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文档简介
1、 为了加强管理,明确责任,鼓励先进,鞭策后进,逐步实现管理工作的规范化、标准化、制度化,使学校食堂各项工作有章可循,有据可依,不断提高工作质量和工作效益,进一步提高服务水平和质量,特制订本细则。本细则适用于学校食堂范围内的所有职工。 第一条 卫生质量 一、 饮食卫生 1.销售的米饭有异味、杂物(如苍蝇、烟蒂等)、夹生等,每次扣责任人10元; 2.油炸食品有异味,每次扣责任人10元; 3.各档次价格(主要是低价品种)的主、副食品未达到规定要求,每次扣责任人10元; 4.出售腐烂、霉变、变质的食品,每次扣责任人10元; 5.菜里有异物、杂质(如苍蝇、烟蒂等)等,每次扣责任人10元; 6.菜肴加工严
2、重烧焦、炒糊,每次扣责任人10元; 7.出售的菜肴数量每份少于200g,(半份菜按数量减半标准执行)每次扣责任人10元; 8.生、熟食品未分开存放,有害、有毒物品与食品混放,冰箱内生、熟食品混放,食物调料用后不加盖的,每次扣责任人10元,由此造成的经济损失由责任人照价赔偿; 9.剩饭、剩菜未及时处理或妥善保管并造成损失的,每次扣责任人10元,由此造成的经济损失由责任人照价赔偿; 11.剩饭、剩菜未经回锅烧透出售的,每次扣责任人10元; 12.出售超过保质期的饮品、食品的,每次扣责任人10元,如造成消费者损失的,由责任人照价赔偿; 13.出售食品不用专用工具,直接用手抓的,手未洗净参加开饭的,每
3、次扣责任人10元; 14.所有餐饮工具用后不洗或未洗干净即投入使用的,该消毒的餐具不消毒的,每次扣责任人10元; 15.荤、素菜未洗就切或洗涤不净即加工出售的,每次扣责任人10元; 16.菜肴售价超过规定限价,或未经成本核算造成严重质价不符的,每次扣责任人10元; 17.出售变质食物,造成食物中毒,追究有关责任人责任。110人,扣食堂主任当月奖金和该餐厅奖金的40%,10人以上,扣食堂主任当月奖金和半年奖,免去食堂主任职务,扣该食堂当月奖金的全部; 18.清洗消毒中心违反清洗消毒中心管理条例的,按该条例规定处罚。 二、个人卫生 1.班时不按照公司有关规定着装的,不挂服务牌的,每次扣责任人10元
4、; 2.在餐厅、操作间、仓库、出售间等地方抽烟、随地吐痰等,每次扣责任人10元; 3.工作服、围裙、袖套太脏,每次扣责任人10元; 4.在出售饭菜时未穿工作服、未戴一次性手套、口罩的,每次扣责任人10元。 三、环境卫生 1.餐厅、操作间、洗碗间、更衣室、办公室、仓库、室外包干区等地脏乱及玻璃门窗积灰,有霉点、蜘 蛛网 的,有明确责任人的(按照卫生包干划分为标准),每次扣责任人10元。无明确责任人的,每项扣所属餐厅50元; 2.锅台及周围使用后打扫不干净,地面、面板、切菜板、墩头用后不洗刷干净,售饭窗口、餐桌不干净或摆放不整齐,玻璃门窗不干净,墙壁、天花板有蜘蛛网的,每项扣责任人50元; 3.下
5、水道不通外溢未及时处理的,洗碗槽有油污、垃圾堆积,地面有垃圾存放未及时处理的,每项扣责任人50元; 4.在食堂和其它公共场所晾晒个人衣物的,每次扣责任人10元。 四、设施卫生 1.设备使用后未及时清理干净的,每次扣责任人50元; 2.冰箱(库)内存放私人物品的,每次扣责任人10元; 3.仓库不洁,有老鼠等,每次扣责任人10元; 4.窗口机乱接插头或不干净,扣责任人10元。 第二条 服务态度和劳动纪律 一、服务态度 1.开饭前未做好准备,延误开饭时间5分钟以上,每次扣责任人10元; 2.不按规定明码标价或不按规定价格档次比例供应,每次扣部门50元;未按规定插菜价牌的,有明确责任人的,每次扣责任人
6、10元,无明确责任人的,每次扣部门50元; 3.服务时说话不文明,态度生硬,违反服务忌语规定的,每次扣责任人10元; 4.服务时与就餐者吵架,对骂等,每次扣责任人50元; 5.服务时与就餐者打架(正当防卫除外),除赔偿医药费、公物损失外,每次扣责任人100元,情节严重的予以辞退; 6.不遵守开窗、关窗规定,提前关门,每次扣责任人10元; 7.因特殊情况(如停电、停水等)造成不能按时开饭,应及时向用餐者和上级领导通报,反之扣责任人10元; 二、劳动纪律 1.私自将食堂所属物品送给他人,按所给数量的5倍罚款; 2.未经有关领导同意,擅自换班、调休的,每次扣责任人10元; 3.上班时间看电视、打牌、
7、干私活的,每次扣责任人10元; 4.工作时间擅自离岗的,每次扣责任人10元; 5.非特殊情况,带小孩上班的,扣责任人10元; 6.无故不参加有关会议的,扣责任人10元; 7.不服从上级安排的,不服从检查人员检查的,对领导交办的任务拖延不办的,每次扣责任人10元; 8.辱骂领导、检查人员的,每次扣责任人50元;殴打领导与检查人员的,每次扣责任人100元以上,并视情节轻重给予相应纪律处分; 9.凡属于本职工作的但直接向上一推了事的(如指使下级或客户直接找上级),每次扣责任人10元; 10.工作时间内不得饮酒(除有接待任务需要外),否则每次扣责任人10元,因饮酒耽误工作的,加倍处罚; 11.未经批准
8、,擅自接待外来人员,由责任人自负接待费; 12.未经食堂主任以上许可,食堂人员不得从食堂购买生菜,否则每次扣责任人10元; 三、节能管理 1. 下班后,吊扇、排风扇、空调、电灯、水龙头等(除必须工作外)仍开着的,每次每项扣责任人10元; 2. 出现长明灯、长流水的,每次扣责任人10元; 3. 用完蒸汽后未及时关闭阀门的,每次扣责任人10元; 四、安全保卫 1.安全值班人员擅自离岗,每次扣责任人10元; 2.贵重物品未按规定存放、保管,发生事故造成损失的,除酌情赔偿外,每次扣责任人50元; 3.违反操作规程,造成事故或人身伤害的,除酌情赔偿外,每次扣责任人100元,如造成自身伤害的,责任自负;
9、4.食堂出现事故隐患(如漏电、门窗破损等),必须在二日内处理完毕,每延迟一天,扣责任人10元;若因此发生事故,扣责任人100元; 第三条 零星采购和管理 一、物资验收 1.进货不按规定验收,入库不按规定保管,每次扣责任人10元; 2.物资出入库,不按规定办理有关手续,扣责任人10元,造成经济损失的照价赔偿; 二、物资保管 1. 物资管理混乱,帐物不符,扣责任人10元,并酌情赔偿经济损失; 2.擅自挪用、外借、销售物资的,除追回物资外,每次扣责任人10元,情节严重的,调离岗位并给予纪律处分; 3.私分物资,拿私人物资与集体物资调换,偷拿偷吃集体物资,将集体物资送人情的,除追回物资外,每次扣罚责任人50元;情节严重的给予调离岗位、免职等及纪律处分。 第四条 本细则由监督人员负责监督实施,食堂可参考实施。若在监督人员发现有关违反条例的情况之前,食堂已经采取
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