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文档简介

培训大纲第一部分班组长的使命与职责第1讲班组长在企业管理中的作用1.1、班组长的地位1.2、班组长的使命1.3、班组长的重要作用1.4、班组长的职责第2讲班组长的现状和基本标准2.1、班组长的管理水平现状2.2、角色认知2.3、成就动机2.4、技能要求第二部分班组长如何履行职责第3讲如何做计划3.1、技能要求3.2、调查研究,发现问题3.3、确立目标3.4、计划拟定3.5、计划的制定3.6、计划的实施第4讲如何组织生产(上4.1、岗位之间的接口处理4.2、如何执行规章制度第5讲如何组织生产(中5.1、如何决断5.2、如何用人第6讲如何组织生产(下6.1、如何协调6.2、个体心理常识6.3、群体心理6.4、群体心理6.5、监督与控制6.6、如何对待非正式小群体第三部分如何提高管理和领导水平第7讲班组长的权力和管理原则7.1、什么是管理7.2、班组的管理原则-管理无小事7.3、班组长的权力第8讲权变管理理论(上8.1、权变管理概述8.2、菲德勒图第9讲权变管理理论(下9.1、领导者成熟度和下级成熟度的关系图9.2、管理方格图第10讲激励理论的运用10.1、激励理论的分类10.2、满意理论10.3、双因素理论10.4、保健因素10.5、激励因素第11讲管理者的挫折管理11.1、面对挫折的一般表现11.2、你的形象轮廓第12讲班组长的心理素质12.

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