第三章项目范围管理

1、第三章 项目范围管理第三章第三章 项目的范围管理项目的范围管理第一节第一节 项目范围管理概述项目范围管理概述一、项目范围和项目范围管理的概念一、项目范围和项目范围管理的概念 就项目而言，就项目而言，“范围范围”既可以指项目既可以指项目的的“产出物范围产出物范围”，即项目业主，即项目业主/客户对于客户对于项目最终产品或服务所要求达到的特色和项目最终产品或服务所要求达到的特色和功能，也可以指项目功能，也可以指项目“工作范围工作范围”，即项，即项目团队或承包商为提交具有指定特征与功目团队或承包商为提交具有指定特征与功能的产品或服务所需完成的所有工作。能的产品或服务所需完成的所有工作。第三章 项目范围

2、管理一曰度，二曰量，三曰数，四曰称，五曰胜。一曰度，二曰量，三曰数，四曰称，五曰胜。地生度，度生量，量生数，数生称，称生胜。地生度，度生量，量生数，数生称，称生胜。第三章 项目范围管理二、项目范围管理的主要工作二、项目范围管理的主要工作 项目范围规划项目范围规划项目范围界定项目范围界定项目工作分解项目工作分解项目范围确认项目范围确认项目范围变更控制项目范围变更控制范围管理计划范围管理计划范围管理方法范围管理方法范围说明书范围说明书更新计划更新计划分解结构字典分解结构字典工作分解结构工作分解结构实施范围确认实施范围确认范围变更确认范围变更确认第三章 项目范围管理三、项目范围管理的作用三、项目范围

3、管理的作用 1. 为项目实施提供产出物和工作范围的框架为项目实施提供产出物和工作范围的框架 2. 对项目实施的有效控制提供依据和标准对项目实施的有效控制提供依据和标准 3. 为项目的管理终结和最终成果交付提供清单为项目的管理终结和最终成果交付提供清单 第三章 项目范围管理第二节第二节 项目的起始项目的起始一、项目起始的定义一、项目起始的定义 识别和确定一个项目或确定一个已存在项目识别和确定一个项目或确定一个已存在项目是否应该继续进行下去的工作。是否应该继续进行下去的工作。 项目的起始过程通常发生在项目业主项目的起始过程通常发生在项目业主/客户客户遇到了某种遇到了某种 “问题或机遇问题或机遇”所

4、做出的回应或对所做出的回应或对策。如，市场需求、竞争需求、消费需求、科技策。如，市场需求、竞争需求、消费需求、科技进步、法律要求等。进步、法律要求等。 第三章 项目范围管理 二、项目起始的方法二、项目起始的方法 主要方法包括：主要方法包括： 1组织战略分析法组织战略分析法 2项目产出物分析法项目产出物分析法 3. 项目选择方法（可行性分析方法、决策模型等）项目选择方法（可行性分析方法、决策模型等） 4. 专家法专家法三、项目论证与评估三、项目论证与评估 1狭义的项目论证与评估指的是对于一个项目经济特性狭义的项目论证与评估指的是对于一个项目经济特性的评价和审定，即按照给定的项目目标去权衡项目的经

5、济得的评价和审定，即按照给定的项目目标去权衡项目的经济得失并给出相应结论的一种工作。失并给出相应结论的一种工作。 2广义的项目论证评估指在项目决策和实施过程所开展广义的项目论证评估指在项目决策和实施过程所开展的一系列分析与评价活动，包括项目必要性、技术可行性、的一系列分析与评价活动，包括项目必要性、技术可行性、经济和理性、环境可行性等方面的系统分析与论证工作和在经济和理性、环境可行性等方面的系统分析与论证工作和在项目实施过程中所进行的跟踪评估与项目的后评估。项目实施过程中所进行的跟踪评估与项目的后评估。 第三章 项目范围管理第三节 项目范围定义一、项目范围定义的概念 项目范围定义指的是把项目产

6、出物进一步分解为更小和更便于管理的许多组成部分，最终定义和界定项目产出物范围的项目管理活动。二、项目范围定义工作的内容 1 项目产出物范围的定义 2 项目工作范围的定义 两方面都要遵循充分必要原则第三章 项目范围管理三、项目范围定义工作的依据1 项目至此时已有的各种文件：包括项目章程、项目初步范围说明书、项目集成计划、项目范围管理计划等。2 项目范围定义中搜集的信息：及时更新的环境因素和组织过程资产方面的信息、项目各相关利益主体提出的项目范围变更请求方面的信息、项目限制条件与假设条件方面发展变化的信息等。第三章 项目范围管理四、项目范围定义的方法1 项目产出物范围的定义方法 产出物分解法：这是

7、最基本的项目产出物范围定义的方法。 专家法2 项目工作范围的定义方法 项目工作备选方案法 专家法第三章 项目范围管理五、项目范围定义的成果1 详细的项目范围说明书 项目目标和项目范围指标 项目产出物范围的描述 项目可交付物的规定 项目条件和项目假设条件 项目各方面配置关系及其管理要求 项目批准的规定2 项目范围管理计划更新 这包括对项目产出物和项目工作范围的更新，对项目产出物和项目工作配置关系的更新，以及由于项目范围变得所引起的项目成本、时间和质量等方面的更新等。第三章 项目范围管理第四节第四节 项目工作分解项目工作分解大型大型/复杂事物的逻辑分解方法复杂事物的逻辑分解方法整体整体部分部分部分

8、可连续分解，直至每一部分可以管理。部分可连续分解，直至每一部分可以管理。第三章 项目范围管理一 概念 项目工作分解技术是指将项目产出物（或项目目标）逐层细分为更小、更易管理的子项目或项目要素，直到分解出全部生成项目产出物的工作包为止。二 项目工作分解的内容 1 分析和生成一份项目工作分解结构 2 生成一份项目工作分解结构字典 3 项目集成计划的更新 4 项目工作分解结构的相关文件 项目合同分解结构项目组织分解结构 项目资源分解结构项目风险分解结构 项目物料清单项目活动清单第三章 项目范围管理三三 项目工作分解的依据项目工作分解的依据1 各种项目文件2 各种项目信息四 项目工作分解的过程方法1

9、根据项目指标或要求分解给出项目产出物2 根据项目产出物分解和设计项目可交付物3 根据项目可交付物分解出项目工作分解结构4 分析和检验项目工作分解结构的正确性第三章 项目范围管理WBS分解时应注意的问题： WBS应分解到什么层次？一般分解34层； 第一层：整个项目第一层：整个项目 第二层：项目阶段第二层：项目阶段 第三层：各阶段的主要交付物第三层：各阶段的主要交付物一般不多于5层与工作责任人的能力密切相关第三章 项目范围管理WBS分解时应注意的问题： WBS分解要做编号 0 项目名称 1.0 1.1 1.1.1 1.1.1.1 1.2 2.0 3.0WBS编号编号其他相关文件涉及到其他相关文件涉

10、及到WBS编号时必编号时必须保证与须保证与WBS分解时的统一。分解时的统一。由高层向下由高层向下层进行编排，层进行编排，要求每项工要求每项工作有唯一的作有唯一的编码编码第三章 项目范围管理WBS分解时应注意的问题 几个原则 一个单位工作任务只能在WBS中出现在一个地方. 一个WBS项的工作内容是其下一级各项任务之和. WBS 中每一项工作都由一个人负责，即使这项工作要多人来做. 项目组成员必须参与WBS的制定, 以确保一致性和全员参与. 每一个WBS都必须归档,以确保准确理解该项包括的和不包括的工作范围 . 一般情况下遵循80小时法则（80 hours rule），即两周法则（Two-week

11、 rule），即任何工作包的完成时间应当不超过80小时。第三章 项目范围管理WBS分解时应注意的问题：将项目的产品结构划分、项目阶段及项目组织的责任划分有机地结合最低层的工作包必须充分、清晰完整、能进行人员和其他资源的分配WBS的每个分支并不一定需要分解到相同的层次第三章 项目范围管理项目分解结构项目分解结构WBS的应用的应用 WBS工作分解结构 OBS组织分解结构 CBS成本分解结构 RBS风险分解结构第三章 项目范围管理示例示例-WBS0 产品1.0 设计1.1 概要设计1.2 详细设计1.3 结构设计2.0 实现2.1 生产加工2.2 测试集成设计设计概要设计概要设计详细设计详细设计 结

12、构设计结构设计生产加工生产加工 测试集成测试集成实现实现产品产品第三章 项目范围管理示例示例-OBS0 组织 1.0 设计部 1.1 李华 1.2 张海 1.3 康立泰 2.0 生产部 2.1 黄宏 2.2 宋佳设计部设计部李华李华张海张海 康立泰康立泰黄宏黄宏 宋佳宋佳生产部生产部组织组织第三章 项目范围管理示例示例WBSOBS责任矩阵责任矩阵设计设计概要设计概要设计详细设计详细设计 结构设计结构设计生产加工生产加工 测试集成测试集成实现实现产品产品组织组织设计部设计部生产部生产部李华李华张海张海康立泰康立泰黄宏黄宏宋佳宋佳F:负责负责C:参与参与第三章 项目范围管理0.0 0.0 项目成果

13、项目成果1.0 1.0 主要可交付成果主要可交付成果 1.1 1.1 1.2 1.2 1.3 1.31.1.0 1.1.0 可交付的子成果可交付的子成果 1.1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.2 1.1.3 1.1.3 1.1.1.0 1.1.1.0 最底层的可交付的成果最底层的可交付的成果 1.1.1.1 1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.31.1.1.1.0 1.1.1.1.0 工作包工作包 1.1.1.1.1 1.1.1.1.1 1.1.1.1.2 1.1.1.1.2 1.1.1.1.3 1.1.1.1.3 第三章 项目范围管理0.0 0.

14、0 项目项目1.0 1.0 主要可交付成果主要可交付成果2.0 2.0 主要可交付成果主要可交付成果1.1.0 1.1.0 可交付的子成果可交付的子成果1.2.0 1.2.0 可交付的子成果可交付的子成果1.1.1.0 1.1.1.0 最底层的可交付的成果最底层的可交付的成果1.1.1.1.1 1.1.1.1.1 工作包工作包1.1.2.0 1.1.2.0 最底层的可交付的成果最底层的可交付的成果1.1.1.1.2 1.1.1.1.2 工作包工作包第三章 项目范围管理第三章 项目范围管理航空系统飞行器测试和评估设计测试全面测试开发测试实施测试装备建造维护培训设备装备服务数据技术数据工程数据服务

15、组织服务中间服务补给服务项目集成管理活动项目专项管理活动机身发动机控制导航通讯项目管理工程数据第三章 项目范围管理轮船建造动力系统A段电气系统管道系统船体轴系木作系统轮机系统上上层层房房间间B段C段D段E段F段G段H段K段钢材除锈下料加工小组装配套存放大组装船台焊接工作分解结构（工作分解结构（WBS） 基于对象的分解基于对象的分解第三章 项目范围管理工作分解结构（工作分解结构（WBSWBS） 基于过程的分解基于过程的分解软件产品项目管理需求调查系统设计培训转轨制作/测验工期质量成本业主调查用户调查结果分解逻辑设计物理设计总体设计模块编程系统集成各种测试软件手册用户文件培训转轨集成第三章 项目范

16、围管理工厂建设项目建造项目管理范围管理时间管理成本管理设计子项目建设子项目集成管理项目建造工作十建施工安装施工验收交工三通一平设计项目管理范围管理时间管理成本管理集成管理项目设计工作结构图纸施工图纸安装图纸建筑图纸使用分解技术按子项目分解的工厂建设项目工作分解结构使用分解技术按子项目分解的工厂建设项目工作分解结构第三章 项目范围管理五、项目工作分解的模板法1 项目工作分解模板的确定2 具体项目的工作增加和删减3 项目工作分解结构的分析和检验遵循项目工作分解的“充分必要”原则第三章 项目范围管理4WBS的表示方式的表示方式 WBS可以由树形的层次结构图或者行首缩可以由树形的层次结构图或者行首缩进

17、的表格表示。进的表格表示。 后面两个图分别是一个网站开发项目的树后面两个图分别是一个网站开发项目的树形层次结构图表示的形层次结构图表示的WBS及该项目的及该项目的WBS的表的表格表示形式。格表示形式。第三章 项目范围管理表格形式的WBS第三章 项目范围管理5WBS的分解方式的分解方式 WBS的分界可以采用多种方式进行：的分界可以采用多种方式进行： 1 按产品的物理结构分解按产品的物理结构分解 2 按产品或项目的功能结构分按产品或项目的功能结构分解解 3 按照实施过程分解按照实施过程分解 4 按照项目的地域分布分解按照项目的地域分布分解 5 按照项目的各个目标分解按照项目的各个目标分解 6 按部

18、门分解按部门分解 7 按职能分解按职能分解第三章 项目范围管理企业内部网项目企业内部网项目主页设计主页设计站点导航站点导航图形设计图形设计程序设计程序设计站点设计站点设计文本内容文本内容图像图像超级链接超级链接市场部网页市场部网页文本内容文本内容销售部网页销售部网页文本内容文本内容图像图像超级链接超级链接图像图像超级链接超级链接采用项目可交付成果来分解的采用项目可交付成果来分解的WBS第三章 项目范围管理 案例讨论：假如您要在自己的家里举行一次生日宴会，请按WBS为你制定一份工作的分解计划？第三章 项目范围管理生日宴会1 准备 1.1 邀请来宾 1.2 采购物品2 晚宴 2.1生日蛋糕 2.2

19、饮料 2.3清洗 2.3.1食品 2.3.2餐具 2.4做菜 3 娱乐 3.1音响 3.2灯光布置 3.3室内布置 3.4CD/VCD光碟第三章 项目范围管理邀 请 来 宾1 1 1 0 0采 购 食 品1 1 2 0 0准 备1 1 0 0 0生 日 蛋 糕1 2 1 0 0饮 料1 2 2 0 0食 品1 2 3 1 0餐 具1 2 3 2 0清 洗1 2 3 0 0凉 菜1 2 4 1 0食 品 类1 2 4 2 1海 鲜 类1 2 4 2 2其 他 类1 2 4 2 3热 菜1 2 4 2 0做 菜1 2 4 0 0晚 宴1 2 0 0 0音 响1 3 1 0 0灯 光 布 置1 3

20、2 0 0室 内 布 置1 3 3 0 0V C D 光 碟1 3 4 0 0娱 乐1 3 0 0 0生 日 晚 会1 0 0 0 0第三章 项目范围管理第五节 项目范围确认一、项目范围确认的概念 指项目相关利益者对于界定的项目工作范围，和实施结果的项目范围的正式认可和接受的工作过程。二、项目范围确认的依据 1 项目的各种文件 2 项目的各种信息 3 项目范围界定的结果 4 项目实施工作的结果第三章 项目范围管理三、项目范围确认的方法和技术三、项目范围确认的方法和技术 主要使用核检技术主要使用核检技术 和确认方法。其中要核检的主和确认方法。其中要核检的主要内容包括：要内容包括： 项目目标和项目

21、产出物要求是否清楚、完善和准项目目标和项目产出物要求是否清楚、完善和准确。确。 项目约束条件是否真实和假设前提条件是否合理。项目约束条件是否真实和假设前提条件是否合理。 项目产出物是否都是为实现项目目标服务的。项目产出物是否都是为实现项目目标服务的。 项目工作包是否都为形成项目产出物服务的。项目工作包是否都为形成项目产出物服务的。 项目工作是否都有合理和具体的可度量指标。项目工作是否都有合理和具体的可度量指标。 项目风险是否可以接受，效益是否高于成本。项目风险是否可以接受，效益是否高于成本。第三章 项目范围管理第六节 项目范围变更控制一、项目范围变更控制的概念 这是指对于项目的目标、产出物和项目工作范围的全面控制。由于项目条件和环境的变化会使项目范围发生变动，由此可能造成项目工期、成本或质量等的改变，所以必须对项目范围的变更进行严格的控制。这包括：项目范围变更请求和实际发生的项目范围变更。第三章 项目范围管理 二、项目范围变更控制的主要工作二、项目范围变更控制的主要工作1分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件。分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件。2管理和控制那些能够引起项目范围变动的因素和条