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文档简介

1、信息更丰富、操作更方便、沟通更有效森涛培训网() 客服热线:02034071250疯狂销售实战训练【时间地点】 2009月6月27-28日 深圳碧海恒诚酒店(可代办住宿) 【参加对象】 一线销售人员、销售管理人员(销售团队共同参加 效果更佳) 【费 用】 ¥1800元/人 (总费用)限招名额:最佳人数50名(为保证课程效果,绝不超过50人);订座费:600元(预交订金) 【会务组织】 森涛培训网()广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】34071978(提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询) 【联 系 人】 庞先生 郭小姐【在线 QQ 】 568499978 【

2、网址链接】 疯狂销售实战训练(王越) 课程大纲:第一部分:激励篇1、做销售不要总是为了钱2、拜访量是生命线(631/8631+30)3、打破常规,不要自我设限4、投入的精力比花费的时间更重要5、销售人员要有“要性”、“血性”6、心累比体力累更能累垮自己7、永远不要相信客户说的“不”8、销售人员就是信心的传递者9、培训正确的销售观10、找到关键人才是销售成功的第一步 11、进门之前有目的,出门之后有结果!12、客户可能只有给你一次机会打倒他13、销售不做“猎手”做“农夫” 14、不做朝三暮四的“聪明人”15、坚持不一定成功,但放弃一定失败16、胜则举杯相庆,危则拼死相救!第二部分:基础篇一、与客

3、户打交道的基本要求1. 谈判中如何以客户为中心?2. 时时刻刻想着如何推进销售的进程3. 服务一定要做在前面4. 客户除了关心自己外,最关注的就是同行5. 不要满足销售人员头脑中的客户6. 客户的态度不一定就会产生行为7. 交流的重点一定是客户自己的事8. 不要太在意自己的过失9. 客户拒绝推销而不是推销人员10. 决不轻易放弃任何潜在客户11. 客户的态度是由销售人员引导的12. 客户不喜欢负面消息而连带不喜欢带来负面信息的销售人员二、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?A、谁说?销售人员自己的因素 客户为什么对不同的销售人员有不同的态度? 如何让客户感觉销售人员可以信赖的 销售人的吸引

4、力和客户的偏好B、说些什么?说词不要千篇一律1. 何时要用逻辑性的理性说服?2. 何时要用激发情绪反应的情感说明?3. 何时还须介绍自己产品的缺点及竞争品的优点?4. 告诉客户全面的信息好还是仅介绍客户感兴趣的信息好?5. 客户迟迟不下决定的原因有哪些?C、怎么说?表达的方法 主动参与还是被动接受 文字资料/影像资料/面谈D、对谁说?学会调动客户的情绪 好心情效应的影响l 恐惧效应的影响l 让客户产生抵制竞争产品的能力l 客户不是所有的信息都能记住l第三部分:实战篇一、销售中的提问技巧 开放性的问题、封闭性的问题l 诱导性问题l 多重问题提问法(SPIN) 的设计l二、如何设计销售不同阶段的提

5、问内容?1. 死了都要问,宁可问死,也不憋死!2. 不要带着问题往下走3. 客户的回答一定是自己可控制的4. 第一次与客户见面时如何提问?5. 客户提出异议时如何提问?6. 缔结不成功时需要了解哪些问题?7. 销售失败时需提出哪些问题?8. 销售成功时需了解哪些问题?9. 客户有了供应商时还需了解哪些问题?三、销售过程中倾听1. 不会倾听就不会销售2. 你认为倾听很容易吗?测试一下3. 哪些行为让客户产生反感并不愿意跟你说4. 如何进行客户判断5. 销售过程中聆听的三个步骤四、如何处理客户异议1. 真实异议与假异议2. 态度的自我防卫及其策略3. 客户异议的种类与处理:笼统拒绝贬损来源歪曲信息

6、论点辩驳4. 如何处理带有情绪的客户?5. 如何处理贬损销售人员信息来源的客户?6. 如何处理“专业化”的客户?7. 如何处理因自己的原因产生的异议?8. 如何表达不同的意见?9. 客户异议处理步骤10. 客户异议处理的原则 授课形式:以学员为中心,讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-大量真实案例分析练习 讲师介绍: 王越,江苏人,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾平均每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。 王老师使用大量的

7、真实销售案例,生动激情的演讲,充分的现场互动,疑难解答,让学员学习到世界知名企业销售人员的谈判风格、销售团队的文化建设、销售工作开展的方法、销售人员的自我激励。让学员学以致用,业绩倍增。 王老师不仅是很多企业指名邀请的销售讲师,也是一名出色的销售咨询师,能够帮助企业建立一支既能团队协作,又能相互竞争,充满激情与斗志的狼性销售团队。 学员评价:王越老师的课,就好像“幸运52”节目那样,既有抢答,又有辩论;既关注个人表现,又重视团队合作,把培训现场当成销售现场,加上老师精彩的点评,两天的内容让我们非常充实、很兴奋,记忆也特别深刻。 本课程可根据客户需求提供内训服务,咨询电话:(O2O)34O7125O课程网址:森涛培训网. 报名回执表如下:报名回执表回执请发到:kcbm 或传真至#160; 我单位共 _ 人确定报名参加2014年_ 月_ 日在 _ 举办的疯狂销售实战训练培训班。单位名称联系人电 话手 机地 址传 真E-mail序号参会人员性 别部门/职务联络手机金 额合 计123缴费方式    转帐 现金 (请选择 在打)VIP会员ID住宿要求

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