XXXX网站更新和维护管理制度1

1、XXXX网站更新和维护管理制度1XXXX网站更新与维护管理制度1. 目的为了使公司的网站内容能经常更新，及时反映公司经营管理的 动态及最新产品资料的情况。充分发挥公司网站的作用，使之成为 XXXX对外宣传的一个重要窗口。2. 范围适用于XXXX网站内容的更新与维护管理。3原则公司网站实行"专人负责、统一管理、流程运作”的原则，做 好公司网站的更新与维护管理。4. 职责4J总经办负责网站网页制作及版式更新，并全权负责提供 并 审核发布到公司网站的内容。4. 2信息管理部负责网站软、硬件的 维护和文件、数据备份，维护网站系统正常运行。4. 3市场部及时 提供产品资料，人力资源部负责提供人

2、才招聘信息。5. 网站管理及信息发布5. 1网站管理 5. 1. 1信息管理部设专人负责网站软、硬件管理，除指定人5. 2. 2. 1信息采集与提供公司介绍、公司动态类的内容及网站设计及版面布局修改由 总经办负责审核。人才招聘信息内容由人力资源部负责审核。产品信息的更新由市场部负责审核。英文版的内容由翻译提供。通过审核后，由各责任部门负责信息的更新发布，具体如下：公司介绍、公司动态类的内容由总经办负责发布。人才招聘信息内容由人力资源部负责发布。产品信息的更新由市场部负责发布。5. 2. 2. 2信息采集和提供人员必须保证图片、文件资料真 实、准确，并做好相关资料、文件的备份。5. 2. 3信息

3、审核信息釆集和提供人员所提供的图片、文件资料等必须经过本部 门最高领导审核、签字通过后，凭相关证明材料或文件交给上传人 员。上传人员凭签字审核通过凭证进行上传操作。如有需要，部分内容须经过总经理审核通过后方可上传发布。6. 本制度从总经理签字之日起实施。XXXX系统运维管理制度1系统运维管理制度第一章总则第一条为加强 !系统”的运维管理，有效保障该系统的安 全稳定运行，特制定本制度。第二条运维管理人员为XX工作人员，为“XXX系统”的用户 提供技术服务。第三条在项目终验完成后，提供x年的技术服务。第二章运维管理职能第四条运维管理人员具体承担“XX系统”的维护和管理工 作。第五条运维管理人员的主

4、要职能有：（一）定期跟踪分析系统运行状态，排除潜在的故障隐患，提出系统改进意见。（二）负责服务器数据库的备份管理。（三）积极响应“XXX系统”用户发现的问题并解答。第三章运维管理制度要求 第六条服务解答方式主要有:（一）电话咨询：提供技术支持电话，解答在系统使用屮遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。（二）邮件咨询：通过Emai 1将问题的解决方法及相关 文档 等发送到用户的邮箱里。（三）现场服务：对于提出的软件技术或使用问题，一般问 题保证在当日内予以解决。第七条服务响应：（一）自收到服务请求，2小时内给予答复。（二）电话咨询服务不能解决问题，即刻指派运维管理人员 赶赴现场进行故障处理。（三）遇到重大技术问题，及时组织有关技术专家进行会 诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。（四）如果在接到通知后的两个工作日未做出响应，必 须对由 于故障所造成的损失负责。第八条运维管理系统的定期巡检（一）运维管理人员负责系统的定期巡检。（二）定期巡检内容包括：检查并确认数据库及应用是否可 用；检查日志文件屮最近日期的警告日志，发现问题及时解 决；第九条运维管理系统的数据备份（一）运维管理人员负责系统的数据备份。（二）数据备份内容包括：定期检查并确认数据备份存放路 径，检查备份文件是否可用。（三）必要时进行数据还原操作。第十条联系方式联系人：