(2009.12.16)企业战略管理课程期末复习答疑(文本)

1、（2009.12.16）企业战略管理课程期末复习答疑（文本）刘乃民：没有变化。请关注一下第一次作业的完成情况，特别是学生能出什么样的题目，请收集龚黎：学习体会通过学习我们了解了战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光

2、将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。全球经济发生了巨大变化，经济环境越来越复杂和变化莫测，竞争异常激烈，不仅对大企业提出了挑战，而且对众多的中小企业提出了更高的要求，没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被淘汰，而具备这些，不是一时一刻就能得到的，需要有战略眼光，从现在开始，对系统、对企业进行战略策划，从而寻求出适合自己成长的最佳道路。战略决策者从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。在这一决策过程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比较即能达到目标，因为他们决策过程，必将受文化、政治、董事会因素的影响。企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预

3、测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。作为企业经营者，第一个应当考虑并着手解决问题，就是"先定必胜之计"，把主要精力放在企业带有全局性的战略问题上，进行战略思考和谋划，确立战略目标，制定战略规划，实施战略决策。通过教材第五章的学习，我在以下方面得到了新的认识和提高：1、顾客是企业最重要的人；顾客是企业最大的资产！顾客记忆品牌，要给顾客一个“爱”的理由品牌不等同于产品，品牌有别于商标；运营品牌实现产品增值。2、面对激烈的竞争，企业不仅仅依靠资本、设备、技术、人才和市场竞争，而没有精确而系统的公司文化，没有文化战略那将无

4、法胜任。创建学习性组织，用文化力再造企业无限生机！改善心智模式，突破员工的自我超越，规划共同远景，建立学习型组织，系统思考实现企业的可持续发展。“好风凭借力”、选择就是“放弃”-企业要有适合自己发展的文化价值体系。3、企业发展国际化经营不能停留在资源上，要提升产品档次，向深加工高附加值的产品发展。国际化经营不仅要依托资源更要瞄准市场同时保护好社会环境。企业发展所采取的资本运营方式取决于其赢利模式。高新技术和技术创新合作是企业做大做强和发展的有效核心竞争力。4、有效利用产业政策和政府出台的相关优惠政策，筹划企业财务管理，综合考虑风险、税收、成本等，实现企业在人财物产供销的利益最大化。5、企业领导

5、人除了有凝聚力和职业管理能力外，还要有个人政治敏锐和领导艺术，要善于洞察企业内外环境因素，树立理性思维，处理好利益相关者的利益平衡，形成战略决策的理性价值判断。6、公司的战略、资源、业务和行动需要有机结合形成一个完整的绩效管理体系。绩效考核要考虑采取一种当期与长期、稳定与浮动、岗位与技能结合的长效激励机制。实施具有竞争力的年收入规划和股权激励是吸收并激励核心员工和高管人员的重要措施。企业战略是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋略。企业战略有“四性”，即整体性、长远性、基本性、谋略性。这“四性”决定了企业战略是非常重要的东西。企业领导不能只顾种树、不顾育林，只顾当前，不顾未来，只顾末节、不顾根

6、本，不能只搬经验、搬知识、搬指示而不用谋略，否则就会把员工领向窄路、坎路、弯路和死路。企业领导不要重术轻略。搞好企业要靠各种术，如技术、营销术、管理术、公关术。搞好企业也要靠各种战略，如技术开发战略、人才开发战略、营销战略、融资战略。术是小略，略是大术，术与略的相同点是都讲究谋划，不同点是谋划的范围有大小，谋划的时间有长短。重术轻略就是重小轻大、重短轻长，只重技术更是以偏概全。在企业中，最大的术是发展术，发展术一般被称为“发展战略”。企业战略要创新，创新是为了适应环境变化。我们所处的时代是大变化时代，在这个时代，企业环境变化的广度、深度和速度都是空前的。中国入世意味着中国企业融入了变化多端的大

7、世界，这个世界的消费市场、竞争对手以及各种因素都在不断地变化，形势迫使我们知变、应变，善变，而善变的首要标志就是有一个新的战略。企业战略创新也是为了上水平，为增强竞争力，企业各项工作都要上水平，首先要使战略上水平。企业战略是纲，纲举目张。战略创新就是对原有的战略进行变革。每个企业都有自己的战略，只不过有的企业不这样认识。企业战略存在着水平差异，智慧有大小，战略有高低，创新是为了创出更高水平的战略来。企业战略高低对企业发展有重大影响，因为企业早已进入战略制胜年代。在激烈市场竞争的今天，企业战略已成为企业家所关心的首要问题，制定战略和实施战略已成为企业核心的管理职能，强有力地执行一个科学、缜密的战

8、略已是企业竞争制胜、经营成功的重要保证。桂花：战略管理分析框架总的来说，战略管理的分析框架包括了三个部分，一是外部环境分析；二是内部环境分析；三是战略制定。下面分别阐述战略管理分析框架的这三个方面。 1 外部环境分析 现代企业的生存和发展，与现实的企业环境及环境的未来变化有着越来越密切的关系。 企业要进行战略管理、首先必须全面、客观地分析和掌握外部环境的变化，以此为基础和出发点来制定企业战略和实施战略管理。通过对企业的宏观环境、行业环境及竞争对手的分析，充分认识和把握企业所处的环境状况及可能遇到的机会与威胁，从而在企业未来发展中可以更好地抓住机退，规避威胁，趋利避害。本部分要点包括：宏观环境分

9、析(PEST分析)；行业竞争结构分析(波特五力模型分析)；竞争对手分析。 1.1 宏观环境分析 任何一个企业都不是孤立存在的，总是要与其周围环境发生物质的、能量的和信息的交流与转换。离开了与外部环境的交流与转换，企业将无法生存和发展。换句话说，企业生存和发展要受到其所处的外部环境的影响和制约。在企业与外部环境的相互关系小，一般来说，环境力量总是不以企业的意志为转移，总是处在不断发展变化之中，特别是当今信息社会更是如此。因此，企业应该认识环境的状况、特点及变化趋势，并存此基础上去适应它，而不是对抗它。 根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，企业外部环境一般可分为两大类：一是一般社会

10、宏观环境因素，包括：政治法律因素、经济因素、社会文化阅素和科学技术因素，它们对企业的影响往往是间接的或潜在的；二是行业环境因素，包括：消费者、供府者、竞争者、替代产品生产者、潜在加入者等，他们对企业的影响往往是直接的或明显的。 大量研究表明：企业经营行为的改变是行业环境因素作用的结果，而行业环境因素的变动又是宏观环境因素驱动的。因此，在分析把握企业外部环境形势时，首先应考察、分析宏观环境因素的变动趋势，在此基础上再来分析行业环境因素及企业行为的变化。 1.2 行业竞争结构分析 行业竞争结构分析属于外部环境分析中的微观环境分析，它的内容主要是分析本行业中的企业竞争格局以及本行业和其他行业的关系。

11、行业的结构及竞争性决定着行业的竞争原则和企业可能采取的战略，因此，行业竞争结构分析是企业制定战略最主要的基础。按照波特的观点，一个行业中的竞争，远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量，它们是潜在的行业新进入者、替代产品的威胁、购买向时价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。 这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中获利的最终潜力。在竞争激烈的行业中，不会有一家企业能获得惊入的收益。在竞争相对缓和的行业中，各企业普遍可以获得较高的收益。由于行业中竞争的不断近行，会导致投资收益率下降，直至趋近于竞争的最低收益宰。若投资收

12、益率长期处于较低水平，投资者将会把资本投入其他行业，甚至还会引起现有企业停止经营。在相反情况下，就会刺激资本流人和现有竞争者增加投资。决定企业保持高收益的能力刘乃民：欢迎交流池海燕：战略规划为战略规划启动以机遇为主导的进程 战略始于去发现变化。因此，公司需要制定利用变化的战略。虽然这些变化有着长期的影响，但企业必须现在就抢占位置。这里所说的“抢占位置”的意思就是，在目前发生的变化将使其更具价值的资源上进行投资。投机性判断是战略思维的本质，它们可以作为抢占位置的起点。一般来说，企业很难清楚地预测哪些位置将有所回报，因为那并不容易。如果我们能准确地计算出这种选择的财务结果，我们就用不着战略性思维了

13、，我们只需使用电子数据表就行了。从本质上讲，战略思维就是取而代之，是对抢占不同位置与其相应经济结果之间清晰联系的一种替代。战略思维帮助我们在一个混乱和不确定的世界中抢占位置。企业不可能摆脱模糊不清和不确定性，它们是机遇的另一面。如果我们希望机遇既明确又清晰，那就只能等别人来抢占位置，看别人怎么做。到那时我们也就知道什么可行了，但是，要想从这些知识中获利则为时太晚了。刘乃民：欢迎交流宋翠红：企业战略管理的学习体会战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业

14、文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。 认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。刘乃民：欢迎交流戚淑芸：学习企业战略管理心得企业的发展战略，作为一种全局性的、长远性的决策，直接决定着企业发展、决定着企业未来前景。任何一个企业不仅要制定战略，而且战略制定的好坏，将与企业的命运息息相关。长期以来，我国许多上市企业，或者没有战略，或者没有好的战略，所以大量公司上市后不

15、久就沦为ST、PT股，而制定和采取了好战略的企业却往往能够脱颖而出。刘乃民：欢迎交流戚淑芸：企业实施战略管理的动因近几年来，全球经济发生了巨大变化，经济环境越来越复杂和变化莫测，竞争异常激烈，不仅对大企业提出了挑战，而且对众多的中小企业提出了更高的要求，没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被淘汰，而具备这些，不是一时一刻就能得到的，需要有战略眼光，从现在开始，对系统、对企业进行战略策划，从而寻求出适合自己成长的最佳道路。企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。作为企业经营者，第一个应当考虑并着手解

16、决问题，就是"先定必胜之计"，把主要精力放在企业带有全局性的战略问题上，进行战略思考和谋划，确立战略目标，制定战略规划，实施战略决策。刘乃民：欢迎交流王崇飞：总结一学期学习收获发帖交流学习体会通过这一学期的学习，企业战略管理是工商管理专业的一门主干课程，通过学习，对一些专业知识和实践学习有了更扎实的基础。我从企业战略管理这门课程中，学了很多的知识，对这门课有了更深层次的认识和了解，动手操作能力和应用能力的提高，将理论知识变成应用能力。在此，我对所学的这门课程，进行总结。首先是我对企业战略管理的一些初步认识：战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企

17、业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体规划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。在使用教材时可以先阅读基本理论部分的内容，然后再对照思考与讨论的内容，在实践中进一步掌握课程的基本理论，也可以先阅读思考与讨论部分的内容，清楚所要研究与解决的问题，然后

18、再从基本理论部分找答案和理论依据。认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。总之，战略决策者从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。在这一决策过程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比较即能达到目标：一、战略化经营，多元化发展 系统化改革，规范化管理，战略化经营，多元化发展是集团公司提出的新时期发展方向。多元化发展即为多元化战略决策。一般来说，企业选择多元化策略通常要考虑以下四方面：1

19、、最大限度的利用市场机会，赢得最大利润。 利润是企业发展的不竭动力，企业对于利润的追求是永远没有尽头的。当企业发现，一种业务无法给企业提供利润或者提供的利润无法满足企业的需求时，它往往会开拓更多的领域、进入更多的行业和业务，以赢得更多的利润。同时，在社会的发展变化过程中，产业结构的调整也会引起一些高利润行业的出现，它们对企业有较强的吸引力。 2、充分利用企业的资源和能力，构建更多的竞争优势。企业在经过一段时间的摸爬滚打之后，就会在激烈的市场竞争中积累一定的资源和能力，它们往往会蕴藏在企业生产、技术、管理、营销等各个环节之中。由于企业的各种资源和能力并不是平衡发展的，如果企业仅仅选择专业化生产，

20、那么企业的一种能力可能会得到充分的发展，而另一种能力可能无法完全发挥。3、分散经营风险。人们常常把多元经营比喻为“把鸡蛋放在不同的篮子里”，这样就可以通过不同的业务组和分散经营风险，达到“东方不亮西方亮”的效果。4、摆脱产品周期对企业的束缚。 对于某一种业务来说，产品周期对于企业的影响是非常大的。在产品的成熟期，企业往往会赢得较高的利润；但是在产品的衰退期，企业就会面临销售停滞甚至亏损的影响；但是，在多元化经营的条件下，企业就可以在一定程度上摆脱它的影响，实现企业的持续发展。二、“四个过渡”是企业推进多元化战略管理的有效保证。 “企业文化由骨干引领向全员参与过渡、队伍管理由单纯制度约束向多元激

21、励过渡、内部关系由相对独立运作向无缝隙交流团对过渡、未来发展由适应性企业向学习型企业过渡”的战略思想是集团领导在05年第二届职工代表大会上提出的新工作主线。从总体上说，“四个过渡”是对企业文化的四个不同方面的论述。而企业文化是一个企业的灵魂，它对企业的发展具有导向、约束、凝聚、激励等作用。刘乃民：欢迎交流尚丽萍：学完企业战略管理总结一下我的学习体会。近几年来，全球经济发生了巨大变化，经济环境越来越复杂和变化莫测，竞争异常激烈，不仅对大企业提出了挑战，而且对众多的中小企业提出了更高的要求，没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被淘汰，而具备这些，不是一时一刻就能得到的，需要有战略眼光，从现在开始

22、，对系统、对企业进行战略策划，从而寻求出适合自己成长的最佳道路。美国著名未来学家托夫勒在（企业必须面向未来、一书中说："对没有战略的企业来说，就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。"许多事实证明，如果对于将来没有一个长期的明确的方向，对本企业的未来没有一个适应市场的战略规划，不管企业规模多大，地位多稳定，现有的情况有多么好，都将在这场革命性的技术和经济的大变革中失去其生存条件。美国前500名企业每过10年就有三分之一被淘汰就是一例。总之，战略决策者从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。在这一决策过程中，主要采取一些定量的方法，

23、但并不是定量方法比较即能达到目标，因为他们决策过程，必将受文化、政治、董事会因素的影响。企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。作为企业经营者，第一个应当考虑并着手解决问题，就是"先定必胜之计"，把主要精力放在企业带有全局性的战略问题上，进行战略思考和谋划，确立战略目标，制定战略规划，实施战略决策。刘乃民：欢迎交流张晓红：学习体会使我懂得许多企业管理学方便的知识。当今世界，在市场经济竞争激烈的今天，企业要谋求生存与发展，必须从管理上下足功夫，而管理并非简单的纸上谈兵，而是要结合企

24、业自身的实际，上升到战略的高度，要作出长远的，全方位的谋划，要对企业内、外部环境进行细致的分析，定位好自己，从而为企业战略目标的制定提供科学的依据。在企业发展的过程中，企业要选择怎样的发展战略，是成长型战略，还是选择稳定型或收割型的战略，这均需对企业所处于的发展阶段有正确的认识。同时，现代企业的一个重要发展趋势是企业不仅具有你死我活的竞争，而且具有荣辱与共的合作可能。只懂得竞争而不知道合作的企业不是现代企业。好多企业为在市场竞争中取得优势地位，纷纷与其它大型企业组成战略联盟。从企业自身而言，其职能战略尤为重要：产品战略的选择、定价战略的制定，财务战略的规划，人力资源战略的需求，研究与开发战略的

25、实施等等，均对企业的发展有重大影响。当然，市场信息万变，企业战略的制定与实施只能与一定的环境相适应，所以，还得进行战略调整，进行战略控制，从实践中不断总结战略实施是否取得预计的效果。最终为企业取得长足的发展从战略的高度提供客观的科学的数据。这是我学企业战略管理这本书的心得刘乃民：欢迎交流张薇：企业战略管理05任务，学习心得感受了企业战略管理的课程，我深受启发：企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设立企业组织目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。战略管理是一种崭新的管理思想和管理方式。这种管理方式的特点是：指导企业全部活动的是企业战略，全部管理活动

26、的重点是制定战略和实施战略，而制定战略和实施战略的关键都在于对企业的内部条件和素质进行审核，对企业外部环境的变化进行分析，并依此为前提确定企业的战略目标，使三者之间达成动态平衡。战略管理的任务，就在于通过战略制定、战略实施和日常管理，在保持这种动态平衡的前提下，实现企业的战略目标。刘乃民：欢迎交流徐燕红：学习体会 使我懂得许多企业管理学方便的知识。当今世界，在市场经济竞争激烈的今天，企业要谋求生存与发展，必须从管理上下足功夫，而管理并非简单的纸上谈兵，而是要结合企业自身的实际，上升到战略的高度，要作出长远的，全方位的谋划，要对企业内、外部环境进行细致的分析，定位好自己，从而为企业战略目标的制定

27、提供科学的依据。在企业发展的过程中，企业要选择怎样的发展战略，是成长型战略，还是选择稳定型或收割型的战略，这均需对企业所处于的发展阶段有正确的认识。同时，现代企业的一个重要发展趋势是企业不仅具有你死我活的竞争，而且具有荣辱与共的合作可能。只懂得竞争而不知道合作的企业不是现代企业。好多企业为在市场竞争中取得优势地位，纷纷与其它大型企业组成战略联盟。从企业自身而言，其职能战略尤为重要：产品战略的选择、定价战略的制定，财务战略的规划，人力资源战略的需求，研究与开发战略的实施等等，均对企业的发展有重大影响。当然，市场信息万变，企业战略的制定与实施只能与一定的环境相适应，所以，还得进行战略调整，进行战略

28、控制，从实践中不断总结战略实施是否取得预计的效果。最终为企业取得长足的发展从战略的高度提供客观的科学的数据。这是我学企业战略管理这本书的心得刘乃民：欢迎交流李庭：企业战略管理之我鉴全球经济发生了巨大变化，经济环境越来越复杂和变化莫测，竞争更加激烈，不仅对大企业提出了挑战，同时对众多的中小企业提出了更高的要求，没有规模、没有品牌，没有特色的就有可能被淘汰，而具备这些，不是一时之功，需要有战略眼光，从当下开始，对企业进行战略规划，从而寻找适合自己成长的道路。许多事实证明，一个企业如果没有一个长期的明确的方向，没有一个合适的战略规划，不管现在的情况如何好，都将在未来的革命性的技术和经济大变革中被淘汰

29、。刘乃民：欢迎交流李庭：心得学习企业战略管理可以站在战略管理的高度去看待问题、分析问题、解决问题。战略管理是企业管理者确定战略目标，在综合考虑企业内外部环境中相关因素的基础上，制定并实施达到目标的战略和一系列行动计划的过程。企业管理者的行为时时刻刻要涉及到战略问题。战略管理可以为企业提出明确的发展方向和目标，为企业迎接一切机遇和挑战创造良好条件，可以将企业的决策过程和外部环境联系起来，使决策更加科学化和规律化。刘乃民：欢迎交流李庭：竞争战略选择，我认为，做好竞争战略分析最基本是是要明确“一个前提、三个核心、一个保障”：“一个前提”是分析行业环境为企业创建了什么样的机遇与局限，企业成功当顺势而为

30、，找准行业发展的方向，抓住行业本身内生的机遇才是单一企业可以去做的事情，同时，企业也需要认清自我，不是每个机遇都是可以去抓的，要首先进行企业竞争优劣势的分析诊断；“三个核心”分别是以什么样的产品和服务去竞争、在什么样的目标市场展开竞争和以什么样的策略竞争。企业需要建立有竞争力的产品组合，找准目标市场的需求特点和驱动价值因素，然后在竞争策略上重点针对核心驱动因素，提供核心价值；“一个保障”便是企业为了有效展开竞争所必需的资源保障措施、实施计划与组织管理模式等。 除此之外，企业做好竞争战略分析，还需要根据企业的自身情况，明确几个核心命题，在分析过程中寻找答案，结合前面谈的“一个前提、三个核心、一个

31、保障”，便能有系统、有重点地做好企业竞争战略。刘乃民：欢迎交流李庭：战略管理的定义 战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 其特点是：指导企业全部活动的是企业战略，全部管理活动的重点是制定战略和实施战略。而制定战略和实施战略的关键都在于对企业外部环境的变化进行分析，对企业的内部条件和素质进行审核，并以此为前提确定企业的战略目标，使三者之间达成动态平衡。战略管理的任务，就在于通过战略制定、战略实施和日常管理，在保持这种动态平衡的条件下

32、，实现企业的战略目标。 第一，战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理； 第二，战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它是需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮战略管理的过程，是不间断的管理。刘乃民：欢迎交流李庭：战略管理的特点 战略管理具有如下特点： 1.战略管理具有全局性 企业的战略管理是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。它所管理的是企业的总体活动，所追求的是企业的总体效果。虽然这种管理也包括企业的局部活动，但是这些局部活动是作为

33、总体活动的有机组成在战略管理中出现的。具体地说，战略管理不是强调企业某一事业部或某一职能部门的重要性，而是通过制定企业的使命、目标和战略来协调企业各部门自身的表现，而是它们对实现企业使命、目标、战略的贡献大小。这样也就使战略管理具有综合性和系统性的特点。 2.战略管理的主体-是企业的高层管理人员 由于战略决策涉及一个企业活动的各个方面，虽然它也需要企业上、下层管理者和全体员工的参与和支持，但企业的最高层管理人员介入战略决策是非常重要的。这不仅是由于他们能够统观企业全局，了解企业的全面情况，而且更重要的是他们具有对战略实施所需资源进行分配的权力。 3.战略管理涉及企业大量资源的配置问题 企业的资

34、源，包括人力资源、实体财产和资金，或者在企业内部进行调整，或者从企业外部来筹集。在任何一种情况下，战略决策都需要在相当长的一段时间内致力于一系列的活动，而实施这些活动需要有大量的资源作为保证。因此，这就需要为保证战略目标的实现，对企业的资源进行统筹规划，合理配置。 4.战略管理从时间上来说具有长远性 战略管理中的战略决策是对企业未来较长时期（5年以上）内，就企业如何生存和发展等进行统筹规划。虽然这种决策以企业外部环境和内部条件的当前情况为出发点，并且对企业当前的生产经营活动有指导、限制作用，但是这一切是为了更长远的发展，是长期发展的起步。从这一点上来说，战略管理也是面向未来的管理，战略决策要以

35、经理人员所期望或预测将要发生的情况为基础。在迅速变化和竞争性的环境中，企业要取得成功必须对未来的变化采取预应性的态势，这就需要企业做出长期性的战略计划。 5.战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素 现今的企业都存在于一个开放的系统中，它们影响着这些因素，但更通常地是受这些不能由企业自身控制的因素所影响。因此在未来竞争的环境中，企业要使自己占据有利地位并取得竞争优势，就必须考虑与其相关的因素，这包括竞争者、顾客、资金供给者、政府等外部因素，以使企业的行为适应不断变化中的外部力量，企业能够继续生存下去。刘乃民：欢迎交流李庭：战略管理的作用它具有以下几个方面的作用： 1. 重视对经营环境的研究 由

36、于战略管理将企业的成长和发展纳入了变化的环境之中，管理工作要以未来的环境变化趋势作为决策的基础，这就使企业管理者们重视对经营环境的研究，正确地确定公司的发展方向，选择公司合适的经营领域或产品市场领域，从而能更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性，从而使二者达成最佳的结合。 2. 重视战略的实施 由于战略管理不只是停留在战略分析及战略制定上，而是将战略的实施作为其管理的一部分，这就使企业的战略在日常生产经营活动中，根据环境的变化对战略不断地评价和修改，使企业战略得到不断完善，也使战略管理本身得到不断的完善。这种循环往复的过程，更加突出了战略在管理实践中的指导作用。 3

37、. 日常的经营与计划控制，近期目标与长远目标结合了在一起 由于战略管理把规划出的战略付诸实施，而战略的实施又同日常的经营计划控制结合了在一起，这就把近期目标（或作业性目标）与长远目标（战略性目标）结合了起来，把总体战略目标同局部的战术目标统一了起来，从而可以调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果。 4. 重视战略的评价与更新 由于战略管理不只是计划“我们正走向何处”，而且也计划如何淘汰陈旧过时的东西，以“计划是否继续有效”为指导重视战略的评价与更新，这就使企业管理者能不断地在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性探索，增强创新意识。刘乃民：欢迎交流李

38、庭：企业发展战略四要素战略管理建设与实施过程 战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程。一般说来，战略管理包含四个关键要素： 战略分析了解组织所处的环境和相对竞争地位； 战略选择战略制定、评价和选择； 战略实施采取措施发挥战略作用； 战略评价和调整检验战略的有效性。 1、战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。 战略分析包括三个主要方面： 其一，确定企业的使命和目标。它们是企业战略制定和评估的依据。 其二，外部环境分析。战略分析要了解企业所处的环境（包括宏观环境、微观环境）正在发生哪些变化，这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。

39、 其三，内部条件分析。战略分析还要了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；还需要了解与企业有关的利益和相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应，这些反应又会对组织行为产生怎样的影响和制约。 2、战略分析阶段明确了“企业目前状况”，战略选择阶段所要回答的问题是“企业走向何处”。 首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。 第二步是评估战略备选方案。评

40、估备选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。需要指出的是，实际上并不存在最佳的选择标准，管理层和利益相关团体的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。此外，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。 第三步是选择战略。即最终的战略决策，确定准备实施的战略。如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致时，最终的战略选择可以考虑以下几种方法： （1）根据企业目标选择战略。企业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案。 （2）聘

41、请外部机构。聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。 （3）提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。 最后是战略政策和计划。制定有关研究与开发、资本需求和人力资源方面的政策和计划。 3、战略实施就是将战略转化为行动。 主要涉及以下一些问题：如何在企业内部各部门和各层次间分配及使用现有的资源；为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源以及如何使用；为了实现既定的战略目标，需要对组织结构做哪些调整；如何处理可能出现的利益再分配与企业文化的适应问题，如何进行企业文化管理，以保证企业战略的成功

42、实施等等。 4、战略评价就是通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有效性。 战略调整就是根据企业情况的发展变化，即参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，及时对所制定的战略进行调整，以保证战略对企业经营管理进行指导的有效性。包括调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行等内容。 企业战略管理的实践表明，战略制定固然重要，战略实施同样重要。一个良好的战略仅是战略成功的前提，有效的企业战略实施才是企业战略目标顺利实现的保证。另一方面，如果企业没有能完善地制定出合适的战略，但是在战略实施中，能够克服原有战略的不足之处，那也有可能最终导致战

43、略的完善与成功。当然，如果对于一个不完善的战略选择，在实施中又不能将其扭转到正确的轨道上，就只有失败的结果。刘乃民：欢迎交流李庭：战略管理（Strategy Management） “战略”一词的希腊语是strategos，意思是“将军指挥军队的艺术”，原是一个军事术语。20世纪60年代，战略思想开始运用于商业领域，并与达尔文“物竞天择”的生物进化思想共同成为战略管理学科的两大思想源流。刘乃民：欢迎交流李庭：战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文

44、化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。岳红霞：公司战略选择的主要任务是界定公司的业务与市场领域，对于某以特定公司而言，企业的业务与市场领域无非有扩大、维持、减少三种选择，这三种选择恰恰对应于三种不同的公司战略类型：成长型、稳定型战略、收缩性战略。秦倩：企业战略管理学习心得对本书的学习，使我懂得许多企业管理学方便的知识。当今世

45、界，在市场经济竞争激烈的今天，企业要谋求生存与发展，必须从管理上下足功夫，而管理并非简单的纸上谈兵，而是要结合企业自身的实际，上升到战略的高度，要作出长远的，全方位的谋划，要对企业内、外部环境进行细致的分析，定位好自己，从而为企业战略目标的制定提供科学的依据。在企业发展的过程中，企业要选择怎样的发展战略，是成长型战略，还是选择稳定型或收割型的战略，这均需对企业所处于的发展阶段有正确的认识。同时，现代企业的一个重要发展趋势是企业不仅具有你死我活的竞争，而且具有荣辱与共的合作可能。只懂得竞争而不知道合作的企业不是现代企业。好多企业为在市场竞争中取得优势地位，纷纷与其它大型企业组成战略联盟。从企业自

46、身而言，其职能战略尤为重要：产品战略的选择、定价战略的制定，财务战略的规划，人力资源战略的需求，研究与开发战略的实施等等，均对企业的发展有重大影响。当然，市场信息万变，企业战略的制定与实施只能与一定的环境相适应，所以，还得进行战略调整，进行战略控制，从实践中不断总结战略实施是否取得预计的效果。最终为企业取得长足的发展从战略的高度提供客观的科学的数据。潘广文：心得体会感谢中央电大给我提供了学习的平台，其次感谢老师对我的指导和指教，以及同学们的共同探讨！对企业战略管理的学习，使我在企业管理学方面的知识实现了量与质的飞跃。公司战略的主要任务是界定公司的业务与市场领域，有成长型战略、稳定型战略、收缩型

47、战略和混合型战略。成长型战略细分为：密集增长战略、一体化战略、多元化战略、企业并购战略和战略联盟；收缩型战略分为：转变战略、放弃战略、附庸战略、清偿战略；最后还有混合型战略。个人印象比较深刻案例有“华为鼓励内部创业之利弊”及“美国克莱斯勒公司的转变战略”，这些案例都说明各种企业战略有各自的优缺点，因不同的情况而制定不同的策略，而且应在实施中进行适当的调整。总之，以战略管理过程理论为依据,进行的动态企业战略管埋研究,我国企业只有高度重视战略管理理论研究,在正确的企业战略的指引下，重视执行力、重视细节，才能保证企业的核心竞争力，才能激流勇进。 是我在学习了企业战略管理后的一些感想与总结，若有不妥之

48、处，恳请老师给予指教。刘乃民：欢迎交流贾娜：学习心得这一学期对企业战略管理课程的学习，使我掌握了企业战略管理的基本知识、基本原理，熟悉基本的企业战略分析、制定、实施等方法和工具。并且老师在教学过程中，通过大量的贴近生活的实际案例来解答书中枯燥无味的概论等理论知识。战略管理是对确定战略和实现战略目标过程的管理，企业战略管理对于企业来说，是十分重要的，可以说是一个企业成败关键。中国企业要在当今竞争激烈的市场中占有一席之地，绝不能忽视战略管理的重要性。吴丽媛：学习企业战略管理的体会之一管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的

49、动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。 认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展在某市对企业战略管理认识、重视深浅和应用程度不同，而造成不同结局的企业为数众多。某市有两家新办企业，一个是以经营杂粮为主的贸易公司，一个是以回收废钢铁为主的回收公司，这两家企业都是购销过3000万元，连续两年利润超百万，

50、势头都很好。但如今，回收公司已经销声匿迹，贸易公司却兼并了一家亏损企业，分立出一家盈利企业，本身发展成为一家副外贸、内贸、种植于一体的综合性企业，成为当地颇有实力的龙头企业。从情况分析来看，90年以后的8年间废钢铁、杂粮市场都由旺盛转向疲软，经营在低谷中运行。而为何一家消亡，而另一家更兴旺呢？对这两家企业进行详细的对比研究发现，最根本的原因在于强者在顺境时末而绸缪，制定了迎接未来市场的发展战略，并楔而不舍地为战略目标的实现而奋斗，而亡者则没做到。早在90年代初，某市贸易公司王经理就对企业未来进行了具体谋划。指出，"两条腿"走路，趁着经营优势还在，把内贸搞上去。花了很大力气，

51、在全国10多个省开辟了十几个内贸购销基地，尽管当时这一经营并未给他们带来多大利益，但90年代以后，出口形势下滑时，他们已在国内市场占有一席之地，经营得以支撑、发展。如今，他们已在杂粮加工、种植、育种等多方面有所作为，形成了围绕杂粮的多个经济增长点。刘乃民：欢迎交流吴丽媛：学习企业战略管理的体会之二年来，全球经济发生了巨大变化，经济环境越来越复杂和变化莫测，竞争异常激烈，不仅对大企业提出了挑战，而且对众多的中小企业提出了更高的要求，没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被淘汰，而具备这些，不是一时一刻就能得到的，需要有战略眼光，从现在开始，对系统、对企业进行战略策划，从而寻求出适合自己成长的最佳

52、道路。美国著名未来学家托夫勒在（企业必须面向未来、一书中说："对没有战略的企业来说，就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。"许多事实证明，如果对于将来没有一个长期的明确的方向，对本企业的未来没有一个适应市场的战略规划，不管企业规模多大，地位多稳定，现有的情况有多么好，都将在这场革命性的技术和经济的大变革中失去其生存条件。美国前500名企业每过10年就有三分之一被淘汰就是一例。 总之，战略决策者从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。在这一决策过程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比较即能达到目标，因为他们决策过程，必将

53、受文化、政治、董事会因素的影响。企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。作为企业经营者，第一个应当考虑并着手解决问题，就是"先定必胜之计"，把主要精力放在企业带有全局性的战略问题上，进行战略思考和谋划，确立战略目标，制定战略规划，实施战略决策。刘乃民：欢迎交流吴丽媛：浅谈企业战略成本管理的必要性场经济发展的今天，竞争愈来愈激烈，为满足消费者不断变化的需要，企业的生产逐步由大规模生产转向小批灵活生产，在企业生产费用中，研究开发、售后服务等后援性成本呈上升趋势，并大有超过生产成本的势

54、头，传统成本管理只分析生产环节的成本，显然无法满足企业发展的需要，企业战略成本管理不仅分析生产过程的成本，而且研究分析包括研发、供应、销售、售后服务等整个价值链的成本，保证企业的成本优势，实现企业竞争优势，最终实现其战略经营目标。刘乃民：欢迎交流吴丽媛：企业经营战略的概念与特征之一企业经营战略理论的产生与发展一、企业经营战略理论的产生与发展 企业经营战略的实践和理论首先产生于发达国家，是六七十年代在需求变化、竞争激烈、科技进步、资源紧缺的背景下提出和形成的。我国企业经营战略的实践和理论是在20世纪80年代初改革开放、商品经济发展的条件下提出的。刘乃民：欢迎交流吴丽媛：二、企业经营战略的概念和特

55、征 企业经营战略是指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。 企业经营战略主要有以下五个方面的特征： 1全局性。这是经营战略的最根本的特征。全局性是指经营战略是以企业的全局为研究对象来研究企业的总目标，规定企业总行动，追求企业的总效果。 2长远性。这是指经营战略的着眼点是企业的未来，是为了谋求企业的长期发展和长远利益，而不是为了求得眼前的、短期的利益。 3纲领性。这是指经营战略所确定的战略目标，是企业行动的纲领。 4抗争性。这是指经营战略是企业在竞争中战胜竞争对手、应付外界环境中的挑战和威胁的一整套的行动方案。 5风险性。经营战略考虑的是企业的未来，

56、而未来具有不确定性，所以战略有一定的风险性。刘乃民：欢迎交流吴丽媛：一、经营战略的构成要素（一）产品与市场领域。这是指企业战略首先应进企业明确企业现在的产品与市场范围和未来有可能发展的产品和市场范围。（二）成长方向。指企业战略应包括对企业发展的方向的选择。（三）竞争优势。即企业提供的产品和服务以及市场领域具有超过竞争对手的优势。（四）协同效应。指企业现有产品与市场，同未来的产品与市场相互补充、互相作用的结果，所获得的更大经济效益。刘乃民：欢迎交流吴丽媛：经营战略的构成要素与制定过程之二经营战略的制定过程二、经营战略的制定过程由四个过程组成，即：（一）战略思想的形成过程。（二）战略环境的分析过程

57、。（三）战略决策过程。（四）战略实施中的修改与完善过程。刘乃民：欢迎交流吴丽媛：企业经营战略体系之一企业总体战略企业的经营战略往往不是单一的，而是由企业的总体战略和各方面的分战略构成的，它们之间相互联系、相互配合，形成了一个不可分割的整体，我们称之为战略体系。 企业的经营战略体系一般由企业总体战略、职能分战略、分厂（或分公司）分战略等组成。本书重点分析企业总体战略和职能分战略。 一、企业总体战略 企业总体战略是由企业最高领导层制定的、在企业中处于指导地位的战略。它通过对公司外部环境和内部情况的分析，确定企业整体的目标和任务，将资源在各个经营单位之间进行分配。 对于企业的总体战略，可以从不同的角度、采用不同的标准进行分类。主要有以下几种分类： （一）依照企业偏离战略起点的程度，可将总体战略划分为以下三种：（1）发展型战略；（2）稳定型战略；（3）紧缩型战略。 （二）根据企业制定战略时主客观条件的结合程度不同，可以将企业的总体战略划分为以下几种：（1）保守型战略；（2）可靠型战略；（3）风险型战略。 （三）依靠战略确定的中心不同，可以将总体战略划分为：（1）低成本战略；（2）差异化战略；（3）重点战略。刘乃民：欢迎交流吴丽媛：企业经营战略体系之二企业职能分战略二、企业职能