[精品]山推笔试复习纲要

1、请关注山推股份校园宣讲会、校园招聘网页、校内 BBS 信息及校园招聘招聘手册中关于山 股份的相关介绍，此部分内容会在笔试环节中予以体现 .企业文化山推使命自强不息，追求卓越，以一流的业绩回报客户、股东、员工与社会山推愿景成为国际化的工程机械制造商山推核心价值观人为本德为先新为用和为贵 山推以人为本，以厚德驾驭企业，以创新为动力源泉，最终实现山推的和谐共赢。山推品牌宣传语选择山推，选择未来。国际化视野，多元化山推。山推精神学习改造创新面对未来竞争，山推需要继续加强学习，持续改善，并进一步将创新基因融入到山推人的血液简介山推工程机械股份有限公司 （简称山推股份公司）是中国生产、销售铲土运输机械、道

2、路机械、建筑 机械、 工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商 50 强、中国 制造业 500 强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业，山东 省企业文化 建设示范单位。 1997 年 1 月“山推股份 ”在深交所挂牌上市，入选 “ 沪深 300 指数股 ”。山推股份荣 获全国 五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为" 机电商会推荐出口品牌 ”。2007 年 山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国 500 最具价值品牌排行榜 376 位。已通过 IS014001 环境管理 体系认证、

3、 CE 认证和国家 “一级 ” 安全质量标准化企业复评。 2008 年荣获山东省质量管理奖， 2009 年被评为 “ 山东省诚信企业 ”。山推股份现有 6 家控股子公司和 3 家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博 士 后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了 “ 销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口 120 多个 国家和地区。目前，年产销能力达到 10000 台推土机、 3000 台路面机械、 4000 台混凝土机械、 78000 条履 带总成、 50000 台液力变矩器

4、、 15000 台变速箱、 540000 件工程机械 “四轮 ”。未来 3-5 年，山推股份将立足工程机械行业，进一步拓宽产业链，提升品牌影响力和核心竞争力，发展 壮 大工程机械及其零部件，打造具有国际竞争力的工程机械制造基地，成为国际化的工程机械制造商。2009 年，山东重工集团成立，为公司发展迎来重要的发展契机！山东重工集团整体发展规划集团未来发展成为全球领先、拥有核心技术、可持续发展的装备制造集团，成为世界装备制造业的重 要一 极， 2020 年实现销售收入 3000 亿，进入世界 500 强。发展历程? 1980 年组建山推土机总厂，引进小松履带式推土机技术.1981 年 D85-18

5、 推土机试制成功，并投入小批量生产? 1983 年具备开发制造履带、液变等工程机械核心零部件? 1986 年推土机产品开始进入国际市场? 1990 年 TY220 推土机获中国推土机行业唯一金质奖章? 1995 年与日本小松合资成立 “小松山推工程机械有限公司 ”，生产国际领先水平液压挖掘机.1997 年山推股份在深交所挂牌上市，同年通过 IS09001 国际质量体系认证? 2002-2006 年实施理顺销售年、降低成本年、质量改善年、品牌建设年、用户年，公司得到跨越 式发展 ? 2003 年在中国推土机行业内实现了 “五个第一 ” （销售台量、销售收入、市场占有率、出口额、利润）? 2003

6、 年 7 月推行山推型谱，推土机产品升级换代为 SD 系列，体现山推品牌市场个性化? 2003 年 10 月山推国际事业园开园，有多家控参股公司入驻，已发展成为国内较大工程机械产业基 地 .2004 年山推商标被评为中国驰名商标.2006-2008 年连续三年入围全球建设机械制造商 50 强. 截止 2007 年山推牌推土机（连续 18 年）被用户评定为用户满意产品? 2007 年加强专业化管理，推行事业部制? 2007 年“山推牌 ” 推土机获中国名牌产品? 2008 年 5 月成功收购武汉楚天公司，进入混凝土行业，产品多元化加速? 2008 年被国家人事部批准设立博士后科研工作站，召开首届

7、科技创新大会? 2008 年出口额突破 2.2 亿美元，国际化进程加快? 2009 年优化产业布局，形成山推国际事业园、山东重工科技园、山推楚天工程机械有限公司三大 产业 园区? 2009 年 10 月研制出中国最大功率 520 马力推土机 SD52-5, 继续在推土机行业保持技术领先? 2009 年山东重工集团成立，为公司发展迎来重要的发展契机相关荣誉推中曲脸名笥材：3壁 ? A. M K ? *OO*W* SI凉认定企业技术中心 一 -'iL? T曾"博士后 r ? ?_ ? ?!S弟iA.定?逸，?! ?邈 ?tatft各会止?1*K/?山椎牌推土机为中国名牌产品/寸国

8、名D产品培训发展山推始终坚持“为公司每一位员工提供学习和创造的机会，实现个人与企业的共同发展”的培训理念，通 过贯彻“终身学习”的观念，推进员工和组织学习，不断开发人力资源个人和组织的效能，实现人力资本的保值增值,为公司发展和社会进步提供优秀人才。1、完善培训体制及各种规章制度公司按照IS09001及IS014001体系标准，建立了山推培训管理体系，完善了三级培训管理网络，建立健全了培训管理标准、教育经费管理标准、外出培训管理标准等规章制度，2009年根据公司发 展目标，出台了山推股份培训管理制度，确保培训需求分析、培训计划制定、培训计划实施、培训效果评估四个环节的有效实施，并为公司所有员工进

9、行职业生涯规划设计，为员工的职业发展构建平台，确保公司发展战略目标的实现。山推培训体系运作采用PDCA循环，见图1 :根据公司的发展目标、生产经营、管理目标、岗位技能、个人素养等培训需求制定教育培训计划，并由公司人力资源部、各事业部（分公司）、各部门（单位）分别组织实施，通过外聘专家、与高校联合举办研究生课程班、案例教学、技术比武、现场培训、经验交流、师傅带徒弟等多种形式，提高员工的整体素质水平2、加大培训投入2-3名人员到国外读公司每年按员工工资总额的1.5%预算培训经费，逐年加大培训投入力度，每年选送EMBA,每二年与高校联合举办研究生课程班，并加大外聘专家内训项目，为员工提供充分的学习资

10、源。3、创建学习型组织高层领导致力于创建学习型组织，大力推行多形式、多层次的互动交流，营造知识、经验共享的全员 学习氛 围。同时为公司发展制定了清晰明确的战略，使全体员工拥有共同的愿景，激励员工不断学习，朝 着组织共同的 目标前进。山推简介山推工程机械股份有限公司（简称山推股份公司）创建于 1980 年。是中国生产、销售铲土运 输 机械、混凝土机械、路面及压实机械等主机及工程机械关键零部件的国家大型一类骨干企 业。全 球建设机械制造商 50 强、中国制造业 500 强。产品涵盖推土机、装载机、压路机、平地机、搅拌运输车、臂架式泵车、消防车、履带底盘、传动部件、金属结构件等十大类系、 120 多

11、个规格 型号的产品。 1997 年 1 月“山推股份”在深交所挂牌上市（股票代码 :000680 ）, 入选沪深 300 指 数股。 2009 年山推成为山东重工集团权属了公司， 2010 年营业收入突破百 亿大关，实现大幅度 跨越式发展。目前，国内已形成山推国际事业园、山推重工工业园、山推武汉产业园、山推抚顺产业 园 四大产业基地，总建筑面积达 120 万平方米。并在阿联酋、南非、俄罗斯、巴西、香港建 立子公 司。公司生产能力和制造水平、产品质量处于国内领先和贴近国际先进水平。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站等创新平台。现年产销能力已 达到 1.5 万台推 土机、

12、 7000 台路面机械、 5000 台混凝土机械、 18 万条履带总成、 8 万台液 力变矩器、 2.5 万台变 速箱、 140 万件工程机械“四轮”。公司拥有健全的销售体系，完善的 销售服务网络，产品遍及 全国，远销海外 120 多个国家和地区。 2010 年主导产品推土机产 销量世界第一。山推股份公司是中国机械工业效益百强企业、国家 “一级”安全质量标准化企业、山东省 高新技术企业、山东省制造业信息化不范企业，山东省企业文化建设示范单位。山推股份荣 获全 国五一劳动奖荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为 “机电商会推荐出口品 牌”。 1997 年 1 月“山推股份”在深交所挂牌上市

13、，入选沪深 300 指数股。公司通过 ISO 14001 环境管 理体系认证、 IS09001 国际质量体系认证、 CE 认证和 EPA 认证。 2007 年山推牌推土 机荣获中国 名牌产品称号。2008年荣获山东省质量管理奖。2009年被评为“山东省诚信企 业-0 2010年获建筑机械用户委员会 “质量管理先进企业 ”、 “中国工业行业排头兵企业 ”称号根据山东重工集团 整体发展规划，集团未来发展成为全球领先、拥有核心技术、可持续发展的装备制造集团。未来5-10 年山推股份公司大力发展推土机、混凝土机械、道路机械等主机和工程机械零部件，成为拥有核心技术，具有国际竞争力，可持续发展的工程机械制

14、 造商。研发中心山推研发中心是为适应公司整体发展而建立的集产品开发、关键技术研究、产品试制、试验一体的研发体系。研发中心拥有国家级技术中心，省级工程技术研究中心，博士后科研工作站等创新平台。研发中心以公司研究院为平台，以事业部为依托，通过整合优化内部资源，以“塑造一流人才，开发 流产品”为奋斗目标，设立了技术中心办公室、科技管理部、标准化研究所及各专业研究所、试验中心等机构，使公司具有了技术管理、开发设计、产品试制、试验等完整的研发体系。公司在北京成立了山推工程机械研究院北京分院，搭建了一个国际化研发平台。 研发中心建有传动综合性能试验室、履带底盘实验室、电器智能化试验室、液压试验室、产品分析

15、中心、新产品试制、试验中心等设施，建立起完善的新产品试验体系，使关键部件、整机得到有效验证研发中心具有先进的开发手段，广泛采用国际先进的三维及仿真软件，采用PDM 数据管理系统，使 开发设计、工艺、制造有效集成；采用协同设计手段，提高了产品开发速度和质量。加强校企合作，培育核心竞争力。先后与同济大学、浙江大学、长安大学、北京科技大学、山东大学、山东理工大学等高等院校及专业公司建立了长期的合作关系，共同进行了多项技术合作和课题攻关，对工程机械前沿技术进行研究，并承担了国家科技支撑计划项目。公司注重引进和培养专业的技术人才，先后聘请德国、日本、瑞士、意大利等国家的工程机械专家，为国际对企业进行技术

16、咨询与指导。另外，还先后选派多名高中级技术管理人员到国外进修学习，为公司尽快成 化的工程机械制造商进行了有效的人才培养和储备。重大项目山推 “十一五 ”国家科技支撑计划 “新一代高性能全液压推土机研制项目 ”四项课题通过验收9月 10 日，山东省科技厅受科技部委托在济宁市组织召开了山推 “十一五 ”国家科技支撑计划 “新一代高性能 全 液压推土机研制项目 ”课题验收会，对 .山推俄罗斯公司隆重开业6月 1 日，山推俄罗斯公司开业典礼在莫斯科隆重举行，标志着山推国际地位不断提高，国际市场竞争力不 断增 强，国际化的步伐不断加快。中国驻俄使山推南非公司隆重开业5月 18 日，山推（南非）有限公司开

17、业典礼在南非约翰内斯堡隆重举行，中国驻约堡总领事房利先生、中国驻南非大使馆商务处参赞李元先生应邀出席 .服务精神为 “视客户的时间比黄金更宝贵 " 就是要求服务人员时刻为用户着想，及时解决设备存在的问题，明确用户的时间就是金钱这一道理。山推服服务理念遍布全国的 31 家代理公司和 23 个办事处为依托， 有 300 余名服务工程师的队伍，热线电话，计算机 满足服务需求，从而确保了服务精神的实施。服务宗旨 >务以 形成完善的售后服务网络，配备充足的售后服务车辆，建立拥ERP 信息管理系统，公司内的开发、生产、销售等 部门优先服务宗旨为 “ 为客户创造价值 ”明确用户购买山推产品，

18、追求的是产品给他带来的利益和价值。这就要求服务人员具备综合的服务能力，通过我们的服务指导用户掌握使用、保养、施工、维修等能力，从而为用户的工作提供保障，产生利益和价值。服务、服务口号为 “ 山推服务，时时处处 ”口号用户感触到的山推服务，是无时不在、无处不在的。服务、目标服务目标为 “以客户为中心，实施超时和超值服务 " 围绕着客户，山推服务开 展客户培训、技术咨询、 客户拜访、重点工程特色服务（免费特色涂装服 务、 带件现场服务、工程现场延时服务）等，让客户感受到不只是购买了一台产品，而是购买了整套、完善的 服务。服务要求“简洁、全面、主动、及时 ”服务、对服务人员的八字要求，确保了主动联系客户，用最快速度，最佳途径赶赴现场，实施全面、及时、快捷的服务，为用户赢得时间、创造效益。服务要要求求的内 容，正是对服务精神、宗旨、口号和目标的诠释。人才战略人才战略一直是山推公司发展战略的重要组成部分，“知人善用、人尽其才”是山推的用人宗