公司部门考核指标

1、公司部门考核指标草案 （讨论稿）一、通用部分1、部门建设（100分；权重25%）：1） 能够按时召开部门周例会加5分；不断提高不断总结、分析，提出差距和问题加8分；安排下一阶段的工作及解决措施加12分。（部门月度工作计划、部门会议记录、部门月度工作总结报告）。2） 每月组织部门员工对公司规章制度、专业知识进行培训学习3次6小时以上加10分；1至2次2至4小时加8分；对培训学习结果组织考试验收的加15分（部门培训计划书、培训签到表、员工培训心得、员工考试试卷、抽查检查报告）。3） 能够有效组织部门绩效考核加8分；考核结果有员工本人签字加8 分；没有被上级纠正的绩效申诉加6分（部门绩效考核办法、部

2、门绩效考核指标、部门绩效考核报表、部门绩效考核面谈表、抽查检查报告）。4） 月度组织部门团队开展各类集体活动加8分；部门与部门之间联合开展活动加12分；（部门月度工作报告、抽查检查报告、督察督办工作报告）。2、 执行力（100分；权重25%）：1） 能够积极、正确、全面贯彻落实公司决策、决议加20分；经三令五申才能贯彻落实的加10分；经公司督办仍然不能贯彻落实的执行力全项目为0分（部门月度工作总结报告、抽查检查报告、督察督办工作报告）。2） 能够熟练、正确、及时解决部门职责工作范围内出现的各类矛盾和问题加8分；部门与部门之间主动协助解决工作中的各类矛盾和问题加12分；不将工作中的矛盾和问题上交

3、加15分（部门月度工作总结报告、抽查检查报告、督察督办工作报告）。3） 能够积极按时参加公司组织的各类活动和会议加5分；按质、按时上报各类计划、总结、报告、报表加10分；（档案资料统计、活动会议签到表、公司会议记录、抽查检查报告、督察督办工作报告）4） 部门与部门之间主动配合工作，遇事不相互推诿加12分；保质保量完成公司交办的其它工作任务加8分（部门月度工作总结报告、公司会议记录、抽查检查报告、督察督办工作报告）3、劳动纪律（100分；权重10%）：1）上班时间没有空岗、睡岗加15分；没有聚堆聊天、干私活、玩游戏、下载非工作所需资料加20分。2）上班时间及公司有大型活动等着装整洁、配戴工作证牌

4、加15分。3）没有私藏、私拿公共物品等不良行为加15分。4）积极参加集体活动加20分；服从统一指挥与调配加15分（部门考勤报表、抽查检查报告、督察督办工作报告）。4、满意度（100分；权重10%）：1）由公司领导及董事长指定人员根据主观印象对各部门的部门建设、执行力、工作质量、满意度的印象评分。2）由公司总经办在公司员工中随意抽取的员工代表根据自己的理解的各部门的部门建设、执行力、工作质量、满意度的印象评分。（公司领导评分表、员工代表评分表）二、各部门工作质量（100分；权重30%）1、市场开发部：1） 完成应销售、出租计划的80%加25分；周期内回笼销售、出租款达到应收款项的80%加25分；

5、超过90%的按部门当月绩效工资20%奖励；未达到70%的按部门当月绩效工资10%惩罚。2） 销售、出租月度计划编制准确，销售、出租统计报表准确无误加10分；销售、出租台帐记录准确，销售、出租合同及时归档加10分；3） 客户信息完整，及时更新客户信息加10分；及时解决客户投诉，客户满意度平均达到80分以上加20分（部门月度工作计划、台账、总结报告、公司会议记录、抽查检查报告、督察督办工作报告、财务报表、月服务质量反馈表）。2、物管部：1） 当月无安全责任事故，公用设施运行正常加20分；无业主合理投诉加8分；及时解决业主投诉加10分。2） 环境卫生日清扫2次以上加10分；抽检无卫生死角加8分；垃圾

6、及时清运加10分;及时解决客户求助，建立客户服务回单加8分。3） 卫生日检查记录、维修台账、求助台账、办证台账真实完整加6分；月度客户满意度调查平均达到80分以上加20分;在要求的时间内按质按量完成检查、抽查中要求整改的各项任务加 分（部门月度工作计划、台账、总结报告、公司会议记录、抽查检查报告、督察督办工作报告、财务报表、月服务质量反馈表）3、财务部：1） 及时、准确处理会计账务加20分；按时提交公司决策、绩效考核所需要的各类财务报表加10分；2） 日常资金收付无差错，表账核对无误加20分；及时完成各类税、费交缴工作加10分。3） 每月各类应收费用收取率达90%以上、累计欠收额控制在1亿基普

7、以内加40分（部门月度工作计划、台账、总结报告、公司会议记录、抽查检查报告、督察督办工作报告、财务报表、月服务质量反馈表）4、 人事行政综合部：1） 各类文档及时的登记备案、上传下达不出差错加10分；按时完成各类翻译任务，不以任何理由拒绝公司人员因工作需要提出的临时翻译工作加10分；及时安排员工就餐、住宿，完成各类后勤保障工作加10分。2） 及时正确办理员工入职、离职、请销假手续加10分；按时收集绩效考核所需的各类数据和材料加10分；无差错完成员工月度薪酬发放报批表加10分。物资出入库无差错、有当月盘点报表加10分；不找借口，不推诿地及时发放审批物资加20分；安全无事故加10分（部门月度工作计

8、划、台账、总结报告、公司会议记录、抽查检查报告、督察督办工作报告、财务报表、月服务质量反馈表）。下午13：0017：00B实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。312打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因

9、特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月

10、26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员

11、工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.

12、2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报

13、。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门考勤员(文员)处领取加班申请表，加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午13：0017：00度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打

14、卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.

15、2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，

16、应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报

17、有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。员工加班也要按

18、规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门考勤员(文员)处领取加班申请表，加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。“耶”随着一阵欢呼声及掌声，我们的指挥走上舞台，领下“红歌比赛一等奖”的奖状。 你可别以为这只是一个偶然的画面，要知道，这次的成功可是用我们的汗水所换来的。 早在两个月以前，我们就接到了要举办“红歌比赛”的通知。本来时间还早，其他班对此还不大重视，可我们班的班主任似乎一刻也不能等，不仅给我们排好了班歌，还让我们在每天早晨、下午练歌，让我们做着充足的准备迎接挑战。有一次，我们班主任还特的请来了一位音乐老师来指导我们，特别准备了两节课来练歌。当然，我们也不负众望，练