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文档简介
1、角色模糊角色模糊人际应激人际应激职业发展职业发展组织结构组织结构家庭与工作家庭与工作技术应激技术应激工作压力工作压力环境压力环境压力噪音污染噪音污染空气污染空气污染过度拥挤过度拥挤社会压力社会压力社会、科技的飞速发展社会、科技的飞速发展剥夺个性的发展剥夺个性的发展A类型行为模式类型行为模式高血压人格高血压人格抑郁型人格抑郁型人格敏感型人格敏感型人格酒精型人格酒精型人格人格因素与压力人格因素与压力缺乏相互独立缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏交流沟通缺乏共同解决问缺乏共同解决问题的能力题的能力家庭压力家庭压力个人因素认知评价:是否构成压力感受?是否能够应对?是是否积极积极压力压力正面正面反应反应健康消
2、极压力负面反应身体和心理疾病工作条件工作角色职业发展人际关系组织结构家庭问题经济问题个人特点环 境 因 素组织政治气候经济环境技术基础社会 个人认知 个性特点 工作经验 社会支持个体差异 泰然自若泰然自若 情绪稳定情绪稳定 工作满意度工作满意度高高心理症状心理症状 生产效率提高生产效率提高 工作积极性高工作积极性高行为症状行为症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低心理症状 生产效率降低 缺勤 离职行为症状 头痛 高血压 心脏病生理症状 饮食睡眠质饮食睡眠质 量高量高 精神状态好精神状态好 无躯体症状无躯体症状生理症状生理症状是否有应对是否有应对的能力和足的能力和足够资源够资源1. 压力是个人对环
3、境事件意义的压力是个人对环境事件意义的环境环境是否是否有关有关是否构是否构成威胁成威胁2. 压力与个体差异压力与个体差异3. 压力的结果既可以是正面的,也可以是负面的,压力的结果既可以是正面的,也可以是负面的,取决于个人取决于个人 应对应对成功成功应对应对失败失败能力提升;能力提升;自信心增强;自信心增强;情绪愉快;情绪愉快;期待更多挑战期待更多挑战不利于身心健康不利于适应环境(四)(四)压力与压力与压力压力刺激事件 消极压力能够有效的完成任务提高自信和自我评价提高对环境的适应认知评价应对能力疲劳疲劳耗竭耗竭P点点崩溃崩溃压力压力水平水平压力管理压力管理目标目标工作工作表现表现探索自己的工作绩
4、效曲线,你就可以了解适宜自己工作的压力水平探索自己的工作绩效曲线,你就可以了解适宜自己工作的压力水平。压力与工作绩效关系图积极压力积极压力 实验:让两组大学生在实验:让两组大学生在下,完成解决问题的任务下,完成解决问题的任务 “压力与控制力压力与控制力”实验实验不能控制噪音不能控制噪音可以在任何时候按压按钮停止噪音。可以在任何时候按压按钮停止噪音。 但同时嘱咐但同时嘱咐B B组,如果可以不按压的话,就尽量别按压。组,如果可以不按压的话,就尽量别按压。结果:结果: A A 组的任务完成情况明显比组的任务完成情况明显比B B组差很多,组差很多,而实际上而实际上B B组并没有人按压过按钮组并没有人按
5、压过按钮“压力与控制力压力与控制力”实验实验 感到虚弱、紧张、麻感到虚弱、紧张、麻木,生理上的不适感,感木,生理上的不适感,感到自己到自己“蜡烛燃尽蜡烛燃尽”,对,对工作抱工作抱“抵制抵制”态度。态度。 对周围人非常冷漠,对周围人非常冷漠,疏远,不关心。疏远,不关心。 感到无助、绝望、愤感到无助、绝望、愤怒,工作表现差,并因此怒,工作表现差,并因此损害了自尊,急于换工作损害了自尊,急于换工作或改变职业。或改变职业。互动互动空间空间心理衰竭状态的人,就像一个不断往外倒水的杯子心理衰竭状态的人,就像一个不断往外倒水的杯子理理解解情感情感支持支持团队和团队和社会支持社会支持控制力控制力压力应对是个体
6、对抗压力的一种手段,包括压力应对是个体对抗压力的一种手段,包括“任何一任何一种健康的或不健康的,意识的或无意识的努力来预防、种健康的或不健康的,意识的或无意识的努力来预防、消除或减弱压力源或用最小的痛苦来耐受压力带来的消除或减弱压力源或用最小的痛苦来耐受压力带来的效应效应”。互动互动空间空间互动互动空间空间互动互动空间空间学有法则灵 情有诉则乐 行有志则达 心有望则福 关于压力的关于压力的8种错误假设种错误假设 没有变化、没有挑战本身就是一种没有变化、没有挑战本身就是一种压力,真空生活是不存在的。压力,真空生活是不存在的。 期望他人来解决你的压力问题是不期望他人来解决你的压力问题是不切实际的,
7、每个人都有自己需要应付的切实际的,每个人都有自己需要应付的压力。你需要应对压力,因为最终你只压力。你需要应对压力,因为最终你只能依靠自己来减轻你的心理负担能依靠自己来减轻你的心理负担“唯一不变的就是改变。唯一不变的就是改变。” 抵制变化的行为本身就会导致压力,抵制变化的行为本身就会导致压力,事实证明这样做比适应变化还要难。事实证明这样做比适应变化还要难。很多人墨守旧习比接受和适应改变耗费很多人墨守旧习比接受和适应改变耗费更多的精力。更多的精力。 解决的方法可能不只是努力,而要解决的方法可能不只是努力,而要去尝试做一些不同的事情。你不能用去尝试做一些不同的事情。你不能用老办法解决新问题。老办法解
8、决新问题。 另一方面,如果你现在的策略很有另一方面,如果你现在的策略很有用,一定要坚持下去。用,一定要坚持下去。 无论你是在寻找压力较小的工作,还是在现无论你是在寻找压力较小的工作,还是在现有的工作中逃避责任或拖延任务,从长远意义上有的工作中逃避责任或拖延任务,从长远意义上讲,你都可能正在伤害自己。讲,你都可能正在伤害自己。 变革缓慢的组织将会面临困境,消极怠工也会变革缓慢的组织将会面临困境,消极怠工也会使你自己处于不利境地。压力管理的有效方法不使你自己处于不利境地。压力管理的有效方法不是如何逃避环境中的压力源,而是如何应对你将是如何逃避环境中的压力源,而是如何应对你将可能面临的压力。可能面临
9、的压力。 很多人都在茫然地等待,直到所有的真相都很多人都在茫然地等待,直到所有的真相都显露出来再作决定。事实上人们都是根据不充足显露出来再作决定。事实上人们都是根据不充足的信息来作决定的,因为我们没有人是能够准确的信息来作决定的,因为我们没有人是能够准确预知未来的预言家。预知未来的预言家。 花费大量的精力试图去控制那些无法控制的事情,这样花费大量的精力试图去控制那些无法控制的事情,这样做会带来挫败感以及长时间的压力体验,因为这是一场永做会带来挫败感以及长时间的压力体验,因为这是一场永远不可能胜利的战役。远不可能胜利的战役。 如果选择跟随潮流而动而不是抗拒它的话,有时你能够如果选择跟随潮流而动而不是抗拒它的话,有时你能够获得控制权。就好比冲浪一样,你需要学习怎样驾驭波浪。获得控制权。就好比冲浪一样,你需要学习怎样驾驭波浪。 变革的加速会导致市场的变革的加速会导致市
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