公共关系学第五章 公共关系的三大目标_第1页
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文档简介

1、含义：一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度。含义：一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度。 广度广度 深度深度分为五个级别：分为五个级别： A国际国际 B全国全国 C大区大区 D省区省区 E当地当地 级别确定级别确定 组织的规模、档级组织的规模、档级 大型企业：大型企业：A、B、C 中型企业：中型企业：C、D 小型企业：小型企业：E 与组织发生关系的公众分布与组织发生关系的公众分布 生产性企业：产品消费公众的分布范围生产性企业：产品消费公众的分布范围 服务性企业：服务性企业、政府机关、服务性企业：服务性企业、政府机关、 事业单位，看其服务对象的分布范围事业单位，看其服务对象的分布范围 媒

2、介传播所及的范围与频率媒介传播所及的范围与频率 深度深度 如海尔：产品、产地、内部管理、如海尔：产品、产地、内部管理、 当家人、发展历史、深层文化当家人、发展历史、深层文化 十个基本的信息要素十个基本的信息要素 组织名称组织名称 地理位置地理位置 行业归属行业归属 规模档次规模档次 发展历史发展历史 组织业绩组织业绩 交换物：企业提供的商品或服务交换物：企业提供的商品或服务 组织领导组织领导 个性概念：个性化的管理经验、个性化的交换物个性概念：个性化的管理经验、个性化的交换物 个性化的广告词、个性化的公关活动个性化的广告词、个性化的公关活动 深层文化：组织理念、组织制度、组织风气、深层文化：组织理念、组织制度、组织风气、 文化生活等文化生活等广度：广度

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