货物包装及保护措施50卸货措施8M配送时间保证措施为了快速送货，公司成立了的相关管理部门，专人专事，明确职责，保证整个配送的及时性与稳定性。一、采购计划下达后的对应程序：1、专人专职的配置：针对配送公司，除配有专门区域负责人，负责与采购方的沟通,服务外，公司配有专职内勤人员，该内勤专项负责该项目的配送工作。二、充足的库存储备：1、对配送产品进行系统化信息管理：由专职内勤建立完整的配送记录，配送记录详细注明明细（名称、规格、批号、购销数量，购销日期等）。2、科学预测，储备合理库存，建立合理的库存数，保证产品需要。三、作业时间为了保障送货时间的及时性

2、，通过作业时间前提，保证配送时间在甲方要求范围内。四、送货时间紧、距离远的甲方优先发车进行配送。做到优先装车，优先发车，优先配送，保证甲方的时间需求。五、售后处理当产品配送出去后，发生质量问题，在第一时间内快速处理。质量问题无条件退货，然后以最快的时间给甲方进行调货。其它问题，在第一时间内与甲方进行沟通，解决甲方问题。六、人员配备方案如今的产品销售配送部已是一个专业化的配送中心，并拥有一个专业化的配送团队，拥有自己各类型专职配送汽车多辆，包括2台应急专用车辆，先进的管理理念经过十几年的摸索与锤炼、学习和成长，我们形成了一套高效规范的管理体系。部分组成：第一：健全的岗位责任制：员工有章可循。第二

3、，强化现场主管责任制：有效地与甲方及员工沟通，建立员工相互间合作的良好关系。第三，加强出品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。M产品物流供应流程我司提供24小时电话服务热线，保证在接到故障电话或书面通知时，30分钟内响应。货物配送流程为了能够切实地做好本项目配送服务工作，针对本项目管理特点以及以往配送经验，特定拟定了以下项目服务流程。一、项目服务流程：建立档案某医院采购专项档案培训使服务人员能严格遵守采购人管理规定和物品携带等各项规定,确保配送工作高效完成。审核订单，专人审核采购人卜达的采购清单，核对配送数量及规格后再次与采购人确认。配送配送车队根据客

4、户情况安排线路，配送专员负责对口配送服务。验收配送专员与客户进行货物验收交接确认签字并出具验收报告。售后跟踪提供7*24全天候服务，任何售后问题，立即响应。二、货物运输装卸、配送为了保证货物运输、装卸安全，有效防止在运输、装卸过程中发生损坏事件,根据中华人民共和国货物安全法，特制定本服务方案。项目配送服务流程:投诉处理流程:客户投诉客户投诉M货物包装及保护措施一、货物包装（一）包装的要求提供的所有材料都具备适应远洋、内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装,包装应有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的设备损坏，我方会在设备的设计结构

5、上予以解决。包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装地点。包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。在包装货物时，按贷物类别进行装箱。备品备件将在包装箱外加以注明，分批或一次性发货。专用工具也会分别包装。各种设备的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内。包装箱（二）包装的标记按规定对货物进行包装。对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记在系统装配图中的部件号或零件号。每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆

6、和明显的中文及英文字样做出以下标记：A收货人A发货标记A目的地A货物名称、箱号A毛重/净重（公斤或用Kg表示）A体积（长宽高，以毫米表示）A安装站点按照货物的特点，装卸和运输.上的不同要求，包装箱上将明显地印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。（三）包装的责任凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担。公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场；公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用；每套包装附有详细装箱单和

7、质量证书各两套，一套在包装箱里.，一套在包装箱外。二、保护措施保护毯对准备运输的材料需进行适当的保管和包装，以防损伤。对运输的控制应该分四步进行：装载前的验证:装载前，必须对要运输的材料进行核对验收；有效地执行细则一一执行捆扎和加固方案;一一到货后立即执行接收条款。选取和维护运输工具一一正确选用运输工具;一对运输工具进行维护；正确选取运输路线（在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等）。人员的安排和考核，明确人员的职责，进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。运保措施采取项目经理负责制;对参加该项目的人员进行质量、安全的技术要求进行培训，对运输人员进行技术交底；人员在运输

8、过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要的安全防护设施;针对项目进行科学、合理的风险评估，确定实际需要的运输设备工具；防撞泡沫在接货时，严格检查，如有残损，及时将残损情况报告客户，并按照客户意见处理，并做好相应交接记录;运行前必须检查设备装载与绑扎情况;做好超限运输标志;装卸过程中严格执行配载方案;在运输途中，定时检查设备的绑扎加固情况是否完好，如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保设备、运输工具的安全;运输前必须对运输车辆、封刹工具进行严格检查;严格按照安全质量操作规程和实施方案作业;夜间作业，人员配置反光背心，最大限度地确保人员以及材料的安全;安全质量监控人员全程跟踪，作好安全记录。一、卸货时，按货物在车厢内的布置顺序，由后向前，先上后下一次卸货;二、雨天卸货时，必须确保货物不被雨淋。三、在卸货过程中须注意防止货