旅游景区岗位职责

1、旅游景区岗位职责+岗位职责1】部门职责为了更好地规范系统化管理，特拟定一系列的岗位职责制度,具体分工如下：一、景区总经理岗位职责岗位名称：景区总经理直接上级：董事会下属岗位：景区各职能部门管理权限：受董事会的委托，行使对景区建设发展和经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。岗位职责：1 、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。2 3、组织实施经董事会批准的新上项目。4 、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以公司负责人的身份代表公司签署有关协

2、议、合同、合约和处理有关事宜。5 、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。6、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。 7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。8 、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。9 、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。1011 、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风

3、优良、纪律严明、训练有素，适应快速发展需要的员工队伍。12、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。13、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。14、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。15、积极完成董事会交办的其他工作任务。二、景区常务副总经理岗位职责岗位名称：景区常务副总经理（兼营销总监）直接上级：景区总经理下属岗位：景区各职能管理部门管理权限：受总经理的委托，行使对景区建设发展与经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任：对所分管的工作全面负责岗位职责：1

4、 、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；2 、协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设；3、在总经理领导下负责企业具体经营管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案；5、跟踪公司经营管理目标达成情况，提供分析意见及改进建议；6 、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；7 、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作，维护公司与政府主管部门及同行业的良好关系；8 、协助总经理安排各项高层会议的日程

5、与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；9 、管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核与激励；10 、组织和推动企业文化建设与发展；11 、负责公司管理成本预算的监督、控制和执行；12、根据公司发展的要求制定人力资源战略；13、设计并完善公司人力资源结构；14、指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度；15、指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效考核、员工关系等方面的工作；16、组建优秀的管理团队，实施人才发展储备计划，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；17、完成总经理交办的其他工作。三、景区行政部经理岗位职责岗位名称：景区行

6、政部经理（兼总经理秘书）直接上级：总经理下属岗位：景区各行政管理部门管理权限：受总经理的委托，行使对景区行政后勤、总务、保卫、保洁、服务等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责岗位职责：1 、负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与其他部门的协作配合；3 、负责本部门工作的各项管理制度、工作标准、行为规范的拟订、检查、监督和执行；4 、负责搜集相关信息，动态分析内外状况，科学做出调研决策，始终追求并保持先进的经营管理方式；5 、负责本部门

7、工作计划的制定与实施；6、拟订并监督执行本部门的规划与预算，合理控制成本；7、有效贯彻落实上级制定的工作管理计划，工作方针；8 、负责组织部门人员的培训教育工作，协同人力资源部做好培训、考核、调配等各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；9 、参与进行景区的设计建设和招商引资工作；10、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；11 、协调外部主管部门的关系，加强交流与协作；12、对总经理负责，完成总经理安排的临时工作。四、办公室主任岗位职责岗位名称：办公室主任直接上级：景区行政部经理下属岗位：文员、司机、后勤管理权限：受景区总经理助理的委托，行使规划、指导、协调公司行政服务支

8、持等各项工作的管理权力，并承担组织管理下属人员完成本职工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。岗位职责： :1 、组织制定办公室工作发展规划、计划与预算方案；2 、组织制定管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；3 、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；4 、起草及归档公司相关文件；5、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；6、管理公司重要资质证件；7 、组织好来客接待和相关的外联工作；8、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；9、协调公司内部行政人事等工作；10、对控制成本的方法提出建议。五、文员岗位职责岗位名称：文员直

9、接上级：办公室主任下属岗位：无管理权限：受办公室主任的委托，行使安排会谈、向电话询问者提供信息、收发日常邮件，进行文档管理，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持的管理权力，并承担完成行政和业务方面工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。岗位职责：1 、接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；2、收发与回复日常邮件；3 、撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；4、会谈、会务安排；5、将信件及其他记录归档；6、备份信件及其他文档；7 、安排商务旅行，做好预订工作；8 、接待访客；9 、采购、分发和控制办公用品；10 、分发钱款，进行简单的账务管理。六、司机岗位职责1 、负责

10、公司领导接送班工作。2 、负责公司临时出车任务。出车要经总经理及办公室主任同意并签字。 3、负责车库的物品摆入及卫生工作。4、接受公司安排的临时性工作。5 、服从工作安排，听从领导指挥。6 、遵守劳动纪律，严格执行公司的规章制度，坚守工作岗位。上班时间无出车任务时，在司机休息室待命。因事需离开，向主管主任报告去向，以方便联系。【篇二：旅游景点各部门职位职责责任】对外联络：（2 人）（ 1 ）确认旅游团队和散客来访时间、旅游人数、要求负责人（接团导游），请提前说明。（ 2）阐述清楚景区门票价格; （团队 -散客）员工管理：（监制）（1 ）挑选优秀的业务和管理人材并建立员工档案；（2） 培训业务人

11、员，负责经理的选拔和员工的提升；（3） 负责核定工资、加班费、出差费、奖金、罚款及保险等费用（4） 负责审核休假、补假期及考勤；（5） 负责工作用品的购置与配发；（6） 负责各项行政组织工作；（7） 统一负责与合作单位有关费用协议的审核及协议的签订；（8） 与各业务部门积极协调与推动。景区讲解：（4 人）1 、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织外来各旅游团体、零星散客进景区观光旅游。2 、为来往旅游团体或个人提供旅游咨询。3 、广泛收集信息，努力开发旅游资源。4 、完成景区管理员下达的各项工作任务。5 、让游客最快速了解景区，让游客能得到最好的服务，得到游客的信任和好评！保安人员：（3

12、 人）1. 维护景区的秩序?2. 看管好景区的设置?3. 为游客提供必要的保护工作，提示工作。清洁员：（3 人）1 、主要是保持本地区卫生的干净清洁。2 、及时的清理垃圾。3 、清除死角的垃圾，保持周围环境无异味。检票员：（3 人）1 、景区门票及各项目点的验票工作。2 、负责当日游客检票数量的统计工作，并上报检票管理专员。香烛销售：（2 人） 1 、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。2 、根据不同旅客的特点采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。3 、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息

13、，以便加（减）班。4 、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。5 、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。水电工：（1 人兼职）1. 协助景区管理员开展工作, 贯彻执行景区管理员下达的各项指示。2. 制定供电系统的最佳运作方案,报上级审批后组织贯彻实施,保证设备 24 小时正常运行,出现故障能立即排除;出现紧急停电时,应能随时启动柴油发电机,在 5 分钟内将发电机电源送至用电设备。3. 负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大、中、小修计划。4. 根据系统运行情况进行必要的技术改造,制定切实可行的节约能源措施 ,

14、并保证实施,使供电方案为最优。5. 负责整个景区设施二次装修工程的监管工作。6. 完成上级交办的其他工作。三、财务部（4 人）会计：（1 人兼职）（1 ）认真审核旅游成本，做好财务报表；（2） 及时催收应收费用；（3） 认真审核各项费用支出；（4） 业务收入与支出都须经复核员复核，做好先收账后复核与先复核后支出的工作；（5） 管好资金，使资金保值、增值，做好资金安全工作；（6） 审核行政费用的支出和工资、奖金、保险的支出，审核无误后核发及上保险；（7） 做好财务分析及时找现经营中与资金有关的问题。（8） 与业务推广部和行政人事部门协调好关系，相互监督，把好财务关；（9） 建立完整的账户系统、审

15、核系统、支出系统的电脑程序；建立完整的财务票据管理制度和操作程序。收银员：（2 人）按时上下班，上班前提早10 分钟到岗位，穿工作服进入岗位。保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机的清洁保养工作。做好交接上班工作和班前准备工作保障资金安全，如在资金入财务之前遗失或者其他原因无法完成当天的财务交接。本公司财务可直接对其索要，如不理会，交至公安机关处理！出纳：（1 人）一、银行账户1 、设置 “银行存款日记账”，出纳员按照业务发生顺序每日进行逐笔登记。出纳员定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对，并按月编制银行存款余额调节表，公司财务部部长签字后报公司经理审阅。2 、除了供日常零用支付

16、所需限额以外的现金，公司收到的各种汇票、支票等，均需及时存入银行。3 、公司任何人员不得出租、出借公司银行账户。4、出纳员每周一向公司经理上报“银行存款收付周报表”。5、财务部人员应加强银行存款余额、收付业务的保密工作，财务部只向公司领导提供银行存款余额情况。6、公司银行付款由公司经办人员填写“付款审批单”，经部门负责人、财务部部长、公司经理签字后办理付款，支付支票等必须具备收款单位、经办人的收据。7 、公司收到客户货款入账或汇票无法存入银行等情况，出纳员在最短时间内通知公司经理、销售部经办人员。【篇三：七、旅游景区部门工作职责及员工岗位职责】七、旅游景区部门工作职责及员工岗位职责总经理职责职

17、位概要：制定和实施景区总体战略与年度经营计划；建立和健全景区的管理体系与组织结构；主持景区的日常经营管理工作，实现景区经营管理目标和发展目标。工作内容：1 、 根据董事会或集团景区提出的战略目标，制定景区战略，提出景区的业务规划、经营方针和经营形式，经集团或董事会确定后组织实施。2 、主持景区的基本团队建设、规范内部管理。3 、拟订景区内部管理机构设置方案和基本管理制度。4 、审定景区具体规章、奖罚条例，审定景区工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施。5 、审核签发以景区名义发出的文件。6 、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，

18、总结工作、听取汇报。7 、 主持景区的全面经营管理工作，组织实施董事会决议。8 、 向董事会或集团景区提出企业的更新改造发展规划方案、预算 外开支计划。9 、 处理景区重大突发事件。10、推进景区企业文化的建设工作。主要责任：1 、 对景区经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。2 、 对景区制度建设方案、改革措施全面实施负责。3 、 对景区出现重大经营失误负责。4 、 对景区出现重大管理失误负责。5 、 对景区费用支出不合理负责。6 、 对企业文化建设未达要求负责。主要权力：1 、 有权根据景区董事会批准的景区经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。2 、 有权根据景区董

19、事会原则性要求制订实施景区改革方案、改革措施，制订公司制度。保证景区服务质量适应客户须求。3 、 有权提出景区机构设置建议。4 、 有权聘用或解聘景区各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。5 、 有权审核景区经营费用支出与报销。6 、 有权对景区员工作出奖惩决定。副总经理职责职位概要：协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现景区的经营管理目标及发展目标。工作内容：1 、 协助总经理制定景区发展战略规划、经营计划、业务发展计划。2 、 将景区内部管理制度化、规范化。3 、 制定景区组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度。4 、 组织、监督景区各项

20、规划和计划的实施。开展企业形象宣传活动。5 、 按时提交景区发展现状报告、发展计划报告。6 、 指导景区人才队伍的建设工作。7 、 协助总经理对景区运作与各职能部门进行管理，协助监督各项 管理制度的制定及推行。8 、 协助总经理推进景区企业文化的建设工作。9 、 完成总经理临时下达的任务。 营运总监职责岗位概要：策划推进景区的业务运营战略、流程与计划，组织协调景区各部门执行、实现景区的运营目标。工作内容：1 、 修订及执行景区战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务 流程；2 、 策划推进及组织协调景区重大运营计划、进行市场发展跟踪和 策略调整；3 、 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

21、4 、 制定景区运营标准并监督实施；5 、 制定景区运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺 利完成；6 、 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工 作，建设和发展优秀的运营队伍；7 、 完成总经理临时交办的其他任务。 主要责任：1 、 对营运系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责。2 、 对营运系统秩序的正常运转负总责。3 、 对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。4 、 对营运系统预算开支的合理支配负总责。5 、 对营运系统工作程序的正确执行负总责。6 、 对营运系统负责监督检查的规章制度的执行情况负总责。7 、 对营运系统管辖的设备设施的完好性负总责

22、。8 、 对营运系统所涉及的景区秘密的安全负总责。9 、 对营运系统给景区造成的影响负总责 主要权力：1 、 对营运系统秩序有维护和检查权。2 、 对本系统属下各部门的检查工作有督办权。3 、 有先期调解营运系统间工作争议的权力。4 、 有对营运系统所属员工和各项业务工作的管理权。5 、 业务范围内紧急事件的权宜处理权。6 、 有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议 权。7 、 对隔级下级的任命有批准权。8 、 对所属下级的工作有监督、检查权。9 、 对所属下级的工作争议有裁决权。10、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。营运总监管辖范围：1 、出租部2 、停车场

23、3 、浴室4 、合作单位5 、游客服务中心安保总监职责岗位概要：协助总经理制定并实施企业的安全保障策略方针，实现景区的安全 保障目标。工作内容：1 、 负责制定全体安保人员的思想教育、业务学习的制度及组织实施。2 、 负责制定景区治安、保卫、巡逻、消防、水上救援、设施保障等任务的措施并组织实施。3 、 负责安全保障业务工作的检查指导、合理分工、科学组织工作。4 、 负责组织保卫、消防、救生、工程等器材用具物品的申领、保 管、发放制度并组织实施。5 、 协助总经理工作，做好属下部门主管考核，开好例会。6 、 完成总经理交办的其他工作。主要责任1 、 对安保系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责

24、。2 、 对安保系统秩序的正常运转负总责。3 、 对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。4 、 对安保系统预算开支的合理支配负总责。5 、 对安保系统工作程序的正确执行负总责。6 、 对安保系统负责监督检查的规章制度的执行情况负总责。7 、 对安保系统管辖的设备设施的完好性负总责。8 、 对安保系统所涉及的景区秘密的安全负总责。9 、 对安保系统给景区造成的影响负总责。 主要权力：1 、 对安保系统秩序有维护和检查权。2 、 对本系统属下各部门的检查工作有督办权。3 、 有先期调解安保系统间工作争议的权力。4 、 有对安保系统所属员工和各项业务工作的管理权。5 、 业务范围内紧急

25、事件的权宜处理权。6 、 有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议 权。7 、 对隔级下级的任命有批准权。8 、 对所属下级的工作有监督、检查权。9 、 对所属下级的工作争议有裁决权。 10、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。安保总监管辖范围：1 、护泳队2 、保安队 行政总监职责 岗位概要：统筹管理景区政务、事务、财务、内部服务与对外联络 工作。工作内容：1 、参与制订景区年度总预算和季度预算调整，汇总、审核各部门上报的月度预算并参加景 区月度预算分析与平衡会议。2 、制订行政系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。3 、主持制订、修订景区的工作程序和规

26、章制度，经批准后组织施行 并监督检查落实情况。4 、负责景区行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。5 、接待景区重要来访客人，处理行政方面的重要函件。6 、组织景区有关法律事务的处理工作，指导、监督检查景区保密工 作的执行情况。7 、负责协调景区系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题。8 、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。9 、领导行政系统的培训和考核工作，提高行政系统人员的业务素质。10、按程序做好与相关系统的横向联系，积极接受上级和有关部门 的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。11 、制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其

27、工作做出评定。 12、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。 13、定期主持、参加总经理办公例会以及其它重要会议。14、向上级或有关部门提供政策性建议，受理直接下级上报的合理 化建议，按照程序处理。15、培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接 下级，负责直接下级岗位人员任命的提名和隔级下级岗位人员任命 的批准。16、领导做好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。17、代表景区与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。 行政总监责任 1 、对行政系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责。2 、对景区办公秩序的正常运转负总责。3 、对景区后勤服务的完成质量负总责。4 、对所属下

28、级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。5 、对行政系统预算开支的合理支配负总责。6 、对行政系统工作程序的正确执行负总责。7 、对行政系统负责监督检查的规章制度的执行情况负总责。8 、对行政系统管辖的设备设施的完好性负总责。9 、对行政系统所涉及的景区秘密的安全负总责。10、对行政系统给景区造成的影响负总责。 行政总监主要权力 1 、对景区办公秩序有维护和检查权。10 、对各系统和部门的行政检查工作有督办权。11 、有先期调解景区各系统间工作争议的权力。12 、有对行政系统所属员工和各项业务工作的管理权。13 、业务范围内紧急事件的权宜处理权。14 、有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。15 、对隔级下级的任命有批准权。16 、对所属下级的工作有监督、检查权。17 、对所属下级的工作争议有裁决权。10、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。行政总监管辖范围：1 、行政系统所属员工。2、行政系统所属办公场所及卫生责任区。3 、行政系统办公用具、设