项目人员工作职责

1、销售经理职责一、 销售经理职责1、团队建设（1）协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行；（2）通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象；（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。2、业务管理（1）参与前期项目策划思路的确定；（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；（3）根据销售计划

2、，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；（5）销售现场日常管理工作；3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系；5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖

3、掘资源，提高效率，保证销售进度；9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；10、做好项目解释，现场业主投诉等工作。现场销售主管职责销售主管必须严格贯彻执行公司的各项规章制度，在工作中起着承上启下，引导和帮助销售人员共同完成公司下达的工作任务和销售指标的作用，在销售管理中，有如下工作职责：一、 负责监督公司对销售人员的规范要求，不得有任何违背公司形象的行为；二、 负责楼盘销售任务的落实及销售人员工作调度；三、 销售主管应以身作则，积极帮助销售人员完成销售任务，不得协助销售人员弄虚作假，如发现有弄虚作假行为，给予停职一个月并罚没当月所有销售佣金；四、 销售主管须时刻监督销

4、售人员的销售过程，杜绝销售越轨行为，防止销售成绩因人为因素的下滑；五、 销售主管应时刻了解销售动态，掌握市场行情，配合策划部门的工作；六、 销售主管应及时了解销售人员的思想状况，谨慎处理与销售人员之间的工作关系；七、 销售主管应对销售人员的每次成交情况进行审核，并对销售人员与客户签订的认购书的真实性承担责任；八、 如确因客户原因，销售人员须申请特批折扣的，由销售主管负责审核并酌情向发展商请示；九、 销售主管应详细记录每日当班情况，其内容须反映成交情况、销售人员表现、现场人流量、成交客户意见、潜在客户意向等；十、 销售主管应每日讲评现场销售人员销售情况，针对销售人员较好的方面及有待改进方面，并做

5、讲评记录，周末应主持销售小结会议。十一、 销售主管应每日整理销售人员提交的客户反馈意见资料，并加以分析，并及时向发展商汇报；十二、 销售主管在工作中应时刻站在公司的立场，维护公司的利益，对员工不良的思想动态及工作表现及时予以纠正，并向公司领导汇报；十三、 销售主管应负责做好员工培训工作，包括业务培训和员工思想品德培训，带领员工成长；十四、 销售主管应积极配合发展商及公司其他部门人员做好各项工作，对于公司下发的各项规章制度、通知等文件及时向销售人员传达。十五、 销售主管不得利用工作之便伙同销售人员进行“炒楼”或涉嫌“炒楼”行为，除开除外并罚没当月工资和所有未发的销售提成。十六、 全力协助发展商工

6、作，加强现场管理，对所须上报的资料按时、准确报发展商，具体时间如下，具体文件见附件：1、 提交管理费明细表（售楼处物品损耗），每月一号上交发展商；2、 认购书作废确认表，每月一号上交发展商；3、 认购书明细表，每月一号上交发展商；4、 客户申请装修咨询表，每周二上交发展商；5、 户签约跟进表，每周二上交发展商；现场销售人员职责一、 销售人员必须自觉遵守公司的各项规章制度，服从现场主管的统一管理，不得有任何违背公司形象的行为；二、 销售人员根据客户的真实意愿和公司规定与客户洽谈，不得利用工作之便进行“炒楼”或涉嫌“炒楼”行为，一经发现，除开除外并罚没当月工资和所有未发的销售提成；三、 不得虚报销

7、售业绩，一旦发现有销售人员越轨行为，罚没该销售人员当月所有销售提佣；四、 销售人员应加强业务知识的学习，掌握充足的房地产相关知识及充分了解公司售后服务程序，加强销售技巧的提高；五、 销售人员在工作过程中不得欺瞒客户，并不得擅自对客户有所承诺，如有特殊情况须及时向销售主管汇报以求处理；六、 对于较为刁难的客户，销售人员不得有意与其争执或表露不满情绪，可由销售主管协同处理；七、 销售人员不管是对有意成交或无意成交客户，均应做好客户意见反馈登记，并积极跟进，尽量做到卖楼不成，服务在；八、 销售人员在与客户洽谈时，应主动向客户说明成交后的相关办事程序和应提交资料文件；九、 销售人员在与客户签订认购书时，不得涂改，做到填写资料准确无误，并认真向客户解释认购书相关条款及填写内容；十、 销售人员的工作