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文档简介

1、一分钟心理操纵术第一章 留下深刻第一印象的心理操纵术1.自报姓名时最好附带其他相关词语2.初次会面时迟到最好不做辩解3.与人会面之前应确定一项推销自我的要点4.令最初应对的人接受你,也会令最终要见的人有好印象5.刚开始就问清会谈所需时间,通常可以争取到更充分的时间6.把对方名字反复应用于谈话中将会更易记住7.感谢的话语里若能附上对方名字效果将更好8.初次会面时要想办法赢得对方的好感9.欲得到对方的信任只需用平常之语10.强调相异点比强调共同点更易给人深刻印象11.借一般人或第三者之口提出相反意见不致引起反感12.知道并说出对方所欲获得的评价便足以在其心中建立深刻印象13.倾听他人说话时加进自己

2、的看法更能显示专心倾听的态度14.与对方有相同的擅长之处时仍然做个倾听者,较易贴近对方的心15.初次见面时忽略对方所犯的小过错往往有很好的结局16.初次见面时应少用“因为”“所以”17.想尽力推销自我时应诉诸对方的“四觉”18.脸部的表情比服装更重要19.对方如果开始看表,请做好结束这次会面的准备20.分手时将感想说出来更能使对方加深印象21.会面之后立刻寄出信件可强化对方印象第二章 消除紧张与畏惧的心理操纵术1.时时在意别人的评价不如反过来评估对方2.一开始便大声讲话你就不再惧怕对方3.忘掉见面前的不愉快以培养愉悦情绪4.主动要求提前与“大人物”见面的日期5.踩着轻快的步伐则心情也会随之轻松

3、愉快6.约定见面时须比对方先行到达7.为求心理上的平等请对方一起坐下来谈话8.见面地点最好定在自己所辖的地盘上9.交谈时目光注视对方10.一见面即点出话题可解除紧张感11.以自嘲来摆脱窘境12.与人见面之前先让自己内心强弱两方交战13.列出自己的长处可增加自信消除不安14.同为初次见面何须畏惧对方15.同样为人何须慑于对方的地位与头衔16.告诉自己“与对方只见这一次面”可减少拘束感17.由第三者提供的情报可看出他与对方的关系18.身边的资料册或记事本可帮助你谈话19.被动回答问题不如主动提出问题20.失言时想些无关之事以忘掉自己的过失21.慢条斯理的动作有助于化解紧张22.事先制定退路你便能坦

4、然面对对方23.把握初次见面时的前10秒钟第三章 打开对方心扉的心理操纵术1.想得到对方的共鸣就要先“同意”其看法2.赞美对方的为人不如赞美其穿着和实绩3.赞美他人要恰到好处4.贬低自信的人彼此反而容易产生亲密感5.以含蓄的话语称赞异性更有效6.与对方见面时请忘掉别人对他的评语7.谈论共同体验可搭起彼此沟通的桥梁8.初见面时最好让对方讲笑话9.话题尽量从对方的情况谈起10.直呼其名比称谓头衔来得亲近11.“喜欢对方”的想法也会使其对你产生好感12.暴露自己的缺点可解除对方的戒心13.拜托对方做事时请事先说明细节14.事先打听清楚对方的故乡与母校15.寒暄时巧妙加进能引起共鸣的话题16.即使对方

5、言语无味也请珍惜其心意17.面对木讷寡言者可以用事实为话题18.借着评论对方的竞争引起话题19.提到某件事时先对对方说“或许您已经知道了吧”20.重复对方的话能留给其专心倾听的好印象21.对方脱离话题时以小动作提醒他22.话题间歇时可为说过的话做结论23.沉默有助于心灵的沟通与思考24.对方自夸前千万不可先自鸣得意25.询问对方时请先讲明询问意图26.千万不可打断对方的谈话27.与对方并排坐有助于建立友好关系28.在陌生环境中见面可加深友情29.不可冷落同时见面的“次要者”30.别具一格的名片可打开彼此的话匣31.缄口不言给对方发表意见的机会32.不妨邀请对方与你同乐33.向对方表达你关心时对

6、方也会关心你第四章 迅速掌握对方心理的心理操纵术1.为确认对方的意思请提出问题反问2.对方已表示了解也要坚持讲完你的话3.对方粗鲁无礼正表明其内心的不安4.对方刺探你的隐私是想握有你的弱点5.“面无表情”的表情正是其内心无言的表达6.对方突然多话时可能是想逃避话题7.对方特别亲切时往往是拒绝的信号8.不要责难对方违反礼仪的举止9.提出过分要求借以观察对方反应10.故意提出相反意见以探知对方的真心11.对方若把话岔开就让他继续说12.不能了解对方意向时则改说闲话家常13.对方露出担心神色时应关切询问原因14.通过询问第三者的看法引发真心话15.如果认为对方怀有敌意就直接说出来16.抓住对方关键的

7、话反复追问求其真意17.借在会面之前的“等待时间”认清对方1 8.见面时先测量一下对方的“共感能力”第五章 快速透视对方内心世界的心理操纵术1.打招呼或问候是对他人的最初了解2.根据坐姿洞察对方心理3.眼睛是心灵的窗户4.一举一动无不是内心的映射5.癖性是一个人最具特色的反映6.表情是对方心理直观的反映7.人如其表没有错8.根据话题洞察对方心理9.根据说话方式洞察对方心理10.根据嗜好品洞察对方心理11.根据玩物和用品洞察对方心理12.根据与异性的关系洞察对方心理13.根据生活方式或生活环境洞察对方心理14.根据工作方式洞察对方心理15.根据错误洞察对方心理16.根据趣味洞察对方心理17.根据

8、用钱方式洞察对方心理18.胜负时候的态度往往是其真实的内心19.根据信件和电话洞察对方心理第六章 令对方首肯的心理操纵术1.从对方容易首肯的话题着手,再坚强的堡垒也会崩毁2.以辩解的方式开始交谈,直到最后将处于守势3.赞美对方可以影响其言行4.一开始就说出最低指标牵制对方的意念5.难以启齿之事可借玩笑方式表达出来6.以强有力的手劲与对方握手显示自信7.与对方保持相当距离可提高说服效用8.使用具体的字眼措辞较易吸引听众.9.就对方“语焉不详”之处提问避免冷场10.转换到切身话题以应对大谈理论的人11.对于可能会有麻烦的会面,应做好取得“间歇”时间的准备12.用对方的话陈述自己的意见让其接受13.

9、以反问抗议式代替没有把握的答案14.“请给我一个机会”比“请让我做”更受欢迎第七章 削弱对方自信的心理操纵术1.态度暧昧会使对方的不安感增强2.从小问题着手对方会有更大的恐怖感3.反复攻击对方没提防的小问题,再冷静的对方也会动摇4.要求对方举例说明,或用例子反驳他会使其思路混乱5.要让对方心理动摇,就先批评他喜欢或引以为荣的事物6.对滔滔不绝的人须设法打断其逻辑7.最后通牒打断优柔寡断者的“尚未意识”和“再意识”8.过分强调注意事项对方反而会紧张9.耐心与优势对手周旋会动摇其判断力10.制造声音打扰对手讲话以取得主动发言机会11.批评他人时说“你心里一定觉得很过意不去吧”12.乱发脾气会使对手

10、产生畏惧心理13.表现出严厉态度后,随即又表示亲密,往往使对方心理动摇14.只要说“最近你好像缺乏活力”就能使对方产生不安的感觉15.分配能干的人最无用的工作会降低其能力16.绰号术在对比强烈的条件下威力倍增17.想迅速终止对方谈话时视线不要看对方18.完全否定对方的存在在心理上压倒对方19.跳开话题出其不意地一击会使对方不知所措第八章 不让他人说“不”的心理操纵术1.先同意对方是让其赞同自己的第一步2.欲说服对方可先让其处在你的位置3.要想得到对方同意需先让其说出“是”4.站在对方的立场说服对方5.要使人同意大事项,可先让其同意小事项6.表示与对方是同一个“圈子”让其接受你7.唤起对方优越感

11、的话语最能达到目的8.使用比较级形容词对方将乐于同意你的请求9.反复使用不明确的称呼可麻痹对方10.使用指示代词“那”,容易使对方产生已经十分了解事情的印象11.欲化敌为友必须承认自己的错误12.以退为进,先接受再推辞13.讲些会引起反驳的话使持拒绝态度的对方开口14.用表示同情的态度可使对方说出不愿说的话15.让对方知道“我因你的话才想到”的,你的意见就很容易被接受16.热忱的努力可成为打动对方的武器17.当对方以太忙为理由拒绝时对其说“我知道你很忙”18.对犹豫不决的人应促使他下决心19.与对方价值观不同时多发问可避免对峙20.把对方下意识的行为当话题可使缄默的人开口21.同一事物换一种称

12、呼对方便能接受22.要使人对某事感兴趣就对他说“大家都这样”23.以对方熟悉的语言使其说出“对”字第九章 操纵他人情感的心理操纵术1.被赞美时明知是奉承也会感到高兴2.意外的赞美会使人喜悦倍增3.过分的赞扬使人不安4.言行超出对方预料便能胜利在握5.女人常为衣服、同伴、食物三大问题发愁6.讲话用词亲切才能避免伤害对方7.抽象的批评容易使人怀恨8.消除话中的“弦外之音”可避免误会9.以迎合的方式抚慰过于激动的对方10.谈话感到紧张时要如实讲出来11.采取客观的态度可以消除自卑感12.吵个痛快可以发泄内心的不满13.权威人士的话会产生巨大影响14.用语言将所有经验符号化可摆脱困境15.故意忘记对方

13、的姓名暗示对他的轻视16.先说“你一定会生气的”再把事实说出来17.用“以后再说”来消除对方的紧张感18.让对方犯错误的有效手段是使他暴躁19.对方感情用事时先倾听他的理由20.让沉默者左右的人发言激发其参与意识21.斥责某一下属会使其他下属自省22.给犹豫不决的主妇一个行动的理由第十章 诱使对方判断失误的心理操纵术1.悄悄转移论题可以混淆视听2.来点搪塞之词可避开问题要害3.“先人为主”可使对方产生错误判断4.暗示错误前提会使人判断失误5.使用低调语言会妨碍人的合理判断6.充满自信的生动言辞能造成对方错觉7.利用“崇洋心理”蒙住对方8.欲使对方动心,只需强调显而易见的优点第十一章 摆脱讨厌对

14、象的心理操纵术1.摆脱对方只需一句“我不想听这种话”2.巧妙地说些扫兴的话使对方自动退下3.找理由打断谈话对方就会失去兴趣4.“客气话”能使你和对方保持一定距离5.冷不防设个圈套便有了拒绝的“理由”6.谈话不按通常顺序对方便会不知所措7.不好意思直接说时可装作自言自语8.采用语言上恭维态度上厌恶的方式使对方自动离去9.让对方把心里话说完,不满自会消除第十二章 使人奋发的心理操纵术1.抬高对方身份便能使之振奋2.询问语气比命令口吻更有效3.无伤大雅地开玩笑可以提高工作效率4.从“必定”式改成“或许”式可助有缺陷的人改变自己5.“二择一”式的语言助人从绝望中猛醒6.遵循“悲观一乐观”的顺序进行劝慰

15、7.客观地评价他人促使其自我反省8.先肯定对方成就再提出更高目标9.“肯定一批评一鼓励”是批评的最佳模式第十三章 识别男人真情假意的心理操纵术1.男人追究你的往事,是希望能独占你的一切2.向你表示“想吃你做的菜”的男人,是期待与你的关系更深一层3.男人在约会时想触摸你的身体,是想要确认你对他的爱有多深4.如果男人经常对你提起他的母亲,则表示他已对你有一定的依赖心理5.当男人对你挑剔或态度粗俗时,通常是关系更为亲密的象征6.如果男人对你抱怨工作上的不满,这是他开始信任你的表现7.如果男人喜欢同你谈些你不熟悉的话题,表明他对你的感情已超过普通朋友8.强调自己极受女性欢迎的男人,其实是想得到你的青睐

16、9.不愿意触摸你身体的男人,表示对你的爱情还没有信心10.如果男人称呼你的方式一直没有改变,可以断定他还没有与你成婚的念头11.当男人对你说风流笑话时,通常还没有对你产生性的野心12.男友以试探的口气问起你的男朋友,表示他对那位男性有强烈的嫉妒心13.男人突然变得沉默寡言,通常是分手的心意已定14.如果男人在交谈中经常把视线移开,有可能是对彼此的交往产生了疑问15.谈话中突然抽烟不止的男人,是有心事或烦恼的表示16.男人说“喜欢孩子”,并不一定是表示他想结婚第十四章 透视女性内心世界的心理操纵术1.女人故意挑衅,可能是在表达爱意2.女人暗示另有男友,是为了唤起男方的注意3.女人说不结婚,第二天

17、就可能改变主意4.女人假意拒绝,是想测试男方爱的程度5.女人推说无法见面,是吊男方的胃口6.女人对你挑剔,说明她在意你7.女人以严父做盾牌,是为让你有所顾忌8.女人赞扬即将分手的男友,其实是故作姿态9.女人突然疏远你,说不定对你有好感10.女人含糊其辞,是羞于明示爱意11.女人大闹别扭,以示对男友的抗议12.女人对你有好感,才倾吐自己的过去13.女人变刁耍泼,是想制造矛盾分手14.女人说要中止关系,其实并未死心15.女人严厉的语气里,含有深深的柔情16.女人唱反调,是为激起男人的男子汉气概第十五章 商战中的心理操纵术1.使他人感到新颖的战术2.促使商品流行的战术3.迅速抓住顾客心理的战术4.改善商品印象的战术5.促销昂贵商品的战术6.使顾客认为值得购买的战术7.使商品具有亲切感的战术8.让女性购买男性用品的战术9.使消费

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