加油站新员工考卷2

1、无加油站新员工考核试题加油站新员工考核试题姓名姓名单位单位职务职务一、填空题（每空一、填空题（每空 0.5 分，共分，共 15 分）分）1、加油站服务宗旨是、。服务承诺是、。2、消防安全方针是、。3、 常见的灭火方法有、。4、加油站常用灭火器包括、（配电柜首选） 、。5、加油站最大的危险因素是。6、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施。必须与主体工程、。7、 “三违”是指、。8、 “三不伤害”是指、。9、现场跑、冒油用、棉质毛巾、铝制金属等回收，清理时用覆盖残油面。10、燃烧具备的三个条件是、着火点。二、判断题（每题二、判断题（每题 1 分，共分，共 10 分）分）1、由于车辆较多，

2、员工可以省略“八步法”加油流程中个别在顾客允许下才能实施的操作。（）2、遇到熟悉车辆员工可以不问其加油品种。（）无3、 经向当班的班长或站长请假获批后， 员工可以暂时离岗。（）4、在现场加油时，员工手机响起，为了避免现场接听，可以跑到站外。（）5、员工上岗时应服从领导，听从指挥，按章办事，不得擅做主张。（）6、 员工应严格遵守服务规范， 操作规程， 不违章作业。（）7、员工开始加油前，应再次与顾客确认所加品名、牌号、数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已回零。（）8、员工坐姿应端正，不前俯后仰，不东倒西歪，不摇腿翘脚。（）9、加油机顶上可以隐蔽的摆放与工作无关的杂物。 （）10、

3、集中精力、准确快捷，不冒、不洒、不错是加油操作标准。（）三、不定项选择题（每题三、不定项选择题（每题 2 2 分，共分，共 2020 分）分）1、加油站必须提供的便民服务至少有： （）A、五种B、六种C、七种D、八种2、加油站员工在接电话是正确的说法是 （）A、您好B、您好，XX 加油站C、这里是 XX 加油站，请讲无D、XX 加油站欢迎您，您说3、设备器材“四定”是指（）A、定点摆放B、定期换药C、定人养护D、定期检查4、使用灭火器时，应将灭火器的喷嘴射向火焰的（）才能有效将火扑灭。A、根部B、中部C、上部D、周边5、扑救加油机火灾时，必须尽可能的首先（）A、寻找合适的灭火器B、切断电源C、

4、呼救D、报警6、由铁桶向塑料桶内加注轻油，与加油机的距离最少在（）以上。A、2 米B、3 米C、4 米D、5 米7、为什么摩托车加油后必须推出站外后启动（）A、噪音大B、起动速度快C、起动时易带出较多火星D、起动慢8、油品的特性有哪些（）A、易燃、易爆B、易流淌C、易积聚电荷D、有毒性9、在进行“交接班”操作时首先要（）无A、油罐交接B、加油员营业款交接C、泵码交接D、发票交接10、事故处理“四不放过”原则是（）A、事故原因分析不清不放过；B、事故责任者和群众未受到教育不放过；C、无防范措施不放过；D、事故责任人（包括有关管理人员）未受到严肃处理不放过。四、问答题（共四、问答题（共 55 分）分）1、简述你本人所在岗位的岗位职责？（10 分）2、简述“四懂四会”的内容？（5 分）3、简述加油“八步法” （必须按顺序） （10 分）