某企业工作分析方法

1、企业运营管理升级系列课程企业运营管理升级系列课程邓邓 成成 华华工作分析方法工作分析方法邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级2u调研诊断工作背景u调研诊断工作情况u调研信息反响u企业状况诊断分析u企业管理提升实施策略及建议报告目录邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级3前言 桓台县*热电隶属于山东某集团，位于淄博市桓台县*镇，始建于2003年6月，占地150余亩，现有员工178人，注册资本1亿元，主营热、电、粉煤灰。 *热电公司是一个热电联产、集中供热、环保节能型的企业，年发电量达4亿千瓦时，年供热可达80多万吨。公司担负着向桓台县城城区和*镇域的造纸、纺

2、织、化工和建材等企业的生产用汽和上述区域内的城镇居民区采暖供热，是桓台县城区集中供热的主要热源，是热电联产的高效机组，实现了集中供热节约了能源，减少了污染，取得了显著的*效益和经济效益。公司环保、节能、平安均通过了各项专项验收，也通过了整体竣工验收和省环保局清洁生产验收。热电工程所需的电力业务许可证、热电联产认证、供热许可证等手续和批文齐全完备，是省级守合同重信用企业，省级十佳供热企业，市级大气污染物治理先进单位。邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级4前言 *热电诚信经营迅猛开展，树立了优化环境、节能减排的*责任感，以“做强企业，致富员工为目标，着力在开展循环经济上下工夫，

3、进一步解放思想，科学经营，使企业规模和综合实力不断增强，企业逐渐做强做大。 电厂新的领导上任后，本着强烈的使命感和责任感，树立了长远的开展目标和精益的经营志向，立志于把企业做强、做精。着力在企业管理上下功夫，力图改变企业原来不好的管理方法和工作习惯，树立员工爱企敬业、勇担负责、努力工作、精益求精的企业气氛。在运行作业上进一步做到制度化、标准化和精细化，把企业打造成一个优、高、精的电厂。 为此，电厂领导希望以科学的方法对*电厂的运营管理现状有一个更深入、更全面、更系统的认识和了解 正是基于这样的背景，山东中旭工程组在通过对*热电调研诊断的根底上，对公司现状进行了清晰的描述及诊断，并在此根底上提出

4、工程建议。邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级51. 在*热电有关领导的大力支持和配合下,工程组顺利的完成了对*热电厂前期的诊断调研工作，工程组在经过系统分析的根底上向*热电厂提交?调研诊断报告?。本报告是在前期沟通和调研的根底上，综合结构化访谈、问卷调查、内部资料的查阅、生产现场观察和局部员工的建议聚集而成。2. 在本报告中，我们将分析*热电厂基于历史原因所形成的管理现状和企业文化，结合公司高层管理者的变革思想，制定*热电厂管理变革的根本方向和解决思路。3. 本报告只是工程组对*热电厂管理方面问题的初步分析和结论，远不是最终结论。本次的分析和判断是工程组进行后续工作的起点

5、，希望在以后的工作中，工程组会不断修正完善，并逐渐形成切实可行的企业管理变革方案。4. 通过调研诊断出来的假设干问题，在本报告中只提供初步的解决思路框架，具体解决方案，会在进一步合作中详细提出。5. 诊断报告中针对企业存在的优势不做过多阐述，主要以第三方的身份指出制约企业快速开展的障碍。报告说明邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级6u调研诊断工作背景u调研诊断工作情况u调研信息反响u企业状况诊断分析u企业管理提升实施策略及建议报告目录邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级7工程调研的目的1. 深入掌握和了解有关*电厂各方面的企业信息。2. 总结*热电厂10

6、年开展历程，评估*热电厂成功的关键因素。3. 了解*热电厂战略规划，理解高层的战略意图，初步判断制约*热电厂高速开展的管理瓶颈。4. 通过与*热电厂高层、中层以及一线员工的深入沟通，了解企业运营的根本状况、企业气氛、员工心理状态等，为提出下阶段管理提升方案提供指引。5. 通过对*热电厂的全面诊断，为设计个性化的解决方案提供支持。邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级8工程调研的指导思想1. 立足当前，着眼未来。2. 本次调研是将*热电的各项管理工作放在未来规划需求和标准化企业管理平台上进行审视。3. 以战略、务实、全面的眼光来分析问题。4. 分析*热电厂的管理现状，包括企业战

7、略、组织结构、企业运营、人力资源管理和企业文化等全方位影响企业开展的因素。5. 大处着眼，细处着手，以科学的、严谨的态度提出适合*热电厂未来管理提升的解决方案。6. 本次诊断中提出的问题和建议，有些不属于诊断范围之内，仅作为参考建议。邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级9工程调研说明 工程组通过结构式和随机性相结合的访谈、标准化问卷调查、查阅相关资料、工作现场走访等四种方式相结合对*热电厂的管理现状进行了详细的调查了解，并在此根底上形成了对企业管理现状的初步判断。调研方式调研方式了解的侧重点了解的侧重点访谈企业发展战略与定位、管理思想、组织氛围、企业现状、经营目标、人力资源

8、管理现状、员工心态、员工培养、员工激励、员工忠诚度与满意度、薪资福利、绩效管理、员工对企业的认同度、企业日常管理、企业制度建设及执行力度、生产管理、产品质量控制、技术研发、采购控制等。调查问卷发展战略、基础管理、工作流程、企业文化、薪酬福利、绩效管理、培训及其他方面的问题。资料查阅企业规章制度、程序文件、年度工作计划和经营重点、公司核心流程文件、公司发展历程、公司基本情况、员工信息、组织架构、部门职能、职位设置及说明、生产、营销、人力资源、研发、财务投资资料集相关数据、公司文化及核心价值观等。现场观察员工工作状态与精神面貌、工作及生产环境、生产及现场管理、文化标识系统、员工劳动保护等。邓成华版

9、权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级10访谈和问卷调查情况访谈情况统计企业高管中层管理人员 基层管理人员员工1人5人4人10人生产综合管理 财务采供供应9人8人2人1人问卷调查共收集问卷87份邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级11序号序号资料名称资料名称12012年企业管理制度2冬季供暖动员大会发言材料3*热电“管理年”活动方案4*热电“管理年”活动分类汇总表5*热电“管理年”活动总结6中层以上管理人员情况表7山东万鑫投资控股有限公司文件3、4、7号8桓台科汇环保新型建材有限公司职工一览表9关于整理报送2013年目标计划、进度与保障措施的通知10关于下发山东万

10、鑫投资控股公司召开2013战略目标分享会的通知112012年工作流程12其他有关文件13内部文件收集邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级12u调研诊断工作背景u调研诊断工作情况u调研信息反响u企业状况诊断分析u企业管理提升实施策略及建议报告目录邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级13现场观摩感受-例 电厂的运营管理方面比较粗放，很多方面考虑、执行的不够细致。 例如左边的这个宣传语，虽然是一种人生智慧的描述，但是非常的不适合做企业内部的宣传语！邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级14员工调查问卷结果邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升

11、级企业运营管理升级1、您的年龄 1、2125 2、2630 3、3135 4、3640 5、4145 6、4650 7、5155 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级3、到*热电公司之前您所从事过的单位性质1、国家机关2、国有企业3、民营企业 4、合资企业 5、外资企业 6、事业单位 7、个体经营 8、自由职业者 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级4、您目前的学历 1、硕士 2、大本 3、大专 4、中专 5、高中 6、初中 7、其他 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级5、您在*热电公司从事过哪些工作： 1、管理工作2、生产管理3、

12、财务工作 4、行政管理 5、设备管理6、采购管理 7、党政管理 8、后勤管理 9、其他 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级8、您现在的职务级别：1、公司领导 2、机关中层 3、机关办事员4、生产部门负责人 5、班组长6、一线作业人员邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级9、您认为*热电面临的现状是 ：1、不改变就有危机 2、危机很严重 3、有保障，没什么大碍 4、没有大开展，也不会衰落 5、有很大的开展机遇 6、其他 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级11、您认为公司可能产生危机的最主要原因是什么？1、优秀人才流失 2、市场竞争剧烈

13、 3、业务开拓不力 4、效劳能力弱 5、人员观念落后 6、管理不善、人心松散 7、其他 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级12、您认为公司的经营方针和开展目标是否清楚？1、很模糊2、比较模糊 3、一般 4、比较清楚 5、很清楚 6、清楚的话请写出 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级13、您认为公司目前最急于解决的问题是：1、调发动工积极性 2、改变员工观念 3、标准管理秩序 4、明确企业开展方向 5、精简人员数量 6、理顺管理关系和工作关系 7、其他 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级14、您对公司近两年的总体印象是：1、工作敷

14、衍了事 2、管理杂乱无序 3、生存压力越来越大 4、企业开展很好5、业务开展缺乏开拓精神 6、职工缺乏工作动力 7、其他 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级15、您认为公司目前运行的问题集中在：1、领导没起到领头羊的作用 2、部门间协调不好3、权力过于集中 4、合资企业 5、权力过于分散 6、大家不负责任 7、其它 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级17、您认为公司目前的优势主要表达在： 1、设备管理好 2、本钱控制好 3、内部管理好 4、企业文化好 5、人员素质高 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级18、您认为*热电公司的管理

15、急需改进的方面是： 1、需要采取新的管理理念和战略思路 2、公司管理的标准化和系统化 3、提高员工的总体素质 4、企业生产经营决策的科学化 5、改变鼓励方式 6、提高企业领导艺术 7、明确工作职责分工 8、做好工作目标确实定与考核 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级19、你认为员工的绩效考评应该从以下哪几个方面考核1、任务完成情况 2、工作过程3、工作态度 4、个人能力 5、其他邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级20、你认为公司应该依据下述哪些标准确定个人薪酬水平：1、绩效考评结果 2、学历 3、在公司工作年限 4、个人能力 5、对公司的奉献 6、所

16、在岗位 7、其他 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级21、你认为在公司工作有没有开展前途？ 1、非常有前途 2、还可以 3、说不准 4、也就是活着 5、没有什么前途邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级22、除薪酬外，你最看重：1、提高自己能力的时机 2、好的工作环境3、和谐的人际关系 4、工作的成就感 5、有个人开展时机 6、被领导关心 7、工作具有挑战性 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级23、你认为目前最大的问题是：1、没有提高自己能力的时机 2、工作环境较差 3、人际关系不太和谐 4、工作没有的成就感 5、工作不被认可 6、

17、付出与收入不均衡 7、其他 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级24、你认为公司目前的工作环境1、很好 2、较好 3、一般 4、较差 5、很差 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级25、对于公司员工的合理化建议,您认为：1、公司应当充分利用合理化建议 2、对于好的合理化建议应当予以奖励 3、公司应当系统的开展合理化建议工作 4、合理化建议应当有专门的部门管理 5、合理化建议是员工关心企业的表现 6、通过合理化建议可以提高企业的凝聚力邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级26、您认为是否需要明确制定工作目标：1、非常需要2、需要 3、不一

18、定需要 4、不需要 5、无所谓邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级27、您认为公司各级工作目标制订的：1、科学准确 2、轻松随意 3、目标明确 4、目标模糊 5、没有明确目标邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级28、您认为公司的工作目标考核标准：1、清晰明确 2、模糊不清 3、科学合理 4、随意指定 5、根本没有标准邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级29、 您认为工作目标应当如何确定：1、总经理确定各级目标 2、各级目标层层制定 3、由上级给下级制定 4、下级自己制定后由上级批准 5、下级自己制定后直接执行 6、上下级一起商定工作目

19、标 7、上级制定部门工作目标 ，个人制定个人工作目标 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级30、你认为公司是否有清晰的企业文化：1、有 2、没有 3、有一局部，但不全面 4、不太清楚邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级31、您认为公司现在的企业文化：1、提倡创新 2、强调服从 3、要求工作效率 4、没有明确的要求 5、强调稳定6、其他 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级32、你认为企业文化应该发挥哪方面的作用1、增强企业竞争力 2、增强企业凝聚力 3、培养员工主人翁责任感 4、提升员工的开拓性 5、其他 邓成华版权所有，授权使用企业

20、运营管理升级企业运营管理升级33、您对公司现在的企业文化和气氛的感觉：1、让人感到压抑 2、让人感到振奋 3、让人有紧迫感4、没有感觉 5、陈旧，没有新意 6、有压力，但迷茫 7、其他 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级34、您认为*热电目前在企业文化气氛上最大的问题是什么1、要求不清晰 2、人员融合不好 3、有点摸不着方向 4、大家各自为政 5、不存在什么问题 邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级35、您对*热电目前在的文化气氛是否满意？1、很不满意2、不满意3、比较满意 4、很满意 5、没感觉6、无所谓邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运

21、营管理升级36、您认为*热电将来应开展为一个什么样的公司？1、最开拓进取的公司 2、效劳最好的公司 3、生命力最强的公司 4、最适应环境的公司 5、最勇于改革的公司 6、管理最好的公司 7、最具开展意识的公司邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级37、您认为*热电目前职工的工作状态如何？1、很差 2、一般 3、还可以 4、比较好 5、很好 6、不清楚邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级38、您认为*热电各部门的职责清楚度如何？1、很差 2、一般3、还可以 4、比较好 5、很好 6、不清楚 7、其他邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级39

22、、您认为*热电目前的用人机制是：1、能上能下 2、能力为主 3、关系为主 4、效益机制 5、按能力用人 6、近似终身制邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级49员工意见和建议-您认为公司未来的开展空间在哪里？扩大在生产降低本钱，杜绝浪费，提高原材料利用率多开展用气客户，提高效益周边企业开展，带动企业开展开拓用电用气客户，保障机组平安经济运行，强化改革，留住优秀的员工加强个人素质，开拓用电用气企业加大对外企业直供电，加大对外供气量按国家?劳动法?规定，保障员工的待遇，才能留住人才，才能保障公司的开展蒸汽，工业供汽更新设备上大机组，优化管理，平安运行依托东岳及周边工业园，扩大机组

23、加大直供电、气继续寻找更大的用气用电企业只有投资才有回报用气量的增加，工业用气，开展新的业务量培养专业技术人才，增加用电用气用户，城区供暖，工业用气，扩大用户量，加强管理体质建设邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级50员工意见和建议-您认为公司未来的开展空间在哪里？扩大规模，扩大营销，培养热电专业技术人才外来消耗性企业增加和效益提高需求增大增加外供电量和用气量，多发电，多供气，提高企业经济效益，多元化经营，规模扩张抓好管理，杜绝浪费直供电，工业用气的客户开展提高产品质量，增强节约意识，扩大产品种类供电供气增加住房公积金开发新产品，提高职工质量意识，平安生产意识，节约意识对外

24、供电，供气多开展气电用户引进新工程，开展新用户改革创新开展理念，提高素质与活力开拓市场，提高企业收入多发电，向用气单位提供更多的蒸汽提高设备经济性，开拓新市场加强工作管理，积极开拓业务邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级51员工意见和建议-您认为公司的应当重点开展什么能力提高员工积极性，推动企业开展爱岗敬业，务实高效部门协调能力，责任感，员工以厂为家，培养人才，留住人才员工工作效益，公司管理的标准化和系统化，人员素质改变化，技术能力培训化新型管理，科学管理，扩大对外供气提高公司员工个人能力，生产能力，实际操作能力对员工技能的培养、引进人才，提高工薪，调发动工积极性统一职工思

25、想意识，标准管理秩序员工责任感，能人效益，能者上，庸者下需要采取新的管理理念和战略思想，提高员工积极性开展直供电，供气，扩大市场扩建个人技能，管理经验，全面人才中层以上多学习企业管理、提高业务的能力和执行力提高拓展市场的能力，开拓创新、处理突发事故的能力，应变能力协调责任，公关，先稳定现有生产，开展蒸汽部邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级52员工意见和建议-您觉得*热电最让您自豪的是什么?为企业付出自己所学的知识住宿条件好，工资按时发很有家的感觉，有开展前景企业的经营方针和开展目标万鑫体系下至关重要的环节董事长开明，厂容厂貌好人性化，工作稳定工作环境有所改善，职工待遇逐步

26、提高城区供暖让千家万户得到温暖离家近，平安，无人员事故有潜力，领导敬业，工作气氛好给社会送去了光和热社会知名度高领导对企业规划认真负责，员工素质高，能力强开展比较稳定领导比较关心职工，职工之间关系和谐管理标准，重视合理化建议邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级53员工意见和建议-您认为职工应以什么样的精神开展工作?认真务实，满腔热忱，以厂为家，任劳任怨积极向上，勇于开拓，责任心要强，团结进取服从管理，端正工作态度，增强工作效率带着责任心高素质，低失误，强技术，弱能力应该以企业主人翁的精神开展工作企业兴我荣，企业衰我耻以高效工作为己任，敢于创新，端正心态提高自身素质，兢兢业业

27、，不拘小节积极向上，努力学习新的工作技能积极进取，团结一致，勇于奉献工作主动，认真负责，提升个人业务素质以企业为家，认真务实，顾全大局热情饱满，积极向上，有追求的动力吃苦在前，享乐在后，付出了必有厚报爱岗敬业，人人爱家，以厂为家邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级54员工意见和建议-您认为*热电应当采取什么样的开展理念？高付出，高效益，高收入育人才，保平安，逐步提高企业效益致富员工，人才战略，以人为本精兵简政，效益为先，勇于改革，主动求变正规化，标准化，做大做强企业和谐创新，以职工的生活水平提高为目标以市场为导向，以人才为根本，以开展为前提，争取效益，做强企业稳步向前，高效

28、节能，资源节约，环保和谐依托于自身特点，扩大用户规模，做强做大致富员工改革创新，开拓市场，科学开展，和谐开展创造更大的经济利益，开拓进取，跟进社会开展需求提高员工素养，勇于改革，增强企业的竞争力以科学开展观为企业主题思想，可持续开展理念开展，扩建，营销调发动工积极性，责任重于泰山公司管理的标准化，系统化邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级55员工意见和建议-您认为未来工作中最重要的是什么？开展，以人为本，多发电，多向用户提供更多蒸汽提高企业经济效益，求平安，保稳定，谋效益，创福利培养员工责任感，增强企业员工的凝聚力，将利益最大化加强生产人员管理，平安经济运行技术管理人员培养

29、，开拓新的业务量标准化管理，人性化管理，确保技术人员不流失，提高员工责任心建立培养自己强大的技术团队，提高整个职工队伍的技术力量保证一线生产工人工作舒坦增效，节能，建立知识型企业人员素质和能力提高，无平安事故培养专业人才，提高员工福利待遇留人，增加经济效益，管理方针和培养员工总体素质工作环境希望改善，领导实事求是，员工杜绝懒散加强对设备的管理，老化的设备及时更换加强管理者对工作人员的信任度，管理尽力讲求人性化管理邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级56员工意见和建议-您认为未来工作中最重要的是什么？人才储藏，设备维护，新技术应用提高部门间协作能力加强培训，提高员工素质，团结

30、精神，良好的执行力，岗位技能，职业素养增强企业的凝聚力，竞争力，提高员工积极的开拓性，幸福感开拓市场，提高公司效益，致富员工提高员工积极性，改善管理模式平安经济运行，节能减排生命至上，平安至上，争取效益，提高员工工资水平对工作尽职尽责，调发动工积极性，相互监督，共同进步加大对外企业直供电，供气量，明确开展目标提高员工个人能力，综合素质，以劳定资，开拓市场，寻求合作伙伴稳定平安，开展创新扩大生产规模，适应环境大力开展用电，用气企业科学管理与开展，增强员工业务能力邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级u调研诊断工作背景u调研诊断工作情况u调研信息反响u企业状况诊断分析u企业管理提

31、升实施策略及建议报告目录邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级*电厂开展历程及现状综合定位建设成立运行磨合熟练运行现 状经营理念运营状况管理模式职工心理工作状态企业气氛粗放的经营管理模式，人治多于法治在组织建设上投入较少，侧重于生产运行的根本保障经营上灵活多样，能保证企业的盈利空间邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级59*电厂各方面的当前状况现 状经营理念运营状况管理模式职工心理工作状态企业气氛 成立之初，出于宽松的外部环境以及既得经营效益，电厂的成立之初在经营上是比较容易获得效益和利润的，因此在管理上和运营上进行粗放式的就可以了，而不需要特别的严格与缜密

32、。这是和整体的外部大环境相一致的。 这样的经营管理方式逐年的积累下来，就形成了如今电厂的运营状态、员工心理状态、人才队伍状态和企业气氛状态。 这种状态最大的特点就是粗放、不求甚解、不求精益、以维护根本的平安正常运行即可，员工不愿意挑战，彼此之间自扫门前雪，合作不是很好，彼此也不制造“麻烦。邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级60*电厂各方面的当前状况现 状经营理念运营状况管理模式职工心理工作状态企业气氛 在这样的经营特点和运营管理模式之下，职工也养成了粗放、较随意、满足于保持根本正常平安运行的状态而不求精湛。 由于在组织建设和人才管理上缺乏相应的投入，使得人才的流动性比较大

33、，员工自我努力和自我进取的动力也有所缺乏。 随着老员工的越来越多，员工的这种状态也越来越普及，越来越厚重，时至今日，已经成了公司的一种气氛甚至是成了一种既定的企业文化。 员工们也比较习惯、熟悉于这种状态，改变起来也比较困难了。邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级61*电厂各方面的当前状况现 状经营理念运营状况管理模式职工心理工作状态企业气氛 新领导上任提出了一系列 提高电厂运营能力和管理能力的措施和方法，这给了员工一定新的信心、希望和憧憬。 大局部公司的员工将自己的成长和未来和电厂作为一个统一体，员工对电厂的开展抱有良好的意愿和愿望，也希望电厂未来能够有更好的开展。 但是由

34、于长期形成的习惯、气氛和传统，当真正的需要员工改变自己的思想意识、工作模式和行为习惯时，还是有很大的难度和阻力的，需要外部的推动力和一个策略过程。邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级62*电厂外部环境根本状况人工成本会越来越高，这是一个必然的，不可变化的趋势国家的电力产业政策是上大机组，淘汰小机组80后、90后成为新的就业主力，管理方法上要适合他们的时代特点精细化与精益化是国内企业未来运营管理的趋势，这是发达国家企业已经走过的路企业经营环境邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级63企业持续生存开展的根本模式成本不断降低，包括减少不必要的浪费、不必要的跑冒滴

35、漏、人工成本的降低、效率的不断提高等各方面非必要成本控制产业的升级，包括提高企业的技术含量、优化企业的产业链、提高经营层次等等不断寻求新市场，包括地域上的、消费群体细分上的、产品服务升级创新上的等各方面的新市场经营业态的不断优化，包括从单纯的贸易、代工生产转向品牌型企业发展；包括投资的多元化等等不断寻求企业的生存点和竞争点邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级64磨合期*电厂运营管理的开展成长阶段标准化期稳定期精细化期精益化期邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级65磨合期*电厂当前的运营管理开展阶段标准化期稳定期精细化期精益化期当前处在标准化期的初期阶段邓

36、成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级*电厂标准化期的三个过程职责清晰、流程明确、管控有效 绩效管理、以能用人制度细化、鼓励优化当前处在标准化期的初期阶段，职责关系与流程关系还不是很清晰邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级67*电厂开展的效益空间稳定运行标准化精细化开拓新市场精益化价值、价格与利润邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级68*电厂开展的可能根本路径企业运营形态运营管理升级标准化精细化精益化2年2年2年邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级69*电厂各开展阶段的效益源与效益空间阶段阶段效益源效益源效益空间效益空

37、间稳定运稳定运行阶段行阶段发电成本到电价销售的价格差内部效率提高、有效合作、失误减少与成本有效控制带来的收益规范化规范化阶段阶段运行效率提高与有效合作带来的收益内部效率提高、有效合作、失误减少与成本有效控制带来的收益邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级70*电厂各开展阶段的效益源与效益空间阶段阶段效益源效益源效益空间效益空间精细化阶精细化阶段段工作准确、失误少、工作效率提高带来的企业收益内部效率提高、有效合作、失误减少与成本有效控制带来的收益精益化阶精益化阶段段无多余工作、无多余事务、无多余浪费带来的企业收益内部效率提高、有效合作、失误减少与成本有效控制带来的收益邓成华版权

38、所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级71*电厂开展阶段需要升级的管理措施阶段阶段主要的措施主要的措施磨合阶段磨合阶段=稳定阶段稳定阶段=邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级72阶段阶段升级的主要管理措施升级的主要管理措施规范化阶规范化阶段段1. 优化组织结构与岗位设置。2. 理顺职责关系和工作流程。3. 做好制度机制安排，避免制度性损失。4. 完善细化财务数据核算和各项生产及经营数据的统计。5. 开展低成本战略的执行力企业文化建设的建设，树立企业的价值导向。精细化阶精细化阶段段1. 开展目标管理，引入绩效考核，优化激励机制。2. 形成公司的岗位功能、能力等级与人才任用的匹配机制。3. 根据能力和业绩对人才选拔任用，并形成奖惩机制4. 完善和细化各项管理制度和作业标准。5. 开展低成本战略的减少浪费企业文化建设，升级企业的价值导向。*电厂开展阶段需要升级的管理措施邓成华版权所有，授权使用企业运营管理升级企业运营管理升级73阶段阶段升级的主要管理措施升级的主要管理措施精益化精益化阶段阶段1. 开展流程优化与再造。2. 实行设备TPM管理。3. 实行拉动式生产管理。4. 实行TPI全