解决网卡故障妙招

1、解决网卡故障21妙招第1招：修改网卡速率突破100米限制上网故障现象：某学校通过教育城域网接入Internet，所有的计算机均使用固定IP地址经网关上网。由于临时需要，同时也本着做实验的目的，现通过一条约120米的网线连接一台计算机和交换机。计算机上安装的是10M/100M自适应以太网卡，交换机也支持10M/100M自适应。设置好各项网络参数后发现计算机可以上QQ，但不能浏览网页。可以排除DNS、病毒、网络设置等方面的原因。请问这是什么原因造成的，应该如何解决？解决方法：该问题好像是DNS设置的问题，因为可以上QQ而不能浏览网页是这类问题的典型病征。然而通过检查却排除了DNS方面的原因，同时也

2、可以肯定不是病毒、其它网络设置等方面存在问题。于是拿来一台笔记本进行实验，发现可以正常上网。经过对比，发现唯一的区别就是笔记本用的网卡为10M网卡。于是将台式机的网卡设置为10M全双工传输模式，问题得到了解决，如图2008120101所示。图2008120101 修改网卡传输速率第2招：安装网卡导致局域网数据传输速度缓慢故障现象：某小型局域网，为其中一台故障计算机更换新网卡并重新连接后，发现网络速度变得异常缓慢，而断开该计算机的连接则恢复正常。可以排除网卡本身的质量的原因，那么最主要的原因可能是什么呢？怎么解决？解决方法：根据问题描述可以初步判定是信号干扰问题。首先采取替换法检查一下是不是显卡

3、或者其它板卡对网卡造成了信号干扰，如果不是则应该考虑电源方面的问题。因为很多劣质电源在出现故障时会产生很多放电信号，这些放电信号极有可能影响到网卡的网络接口。这些干扰信号进入网络后将占用大量的网络带宽，破坏网络中正常的数据包，形成为数众多的FCS帧校验错误数据包，从而造成大量的重发帧和无效帧。这将严重干扰整个网络的数据传输，使局域网数据传输速度变得迟钝。建议更换质量较好的电源尝试修复此故障。第3招：在Windows XP系统中TP-LINK网卡安装异常故障现象：一台局域网计算机运行Windows XP操作系统，现在想为其安装一块型号为TF3239D的TP-LINK网卡。安装后启动Windows

4、 XP系统，系统能够找到网卡并且能安装驱动程序。但是安装后却发现无法使用，在“设备管理器”中看到该设备有黄色的叹号标识，表明该设备存在问题，当前不可用。打开“设备管理器”窗口，双击存在问题的网卡图标，在属性对话框中看到“设备状态”信息框中的信息为“数据无效，设备无法使用”。然后检查资源设置，并没有发现存在冲突的设备。解决方法：根据故障描述可知，很有可能是Windows XP自带的网卡驱动程序存在问题。因为TF3239D网卡的芯片型号是较为常见的RealTek8139，Windows XP中含有这种芯片的驱动程序，因此可以识别网卡并安装驱动程序。但已经安装驱动程序的网卡却无法使用，只能考虑通过安

5、装RealTek8139芯片的Windows XP公版驱动程序来解决此问题。第4招：在Windows XP系统中RealTek 8139芯片网卡工作异常故障现象：办公室的一台组装计算机运行Windows XP系统，网卡（RealTek8139芯片）能够正常安装且在设备管理器中显示正常状态。在系统托盘中显示出“本地连接”已经连接上，各项网络参数设置正确，可是无法跟局域网中的其它计算机通信。将该网卡安装到其它计算机上，则在设备管理器中显示黄色叹号。请问应该如何解决此问题？解决方法：首先尝试更新网卡的驱动程序，如果网卡的驱动程序有问题，会出现各种各样的奇怪现象，建议更新网卡的驱动程序。如果故障没有排

6、除，接着尝试更换网卡。既然将该网卡安装到其它计算机时会标识有感叹号，则表示存在硬件资源冲突或设备无法正常工作。因此网卡可能有存在问题。如果故障依旧，最后尝试先从设备管理器中删除现有网卡，关闭计算机后为网卡更换一个PCI插槽并重新安装驱动程序。第5招：双网卡无法通过两种线路同时接入Internet故障现象：某邮政营业网点的小型局域网，所有计算机均安装双网卡，其中一块网卡通过路由器和交换机接入邮政系统内部网络（通过广域网接入），网关为路由器的地址。另一块网卡经由交换机通过带路由功能的ADSL Modem接入Internet，其网关为ADSL Modem的地址。两块网卡的IP地址、子网掩码和默认网关

7、均不同。现在感到疑惑的是，为什么任何计算机都不能同时进入邮政系统内部网络和Internet？应该怎样解决此问题呢？解决方法：同一台计算机的两块网卡拥有不同的IP地址和网关，是无法同时接入两个不同的非本地网络的，这里涉及到默认网关的工作原理。默认网关是指当计算机访问非本地网络时，将访问请求转发至该IP地址。当一台计算机中同时存在两个网关时，系统将无法确认应该使用哪个网关进行转发，于是就会出现网络不通或连接不稳定的情况。要想解决此问题，下面的两个方案可供参考：方案1：将路由器更换为包括两个WAN端口的型号，使两个WAN端口分别连接至邮政系统内部网络和ADSL Modem。然后在路由器上设置路由策略

8、，使访问邮政系统内部网络的请求转发至内部WAN端口，而其它访问则转发至ADSL Modem连接，从而实现Internet和内部网络的同时接入。假设内部网络采用10.115.0.0网段，默认网关的IP地址为10.115.223.254，子网掩码为255.255.254.0；连接ADSL网卡的IP地址为192.168.0.1，则在路由器中添加如下命令行：方案2：如果客户端操作系统为Windows 2000/XP，可以通过添加路由表的方式实现。在命令提示符下键入如下命令，如图2008120201所示。图2008120201 添加路由表第6招：使用LANSee局域网计算机网卡MAC地址故障现象：我是一

9、个刚做网管工作不久的新手，公司规定每周上交一份局域网计算机网卡MAC地址的清单。有没有方法可以在服务器上快速收集这些MAC地址呢？解决方法：这个问题很容易解决，只需借助一款具有查看局域网计算机IP地址、MAC地址等网络信息的网管工具即可实现。这些工具很多，其中LANSee（局域网查看工具）就是一款不错的工具。安装并启动该工具，在工具栏上单击“搜索计算机”按钮。稍等片刻即可扫描到局域网中的计算机，其中包括IP地址、计算机名、网卡MAC地址等信息。记录下这些信息做成报表即可，如图2008120202所示。图2008120202 搜集局域网计算机网卡MAC地址第7招：Windows 98系统安装IS

10、DN内置上网卡后死机故障现象：某计算机的主板型号是“华硕P4V533-MX”，禁用主板集成的网卡后安装ISDN内置PCI上网卡，Windows 98系统提示找到新硬件，但是在安装完成后即死机。更换其它的PCI插槽、安装VIA最新的4IN1驱动程序补丁后故障依旧。请问这是什么原因造成的，应该如何解决？解决方法：该故障可能是由于ISDN内置上网卡与系统硬件之间，或者ISDN内置上网卡驱动程序与操作系统之间发生了冲突。可以尝试将系统更换为Windows 2000或Windows XP，如果仍然死机，那就需要跟ISP协商更换一块其它品牌的ISDN上网卡或直接使用外置的ISDN上网卡。第8招：在Wind

11、ows 98系统中安装网卡后无法重启故障现象：为某单位组建一个小型局域网，所有计算机均运行Windows 98操作系统。为这些计算机中安装网卡驱动程序后系统提示重新启动，等到显示“Windows正在关机”画面时系统停滞不前，无法重新启动，只得按Reset键重启。奇怪的是，以后安装其它软件要求重启时也无法重新启动系统，并且从“开始”菜单中重新启动也不行，请问应该如何解决该问题？解决方法：根据实际经验，可以通过迂回的方法解决此问题：打开计算机电源，在系统显示Starting Windows 98时点按F8键进入系统“安全模式”，然后按照正常步骤关闭计算机。通过这一些操作，在以后使用时应该可以正常重

12、新启动。第9招：网卡的名称中多了2#标识故障现象：某局域网中的一台计算机，在重新安装网卡后发现网卡的名称比以前多了一个“2#”。请问这是什么原因造成的？应该如何解决？解决方法：这是因为在拔掉旧网卡之前没有能够将其完全卸载所造成的，该网卡的驱动程序仍然保存在系统中，尽管不会影响新网卡的使用，但是会在新网卡的名称中加一个“2#”，用于区别原来的网卡。打开“设备管理器”窗口，然后依次执行“查看/显示隐藏的设备”菜单命令。展开“网络适配器”目录，将新旧网卡全部删除。重新启动计算机并安装新网卡驱动程序即可，如图2008120203所示。图2008120203 显示隐藏的设备第10招：在Windows 2

13、000系统中USB网卡安装异常故障现象：一台IBM笔记本计算机，使用USB网卡(8139芯片)，原来的操作系统为Windows 98，连网正常。升级为Windows 2000系统后无法连接网络，显示网络线缆已经拔出，而且不能Ping通本机IP地址。卸载该网卡后，重新安装网卡和协议并分配地址，但还是不能Ping通。不过，在设备管理器中显示一切正常。请问，如何解决？解决方法：通常情况下，显示网络线缆已经拔出，说明网线没有插好或者网线没有正确连接到集线设备。如果确认网线和网络连接没有问题，则可能是网卡驱动程序的安装有问题。建议在网卡厂商的官方网站上寻找Windows 2000的驱动程序，下载并重新安

14、装该设备的驱动程序。此外，还可下载并安装Windows 2000的Service Pack 4，以修补系统漏洞。如果采用以上方法仍然不能解决故障，建议将系统升级为Windows XP或者更换一个USB接口。第11招：在Windows XP系统中安装网卡后启动速度变慢故障现象：为运行Windows XP系统的计算机安装网卡并连接到局域网后，系统启动速度比原来慢了很多。局域网采用DHCP动态分配IP地址，因此客户端计算机采用自动获取IP地址的方式。请问，应该如何解决启动速度慢的问题？解决方法：安装网卡后计算机的启动速度变慢是正常现象，因为系统启动时除了需要检测网络连接外，还会自动检测网络中的DHC

15、P服务器，增加了系统的启动时间。如果想要加快系统的启动速度，就应当为计算机指定静态的IP地址，以减少系统的检测时间，而不是采用自动获取IP地址的方式，如图2008120204所示。图2008120204 为网卡设置静态IP地址第12招：在Windows XP系统中网卡MAC地址异常故障现象：一个小型局域网采用交换机进行连接，其中有一台运行Windows XP操作系统的计算机不能正常连接网络。各项网络参数设置均正确，在用ipconfig /all命令检查网络配置信息时，显示网卡的MAC地址是FF-FF-FF-FF-FF-FF。请问这是不是正常的，应该如何解决此问题？解决方法：从ipconfig

16、/all的返回结果来看，应当是该计算机的网卡出现故障，因为网卡的MAC地址不应当是FF-FF-FF-FF-FF-FF这样的字符串。网卡MAC地址由12个十六进制数来表示，其中前6个十六进制数字由IEEE（美国电气及电子工程师学会）管理，用来识别生产者或者厂商，构成OUI(Organizational Unique Identifier，组织惟一识别符)。后6个十六进制数字包括网卡序列号或者特定硬件厂商的设定值。显示FF-FF-FF-FF-FF-FF则说明该网卡存在故障，由此导致使用该网卡的计算机不能正常连接局域网，建议为故障计算机更换一块新网卡后再进行测试，如图2008120205所示。图20

17、08120205 运行ipconfig /all命令第13招：更改网卡插槽后设置IP地址时提示该地址已经存在故障现象：局域网中的一台服务器，由于需要添加新设备，现在将其中的一块网卡从原先的PCI插槽移到另一个PCI插槽。在重新设置网卡的IP地址时提示该地址已经存在。请问这是什么原因导致的？如何解决这个问题？解决方法：这个问题出现的原因是，将网卡从原先的PCI插槽中拔出后系统没有自动进行卸载网卡的操作，因此导致网卡仍在注册表中存在。不过在“设备管理器”中把网卡隐藏了，因此用户一般看不到它的存在。由于原先网卡的设置参数依然存在，所以更换PCI插槽后的网卡在被识别为新网卡时无法设置成原先的IP地址，

18、因为这样会造成IP地址冲突。可采取以下方法解决该问题：打开“命令提示符”窗口，键入命令行“set devmgr_show_nonpresent_devices=1”并回车。然后打开“设备管理器”窗口，依次执行“查看/显示隐藏的设备”菜单命令。然后在“网络设备”目录中右键单击呈灰色的网卡，单击“卸载”按钮将原先的网卡卸载，稍后再设置“新”网卡的IP地址即可。第14招：在Windows 98系统中安装网卡失败故障现象：在Windows 98系统中安装网卡驱动时，由于安装光盘磨损严重导致提取文件失败。“取消”安装并重新启动计算机，系统提示找不到Vnetsup.vxd等多个系统文件。尽管按任意键能够忽

19、略这些提示而进入Windows 98桌面，但网卡无法使用的。遇到这种问题应该如何解决呢？解决方法：可以确定，系统提示缺少的文件就是没有从Windows 98安装光盘中提取出来的文件。这些文件在系统启动过程中会被调用，因此出现错误提示。首先尝试将Windows 98安装光盘中的压缩包拷贝到硬盘，卸载已安装的网卡驱动并重新安装一次。如果依然不能成功，可以将启动时提示缺少的文件记录下来。启动Windows 98后在“运行”编辑框键入SFC命令并回车，打开“系统文件检查器”对话框，按照提示将缺少的系统文件从安装文件中提取出来并重新启动系统即可，如图2008120206所示。图2008120206 系统

20、文件检查器第15招：在Windows Server 2003中不能使用系统自带网卡驱动故障现象：某局域网服务器运行Windows 2000 Server系统，网卡型号为D-Link DFE-530TX。将操作系统升级至Windows Server 2003后发现网卡不能正常使用。请问此故障应当如何处理？解决方法：导致该故障的原因很可能是D-Link网卡驱动程序有问题。因为不同品牌的网卡往往拥有多种型号，而不同型号的产品则会使用不同的驱动程序。目前较新的操作系统往往会自动安装网卡驱动程序，从而容易导致硬件与驱动程序不匹配。建议卸载网卡驱动程序，并从D-Link官方网站下载最新驱动程序重新安装。另

21、外，DFE-530TX网卡有多种型号，在下载驱动程序时应当注意区别。第16招：网卡硬件冲突无法正常关机故障现象：某局域网计算机，主板采用Intel 810芯片组。后为该计算机更换网卡后就无法正常关机，出现“您现在可以安全地关机了”的屏幕后不能自动关机，需要手动按下Power键方可关机。检查BIOS中有关电源管理的选项，发现设置正确。那么是什么原因造成这种问题呢？解决方法：这个问题首先应当考虑BIOS中有关电源管理方面的设置问题，不过问题描述中已经排除了这方面存在问题的可能，因此可以考虑是新更换的网卡跟主板存在兼容性问题。建议通过更换一块网卡或者刷新计算机BIOS的方法来解决此问题。第17招：D

22、-Link DFE-530TX网卡安装异常故障现象：一个使用时间是较长的小型局域网，由于原先的网卡经常性的损坏，因此决定为所有计算机更换新网卡。新网卡的型号为D-Link DFE-530TX，在安装驱动程序时发现在Windows 98和Windows 2000下都无法正确安装。请问这是什么原因，应该如何解决。解决方法：安装网卡时应当遵循一定的顺序，建议先按照找到新硬件时的正常顺序安装，当提示找不到驱动程序时直接单击“下一步”按钮继续完成安装，然后在“设备管理器”中升级该网卡的驱动程序。另外，目前最新版本的D-Link网卡可以直接执行安装程序进行安装。第18招：安装网卡时提示找不到RTL8139

23、.SYS文件故障现象：在Windows 98系统下安装网卡驱动程序时，系统提示“找不到RTL8139.SYS文件”，请问该如何解决该问题？解决方法：安装网卡指定的驱动程序的时候，不能点选“搜索软盘驱动器”单选框，而应该选择“指定位置”。然后在旁边的文本框中键入Windows 98驱动程序所在的软盘驱动器的路径或单击“浏览”按钮找到此路径，将网卡附带的驱动程序软盘插入软驱，并单击“确定”按钮即可完成安装。一般网卡驱动程序软盘上提供了多个系统的驱动程序目录，需要手动指定。第19招：根据网卡指示灯判断网卡工作状态故障现象：计算机连接至局域网后无法在“网上邻居”中看到其它计算机，也无法Ping通任何计

24、算机。不过可以Ping通自己，也能在“网上邻居”窗口中找到自己。检查该计算机网卡时发现LED指示灯熄灭。请问如何根据指示灯判断网卡或网络的工作状态呢？解决方法：在根据网卡指示灯判断网卡或网络工作状态时，首先必须确保已经打开集线器或交换机的电源，并保证集线设备处于正常运行状态。对于不同品牌的网卡，其指示灯所代表的意义并不相同。譬如对于常见的D-Link 530网卡而言，Link指示灯表示是否正在通信、FULL指示灯表示是否工作在全双工状态下，而100M指示灯则表示连接速度。还有一些最常见的网卡只有两个指示灯，其中LED指示灯表示物理连接是否正常，而ACT指示灯则表示是否正在进行网络通信。当相应的

25、指示灯常亮或闪烁时，即表示处于正常状态下。而对于很多主板集成的网卡（如“Intel Pro/100 VE”），通常只有两个指示灯。其中黄色指示灯用于表明物理连接是否正常，而绿色指示灯则表示计算机主板是否已经供电或正处于待机状态。另外有些网卡的LED指示灯，绿色表示传输速率为10M，而红色表示传输速率为100M。如果计算机与10/100Mbps交换机端口正常连接，那么网卡的FULL指示灯和100M指示灯应当呈绿色，且Link指示灯（或ACT指示灯）不断闪烁；如果计算机与交换机未能正常连接，则所有指示灯均为熄灭状态。因此当网卡没有指示灯被点亮时，表明计算机与网络设备之间没有建立正常的物理连接，物理链路有故障发生。不过无论网卡是否安装了驱动程序，交换机是否设置了VLAN或其它功能，只要网卡与交换机之间的物理链路是正常的，则相应的指示灯就应当被点亮。否则可以简单地判断为网络连通性故障，应当对物理链路进行测试。第20招：重新分配系统资源解决