管理学回顾与总结

1、 回顾与总结一、§ 管理产生的根本原因是：人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾。§ 管理的功能是：通过科学的方法，力求以有限的资源实现尽可能多或高的欲望。§ 科学管理与生产劳动、组织分工协作、战争掠夺、贸易交换、道德教育等一样，是协调资源有限与欲望无限的一种手段。§ 管理在中国的重要性正在不断凸现，并必将在未来成为第一生产力。§ 管理的有效性通过效率和效益来衡量，有效的管理既要讲究效率，又要讲究效益。其中效益是第一位的。§ 管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程，抓管理应该从瓶颈环节着手，以系统的角度

2、出发构建平台，才能取得好效果。§ 管理是一门综合性很强的技术科学，既具有科学性又具有艺术性，需要我们确立具体问题具体分析、目标导向综合协调、责任在我从我做起的基本思维方式二、§ 不是任何人都可以成为管理者的，管理者必须具备一定的特殊素质。§ 管理者的职责不同，所需要的素质也有所侧重。§ 但不管是哪一个层面的管理者，他们都应该具备一些基本的管理素质。§ 学习和了解这些素质要求，并努力培养自己具备这些素质，是成为一名合格管理者的开始。三、§ 管理思想的正确与否，直接决定了管理的效率与效益。§ 随着社会经济的发展，在西方形成了经验

3、管理思想、科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想、权变管理思想等流派§ 要搞好管理，就要深刻领会各种管理思想的精华，借鉴他人的思想，结合自身的实际情况，创造出独特的管理思想与方法§ 21世纪，对于人类而言是一个崭新的时代，我们需要根据新的规则来面对；§ 新的规则的形成有赖于创新，而创新的基础是学习。学习和创新是应对21世纪环境变化的关键。§ 在21世纪，经营客户化、组织学习化、管理信息化是必然的趋势。四、§ 决策是一个主观分析判断过程，集高度科学性和艺术性于一体。§ 科学决策主张“目标导向”、“多方案决策”，并遵循“满意决策”原则。

4、§ 理性决策过程由察觉和分析问题、明确决策目标、制订可行方案、分析比较可行方案、选择满意方案和实施决策方案组成。§ 遵循理性决策过程有助于提高决策正确率。§ 影响决策的主要因素包括：问题的类型、决策时所处的内外部环境、决策者的个性特点以及所采用的决策模式。§ 通过准确地判断问题的类型、提高决策时所依据的信息的数量和质量、正确地运用直觉、选择合适的决策方式、克服影响决策的心理障碍、学会正确地对待错误的决策，可有效地提高决策的正确率。上半学期、§ 从管理者的职责出发，对管理者应该具备怎样的素质进行了探讨。§ 讲解了西方管理思想发展历程，各

5、种管理思想的基本观点、代表人物，21世纪管理面对的新挑战和发展趋势。§ 从商务决策模拟出发，讲解了科学决策理论基本观点、理性决策过程、影响决策的主要因素，以及正确决策的关键点。§ 从人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾出发，说明了管理产生的原因、管理的功能、管理的重要性。§ 从如何衡量管理的好坏出发，讲解了管理的有效性、管理职能、管理过程、管理学的特点和管理的基本思维方式。§ 从谁应该对此负责的探讨出发，说明了影响组织绩效的各种因素，组织的功能，管理者的职责。五、§ 明确目标是做好管理工作的基础，目标导向是管理工作的基本原则之一。&

6、#167; 目标是组织宗旨的具体化，具有差异性、多元性、层次性和时间性。§ 认识自我是制订目标的基础。实践和反思是认识自我的基本方法。§ 作为管理者，要了解目标制订过程，掌握组织目标制订原则，并充分发挥目标的作用§ 计划职能是管理的首要职能。计划可指明方向，有助于有限资源的合理配置；能使我们防患于未然；同时有助于提高效率，调动积极性，并为控制提供标准。 § 计划是对未来活动所作的事前预测、安排和应变处理。一项完整的计划包含：前提、目标、目的、战略途径、人选、进度安排、涉及范围、资源预算、应变措施 。§ 时间是一种不可再生的资源，通过对时间的计划

7、，将有助于管理者有效地利用有限的时间资源。时间管理的关键在于明确在一定的时期内所要达到的目标、所需进行的活动和每一项活动的重要性和紧迫性 。六、§ 组织工作的重点是组织结构的设计和变革、组织关系的明确与协调；§ 建立分工合理、协作关系明确的组织结构体系是贯彻落实计划工作的基础；§ 以目标为中心、职责分明、以人为本、经济高效是做好组织工作的基本原则。§ 在组织结构设计过程中，强调了任务的分派和责任的明确，同时伴随着任务和责任的分派，进行了权力的配置；§ 在一个组织的各种关系中，权力的分布或委派是至关重要的，权力是每一个人得以履行其职责的必要条件；

8、§ 有责无权或授权不当是组织管理工作中经常出现的严重问题。七、§ 领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者；§ 领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。§ 管理学探讨的是：管理者如何成为领导者§ 管理者的领导职责是指导、协调、激励，领导工作致力于群体积极性的调动和大方向的把握。§ 管理者要成为领导者，就必须运用好职权，并树立起自己的威信。职权与威信是管理者之所以能够影响他人的基础。§ 与此同时，管理者还应该掌握领导理论，学会象领导者那样思考与行为，并

9、使自己的领导风格与环境相适应。§ 沟通是一项重要的管理技能。§ 沟通的目的是为了取得他人的理解与支持，在沟通过程中，行为主体的个体行为对沟通具有重大的影响。§ 为了改善人际沟通，我们应该在说和听方面掌握相应的技巧、遵循一定的原则，而真诚和尊重是做好沟通的关键§ 激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。§ 组织的生命力来自于组织中每一个成员的热忱。§ 如何激发和鼓励员工的创造性和积极性，是管理者所必须解决的问题§ 管理者是通过他人的工作实现工作目标的，因此，激励人是其必须掌握的一项基本技能。§ 激励人的积极

10、性的基础在于了解被激励者的内在需求。§ 使外在的激励手段与被激励者的内在需求相结合是激励的要旨。八、§ 控制是管理的一项重要职能，离开了控制，计划、组织、领导都有可能流于形式。§ 控制贯穿于管理全过程，控制要有效，就必须要有计划、有组织、有领导地开展。§ 一个组织的控制系统由控制对象、控制目标、控制主体、控制手段和方法构成。一个组织的控制应该是全面的和统一的控制。§ 控制有多种类型、方式和方法，要根据组织控制的对象和目标要求选择合适的控制类型、方式和方法。§ 有效的控制要坚持重点原则，及时性、灵活性和经济性原则。完、§ 管理学研究的中心议题是：管理者如何有效管理其组织§ 总体上由基础篇和职能篇组