我国企业大学互联网教学模式分析与版面设计

1、分类号 密 级 U D C 编 号 10486武汉大学硕士学位论文我国企业大学互联网教学模式分析与版面设计 研 究 生 姓 名：任其洁学 号：201212161315指导教师姓名、职称：胡瑞敏 教授学 科、专 业 名 称： 软件工程研 究 方 向： 数字媒体艺术二0一四年四月On the On-line Teaching Mode in Corporate Universities and its Format DesignBy Qijie RenSupervised by Prof. Ruimin Hu Wuhan UniversityApril 2014郑 重 声 明本人的学位论文是在胡瑞

2、敏导师的指导和协作下独立撰写并完成的，学位论文没有剽窃、抄袭、造假等违反学术道德、学术规范和侵权行为，否则，本人愿意承担由此产生的法律责任和法律后果，特此郑重声明。学位论文作者(签名)： 2014年4月23日摘要随着全媒体时代的到来，企业大学的教学模式也在悄悄发生着改变。以前企业大学的教学模式是以老师授课为中心展开，强调老师充分备课，撰写讲师手册，课件多年重复不变。而现在随着全球信息化的高速发展，仅仅“老师站在台前讲，学生坐在下面听”的模式已成为众多教学模式中的一种。网络教学的模式缩短了学员受教育的物理距离，更节省了企业大量培训成本。教学模式是以学生为中心，通过学前评估，完成学习规划，从而进行

3、与工作正相关的联系。随着教练技术的发展，老师的身份成为了辅导者、企业教练。同时，数字媒体技术的介入也极大地影响着企业员工的学习兴趣与学习效果。版面设计的成功与否，成为了评判企业大学互联网教学模式是否受到欢迎的一项重要的内容。随着“乐学一族”的增多，成功的版面设计承载着“艺术性与实用性”相结合的历史使命。版面设计既需要艺术的表现力，更需要利用多媒体时代的信息便捷性来解决企业培训的需求。版面设计从动态的，交互性的角度诠释了互联网教学模式改革是否成功。所以，版面设计水平的提高给企业大学互联网教学模式的改革以及教育质量的提升是有大必要的。本文的主要内容有：一、回顾了国内外企业大学的发展历史，以及比较了

4、不同的教学目标下企业员工互联网教学模式；二、分析了多媒体课件的特点与优势，对版面设计影响互联网教学效果的原因进行分析。探讨了在不同的教学目标下如何运用合适的制作工具，通过交互性设计来实现教学相长；三、对客户终端需求进行采样分析，研究对*企业大学员工互联网教学模式的不足，并对“数字教学平台的艺术表达”和“数字教学平台的策划与管理”进行了再次的定位与分析。四、针对进行了实证研究，进行*企业大学员工互联网教学模式升级，在现有的技术上重新策划网络教学模式，探索新的版面设计风格，设计相关重要版面，并根据用户测试打分的形式对设计的效果进行了评估。关键词：企业大学，互联网教学模式，教学平台，版面设计ABST

5、RACTWith the advent of the omnimedia era, the teaching mode in corporate universities is also changing gradually. In the past, classes in corporate universities were teacher-centered who taught by following his courseware that remained almost the same year after year. However, with the rapid develop

6、ment of global informationization, the mode of “teacher stands in front giving lectures, and students sit at back listening to the lecture” has become only one of the various teaching methods. Online education not only shortens physical distance between teachers and students, but also reduces corpor

7、ate training costs substantially. This kind of teaching, which is students-centered, carries out teaching plan by making pre-school evaluation in order to build a direct connection between class and the occupation of each student. As teaching technique improves, teachers become tutors and corporate

8、coaches. Meanwhile, the usage of digital media technology also influences employees learning interests and effects tremendously.Format design has therefore become a critical factor in deciding whether corporate universities online education will be popular or not. As more and more people are enjoyin

9、g themselves with the fun and quality brought about by modern education, successful format design should fulfill the historical mission to be both artistic and pragmatic. Format design requires artistic performance, whats more, it needs to make use of the quick and ease of multimedia to meet the nee

10、ds of corporate training. Format design reflects the level of online teaching mode both dynamically and interactively. Therefore, format design improvement will greatly boosts the reform of corporate universities online teaching mode as well as the enhancement of education quality. The main contents

11、 of this paper are:Review of development history of corporate universities at home and broad, and contrast of separate online teaching modes for corporate employees under different teaching objectives;Analysis on the character and advantages of multimedia courseware, and the ways in which online edu

12、cation are affected by format design. Discussion on how to utilize proper tools for different teaching objectives to realize teaching mode that both benefits teachers and students through interactive design.Analysis on clients demand samples to study the drawbacks of employees online teaching mode i

13、n Shanghai Qimao Science and Technology Ltd. corporate university, and to re-locate and re-analyse the “artistic expression of digital teaching platform” and “ planning and management of digital teaching platform” .Upgrade of the employees online teaching mode in * corporate university according to

14、the empirical research; re-planning of online education based on the present technology; exploration of new interfacial design style, design of major relevant page layout, and evaluation of design effect based on clients review.Key Words: Corporate University, Online Teaching Mode, Teaching Platform

15、, Interfacial Design目录摘要IABSTRACTII第一章 绪论11.1 研究内容11.2 研究意义21.3 国内外研究现状3国内外企业大学发展与现状3国外企业大学E-learning 对我国企业大学的启示61.4 论文组织与安排81.5本章小结8第二章 我国企业大学教学模式发展综述92.1企业大学互联网教学模式发展现状概述92.2不同教学目标下的企业员工互联网教学模式设计探析102.2.1 计算机辅助设计之互动式远程教学112.2.3 计算机辅助设计之教学分享中心132.2.4 计算机辅助设计之嵌入式教学152.3本章小结18第三章版面设计对企业大学多媒体教学网站的作用19

16、3.1数字媒体教学系统的构成193.2版面设计在数字媒体教学系统中的设计原则19教育性原则20科学性原则22技术性原则24艺术性原则243.3版面设计所需要使用的工具323.4版面设计在数字媒体教学系统中的应用393.5版面设计工作者在未来的作用39教学模式平台搭建的参与者39多媒体课件制作的辅导者39大众审美与流行元素的观察者393.6本章小结40第四章 *企业大学员工互联网教学模式设计实践414.1 *有限公司员工互联网教学模式设计相关现状及问题414.2 计算机技术下的版面设计改造思路474.3用户测试打分结果504.4改进建议514.5本章小结51第五章 结论与展望53参考文献54致谢

17、56第一章 绪论1.1 研究内容企业大学不同于传统大学（见表1），企业大学运用媒体技术为员工提供了学习，测试、再学习的机会，回顾整个工作流程都给予了很好的反馈。仅仅需要鼠标或者是动动我们的大拇指就可以达到这样的目标，这是一种实实在在体验式教育和培训。可以送达到我们的员工那里，并且按照需要提供学习的科目。表1-1企业大学与传统大学的区别图区别企业大学传统大学培训对象以企业员工为主社会有学习能力的学习者，学生来源和背景更加多元化培训内容内容更强调实际应用，具有职业性，有很多成功经验和案例以学历教育为主，培养学生理论知识和思维方式等通用性内容师资力量多来自企业高层或商学院教授，拥有丰富的业务和管理经

18、验大学教师教学方式灵活、注重实践相对固定自主性质依附于企业之下通常是自主运营的独立法人资金来源运营资金主要来自于企业二十一世纪是什么的竞争？很多人都说二十一世纪是人才的竞争！企业对于员工的培养越来越重视，对于培训的经费也在不断增多，企业大学的建立在中国是起步阶段，随着多媒体时代的到来，企业大学向员工传递着一个信息，承诺尝试新的一些方法用碎片化的时间进行学习的课程，如微课程代替了部分面授的课程；翻转式教学代替了部分传统培训模式，远程教育也更广泛地被企业大学所接受，认识原因第一个也是最重要的原因是互联网的用户越来越多，互联网正快速的改变着忙碌的专业人员研究工作和学习的方式。其次，不仅仅是专业岗位，

19、现在只有所有涵盖的岗位基本上他们现在所具备的知识寿命越来越短，这就要求终身学习的概念必须加强，到22岁，完全个人教育的传统观念，结束了，伴随大量的后期教育中心教育，企业大学处在一个非常重要的位置上。我们处于知识经济中，高技能的劳动力都要求半年更广泛，并具备深度的经营能力，培养持续学习的精神。互联网将发挥着前所未有的作用，在给员工的继续教育上，进行着非常良好的补充，随着企业大学的发展，员工通过复习课程参加测试，在测试中，得到老师的反馈，只需要点击鼠标即可完成，这种实时的体验式的教育和培训很好地受到了员工的欢迎，并且部分可以为学生量身定做学习科目，更重要的事，进入网络的数字媒体，还提供了将学习融入

20、工作的机会，使得学员在与他们的团队成员，顾客供应商和组织相互学习的过程当中，得到的乐趣，使学习成为每个人日常工作的一部分，把学习变得更有自主性，一个人的积极性都被充分的调动了起来。版面设计的成功与否，成为了评判企业大学互联网教学模式是否受到欢迎的一项重要的内容。随着“乐学一族”的增多，成功的版面设计承载着“艺术性与实用性”相结合的历史使命。版面设计既需要艺术的表现力，更需要利用多媒体时代的信息便捷性来解决企业培训的需求。版面设计从动态的，交互性的角度诠释了互联网教学模式改革是否成功。所以，版面设计水平的提高给企业大学互联网教学模式的改革以及教育质量的提升是有大必要的。1.2 研究意义随着全媒体

21、时代的到来，企业大学的教学模式也在悄悄发生着改变。以前企业大学的教学模式是以老师授课为中心展开，强调老师充分备课，撰写讲师手册，课件多年重复不变。而现在随着全球信息化的高速发展，仅仅“老师站在台前讲，学生坐在下面听”的模式已成为众多教学模式中的一种。网络教学的模式缩短了学员受教育的物理距离，更节省了企业大量培训成本。教学模式是以学生为中心，通过学前评估，完成学习规划，从而进行与工作正相关的联系。随着教练技术的发展，老师的身份成为了辅导者、企业教练。同时，数字媒体技术的介入也极大地影响着企业员工的学习兴趣与学习效果。（见表：1-2 书本、光盘、交互式教学网站学习模式比较表）表1-2： 书本、光盘

22、、交互式教学网站学习模式比较表项目书本光盘交互式教学网站媒介载体系统连续的文字、极高质量的图像多媒体、高质量的音频视频效果以文字、图像为主，低质量的音频、视频文件体验者的阅读流畅感流畅效果强流畅效果强受到网速的限制更新率弱较弱强安全与便捷性强较强弱结构线性结构将内容顺序完整地呈现，呈封装性非线性网状结构将小单元信息链接起来形成整体，呈封装性除了与光盘类似局部整体，而且不同的网站之间还可以链接，呈发散性人-机互动无有有人人互动无无有界面功能信息呈现信息呈现、导航链接信息呈现、导航链接视觉呈现简单、静态复杂、动态复杂、动态1.3 国内外研究现状1.3.1国内外企业大学发展与现状企业大学作为一种企业

23、为了自身发展的需要而出资建立和管理的教育性组织，近年来，在世界范围内得到了快速的发展。在充满变化的年代，快速有效的学习已经成为许多企业打造核心竞争力的重要手段，而以战略伙伴为定位的企业大学正在成为有效帮助企业厘清战略、打造执行力的伙伴。企业大学（Corporate University）是当今企业管理领域最热门的话题之一。从1956年全球第一个“企业大学” 通用电气（GE）克劳顿学院的成立，到迪斯尼大学等世界500强的企业大学的相继创建，再到摩托罗拉将企业大学的理念引入中国后，海尔大学、国航大学、用友学院、联想管理学院等等国内许多企业大学的纷纷建立，都吸引了多方面的关注。而这些企业大学也为企业

24、乃至整个企业界的生存、发展和变革，提供了极为重要的作用。与单纯的企业培训机构相比，企业大学在孕育之初，就被赋予了一定的战略高度。美国纽约市企业大学咨询公司总裁、企业大学研究专家珍妮梅斯特（Jeanne C. Meister）在其著作企业大学（Corporate Universities）中就指出，企业大学与传统培训部区别的焦点在于从一次性培训活动（侧重培养员工的个人技能）转向建立持续的文化（员工之间互相学习，分享创新和最佳时间，着眼于解决实际的经营问题）。公共关系专家罗振宇教授也曾表示，企业中有一种“看不见摸不着但又存在的东西往往是最有价值的，它有时体现为品牌、有时体现为组织方式、有时体现为企

25、业文化”。所以建立企业大学的意义就在于给外包之后剩下的企业的核心价值找一个“运行平台”让其能够被员工理解并传承下去。由此可见，企业大学不应该仅仅是一个从企业内部培训机构转化而来的单纯的人才培养机构。一个培训事务处理的专家，更应该是在战略层次下建立起来的传递企业文化和价值观、提高企业员工绩效水平、员工的企业责任感以及企业核心竞争力的全新组织形态，它实际承担着企业文化传播、企业自身发展和变革的职能。在国际上，众多著名的企业大学已经树立了成功的“全球典范”，使得企业大学真正发挥了它传播、分享文化的责任，如摩托罗拉大学的核心课程是六西格玛，而西门子管理学院的核心课程是S系列的领导力培训教程。这些跨国企

26、业企业大学的核心课程都是区别于技能培训的管理内容。通过这些内容，企业大学有机整合了培训开发、组织文化发展和职业生涯规划，通过促进个人发展，促进个人与企业的融合来进一步提升组织绩效的发展和文化的传承。再如惠普就将员工培训的部分交由教育培训部来完成，而惠普的企业大学惠普商学院则专门负责对外部客户及合作伙伴分享其近70年的管理经验，从而让更多的合作伙伴在这里了解到惠普的历史、惠普的理念以及惠普的文化。在国内，企业大学的作用已经受到了众多国内企业的青睐，众多的企业大学如雨后春笋般纷纷兴起。从国内第一所春兰大学出现到2008年用友学院、国航大学等众多知名企业的企业大学成立，国内企业大学数量已经上千家。但

27、是，从目前来看，大部分中国企业大学并没有真正实现其在企业中的战略作用，尤其是企业文化传播、企业绩效提升和满足企业整体经营策略需求方面。从目前看，中国的企业大学呈现几种不良的状态：首先，重硬件而轻软件。大量的资金用于基础设施的建设，而忽略课程体系的提升、培训师资的培养、培训方式的创新等影响企业大学长足发展的基本问题。不少企业大学占地面颇广，现代化的教学设施也基本一应俱全，但打开课程介绍却发现其罗列的课程科目都是培训市场上常见的通用管理技巧类课程，甚至有些照搬MBA培训模式，而忽略了企业自身的精华，缺乏企业个性化的影子。在讲师方面，凯洛格（KeyLogic&TLS）的调查显示，仅有8的国内企业内部

28、培训讲师的数量超过其总讲师数量的70。而在全球范围来看，越优秀的企业大学，愈能很好地开发企业内部讲师资源。在GE培训发展中心，外部讲师的聘用只占1015，他们会不定期邀请一线高层管理人员（如CFO、CEO等）来兼职授课。其次，重培训功能而轻战略作用。凯洛格（KeyLogic&TLS）2008年度企业大学白皮书就指出，中国的企业大学大多都是由原有的企业内部培训部门演变而来，并没有为转型做好准备，72的企业大学所关注的核心话题，大部分仍集中在“如何做好事务专家”方面，如培训需求调研、课程实施组织等等。而实际上，企业大学应作为战略目标的解读者、学习需求的分析与评估者、人才培训体系设计者、培训课程的设

29、计开发者、培训过程服务监控者、效果评估者、学习型组织的推动者。再次，重形式而轻定位。对于目前的不少企业来讲，企业大学实际上只是一个为了形象，为了面子而必须存在的“面子”功能：从企业内部的培训机构转化而来之后，除了名称有了更改之外，其他的如内容、形式、人员、课程设置等等方面基本没有太大的改变，无法起到其应有的作用。造成这个现象一个重要的原因，就是企业对于企业大学的定位并没有一个清晰的认识，而仅仅将其作为一个隶属于人力资源部门下的培训机构，而非一个战略发展层面的独立机构。不过，已经有不少企业开始意识到中国企业大学现状中的不足之处。凯洛格（KeyLogic&TLS）2008年的研究表明，目前正计划开

30、展企业大学转型（从单纯的培训事务专家转型为人才培养的基地、企业变革的推动者、企业文化的传播者）的公司数量正在迅速地攀升，同时，已经有部分的企业大学也已经成功地进行了转型，如安利集团的安利大学、中粮集团的中粮学院等等。“在企业大学转型后，企业大学会把更多的时间倾注于给企业战略提供学习发展规划的工作上，并将明确把工作重心放在增强企业学习职能、加强培训投入与企业业务运营的战略联系上。” 在今天的中国，企业大学已经不再是一个新鲜而又陌生的概念；在2008年，国航大学、中国电信学院、用友大学等企业大学如雨后春笋般挂牌成立；根据相关预测，2010年全球企业大学的数量将达到3700所，财富世界500强企业中

31、，有近80%拥有或正在创建自己的企业大学。在不久的将来，企业大学的数量甚至将会超越传统的大学，成为未来成人职场教育及终身学习的主流；以战略高度崛起的企业大学正在稳步跻身于企业经营管理的中心地位 1 。国外企业大学E-learning 对我国企业大学的启示E-learning ，即“数字化学习模式”。是人机互动模式下的一种学习方式。让学习者可以随时、随地进行学习。在美国，E-learning的发展速度超过了任何一个国家。它的“低成本、高效率”模式得到了广范围的运用。同时，世界500强的企业中间也有60%以上的企业在运用这样的技术。思科公司就是最早使用这套技术的公司。从1995年至今，这套技术已经

32、帮助思科公司节省了近60%的培训成本。麦当劳企业大学以及三星SDS公司都是这套系统的收益者。他们很好的运用技术领先的优势展开企业培训工作。将培训变成学习的模式，是一个让学习者从被动的接受学习转向为主动去安排自己学习的一个过程。随着枯燥的知识与互联网技术的结合，时间的便捷性，物理空间的缩短，以及培训成本的降低，培训越来越方便了。同时，这个过程调动了学习者的主观能动性，从而直接促进了教学效果的达成。在21世纪，企业大学将成为职场的主要教育者。在它们作为教育者的角色中，企业认识到需要提出终身学习的战略和工具。因此，企业大学尝试提供一系列的持续学习机会。对于学习者而言，这些学习机会是以顾客为导向、技术

33、先进、内容丰富和富有弹性的。实际上，有些企业全心全意地接受嵌入式学习，而且它不仅是它们企业大学的要素，也成为企业层面的学习战略。结果，虚拟大学已经成为利用互联网/内联网技术提供按照学习者需求定制的教育和信息的在线学习环境。数字化的企业大学，经营目标是按需提供学习，也就是在任何时间、任何地点以最适合学习者的传递平台提供学习的信息。在学习的过程中，企业的员工能灵活地汇报学习进度、向老师提出疑问以及向相关同学发出学术讨论的申请。讲师以学生的引路人身份加入到他们的讨论中，实现更为有趣的开放式发言与意见的给出。在国内的企业大学工作者与企业业务人员交涉培训时间占用了他们的展业时间的时候，国外运用E-lea

34、rning的成熟性企业大学已经在巧妙的运用受训者的动态时间来解决这一问题了。在美国的很多企业大学，E-learning不仅仅是一个系统操作平台，而是一个资源的载体。首先，他们运用这套系统来进行课程开发时就做好了定位，即以“自主开发课件为主”“外部课程购买为辅”；其次，他们有着丰富的案例库，随时可以调取作为学习参考使用；而且，企业大学与其他社会资源之间建立的横向联系也甚为紧密，使得学习的资源得到了很多倍的放大，利于学员的学习。现在有一个热词，叫做首席学习官，他在企业里面是直接跟公司的一把手汇报工作的，那么什么样的人具备作为首席学习官的能力呢？他除了自身具备管理培训与学习团队以外，还必须是企业的战

35、略管理专家。关注企业大学希望培养和学习类型，并且分析与之匹配的最优的解决方案，为了更好的完成这个项目，我们必须问清楚自己一些问题：开发学习解决方案的时间需要多久？这个学习解决方案能够针对目前的目标学员有多少？目标学员的地理分布情况如何？这个项目的复杂程度如何？学习资料流通的过程是什么？需要矫正性学习吗？有变化的周期有多长？这套课程的预算资金有多少？如果课程文本已经有了如何将它转换成新的媒介，如果文本暂时还没有设计，已有的适合员工的学习类型是什么？如何对学员和教师之间的沟通进行追踪，学员将如何浏览提供的信息资源，训练将在什么时候来参与课程？在课程设计中是否存在非常容易改进的空间，让新人分享最佳实

36、践的重要程度如何？员工能够获得技术吗？他们知道如何用这样的技术吗？员工需要何种类型的硬件和软件，才能拿到公司需要他们掌握的一些材料，组织这样的技术参数是什么？企业大学的最高层领导团队的重视程度如何？在课程进行中谁会负责维护教学系统，谁会作为企业教练来辅导讲师与学员间地良性沟通，你希望通过这套培训学员达到何种精通的程度？以上这些问题总的来说可以分为八个纬度，分别是：1. 教学的循环周期，2. 目标学员范围（含地理分布），3. 培训主题，培训项目资金，4. 培训课程设计，5. 培训学习环境，6. 培训技术可行性，7. 专业人员支持，8. 培训效果评估体系。当我们的学习解决方案是围绕这八个纬度进行时

37、，数字媒体的运用将会达到最佳的效果。1.4 论文组织与安排一、 回顾了国内外企业大学的发展历史，以及比较了不同的教学目标下企业员工互联网教学模式；二、 分析了多媒体课件的特点与优势，对版面设计影响互联网教学效果的原因进行分析。探讨了在不同的教学目标下如何运用合适的制作工具，通过交互性设计来实现教学相长；三、 对客户终端需求进行采样分析，研究对*企业大学员工互联网教学模式的不足，并对“数字教学平台的艺术表达”和“数字教学平台的策划与管理”进行了再次的定位与分析。四、 针对进行了实证研究，进行*公司企业大学员工互联网教学模式升级，在现有的技术上重新策划网络教学模式，探索新的版面设计风格，设计相关重

38、要版面，并根据用户测试打分的形式对设计的效果进行了评估。1.5本章小结纵观惠普商学院的管理者、戴尔大学的管理者，都是能够具备战略眼光与阐述培训生产力优势并付诸实现的专家；他们运用自己的本领在推动企业大学多媒体教学模式的发展，也紧密的结合公司的战略发展，不断改良育更新教学资源；所以，作为企业大学的领导者和相关专家需要明晰确定参与企业大学E-learning 的学习对象和需要传授的知识和技能，并且清楚地认识到，只有将企业的长远战略目标、合理的课程内容、出色的授课技巧、学员的共同合作精神以及良好学习效果的评估机制有机的结合起来，才能有效地利用企业大学E-learning 学习平台，不断提高企业员工的

39、职业素养和提升企业员工的胜任能力，从而实现企业的最佳效益；以戴尔大学为例，戴尔电脑长久以来采取直销的策略，开设的课程围绕着以提升员工的销售能力为目的而展开，企业大学E-learning 以提升学员的胜任能力为基础和出发点，课程设计迎合了学员的特长、兴趣和个性需求，并且始终与戴尔公司在当前时期的发展方向相一致，因此，取得了极大的成功。2第二章 我国企业大学教学模式发展综述 2.1企业大学互联网教学模式发展现状概述企业大学的互联网教学模式在我国的发展还属于起步阶段。现在我国的很多企业大学都是由以前企业的培训部门升级而成立的教育机构。在智能的转变上还没有彻底完成，大部分还停留在辅助性的教育培训等事务

40、性的工作里面，缺乏战略指导意义。同时网络教育模式的发展比较缓慢。简单的将互联网模式照搬了进来，而没有站在企业战略发展的角度进行教学模式的深度改革。归根到底，企业大学的终极目标是为企业培养、储备人才，为企业创造效益的。而目前很多的企业大学管理层都还在拿到年度培训预算的时候在思考如何省费用，而不是考虑的投资、创造更大的收益。我们研究发现教育形式应该是多样化的，运用数字媒体辅助课堂教学只是其中的一种，随着应用的不断深入，存在问题也越来越多，运用网络进行数字媒体教学，不但是充分发挥了学员的交互性，突出了学员的主体地位，更主要的是让计算机成为一种学习的工具。作为一种现代教育技术，数字媒体在给学员带来图文

41、并茂、声像并举的数字化信息的同时，也引出了一些值得人们思考的问题，如：怎样才能充分发挥数字媒体交互性的特点?如何做到“助学”而非“助教”?仅仅把这种技术看成是一种教学手段革新，还是整个教育改革的突破口和至高点?在网络环境下的历史学科自主性学习的实施过程中，我们应该注意现代教育技术的应用与传统教学方法、手段的有机结合，避免“技术万能观”。传统教学方法中的面对面交流，师生、生生间的情感沟通都是网络所不能替代的。因此我们在历史网络课堂上绝对不能忽视面对面的语言交流。如果缺少必要的语言交流就容易使一部分学员把注意力转移到与课堂教学无关的网页上去了，整堂课也变成了“死”课,缺乏活力。总之，信息技术与学科

42、整合的实质就是用信息技术支持课堂教学的根本性变革，使“教”与“学”趋于一致，而教师在一堂网络课的前前后后起着举足轻重的作用。可以说我们既是网络课的编著、导演、演员，同时也是网络课的导游和技师。要当好这些多重角色，我们教师必须不断地用现代化的教育手段和教育理念来提高自己，充实自己。只有这样才能发挥网络在历史教学中的作用,让网络课程“活”起来，真正用网络“网住”学员的心。企业大学的教育形式应该是多样化的，运用数字媒体辅助课堂教学只是其中的一种，随着应用的不断深入，存在问题也越来越多，运用网络进行数字媒体教学，不但是充分发挥了学员的交互性，突出了学员的主体地位，更主要的是让计算机成为一种学习的工具。

43、作为一种现代教育技术，数字媒体在给学员带来图文并茂、声像并举的数字化信息的同时，也引出了一些值得人们思考的问题，如：怎样才能充分发挥数字媒体交互性的特点?如何做到“助学”而非“助教”?仅仅把这种技术看成是一种教学手段革新，还是整个教育改革的突破口和至高点?在网络环境下的历史学科自主性学习的实施过程中，我们应该注意现代教育技术的应用与传统教学方法、手段的有机结合，避免“技术万能观”。传统教学方法中的面对面交流，师生、生生间的情感沟通都是网络所不能替代的。因此我们在历史网络课堂上绝对不能忽视面对面的语言交流。如果缺少必要的语言交流就容易使一部分学员把注意力转移到与课堂教学无关的网页上去了，整堂课也

44、变成了“死”课,缺乏活力。总之，信息技术与学科整合的实质就是用信息技术支持课堂教学的根本性变革，使“教”与“学”趋于一致，而教师在一堂网络课的前前后后起着举足轻重的作用。可以说我们既是网络课的编著、导演、演员，同时也是网络课的导游和技师。要当好这些多重角色，我们教师必须不断地用现代化的教育手段和教育理念来提高自己，充实自己。只有这样才能发挥网络在历史教学中的作用,让网络课程“活”起来，真正用网络“网住”学员的心。2.2不同教学目标下的企业员工互联网教学模式设计探析在网络教学过程中，学生与教师、学生与学生之间的交流是至关重要的。在企业教学环境中交流是受时间、空间限制的。而运用计算机网络教学不但可

45、以给学生提供个性发展的适宜环境，也可以给学生创造良好的合作学习空间。网络媒体设计与平面设计、计算机和网络技术以及网络传播都有很大关联。网络媒体设计已经成为了一个新的交叉的行业。根据美国劳工统计局的数据10，2003年仅仅在美国就有350万多个有关视觉艺术、视觉设计、数字摄影、网站管理和开发等的工作机会。英国也成立了网络媒体设计协会，这一非盈利性的组织旨在鼓励和促进英国网络媒体设计标准的产生11。我国传统媒体发展已经很成熟，然而数字媒体也还处于刚刚起步的阶段，据2002年的报道，我国对数字媒体人才需求的缺口大约是15万左右12。建立虚拟大学的挑战是，要建立整合的学习和绩效支持环境，便于世界各地的

46、员工利用计算机和区域性学习中心及顾问的力量。因此，数字媒体与企业大学的结合过程中，不仅在于教育材料可以从网上获得，还在于在课程中能以电子方式获得这些材料的内容，并形成连续的端到端的产品培训流程。因为任何产品都是具有寿命周期的，所以设计一个系统来减少课程开发的循环周期变得非常关键。在如此短的循环周期内提供学习的能力，离不开一系列从各个来源处获得数据的内容提供者。这样就逐渐减少了对传统的开发人员和辅助人员的依赖。利用计算机、企业电视节目和区域性学习中心在内的一系列可供选择的传递方案，主题专业知识可以被非常有效地利用。过去，公司的教育部门必须让某个人飞往各个城市，并重复地做相同的报告，而现在的目标是

47、利用数字媒体技术将不同传递方式视频、内联网、互动电视和区域性学习中心提供适时的学习。我们的研究希望的结果是可以获得的、可以定制的和高度互动的学习解决方案。我们将从三个方面来分析企业大学互联网教学模式。（如图2-1：企业大学互联网教学模式单元格）图2-1企业大学互联网教学模式单元格2.2.1 计算机辅助设计之互动式远程教学互动式远程教学是给予网络发展以及卫星技术的普及带给我们的一种新的教学模式。这种模式被西方发达国家的公司广泛运用于企业大学的员工继续教育。与面对面的授课方式相比，这种方式解决了员工分布广泛的特点以及培训师资力量不足的问题。系统本身还可以根据学员的学习情况进行记录。这种教学模式能够

48、有效降低员工的培训成本。例如著名的福特汽车公司，就利用这种技术得到了企业经销商的强烈好评。（表2-1福特公司经销商培训模式分析比对表）表2-1福特公司经销商培训模式分析比对表内容传统授课模式（面对面教学）远程教学模式培训背景福特公司在整个北美地区拥有大约6000个经销商，其中大多数经销商都参加了“福特之星”项目，这是福特公司为经销商提供培训，提供专家服务和产品信息，并且提供直接沟通机会的卫星网络。通过“One Touch”系统，“福特之星”使用单向的视频信号和双向的音频信号，这是世界上最大的互动式数字卫星网络；1996年，“福特之星”为125 000名经销商学员提供了零部件、服务、销售、专业知

49、识、信贷和其他经销专业知识方面的互动培训项目；这个系统可以同时在l064个地点互动地“登录”学员，而且班级大小一般为60300名学员培训形式基于教室的现场培训自学、通过卫星网络的远程学习和基于教室的现场培训时间30天/年随时更为灵活，可以根据学员的情况自行调整与选择地点3/4的经销商离最近的教室距离都超过160千米自由性与灵活性加大培训师的选择范围选择是固定一个州或者一个区域，可以更广泛的范围选择最优秀的人员进行，以保证学员得到最好质量的教育讲师团对的工作量更多的是对固定受众的辅导，即对相同学员提供不同培训内容更多的是对不同学员的固定动作进行辅导、纠偏，更像企业专业项目的咨询顾问，在全国范围内

50、，针对最新产品发布存在的问题等等完成教学 “福特之星”的培训形式为“自学、通过卫星网络的远程学习和基于教室的现场培训”三位一体的模式，进行经销商的培训教学（表2-2福特公司培训形式分析表）。在设计和提供阶段，“福特之星”都坚持以学习者为中心的方法；换言之，设计者和提供者都必须关注学习者如何适应这个过程；“福特之星”的目标是，它传递的内容中有30的互动成分；“我们要求教师少做一些，员工多做一些，”康利说，“这意味着更详细地规定学习者的角色。”3。表2-2福特公司培训形式分析表培训形式培训特色自学自学的知识和使用周期很长的知识是通过光盘提供的，需要快速传递变化的知识或信息是通过卫星网络提供的，而技

51、能培训是在福特公司的50个教室内提供的，这些教室都配备了发动机、传动装置和其他培训辅助设备；互联网学习库福特公司的培训内容包括专业知识、销售、营销、客户服务培训和领导力培养等，这些内容是与福特汽车公司的经营战略和目标系统地联系起来的；现场培训为了保证福特公司的培训符合企业使命并为企业增加价值，“福特之星”的管理委员会负责指导沟通和培训项目，这个委员会可以公平地代表经销商和福特汽车公司；福特公司要为设计和提供“福特之星”项目的提供商颁发鉴定证书，这强调了内容提供商培训的重要性，这不仅包括如何最好地利用卫星设计和提供培训项目，也包括员工如何学习和强化终身学习的课程；很明显，福特公司的目标是，在所有

52、“福特之星”项目的开发中，坚持“以客户为中心”的观点【3】。2.2.3 计算机辅助设计之教学分享中心学习分享中心可以是“软的技术”，比如学习地图，也可以是“技术先进”的知识数据库。对于两者而言，其目标是相同的成为知识工作者聚集、学习业务和分享成功的中心；3 。中国有一句古话，叫做“拜师不如访友，访友不如闲谈”，为什么会产生这样的现象呢？因为在交谈的过程中，学员会有一个自主发现问题以及解决问题的过程，比拿来主义更加的珍惜，因为是学习自己的发现，尽管如此，这种模式的教学也取决于学员之间的对话质量。当Arthur Martinez于20世纪90年代初接任西尔斯百货公司的CEO时，公司正在进行成本削减

53、，而且在1988年大量削减了教育和培训投资；除了核心的零售业务外，公司还有很多外围业务；经理人员和员工都受到权力观念的限制，这种观念不鼓励，甚至不允许他们看到顾客满意是西尔斯百货公司生存的关键；马丁内斯立即替换了半数的经理委员会成员，开始聘请外部的经理，并关闭、分拆或者出售外围业务，如西尔斯邮购事业部(Sears Catalog Division)、添惠投资公司(Dean Witter)、好事达保险公司(Allstate Insurance)、发现者信用卡公司(Discover Card)、西尔斯大厦(Sears Tower)、天才咨询公司(Prodigy Services)和其他业务；他关闭

54、了113家百货商店并解雇了50000名员工；接着，西尔斯百货公司集中关注剩下的275000名员工的5个关键目标：1使西尔斯百货公司成为有吸引力的购物场所；2. 培养对本地市场的关注，实现在本地层次上了解顾客和竞争对手；3建立一种有吸引力的文化，其中员工是公司的基础，他们的管理者和高层经理表达对公司的自豪；4关注核心业务，这意味着扩张进入相关业务领域，如西尔斯家具公司(Sears Home Life)和西尔斯五金工具公司(Sears Hardware)；5在整个组织中推动持续改进的文化；西尔斯大学(Sears University)成立于1994年10月，目的是为管理者和经理提供一组领导技能方面

55、的培训，这些技能有助于使西尔斯百货公司成为“有吸引力的工作、购物和投资场所”；在前两年的时间里，西尔斯大学在美国的7个开发中心为28000多名管理者提供了培训；为了使275000名员工全部了解企业面临的关键问题，西尔斯大学创造了一种名为“学习地图”的合作学习工具，这些图表使员工能够了解他们工作所处的环境框架；“西尔斯全面绩效指标”是“学习地图”图表，它的目的是模拟一群员工之间的交谈，这样他们就可以记住有助于使西尔斯百货公司成为有吸引力的工作、购物和投资场所的关键指标；西尔斯全面绩效指标图包括竞争对手排水管，用来说明当顾客满意度等关键绩效指标不牢固时的情形；此外，水轮用来描述员工满意度等不同的指

56、标如何影响绩效；这种方式有助于管理者理解不同指标之间的关系，它们如何互相影响，以及它们如何对收益增长产生影响。它要求管理者讨论诸如此类的问题：“你如何描述有吸引力的工作场所的特征?作为管理者，你认为自己对建立有吸引力的工作场所有多大的影响力?你如何描述有吸引力的购物场所的特征?”西尔斯百货公司教育与开发副总裁史蒂文科恩(Steven Kirn)说：“形象的表现方法和每张图表附带的问题有助于员工更好地理解他们对每个百货商店绩效的影响。”例如，在一家百货商店，重复使用的西尔斯全面绩效指标图是利用真实的员工流动率和顾客满意度数据而定制的；利用该图作为员工互相交谈的工具，管理者开始理解员工流动率、不当

57、的雇用和培训实践之间的关系；这有助于百货商店的管理者将其精力用于培训和团队建设，并改进自己的面试习惯，以招聘到适合在零售行业发展并具备优秀素质的员工3。托马斯在智力资本的书中对建立知识数据库的原因给出了最好的解释，他拿企业员工流动率作比方，假设流动率的值设定为10%，那么只需要5年的时间，员工就会离开一半的人。从中不难看出，节省人力成本的投入最好的方法就是运用高科技给我们带来的便捷。2.2.4 计算机辅助设计之嵌入式教学嵌入式的学习，是综合性的学习方案。它与直接将课件内容放到网上的模式不同。具体，我们用FABE的分析法来作为介绍。如表2-3嵌入式教学模式的四个维度分析。表2-3嵌入式教学模式的四个维度分析FABE模型主要内容特征1、设计一系列学习产品和服务；2、