HR部考核指标2016

1、人力资源部各岗位绩效考核指标01人力资源部经理序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1工作业务流程、规 章制度实施督导效 果20总经理根据调查问卷、走访和各部门情况反馈2人事服务满意度20各部门按公司统一模式（以问卷调查结果评定 分为基准分，另根据调查属实的投诉次 数 扣减分）3人力资源基础信息管理20本人/下属相尖信息的准确性、完整性、动态性。本 人提供不出规定资料1次扣2分，不 规范1次扣1分。4下属员工管理成效10本人/下属培训、辅导勺下属沟通的数量和质量5目标完成率20财务部（实际完成业绩m计划指标）X100%6客户、公尖事务处理效果10人力资源经理证件年检，客户联络，对外尖系疏通合计

2、10002人力资源专员序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1日常工作完成效率和质量30人力资源经理根据工作安排与完成效果/反馈时间比较2社保、公积金差错次数20员工/人力资源经理根据员工反馈记录与工作标准比较3社保、公积金办理及时性20人力资源经理根据发生时间和规定时间比较4人力资源信息管理20人力资源主管随机抽查人力资源各项信息的完整性、动态 性和准确性。本人提供不出规定资料1次扣 2分，不规范1次扣1分。5父办事项完成效率和质量10人力资源经理根据工作安排与完成效果/反馈时间比较合计10003招聘专员序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1招聘信息发布，应聘人员接待30经理/招聘专员各渠

3、道招聘信息发布、更新，电话应答、 面试人员积极性、及时性2人力资源配置完成率20经理/招聘专员(期内实际到岗人数三公司批准的招募 计划数)X 100%3人力资源信息管理20人力资源经理随机抽杳人力资源各项信息的完整性、动 态性和准确性。本人提供不出规定资料1 次扣2分，不规范1次扣1分。4父办事项完成效率和质量20人力资源经理根据工作安排与完成效果/反馈时间比较5人才储备率10经理/招聘专员根据人才储备分析及工作完成情况。合计10004人力资源文员序号考核指标权重（）数据提供指标说明1档案管理的规范 性20部门经理根据档案管理制度，随机抽查和反 馈。见表2档案的安全保密 性20部门经理根据档案

4、管理制度，随机抽查和反 馈。见表3档案的完整性20部门经理根据档案管理制度，随机抽查和反 馈。见表4网站维护20部门经理网站更新、反馈及时性、有效性5父办事项完成效率和质量20部门经理根据工作安排与完成效果/反馈时间 比较合计10005部门经理序号考核指标权重（）数据提供指标说明1销售任务与人员管理30财务部销售目标分解，责任到人；制定工作计划，进行工作总结2客户拜访的数量 和质量20部门经理通过各种途径收集并分析客户资料， 幵发客户，完成公司年度、季度、月 度目标3客户服务20部门经理定期进行客户回访，挖掘客户需求， 达成客户续签或一次购买；组织收集 客户意见与建议，正确处理客户 的投 诉4客户信息管理20部门经理更新、完善客户资料库，保证资料库 的实用性与时效性；对所有客户资料 进行保密。本人提供不出规定资料1 次扣2分，不规范1次扣1分。5父办事项完成效率和质量10部门经理根据工作安排与完成效果/反馈时间 比较合计10006业务专员序号考核指标权重（）数据提供指标说明1业绩目标完成率30财务部（实际完成业绩三计划指标）X100%2客户拜访的数量 和质量20部门经理通过各种途径收集并分析客户资料， 开发客户，完成公司年度、季度、月 度目标3人力资源信息管理20部门经理随机抽杳业务各项信息的完整性、动 态性和准确性。本人提供不出规 定资 料1次扣2分，不规范1次