广告业务岗位职责

1、广告业务岗位职责【篇一：广告业务员工作职责】广告业务员工作职责一 , 业务代表岗位职责:1,在总经理领导下,负责地区的销售管理工作;完成上级下达的业务回款与工作目标2, 按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;3, 详细了解所辖区域市场.收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导 ; 通过相关的市场调查（通过网络,走访客户,文本资料等）,熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括物业,产品消费水平,目标及差距,现有的客户数量 , 各公司在当地的分额及主要竞争对手信息等,掌握区域市场动态 , 特点和趋势, 并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料.根据以上基本状况,确定在当地的市场目标.

2、4, 按计划及要求拜访客户,并填报拜访表;挖掘客户信息,进行有效过滤 ; 与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成业务任务定额;并在合同执行过程中认真跟进,同营管部及设计师进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务 , 并跟踪合同完成后的回款.5, 结合公司安排,提出市场,时间安排及推广业务建设计划. 6,结合具体市场 , 逐步规划销售网络,并逐步提升业务网络质量.7, 执行公司规定的业务政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见 .9, 不断学习行业知识, 不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度

3、.10,每天下午做好第二天的工作计划,以方便第二天工作计划的安排.每个星期要作出一份总结报告.总结上一星期的工作情况.每个月底要做一份本月份报告, 总结本月的工作情况. 11, 处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态12,遵守职业道德,保守商业机密.13,完成上级领导交给的其他工作任务正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。1）成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之

4、中 ” 。也有在做法，成绩之后用“ 心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。2）存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论

5、，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。（ 一）基本情况1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的; 缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中

6、，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。（ 二 ） 写好总结需要注意的问题1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。【篇二：广告部部门与岗

7、位职责】1、 组织架构：2、 部门职责：1. 负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订广告部门的发展规划和目标。2. 对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。3. 调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。4. 负责抓好广告部门生产安全教育，加强安全生产的控制，及时到制作、安装现场监督检查，确保安全生产。5. 负责做好广告制作的调度管理工作，合理安排广告作业时间；及时指导、处理、协调和解决广告

8、产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行。6. 负责广告组制作加班和请假事宜的审批。7. 针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。8. 对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。9. 做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。10. . 做好广告产品交期、进度、发运、安装、验收等事项的管理。11. 做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作，对巳签合同项目，应迅速安排设计与作制。12. 认真负责地做好客户投诉的接待与处理，积极的做好售后服务工作。13. 落实、执行上级部署的其他工作。3、 权力：1. 参与企业广告业务计划的制定与执行的权。2. 在总

9、经理授权下合同签订的权。3. 市场反馈收集报告权以及价格的建议权4. 内部员工违规行为处罚、考核权。5. 内部员工聘用、解聘的建议权。6. 开展本部门工作的自主权。7. 向总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。8. 其他上级特赋予的权力。4、 经理岗位职责1. 在总经理领导下进行工作，对其负责，努力学习，提高管理水平，提升组织和执行能力，以适应企业的快速发展。2. 根据企业制定本部门的年度广告业务计划，全面实施的营销战略。完成公司规划的市场目标，与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息维护良好的客户关系。3. 协助主管领导建立全面的广告营销战略，认真总结，定期向

10、主管领导述职，听取指示，接受任务。4. 带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主持）企业的早会、例会、大会。5. 实施企业广告业务年、季、月度业务计划和目标，并组织本部门人员完成业务计划与任务。6. 负责组织并按规定参加5s 现场管理工作，督促每日、每周5s 工作在本部门正常进行。7. 抓好安全培训教育，严格执行相关规定，及时监督检查，每月按时参加企业安全工作会议，对会议决议事项贯彻执行，并具体负责本部门的消防安全工作和负责企业一楼消防安全工作。8. 开发多种广告营销手段，扩大、拓宽市场渠道，及时、按期收回广告业务款项。9. 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户

11、满意度调查。10. 关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来, 与客户保持良好的沟通与联络，及时了解客户状态。11. 保持和发展企业与各界良好的公共、客户关系，确保业务合同的履行，树立和提高企业形象，带领团队完成和超额完成业务任务。12. 深入了解本行业的发展趋势，掌握业务最新动态，收集相关市场情报及相关行业政策与信息，为企业提供业务发展战略依据。13. 组织市场调查与分析，进行对竞争对手在市场上业务情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，通过调查研究，结合企业发展的实际情况，对企业发展战略提出合理化建议。14. 掌握好合同收款条款规定，及时将广告合同款的收回。15. 负责本部

12、门员工的招聘、培训和考勤工作。16. 做好广告调度管理工作，合理安排广告作业时间，及时指导、处理、协调和解决广告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行，加强对广告产品的质量监督。17. 负责广告合同档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。18. 负责公司广告材料浪费检查工作，收集市场资讯，掌握市场上新型材料的供给及未来的趋势。19. 布置的任务在执行过程中发生变化，未在1 小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以蓝牌警告。20. 布置的任务超出规定时限的予以黄牌警告。21. 布置的任务没有完成，未造成重大后果，处理为红牌警告。22. 布置的任务没有完成或完成后，造成重大后果，处理为

13、赔偿一半损失：捐款100-500 元。23. 客户投诉情况属实，没有造成损失的处理为：捐款50；如造成损失的，在处理捐款 50 元的基础之上，再承担其损失的一半。24. 工作失误造成浪费损失，非客户投诉的，自行上报公司的，处理：承担浪费损失的三分之一；其他部门反映汇报的，处理：承担浪费损失的一半；公司发现的，处理：承担浪费损失的5 倍。25. 因文件的收集、流程执行和保管管理问题，而影响工作进度的，予以黄牌警告。26. 因没有和员工沟通充分，造成的工作失误和影响的，予以黄牌警告。27. 因安排内部人员工作和休息的调度不当，造成人员浪费和影响工作进度的，予以红牌警告。28. 没有将公司的规章制度

14、告知自己的下属或成员，下属或成员如违反规章制度，将承担当事人的违反规章制度责任。29. 对于每季度接受上级领导布置的任务完成的效率最高，给与奖励：100-300 元、并公告表扬。30. 每季度内得到客户的表扬和肯定最多的将依情奖励：200-500 元并公告表扬。31. 对公司的安危有重大贡献，给与奖励1000 元为起点。32. 完成企业领导交办的其他工作任务。5、 经理岗位日常工作管理操作要点：1. 每天：a) 按时参加或主持早会，同时关注员工动态。b) 了解各广告项目进度状况，带着情况去设计、制作、安装现场解决问题。如遇项目工期紧、任务重还需到制作、安装现场亲自督阵。c) 有针对性的到本部门

15、的班组，进行必要的沟通、指导与督促，根据实际，调整工作进度。d) 了解和查阅广告业务信息，安排人员及时与有意向的客户进行沟通与拜访，重要(大)客户还需亲自出马。e) 逐个查阅项目合同，掌握其相关情况，提醒和要求相关责任人按时收款，以免遗漏款项的催收。f) 当接到本部门班组或个人的情况反映，应及时向其回应，并确定答复和沟通的准确时间。g) 结合项目实情，对所属部门、班组、个人进行任务分派并落实到位。h) 检查本负责区域的安全、卫生工作。i) 批准加班、请休假事宜。j) 对广告项目制作完成要交付或安装前，应逐个进行验收并签字。k) 完成总经理交办并能完成的任务。2. 每周：a) 周一8： 20 参

16、加或主持公司例会。b) 按轮值规定，上班前十分钟在大门口迎候员工。c) 每二个星期周一下午6： 00 参加班组长工作例会。d) 按期进行5s 检查、评比与小结，检查本负责区域的安全和卫生工作。3. 每月：a) 统核员工考勤，核算工资等，按规定时间报送工资表。b) 组织本范围的安全会议并参加公司安全会议，执行和贯彻会议决议。c) 认真总结本部门和个人工作，按规定时间向上级述职。4. 每季：a) 第一个星期的星期二晚6： 00 参加员工大会。6、 业务代表岗位职责1. 在本部门经理领导下，按照下达的广告目标任务，积极开拓根据市场，努力完成广告任务指标。2. 积极地做好本部门的各项工作，爱岗敬业、团

17、结协作、服从分配，认真地完成工作任务。3. 根据广告行业性质、特点和理念的要求，努力学习基本技能，掌握其内涵实质，以提高自身的业务水平。4. 分析客户心理，了解客户需求，有针对性地进行沟通，记录详实的客户信息，为每个客户建立档案；做好对客户的回访同时做好产品交付后服务的工作。5. 积极拜访客户，热情接待来访客户，向客户详细介绍本公司产品，按规定，向客户展示或提供广告样品和宣传册，提升客户欲望，提高业务额。6. 定期向上级汇报工作和争取支持，接单时应按要求进行操作。7. 按要求开展5s 活动，搞好本部门、本区域的现场整治，创造良好的环境，树立好形象，迎接客人的到访。8. 积极参与本公司举办的各种

18、业务活动，开发新渠道、新市场和新客源。9. 认真做好与客户签订合同的相关工作，同时要及时收款，防止和杜绝呆账和坏账的发生，遇到收款异常时，必须及时向本部门经理报告，以便迅速得到处理。10. 利用公关技巧、沟通技巧，广交各界人士和朋友，扩大本公司的影响力。11. 开展有计划的业务活动，按时提报每周、月工作计划与总结，每次外出回来，都必须有记录，同时按规定严格控制业务费用。12. 与客户保持密切的业务联系，针对竞争对手和市场情况提出应对建议与灵活应变的措施。13. 遵章守纪，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精神状态，礼貌待人，团结互助，维护公司与团队的荣誉和形象。14. 认真

19、对待和接受客户的投诉，积极处理和解决客户所反映的问题，并及时向本部门经理报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信的关系。15. 按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动，做到遵章守纪、服从管理，严格执行本部门的工作流程与单表作业。16. 认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。17. 布置的任务在执行过程中发生变化，未在1 小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以蓝牌警告。18. 布置的任务超出规定时限的予以黄牌警告。19. 布置的任务没有完成或完成后，造成重大后果，处理为：捐款100-500 元。20. 客户投诉情况属实，没有造成损失的，处理为：捐款50；如造成损

20、失的在处理捐款 50 元的基础之上，再承担损失的一半。21. 工作失误造成浪费损失，非客户投诉的，自行上报公司的，处理：承担浪费损【篇三：广告部部门岗位职责】广告部门职责1. 负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订广告部门的发展规划和目标。2. 对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。3. 调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。4. 负责抓好广告部门生产安全教育，加强安全生产的控制，及时

21、到制作、安装现场监督检查，确保安全生产。5. 负责做好广告制作的调度管理工作，合理安排广告作业时间；及时指导、处理、协调和解决广告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行。6. 负责广告组制作加班和请假事宜的审批。7. 针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。8. 对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。9. 做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。10. . 做好广告产品交期、进度、发运、安装、验收等事项的管理。11. 做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作，对巳签合同项目，应迅速安排设计与作制。12. 认真负责地做好客户投诉的接待与处理

22、，积极的做好售后服务工作。13. 落实、执行上级部署的其他工作。二、 权力：1. 参与企业广告业务计划的制定与执行的权。授权下合同签订的权。3. 市场反馈收集报告权以及价格的建议权4. 内部员工违规行为处罚、考核权。5. 内部员工聘用、解聘的建议权。6. 开展本部门工作的自主权。7. 向总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。8. 其他上级特赋予的权力。3、 经理岗位职责1. 在总经理领导下进行工作，对其负责，努力学习，提高管理水平，提升组织和执行能力，以适应企业的快速发展。2. 根据企业制定本部门的年度广告业务计划，全面实施的营销战略。完成公司规划的市场目标，与客户进行沟通，及时掌

23、握客户需要，了解客户状态，收集客户信息维护良好的客户关系。3. 协助主管领导建立全面的广告营销战略，认真总结，定期向主管领导述职，听取指示，接受任务。4. 带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主持）企业的早会、例会、大会。5. 实施企业广告业务年、季、月度业务计划和目标，并组织本部门人员完成业务计划与任务。6. 负责组织并按规定参加5s 现场管理工作，督促每日、每周5s 工作在本部门正常进行。7. 抓好安全培训教育，严格执行相关规定，及时监督检查，每月按时参加企业安全工作会议，对会议决议事项贯彻执行，并具体负责本部门的消防安全工作和负责企业一楼消防安全工作。8. 开发多种

24、广告营销手段，扩大、拓宽市场渠道，及时、按期收回广告业务款项。9. 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。10. 关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来, 与客户保持良好的沟通与联络，及时了解客户状态。11. 保持和发展企业与各界良好的公共、客户关系，确保业务合同的履行，树立和提高企业形象，带领团队完成和超额完成业务任务。12. 深入了解本行业的发展趋势，掌握业务最新动态，收集相关市场情报及相关行业政策与信息，为企业提供业务发展战略依据。13. 组织市场调查与分析，进行对竞争对手在市场上业务情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，通过调查研究，结合企业发

25、展的实际情况，对企业发展战略提出合理化建议。14. 掌握好合同收款条款规定，及时将广告合同款的收回。15. 负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。16. 做好广告调度管理工作，合理安排广告作业时间，及时指导、处理、协调和解决广告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行，加强对广告产品的质量监督。17. 负责广告合同档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。18. 负责公司广告材料浪费检查工作，收集市场资讯，掌握市场上新型材料的供给及未来的趋势。19. 布置的任务在执行过程中发生变化，未在1 小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以警告。20. 布置的任务超出规定时限的予以警告。21.

26、因文件的收集、流程执行和保管管理问题，而影响工作进度的，予以警告。22. 因没有和员工沟通充分，造成的工作失误和影响的，予以警告。23. 因安排内部人员工作和休息的调度不当，造成人员浪费和影响工作进度的，予以红牌警告。24. 没有将公司的规章制度告知自己的下属或成员，下属或成员如违反规章制度，将承担当事人的违反规章制度责任。25. 完成企业领导交办的其他工作任务。4、 经理岗位日常工作管理操作要点：1. 每天：a) 按时参加或主持早会，同时关注员工动态。b) 了解各广告项目进度状况，带着情况去设计、制作、安装现场解决问题。如遇项目工期紧、任务重还需到制作、安装现场亲自督阵。c) 有针对性的到本

27、部门的班组，进行必要的沟通、指导与督促，根据实际，调整工作进度。d) 了解和查阅广告业务信息，安排人员及时与有意向的客户进行沟通与拜访，重要(大)客户还需亲自出马。e) 逐个查阅项目合同，掌握其相关情况，提醒和要求相关责任人按时收款，以免遗漏款项的催收。f) 当接到本部门班组或个人的情况反映，应及时向其回应，并确定答复和沟通的准确时间。g) 结合项目实情，对所属部门、班组、个人进行任务分派并落实到位。h) 检查本负责区域的安全、卫生工作。i) 批准加班、请休假事宜。j) 对广告项目制作完成要交付或安装前，应逐个进行验收并签字。k) 完成总经理交办并能完成的任务。5、 业务代表岗位职责1. 在本

28、部门经理领导下，按照下达的广告目标任务，积极开拓根据市场，努力完成广告任务指标。2. 积极地做好本部门的各项工作，爱岗敬业、团结协作、服从分配，认真地完成工作任务。3. 根据广告行业性质、特点和理念的要求，努力学习基本技能，掌握其内涵实质，以提高自身的业务水平。4. 分析客户心理，了解客户需求，有针对性地进行沟通，记录详实的客户信息，为每个客户建立档案；做好对客户的回访同时做好产品交付后服务的工作。5. 积极拜访客户，热情接待来访客户，向客户详细介绍本公司产品，按规定，向客户展示或提供广告样品和宣传册，提升客户欲望，提高业务额。6. 定期向上级汇报工作和争取支持，接单时应按要求进行操作。7.

29、按要求开展5s 活动，搞好本部门、本区域的现场整治，创造良好的环境，树立好形象，迎接客人的到访。8. 积极参与本公司举办的各种业务活动，开发新渠道、新市场和新客源。9. 认真做好与客户签订合同的相关工作，同时要及时收款，防止和杜绝呆账和坏账的发生，遇到收款异常时，必须及时向本部门经理报告，以便迅速得到处理。10. 利用公关技巧、沟通技巧，广交各界人士和朋友，扩大本公司的影响力。11. 开展有计划的业务活动，按时提报每周、月工作计划与总结，每次外出回来，都必须有记录，同时按规定严格控制业务费用。12. 与客户保持密切的业务联系，针对竞争对手和市场情况提出应对建议与灵活应变的措施。13. 遵章守纪

30、，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精神状态，礼貌待人，团结互助，维护公司与团队的荣誉和形象。14. 认真对待和接受客户的投诉，积极处理和解决客户所反映的问题，并及时向本部门经理报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信的关系。15. 按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动，做到遵章守纪、服从管理，严格执行本部门的工作流程与单表作业。16. 认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。17. 布置的任务在执行过程中发生变化，未在1 小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以警告。18. 布置的任务超出规定时限的予以警告。19. 落实、执行上级部署的其他

31、工作。6、 业务代表日常工作管理操作要点1. 每天：a) 按时参加或主持早会，同时关注上级、同事动态。b) 了解各广告业务项目的进度状况(包括设计、制作、安装等环节)，发现异常应向相关部门和制作组进行协商，并现场解决问题，无法落实的，要迅速向主管领导报告。c) 有针对性的与本部门人员，进行必要的业务交流，根据广告业务的实际情况，请求帮助解决。d) 按规定做好外出、请休假事宜。e) 认真对当天的工作内容进行登记，备案。f) 了解和查阅广告业务信息，掌握最新业务，新市场的信息，及时与有意向的客户进行沟通与拜访。g) 掌握本负责项目合同相关规定情况，按期收款，以免遗漏款项的催收，异常时应及时处理或反应。h) 当接到广告客户的业务意向