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文档简介
领导机关工作人员应具备的基本素质基本原理岗位要求与一般人性之间的差距就是从业者自我修炼的方向。岗位要求是由该岗位的独特地位和特殊职能决定的。认识一个特定岗位要通过与其他岗位的比较来进行。秘书岗位的定位与职能定位1、在总体组织机构图中处于上位;2、在组织机构详图中处于中枢位置;3、在组织机构分图中处于下位。职能1、参谋,是系统的输入端;千里眼、顺风耳2、中枢,是系统的内存; 中枢神经3、助手,是系统的输出端;口、手137 具备三种意识: 服从意识 服务意识 全局意识2 2全局意识:全局立场、总体利益、发展眼光;服务意识:对上与对下服务的统一、研究服务对象、服务与谦虚;服从意识:被动与主动、时间与精力、思想与态度、矛盾与同一;13 树立四种观念: 效率观念 信息观念 参谋观念2 2 创新观念4 4参谋观念 :谋而不断 有问必答 相机而动 信息观念 :收集整理 客观真实 筛选呈送效率观念 :守时守信 梳理流程 删繁就简 创新观念 :被动主动 学习新知 影响领导 134 修炼五种精神: 注重细节 任劳任怨 甘于奉献2 2严己宽人谦虚谨慎甘于奉献 :从辅地位 投入产出 成长捷径任劳任怨 :服务性质 人生磨砺 积累人脉注重细节 : 层次高放大细节 头绪多丢失细节 聚焦点细节冲突严己宽人 :代表领导 反馈信息 榜样力量 谦虚谨慎 :位高职低 接触面宽 推动职能磨砺六种本领:
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