项目管理概述

1、 项目是指在一定约束条件下（主要是限定项目是指在一定约束条件下（主要是限定资金、限定时间等），为完成某一独特的产品资金、限定时间等），为完成某一独特的产品或服务具有特定目标的一次性任务。或服务具有特定目标的一次性任务。 项目的一次性项目的一次性 项目具有生命周期项目具有生命周期 项目目标的明确性项目目标的明确性 项目的互相依赖性与冲突属性项目的互相依赖性与冲突属性 项目的不确定性与灵活性项目的不确定性与灵活性 项目要有一个主要的发起人或客户项目要有一个主要的发起人或客户 范围：项目的任务是什么？顾客或范围：项目的任务是什么？顾客或 发起人发起人要通过项目获得什么样的产品或服务？要通过项目获得什

2、么样的产品或服务？ 时间：成该项目需要多长时间？项目进度时间：成该项目需要多长时间？项目进度应该怎样安排？应该怎样安排？ 成本：完成该项目需要花费多少？成本：完成该项目需要花费多少？ 项目管理的三约束图项目管理的三约束图 完成工作量与时间的关系图完成工作量与时间的关系图 引入期：产品生产批量小，制造成本高，广告费用大，引入期：产品生产批量小，制造成本高，广告费用大，产品销售价格偏高，销售量极为有限，企业通常不能获产品销售价格偏高，销售量极为有限，企业通常不能获利。利。 成长期：需求量和销售额迅速上升，生产成本大幅度成长期：需求量和销售额迅速上升，生产成本大幅度下降，利润迅速增长。下降，利润迅速

3、增长。 成熟期：销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争成熟期：销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争的加剧，导致广告费用再度提高，利润下降。的加剧，导致广告费用再度提高，利润下降。 衰退期：产品的需求量和销售量迅速下降，同时市场衰退期：产品的需求量和销售量迅速下降，同时市场上出现替代品和新产品，使顾客的消费习惯发生改变上出现替代品和新产品，使顾客的消费习惯发生改变 按项目交付成果分类按项目交付成果分类 ：交付成果为产品的工程项目和交付成果为产品的工程项目和交付成果为服务的非工程项目。交付成果为服务的非工程项目。 按项目的行业分类：按项目的行业分类：建筑项目、制造项目、农业项目、建筑项目、制造项

4、目、农业项目、医疗项目、金融项目、电子项目等。医疗项目、金融项目、电子项目等。 按项目性质分类按项目性质分类 ：研制项目、技改项目、引进项目、研制项目、技改项目、引进项目、风险投资项目、产品开发项目等风险投资项目、产品开发项目等 。 项目管理与其他学科关系图项目管理与其他学科关系图职能型组织结构图职能型组织结构图 项目组织型结构示例图项目组织型结构示例图 矩阵型结构示例图矩阵型结构示例图 组织结构对项目影响图组织结构对项目影响图 1999年的一期年的一期电脑世界电脑世界将项目经理列为头号职位；将项目经理列为头号职位； 项目管理职业正在飞快地成长。项目管理职业正在飞快地成长。 项目管理书籍纷纷出

5、版项目管理书籍纷纷出版 ； 项目管理学培训盛行；项目管理学培训盛行； 项目管理资质认证工作的开展；项目管理资质认证工作的开展； 新闻媒体的推波助澜；新闻媒体的推波助澜； 2004年全国年全国72家高校获批家高校获批MPM。2.国内项目管理发展动态国内项目管理发展动态 创造社会财富和福利的途径已经逐步转向了以项目开创造社会财富和福利的途径已经逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。发和项目实施活动为主的模式。 组织工作和经营环境发展变化加快，出现了大量的例组织工作和经营环境发展变化加快，出现了大量的例外情况需要处理。外情况需要处理。 各种创新（技术、组织和制度等）工作成了们工作中各种创新（

6、技术、组织和制度等）工作成了们工作中的主要内容，创新工作都是项目。的主要内容，创新工作都是项目。3.项目管理快速发展的原因项目管理快速发展的原因 项目管理的全球化项目管理的全球化 项目管理的多元化项目管理的多元化 项目管理的专业化项目管理的专业化 4.国际项目管理发展的趋向国际项目管理发展的趋向承包商导向的以项目实施阶段为重点，主要解决如何在规定的资源承包商导向的以项目实施阶段为重点，主要解决如何在规定的资源条件下做好项目，着重于计划和协调的技术方法；条件下做好项目，着重于计划和协调的技术方法；管理风格是重视稳定、可预测性的最优化思维方式，强调的是管理风格是重视稳定、可预测性的最优化思维方式，

7、强调的是“做做正确的事正确的事”。强调适用面广的通用过程实践标准，重视系统性、制度化、文档化强调适用面广的通用过程实践标准，重视系统性、制度化、文档化和评估；和评估；强调提高过程的可靠性、可见性、可预测性和可管理性，要求组织强调提高过程的可靠性、可见性、可预测性和可管理性，要求组织在过程制度化建设上付出大量努力；在过程制度化建设上付出大量努力；基本思路是：为使项目能应对不可预知的变化，采取繁复的管理工基本思路是：为使项目能应对不可预知的变化，采取繁复的管理工作预测和抵御风险。作预测和抵御风险。 1.传统项目管理传统项目管理业主导向的以项目决策及设计阶段为重点的项目管理，业主导向的以项目决策及设

8、计阶段为重点的项目管理，主要解决如何在未来不确定的条件下做最适合的项目；主要解决如何在未来不确定的条件下做最适合的项目； 现代项目管理的一个最重要改变是更侧重于关注客户的现代项目管理的一个最重要改变是更侧重于关注客户的需求和期望需求和期望 ；现代项目管理也强调现代项目管理也强调“做正确的事做正确的事”，但是，它更加注，但是，它更加注重人的因素和适应变化的能力重人的因素和适应变化的能力 ；现代电子商务项目强调以人为中心，而非以流程为中心，现代电子商务项目强调以人为中心，而非以流程为中心，强调合乎人类本性；强调合乎人类本性；从本质上来讲，现代项目管理更强调适应变化。从本质上来讲，现代项目管理更强调

9、适应变化。 .现代项目管理现代项目管理项目办公室就是为了取得项目的成功和更便捷的追踪控项目办公室就是为了取得项目的成功和更便捷的追踪控制项目，进行项目信息收集、发布和追踪的人员的集合。制项目，进行项目信息收集、发布和追踪的人员的集合。 项目办公室（也称项目群办公室）是一个给定的部门或项目办公室（也称项目群办公室）是一个给定的部门或战略单元，给所有的项目提供管理支持服务，并为公司、战略单元，给所有的项目提供管理支持服务，并为公司、部门的战略决策提供依据。部门的战略决策提供依据。 .定义定义提供项目提供项目/项目群办公室的一切职能以及统管项目和项项目群办公室的一切职能以及统管项目和项目群管理的所有方面；目