人事行政部工作流程和工作说明

1、人事行政部工作流程和工作说明目录 招聘流程图 培训流程图 入职管理流程 离职管理流程 考勤管理流程 劳动合同/ 协议签订管理流程 试用转正管理流程 请假、休假、出差管理流程 晋升、转岗管理流程 薪酬管理流程 绩效管理流程 岗位晋升、降职管理流程（职能） 薪资异动 工伤、劳动纠纷处理流程 申请加班、调休流程 停薪留职流程 跨单位（总部及分公司之间）调动招聘流程图文件编号XX/S-SOP-HR-001文件版本A/0工作流程责任部门工作说明相关记录11年度战略年度招聘计划总裁办1.人力资源部根据分公司年度发展战略，且结合各部门人 员需求状况，制定公司年度招聘计划，并予以分解为内部 竞聘和外部招聘。年

2、度招聘计划离职表报岗位扩编计划*招聘预算各部门负责人人力资源部核实部门提交增补 申请总裁办审批工作分析确定招聘方式*确定岗位说明书411外部内部1确定招聘渠道（猎 聘、网站、招聘会）发布内部竞聘信 息4收集筛选简历推荐自荐信息收 集1发布面试通知/电 话预约人力资源部初试/PK±厂通过未通过r步纳入复试环节存入公司人才库确定录用人选发布录用通知总裁办人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部各部门负责人制定/日期人力资源部2017-5人力资源部确定薪资正式入职 办理入职手续人力资源部人力资源部2. 根据公司战略调整及公司岀现编制内人员短

3、缺或岀现新 增岗位时，首先由需求各部门，向人力资源部提交人员需 求增补申请。3. 人力资源部接到部门提交人员增补申请后，报送总裁办 进行需求审批事宜；4. 人力资源部根据公司年度招聘计划，制定年度招聘预算,年度招聘预算经总裁办审批后方可执行。5. 人力资源部按照总裁办审批的人员需求结果，并按照岗 位说明书相关要求，选择合适的招聘渠道，实施招聘事宜。6. 对于新增或扩编岗位，人力资源部应及时对其岗位进行 工作分析，且及时完善或补充其岗位说明书，确保招聘工 作的顺利开展。7. 在公司岀现招聘需求后，人力资源部可根据岗位性质进 行内部竞聘或外部招聘事宜；且及时发布内部竞品信息 并在网站端口发布该职位

4、，并及时做好内部推荐及自荐信 息的收集或外部招聘事宜。8. 内部推荐及自荐信息收集完毕后，人力资源部应及时对 内部自荐信息进行汇总筛选；联合需求部门主管业务部门 进行初步评定，且及时确定候选人员；并组织候选人员进 行公开PK选拔事宜。9. 外部招聘时，按照人员需求性质，确定有效的招聘途径 实施招聘事宜，外聘实施中人资源部应对筛选的简历及时进行分类评估，且按照评估确定的简历细则，通知候选人, 来公司进行初试；初试通过的人员，人力资源部应按照面 试工作时间对接节点，组织备选人员进行复试；10. 职员级以上主管级以下人员，尽量将初试与复试接洽时 间按照在当期进行，确保招聘效率；主管级以上人员，应 严

5、格按照人力资源初试，业务部门复试，总裁办确认的招 聘程序进行。11. 候选人员复试合格后，由人力资源部招聘组负责通知候 选人员正式入职；并发布录用通知书，且进入薪资确认及 办理入职后续环节。12.初试或复试过程中，存在不符合录用条件的人员，由招聘组将其个人简历及资料纳入公司后备人才库；后备人才 库作为公司后续人员招聘选拔的参考依据之一，待公司岀 现人员需求，且需求岗位与人才库职责匹配时，可直接转 入公司招聘程序执行。会签/日期：法务部行政部人力资源部财务部研发部工程维护部创新 发展部市场部客服中心通讯事业部营销一部营销二部公证业务部司 法业务部人员申请表岗位说明书竞聘通知书自荐表员工履历表面试

6、评价表PK选拔表录用通知书核准/日期培训流程图文件编号XX/S-SOP-HR-002文件版本A/0工作流程责任部门公司年度战略绩效评估+ !1培训需求分析*工作分析满足必备 知识技能入职培训满足发展 知识技能在职培训/选择培训方式选择培训课程确定培训预算*确定培训场地（董事会力资源部制定培训计划提交人力资源审 亥提报总裁办审批实施培训计划培训效果评估记录培训档案归档完成人力资源部人力资源部总裁办II人力资源部人力资源部人力资源部制定/日期工作说明1. 人力资源部培训组根据公司年度战略、年度绩效评 估结果、各部门工作分析，且结合各部门所提报的培 训需求，汇总公司各部门人力资源培训需求，并对培 训

7、需求进行分析。2. 人力资源部根据公司各部门年度培训需求，制定年 度培训计划；包括入职培训及在职培训计划等。3. 年度培训计划及分解计划包括：培训方式的选择、 培训课件的开发、培训场地的选择等相关细则；4. 根据年度培训计划，制定年度培训预算，且经过人 力资源部审核，总裁办审批后方可执行。5. 需要外训时，培训组人员，应提前做好相关事宜的 沟通洽谈工作，如：被培训人员的食宿、交通以及培 训协议的签订等相关事宜。6. 因工作需要进行相关业务培训时，人力资源部，应 根据培训计划相关节点，提前做好兼职讲师的沟通工 作，确保培训的有效执行。7. 各部门自己内部培训事宜，人力资源可根据年度培 训计划，进

8、行监督即可，特殊情况下可进行指导或参 与。8培训结束后，培训组应做好当期培训结果的考评工 作事宜，考评结果纳入员工档案，作为公司员工晋升 加薪的依据之一。相关记录年度培训计划培训记录培训需求表培训需求分析外训协议培训预算申请培训计划培训评估表会签/日期：法务部行政部人力资源部财务部研发部工程维护部创新核准/日期发展部市场部客服中心通讯事业部营销一部营销二部公证业务部司 法业务部人力资源部2017-1入职管理流程文件编号XX/S -SOP-HR-003文件版本A/0工作流程责任部门工作说明相关记录1.新员工入职（前台负责接待），首先按照人力资源部录用通知及约定按时前往公司办理入职手续，并应携 带

9、本人身份证、学历证书、招商银行卡、照片、入职II通知书等。2. 人力资源接收资料完毕之后，安排报道人员填写入职登记表、确认书、岗位说明书、试用期绩效考核细则等，并签订正式的劳动合同；且将签订完毕的合同及相关协议进行归档。3. 由人力资源部办理指纹考勤，并办理工牌等相关事 宜；且由人力资源部员工关系组带领新员工熟悉公司 环境及公共设施等，确保新员工更快的融入环境；4. 新员工环境熟悉完毕之后，由人力资源部员工关系 组带领新员工至所属部门，并交由部门负责人，由所II属部门负责人，对其安排相关办公设备及场地。5. 新员工进入办公区域之后，人力资源部负责员工电 子档案的录入、并按照部门申请需求，为新员

10、工开通 邮箱、0A等办公软件事宜；6. 按照人力资源部月度新员工培训计划，人力资源部 培训组将组织安排新员工进行制度培训事宜；培训合 格后，新员工正式进入试用阶段。员工履历表新员工报道照片2张 收取资料真写入职登记表资料归档办理指纹考勤职能办理工牌熟悉办公环境带领新人 至部门领导知悉部门负责人安排 新人办公设施录入员工档案开通邮箱、OA等 办公软件入职培训/试用 期考核进入试用期行政部人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 行政部 行政部人力资源部人力资源部公司各部门人力资源部 人力资源部 人力资源部/所属部门人力资源部入职登记表入职通知书确认书岗位职责劳动合同工牌办理统计

11、表统计表试用期考核表培训签到表培训评估表会签/日期：法务部行政部人力资源部财务部研发部工程维护部创新制定/日期 发展部市场部客服中心通讯事业部营销一部营销二部公证业务部司核准/日期法业务部人力资源部2017-1离职管理流程文件编号XX/S -SOP-HR-004文件版本A/0工作流程责任部门辞退：工作说明相关记录绩效评估、 奖惩制度员工辞职辞退员工（口头、 书面）提交离职申请书面处理意见部门负责人审核讨论会协商离职面谈审批审批发辞退或解聘通指定工作接收人知书并送达员工及在岗最后期限T社保停缴指定工作接收人1办理交接手续办理交接手续归档留底相关部门会签审 核1.员工严重违反公司相关制度或违反公司

12、相关管理制度开除、辞退条款以及在公司绩效评估过程中，工作绩效汇总表人力资源部及公表现较差，涉及公司辞退条款时，公司将予以辞退。一亠:八口2.辞退员工，首先由当事人隔级领导，向人力资源部离职申请表司各部门提交具体的书面或口头处理意见，经与相关部门沟通旷八 协商后，报人力资源部批准方可执行（副经理级以上人力资源部及公 人员，应报送总裁办商议，经隔级领导批准后，方可司各部门执行）3.辞退事宜按照相关程序办理完毕之后，由人力资源人力资源部及公 部发辞退或解聘通知书送达员工确认（特殊情况下， 司各部门公司各部门总经办人力资源部人力资源部及公司各部门公司各部门公司各部门总裁办审批人力资源部及总裁办社保停缴

13、离职证明钉钉、OA等办公软件相关手续调岀归档人力资源部财务部人力资源部制定/日期应送达员工常驻地址）。4. 人力资源部按照辞退事宜，办理被辞退人员后续社离职面谈表保停缴、邮箱取消等相关事宜；并严格按照相关程序办理当事人的工作交接手续。5. 所有辞退手续办理完毕之后，由人力资源部进行存 档备案留底；工资结算事宜按照既定制度执行。离职：1. 员工因诸多因素申请辞职，首先由员工本人向直接 上级提交辞职申请，经过上级领导审核通过后，由员工本人将辞职申请上报人力资源部。辞退通知书2. 员工辞职应于3天（试用期内）或 30天（转正后） 前以书面形式报送所属部门主管核准后报人事经理批准。部门副经理以上员工辞

14、职， 应于30个天前以书面 工作接收表 形式层转隔级领导核准后方可离职。2. 人力资源部员工关系组接到员工离职申请后，应及 时邀约当事人，进行离职面谈，并将面谈结果报送所 属部门负责人；且在员工关系组面谈无果时，由人力 资源部，将离职申请报送总裁办审批。3. 员工离职申请在经过总裁办审批后，部门负责人， 应做好员工离职前的交接事宜，且在人员未招聘到位 前，指定相关人员做好工作接收事宜。4. 员工离职前的工作手续，应严格按照离职申请相关 条款逐层审批执行，审批人对所属签批细则负责。5. 相关手续办理完毕之后，由人力资源部办理社保停缴及邮箱、0A停用手续；并将相关手续予以归档（工 资结算按照公司既

15、定节点予以发放）。停保申请表备注：公司员工档案、合同、协议保存期限均为2年，到期后，由人力资源部申请执行销毁。会签/日期：法务部行政部人力资源部财务部研发部工程维护部创新工作交接表工资结算表核准/日期考勤管理流程文件编号XX/S -SOP-HR-005文件版本A/0工作流程责任部门工作说明相关记录发展部市场部客服中心通讯事业部营销一部营销二部公证业务部司 法业务部人力资源部2017-11. 员丄人职，进人人职管埋程丿予，并由人力资源为新 员工办理入职指纹登记。2. 指纹登记完毕后，由人力资源部为员工传输指纹至 考勤机终端。3. 行政部应对每周各部门考勤异常情况及时进行公 示；存在考勤异常的相关

16、部门人员应到行政部进行相 关情况说明，且提供相关证明或考勤补签审批手续方 可可。4. 对于存在请假、调休、出差及外出的相关部门人员， 应在假期结束之后，及时0A的形式将相关单据提交公 司行政部进行考勤统计。5. 每月2日之前，行政部将各部门人员已确认的考勤 表送至财务部，由财务部进行核实并且进行薪资核算。IIIIIIII制定/日期会签/日期：法务部行政部人力资源部财务部研发部工程维护部创新 发展部市场部客服中心通讯事业部营销一部营销二部公证业务部司 法业务部核准/日期人力资源部2017-1各部门人员人力资源部人力资源部指纹登记统计表请假、休假、补办考勤考勤统计出差、临时外出请假单调休单考勤补办

17、申请单考勤异常反馈表报表及原始数据报 送财务部财务部工资报表劳动合同/协议签订管理流程文件编号XX/S -SOP-HR-006文件版本A/0工作流程责任部门工作说明相关记录公司各部门人员1.新员工入职，按照入职管理程序办理相关手续，并 根据用工形式，按照合同类别签订劳动合同及相关协 议。员工履历表正常合同实习协议短期工协议个人留存存挡绩效评估员工入职公司领导合同 拟定和签署人力资源部人力资源部确定签署 合同类别亲笔签名/盖章 （骑缝章）公司公章/盖章 （骑缝章）一式两份*确定合同编号*4 I岗位调整|r*合同变更->X公司各部门/人力资源部人力资源部离职、辞职劳动合同劳动合同制作变更解除

18、或终止续订协议人力资源部归档人力资源部公司各部门人员人力资源部2. 人力资源部按照公司经营区域性质的变化，且结合 当地的相关法律政策，汇编相对应的劳动合同书，经 部门领导审批后，方可执行。3. 新员工合同签订原则上必须在一周内予以签订，但 为了提报部门工作效率，新员工合同签订的时间节点 应放在新员工入职当日与其他相关手续一同进行。4. 合同签订后，人力资源部员工关系组应按照部门以 及岗位性质，编制对应的合同编号，确保合同规范及 后续因工作需要合同查询效率。I5. 合同签订过程中，对于多页合同，在员工签字确认，I盖章后，应进行封页；公司公章也需要进行封页处理。6. 合同一式两份，公司与员工各执一

19、份，并进行有效 存档。7. 因员工岗位调整、绩效评估、离职等因素，致使劳 动关系发生变化时，人力资源部应及时进行合同变更 调整（如：续订、终止、变更等）；相关手续办理完毕 之后人力资源部应予以存档处理。8. 原则上各部门人员的合同期限按照3年合同来予以签订，试用期3个月-6个月；特殊情况下（缩短或延 长），经总裁办批准后方可执行。|备注：公司员工档案、合同、协议保存期限均为2年， 到期后，由人力资源部申请执行销毁。合同审批表劳动合同书岗位说明书保密协议书岗位调整通知书合同变更协议合同终止通知书人力资源部制定/日期会签/日期：法务部行政部人力资源部财务部研发部工程维护部创新核准/日期试用转正管理

20、流程文件编号XX/S -SOP-HR-007文件版本A/0工作流程责任部门工作说明相关记录可向上一级部I工作须满足二，经公司人力发展部市场部客服中心通讯事业部营销一部营销二部公证业务部司 法业务部人力资源部2017-11. 员工入职执行入职手续完毕之后,进入试用期考核阶 段；员工试用期考核的主导部门由新员工所属部门来牵 头执行，人力资源部予以配合；II2. 一般情况下，员工试用期结束前一周， 由人员本人向 上级领导部门提岀（0A形式申请）转正申请（特殊情 况下，员工在试用期考核期间， 未能达到公司岗位要求 或试用期考核不达标时，由主管部门负责人向隔级领导 提岀试用期终止诉求，并将诉求反馈至公司

21、人力资源3. 人力资源部员工关系组接到申请或诉求后，对相关 的证明材料进行有效核实；对于满足公司岗位要求的人 员，可按照本程序，予以办理转正手续； 对不符合公司 岗位要求的人员，发布辞退通知书或予以劝退处理。4. 员工在试用期表现良好，由部门牵头，I门提岀转正申请（原则上员工提前转正， 个月，特殊情况下，经总裁办特批除外）资源部核实后，隔级领导审批，方可执行转正事宜。5. 试用期转正或离职、劝退人员相关资料交由人力资源 部备存；转正人员，可按照转正日期，执行转正工资事 宜。人力资源部人力资源部人力资源部及各部门人员人力资源部公司各部门人力资源部相关部门人力资源部人力资源部员工履历表试用期考核表

22、转正申请书试用期考核结果汇总表合同终止通知书离职申请书制定/日期核准/日期会签/日期：法务部行政部人力资源部财务部研发部工程维护部创新发 展部市场部客服中心通讯事业部营销一部营销二部公证业务部司法业 务部人力资源部2017-1请假、休假、出差管理流程文件编号XX/S -SOP-HR-008文件版本A/0工作流程责任部门工作说明相关记录请假、调休、出差各部门人员 申请岀差计划:JOA填写请假、调各 休、岀差申请单4请假延期直接上级领导审各 核1 j总裁办审批人力资源部t4 j三天以上假期、 调休、出差考勤统计人力资源部裁离岗1. 员工请假、调休、岀差等，首先由本人提岀申请（岀差 人员应提交岀差计

23、划）；经部门负责人审核（3天以上请 假应提交隔级领导审批同意， 可预见性的10天以上长假， 员工应提前30天告知上级领导），报送人力资源部核实， 交由人事进行考勤统计。2. 特殊情况下，请假需要延期时，应报送总裁办， 办审批同意，方可延期（事假延期时间不能超过|假延期不能超过30天）;对于请假延期的人员， .后，应及时补办相关请假手续。3. 部门经理及以上员工请假，应呈请总裁办核准，主管及以上员工请假，由分管部门经理核准，其余员工由部门经 +廿，亠考勤统计表 理核准。病假，应附医师的证明，公伤假应附医院或特约医院证明，凡未经请假或请假未准而不到岗的，以旷工论处。4. 每年累计不得超过 30天，

24、可以休假日抵冲。逾期仍未 痊愈的，即予停薪留职（痊愈后上班止） ，以一年为限。5. 因私事待理的，请事假，每年累计不得超过14天，可以休假日抵冲。6. 女员工均享有产假，正常假期为98天，奖励假期30天；，其中产前休假15天，难产的，增加产假15天，多胞胎生 育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；并给予男职工 产护假15天。女员工怀孕流产的，所在单位应当根据医院 部门的证明，给予一定时间的产假。女职工怀孕不满4个II月流产时，给予15天至30天的产假;怀孕满4个月以上流II产者，给予42天产假。7. 员工请假病假按照基本工资的70好以结算，丧假、婚假、分娩假、工伤假按照基本工资来予以结算。8

25、. 请病、事假的，当月考核岀勤记分核减，全年请病事假逾30天的，当年考核岀勤配分为零。请假单调休单I出差计划岀差单经总裁5天；病病历证明请假结束制定/日期会签/日期：法务部行政部人力资源部财务部研发部工程维护部创新 发展部市场部客服中心通讯事业部营销一部营销二部公证业务部司 法业务部核准/日期人力资源部2017-1晋升、转岗管理流程文件编号XX/S -SOP-HR-009文件版本A/0工作流程责任部门工作说明d卡日；苛住旺治 薛埔m攵日宰卤至苛竝厶a卄相关记录培养计划，公司将定期对在本岗位表现良好及忠诚度 较好的员工进行轮岗，确保公司综合型人才输岀的持 续性。2. 根据国家及地方相关政策以及物

26、价、消费水平，公 司将定期对员工的福利政策进行晋升调整。3. 因员工离职、岗位晋升、员工不能胜任本岗位工作 以及业务扩编等因素，公司内部岀现岗位空缺时，员 工可通过自荐、部门提名以及人力资源部通过人才库 内部提名等方式，提岀岗位调整及晋升申请。4. 个人自荐、部门推荐提名，首先应经过部门审核通 过，并由人力资源部组织 PK选拔（职员级及职员级以 下人员平级调动，仅需要调入调出部门同意，可以直 接进行调任），经pk领导小组审议通过，方可进入晋 升岗位考核期。5. PK成功后的员工，在实习期期间，工资不变；考察 期考核合格，由总裁办发文任命，工资按照晋升后岗 位级别来执行；6. 因岗位工作内容增加

27、，经过部门经理审核，人力资 源部进行工作量分析完毕之后，并经过在职工作业绩 考核评估合格后，报送总裁办审批，方可加薪。薪酬管理流程工作流程责任部门工作说明文件编号XX/S -SOP-HR-010文件版本A/0相关记录公司年度战略董事会拟定公司年度薪 酬战略1r1岗位价值评估开展薪酬 调研工作4T评估数据汇总分析区域行业薪 酬水平调整或优化岗位 序列及划分岗位建立区域行业薪 酬分析库I人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部1.根据公司年度战略，拟定公司年度薪酬战略方案； 包括对公司各部门薪酬状况、行业薪酬分析、薪资回I报及上年度薪酬年度预算及本年度薪酬总额预算、控制等做相关事宜。年度战略计划书

28、案动态工资调整方A静态工资调整方 案人力资源部年度绩效评估结LJ设定年度薪酬调 果人力资源部整方案国家地方薪酬政 策及消费水平等-*总裁办审批总裁办月度考勤报表 （花名册、考勤）月季年考核结果'匚总表、业绩报表发文（实施年度调 薪方案）薪资核算总裁办行政部财务部福利、奖惩、保+ 险 工资报表汇总人力资源部加薪、降薪、转正、4 转岗分管副总裁审批财务部制定/日期财务部岀纳发 放工资总裁办总裁办2. 根据公司战略及架构调整、职责优化调整、岗位补 充添加等相关因素，重新梳理岗位序列、划分岗位等 级、岗位重新排序；优化岗位薪酬等级，确定岗位价 值，并结合薪酬调研结果，重新设定岗位级别工资。3.

29、 确保行业薪酬的竞争优势，做好行业、类似行业的 薪酬调研工作；并建立完善薪酬库，为薪酬分析奠定 数据保障。4. 根据外部薪酬调研结果并结合内部价值评估以及 公司各部门年度考核情况，且考虑国家及地方相关政 策及区域消费及物价水平；制定公司年度薪酬管理方II案。5. 薪酬方案按照动态、静态两个模块来进行考虑，且 应以公司年度薪酬预算为导向，确保薪酬的科学性、合理性。6. 薪酬调整方案经人力资源部审核，总裁办审批后，转交人力资源部薪酬组执行。7. 公积金及社保办理应在每月 15日之前，做好人员信 息核对事宜，离职人员及时清退；当月15号后申请社 保缴纳统一将在次月缴入。会签/日期：法务部行政部人力资

30、源部财务部研发部工程维护部创新薪酬调查表岗位评估表薪酬调查数据库薪酬调整计划绩效评估汇总表薪酬调整计划考勤报表绩效结果汇总表扣款细则汇总表薪资异动报表工资汇总表核准/日期发展部市场部客服中心通讯事业部营销一部营销二部公证业务部司 法业务部人力资源部2017-1绩效管理流程文件编号XX/S -SOP-HR-011文件版本A/0工作流程责任部门工作说明相关记录1.公司人力资源部根据公司年度战略，确定公司年度战略指导思想及战略导向；并根据公司的年度战略导向，制定公司的绩效导向。2. 召开绩效工作会议，并对公司年度的绩效导向思想，I进行有效宣导，确保绩效的有效落实；根据公司的绩 效导向，设定公司年度绩

31、效管理运行计划及实施方案； 并建立完善公司各部门绩效维度。3. 根据公司绩效运行状况，设定适合的绩效考核量表， 并根据公司的历史数据及年度战略目标，设定公司各 部门绩效目标；4. 公司各部门根据公司绩效导向， 并结合公司绩效库， 选择合适的KPI指标，并对接人力资源部，经确认后， 方可执行。5. 由公司各部门负责人主导，做好所属部门人员的绩 效辅导、绩效面谈工作；并按照绩效管理制度所要求 的具体时间节点，及时跟催对应部门应提供的绩效数 据。6. 各部门负责人，根据相关部门提供的绩效数据，做 好所属部门人员的绩效评估管理工作；并对部门人员 反馈的相关问题，及时予以处理。7. 公司各部门绩效评估完

32、毕之后，应及时将评估结果 反馈至相关当事人，并开展绩效面谈工作；且根据绩 效评估结果实施当期的绩效改进工作，并协助部门人 员做好绩效改进计划；确保所属业务工作的持续优化 提升。8. 各部门绩效结果确认完毕之后，并按照相关程序进 入绩效审批环节；绩效审批完毕之后，由绩效委员会 将绩效结果报送人力资源部，进行工资结算事宜。9. 各部门将所属部门考核资料报送人力资源部备案， 并报送相关部门，且进入绩效结果应用环节。公司年度战略确定战略思想及 战略导向-*明确绩效导向1建立绩效计划*设定绩效维度建立考核量表根据历史数据及战 略确定绩效目标实施绩效考核选择KPI绩效过程辅导*绩效面谈各部门数据提 共汇总

33、*绩效反馈V绩效评估*绩效结果反馈申诉处理*绩效申诉绩效结果确认/上报审批制定改进计划报送考勤结算/执 行工资核算确实改进计划V实施结果应用1t培训、岗位调整、 降级、辞退、解聘*奖励、晋升、培养董事会人力资源部人力资源部人力资源部/公司各部门公司各部门公司各部门 公司各部门/绩效委员会 公司各部门/绩效委员会公司各部门人力资源部/公司各部门人力资源部年度战略计划书绩效计划KPI库绩效面谈/辅导绩效反馈表绩效考核表绩效申诉表 申诉处理表绩效汇总表绩效改进表数据汇总/纳入数据 库归档（考核结束）人力资源部人力资源部人力资源部培养计划岗位调动表解聘书奖惩通知书会签/日期：法务部行政部人力资源部财务

34、部研发部工程维护部创新 制定/日期 发展部市场部客服中心通讯事业部营销一部营销二部公证业务部司 法业务部核准/日期人力资源部2017-1岗位晋升、降职管理流程（职能）文件编号XX/S -SOP-HR-012文件版本A/0工作流程责任部门工作说明相关记录1.根据公司年度发展战略，且考虑到公司综合性人才非固定时间的岗 位调整固定时间的岗位 调整考核评估评价结果人事通知单 （评价结果）内部调整或员工 不胜任现任职岗位员工离职或业务 W展岗位扩编员工自荐提岀 岗位调整申请人力资源部/公司各部门人力资源部/公司各部门人力资源部告知相关人员签字确认部门经理审核公司各部门存档卜调入及调出部门 经理核实公司各

35、部门培养计划，公司将定期对在本岗位表现良好及忠诚度 的员工进行轮岗，确保公司综合型人才输岀的持续性。2. 根据国家及地方相关政策以及物价、消费水平，公I司将定期对员工的福利政策进行晋升调整。3. 因员工离职、岗位晋升、员工不能胜任本岗位工作 以及业务扩编等因素，公司内部岀现岗位空缺时，员 工可通过自荐、部门提名以及人力资源部通过人才库 内部提名等方式，提岀岗位调整及晋升申请。4. 个人自荐、部门推荐提名，首先应经过部门审核通 过，并由人力资源部组织 PK选拔（职员级及职员级以 下人员平级调动，仅需要调入调出部门同意，可以直 接进行调任），经pk领导小组审议通过，方可进入晋 升岗位考核期。绩效评

36、估表员工自荐书调岗申请表业务拓展计划表PK选拔公司相关部门选拔审议公司各部门/5. PK成功后的岗位，在实习期期间，工资不变；考察 期考核合格，由总经理办发文任命，工资按照晋升后 岗位级别来执行；6. 因岗位工资劳动工作内容增加，经过部门经理审 核，人力资源部进行工作量分析完毕之后，并经过在PK选拔评定表工作内容及岗位变动岗位评估（纳入 周动后考核阶段评估合格（依照薪酬 制度.调整薪资）部门负责人审核人力资源部评估/ 分析总裁办审批人力资源部执行制定/日期岗位进入考察期公司各部门职工作业绩考核评估合格后，报送总裁办审批，方可 加薪。试用期考核表考核通过发文任用人力资源部/公司各部门薪资调整申请

37、表总裁办任命书工作分析评估表会签/日期：法务部行政部人力资源部财务部研发部工程维护部创新 发展部市场部客服中心通讯事业部营销一部营销二部公证业务部司 法业务部核准/日期人力资源部2017-1薪资异动考核评估工作流程责任部门工作说明文件编号XX/S -SOP-HR-013文件版本A/0相关记录直接上级提出调薪4部门负责人签字人力资源部审核总裁办复核调薪通知单, 反馈给员工总部人力资源 部审批员工确认签字薪资异动单薪资调整资料归档结束公司各部门人力资源部/总裁办人力资源部/员工本人人力资源部薪资专员人力资源部档案专员1. 由员工本人或其直接领导提出加薪申请，填写员 工薪资异动单，其部门负责人签字提

38、交人力资源部。2. 人力资源部对调薪人员进行审核，提供其考核评估 表，提交总裁办。3. 总裁办对调薪事宜进行复核。4. 总裁办若审批通过，则直接反馈人力资源部；若审 批不通过，则反馈至该部门负责人。5. 总裁办审批通过的，人力资源部需将调薪通知单发 至员工确认签字。6. 人力资源薪资组进行薪资调整。7 人力资源员工关系组档案专员进行资料归档员工薪资异动单绩效评估表调薪通知单制定/日期会签/日期：法务部行政部人力资源部财务部研发部工程维护部创新 发展部市场部客服中心通讯事业部营销一部营销二部公证业务部司 法业务部核准/日期人力资源部2017-1工伤、劳动纠纷处理流程文件编号XX/S -SOP-HR-014文件版本A/0工作流程责任部门工作说明相关记录1. 发生工伤时，第一时间通知公司人力资源部。2. 公司人力资源部员工关系组