梦蓝山公司手机客户端APP方案

1、道蓝山咖啡手机客户端建设方案2013年7月1一 道蓝山咖啡手机客户端建设概要（一）企业手机客户端建设目的客户端提供实用的道蓝山企业形象宣传、美食展示、店面展示、优惠促销、会员服务、营销推广等功能。持续优化用户体验，打造符合道蓝山的品牌专区， 为行业商户提供良好的餐厅展示和推广应用。（二）道蓝山咖啡客户端营销价值1.充分展现道蓝山企业形象、打造道蓝山旗舰店展示专区、传递品牌价值、提升企业形象2.为消费者就餐提供便利。3.各店面的地图导航功能。4.拉动代理加盟。5.通过微信、微博等公众平台几何式转播，受众面广，提升营销影响力。6.通过道蓝山咖啡客户端下发优惠信息、优惠券、二维码信息。提供会员管理功

2、能会员管理。手机客户端受众：1.年轻消费者2.学生族3.手机使用者4.咖啡爱好者25.微博、微信网络平台媒介二 道蓝山咖啡客户端优势特点：（一）.提升企业定位、提高服务档次 道蓝山客户端开发系列能有效提升餐厅的服务品质，拉开与平价餐饮业的差 距，实现高档次的餐饮服务。（二）.后台管理操作简单 功能强大、操作简便的梦蓝山客户端管理后台， 能有效降低商户管理成本和 学习成本，操作人员不需要专业技术背景，经过短时间培训即可掌握相关操作。（三）.产品设计精美 精美的视觉设计能够充分展现餐厅环境、 品牌气质、传递品牌价值、 提升企 业形象。生动的菜品展示，挑动食客们的味蕾。（四）.方便用户分享美食 道蓝

3、山客户端发是目前最热门的手机客户端开发之一， 现在越来越多的用户 喜欢将就餐的体验分享给好友。 梦蓝山客户端支持一键分享至主流微博、微信以 及手机联系人，促进企业品牌推广、拉动口碑营销。（五）.用户互动功能丰富道蓝山客户端可以通过APP免费及时地将信息推送至消费者的手机，促进 用户到店的可能。三 道蓝山客户端栏目编排：栏目一：店面环境（一）菜单展示? 1.热销? 2.促销优惠3? 3.新品? 4.分类：可自定义分类（菜系、菜类）（二）地图导航?1.地图显示?2.门店信息（三）优惠活动?优惠信息?日常活动?快乐出游（四）分享、互动?快捷分享：腾讯、新浪微博?定向推送消息?用户反馈?发送给朋友栏目

4、二：品牌加盟（一）品牌介绍（二）加盟流程（三）人才供应四） 物料渠道（五） 关于我们栏目三：VIP专区（一） 活动介绍4（二）咖啡专区（三）企业培养（四）交流互动四 梦蓝山客户端技术规划（一）设计原则一致性与易用性符合APP客户端产品的定位思想，各页面之间要有连续性，系统设计制作 使用的技术对使用者的专业技能没有特殊要求，方便个人和客户的使用；高效性与可扩展性APP客户端产品页面的设计简洁、美观，尽可能地提高浏览速度，突出主 要信息。导航系统在层次清晰的同时方便浏览者对相关信息和服务的访问， 为保 证未来发展的需要，同时兼顾系统建设的阶段性，尽量减少模块间的连动设计，便于今后系统扩展与升级；安

5、全性与稳定性在充分考虑APP客户端软件功能的同时，应格外重视产品安全和稳定性；可移植性原则采用的开发技术不仅满足现在的应用需求， 而且要适应未来的发展趋势， 在 以后的升级、移植工作方便，降低二次开发成本。成熟技术和先进理念并重建立APP客户端产品技术目前已经是较为成熟的，关键在于规划和设计APP产品5体系结构时应引入当前该领域内先进的理念和模型，旨在建立一个兼 顾外观、性能、可用性、易用性、柔性、健壮性和可扩展性于一体的系统框架， 在确保南宁移动APP平台项目在实现必要功能和工期的前提下达到最好的效 果。合理共享资源、避免重复建设在软件建设过程中， 应该尽可能吸收、 采纳和共享已有的各种信息

6、资源 包括相应的硬件平台） ，通过规划进行整合，避免重复建设，造成资源浪费。6（二）初步设计效果示例一示例二7示例三五 梦蓝山客户端推广营销建议（一）传播途径1利用互联网和新兴媒体渠道宣传。可结合梦蓝山互联网网站宣传、利用微博、 微信公众账号等方式宣传。在91助手、豌豆荚、苹果商店中提供专属页 面下载。2.二维码宣传：在名片、彩页、活动海报中加入梦蓝山二维码，用户扫描二维码后可下载客户端。3.可在店面、餐桌、广告位宣传。通过客户端会员专区，开展一定优惠或免费体验，咖啡知识培训相结合的线上线下活动8六 客户端售后客户服务体系服务承诺1）公司承诺对本系统从终验之日起实行一年的免费维护期；免费维护期

7、间，提 供7X24小时技术服务支撑2）试运行期间免费提供多名系统维护人员，对甲方维护人员进行系统使用和操 作培训；3）试用期结束交付验收后，对出现不能远程解答的问题，或者需要现场完成的 内容，我们提供参与工程师的上门服务，现场解决问题；4）免费维护期间，如果系统出现故障需我司提供支持，将根据系统承载的业务 以及重要性不同，我们将提供不同等级的故障响应服务，服务水平由高到低 分为A、B、C三级A、B、C等级服务的基本区别见下表。序号服务等级响应时间问题排查时间1A级30分钟4小时2B级45分钟8小时3C级1小时1个工作日服务方式系统维护对用户提出的BUG问题进行修改给予免费维护，以及对用户不熟悉的操作 进行免费培训。系统升级服务内容：对于修改的问题在合理时间内，进行免费升级。9E-Mail支持将对客户的电子邮件在24小时内给予答复解决。远程诊断通过远程登录进行问题诊断处理；