罗湖区总工会培训调查问卷（职工版）

1、附件二 新工人、新市民，大培训、大提升罗湖区总工会培训调查问卷（职工版）尊敬的先生/女士：为了解罗湖区职工群体的培训需求，更好地开展各项培训工作。请您据实填写本问卷；我们将对获取的信息保密，调查结果仅供本工会研究参考之用。衷心感谢您的配合！一、个人基本信息（请在相应的“”中在打“”）1.性别：男 女 2.婚姻状况：未婚 已婚3.年龄：18到25岁 25到30岁 30到35岁 35岁以上 4.您的文化程度为：本科及以上 大专或高职院 高中、中专或中技 初中及以下 5.户籍类型：深户 非深户 6.期望培训方向：外语类 文体类 管理类 技能类 素养类 心理类 学历类7.企业内部培训频率：至少三个月一

2、次 至少六个月一次 一年一次 从不二、个人期望参加的培训（如希望参加此项培训，请在该项选择栏中打“”）职业与岗位技能提升类课程名称课程内容选择物流管理仓储与配送管理基础、企业物流管理基础、物流软件操作等物业管理基本技能物业管理基础、常用文书与档案管理、房屋及附属设备等人力资源管理基础知识、劳动法、人力资源规划、招聘与配置等应用电子商务技术网络与表单基础、EDL原理、网站制作与维护、电子商务等物业管理及智能楼宇管理技术物业管理基础、常用文书与档案管理、房屋及附属设备等高级办公软件常用对象设置、WORDEXCELPOWERPOINT知识图形图像处理CORELDRAW基础与特效运用、图形编辑、综合运

3、用等广告策划和设计广告设计创意与制作、运用相关知识和软件进行设计等营养配餐营养与疾病、食品卫生、食物中毒与预防、营养食谱制定等客户服务客户服务管理概论、客户管理关系运作、客户运营平台、守候服务提升、客服质量评估体系等评茶技术茶叶的基本知识及辨认、茶叶的烹制方法等办公设备维修技术基本常识与技术房地产策划师职业道德、相关法律法规、市场调研与分析、房地产投资环境资料分类、制定市场计划、政策影响分析职业素质提升类课程名称课程内容选择职业道德培训职业道德与企业发展的关系、与人自身发展的关系商务礼仪培训仪容礼仪、举止礼仪、个性化形象设计、上午活动中通联礼仪、餐饮礼仪、方可接待礼仪等女职工健康知识讲座新形势

4、下女职工身体健康分析、女性常见多发疾病病因与预防、职业女性面对竞争的心态等创业系列培训为自己建立一个号的企业的构思、市场评估、企业的人员组织、制定利润计划等班组现场管理发现与解决问题、目视管理、看板管理、5S管理、现场品质控制等班组生产管理生产标准、生产计划、基本哎纪录统计、设备管理、物料管理、人力管理、计量控制、安全生产基层管理实务如何组织工作、如何提高几层员工品德一事、如何调动员工积极性、如何迅速解决突发问题等市场调研培训市场调研的重要性、市场调研的渠道、调研的实施等营销渠道管理渠道的开发和管理、如何与渠道的客户建立良好的伙伴关系等市场推广培训建立营销观念、市场调研、因地制宜拟定市场营销计

5、划、营销策略等网络销售实务网络营销环境分析、网络购买者行为分析、网络营销的产品、价格渠道促销策略等家政服务技能相关法规、家政服务技能、安全问题等推销基本常识相关法规 、推销的技巧、客户管理等 文书写作各类文书基本格式、基本写法与技巧自我学习能力制定学习目标和计划、实施计划、评估学习效果、学习途径、反馈评估效果信息处理能力获取信息、整理信息、传递信息、开发信息、展示和活用信息数字应用能力获取数据、数字运算、采集和解读数据、结果展示和应用与人交流能力交谈讨论、阅读、书面表达、当众演讲与人合作能力掌握计划、执行任务、检查效果、改善效果、控制局面、达到目标解决问题能力提出对策、解决问题、验证方案、改进

6、计划图形图像处理CORELDRAW基础与特效运用、图形编辑、综合运用等word综合办公应用文字处理、排版等excel与数据处理excel基础知识与数据处理等Powerpoint与创建演示稿基础知识与实际运用Photoshop图像照片处理基本常识与操作Flash与动画演示制作基本知识与制作技巧网页设计与网站制作相关软件的运用创业技能培训类课程名称课程内容选择网页三剑客网页页面设计软件、动画设计软件、图片制作软件广告设计提高班广告设计管理创意与制作、利用相关知识及软件进行广告策划设计会计实战班会计核算、会计科目账户、复式记账、会计凭证、会计账簿、财产清查、账务报告营养厨艺训练班现代家庭膳食、生活健

7、康的关键、食疗保健、家庭厨艺等中式面点面点工艺、原材料知识、特色美点制作、广式点心基础、面点营养调配中式烹调烹饪技术、厨房管理与成本核算、饮食营养卫生、基本功训练、名菜与传统菜制作月饼制作糖浆工艺、面团制作花式调酒班调酒入门理论、单瓶训练、单瓶与Shake结合、双瓶、三瓶、四瓶训练等茶艺馆经理人培训茶叶的起源、分类、栽培、加工成分与保健功效、差异、中国茶艺文化基础知识等办公设备维修复印机远离与结构、速印机远离与结构、故障分析与报告书等色彩顾问色彩基础理论、色彩诊断技术、款式风格诊断等个人形象设计形象设计美学原理、形象设计基本构成、素描、色彩学、化妆、发型设计、服饰搭配等网络营销网络赚钱、网页制

8、作、营销型网站制作基础、市场调研和网络报告等网络超市市场分析、商业运作模式、项目管理、竞争优势及风险、财务分析等家庭服务员家具及个人安全、产妇与新生儿护理、家庭卫生防疫知识、家庭花木宠物照看等物业设备维修物业服务的设备、设施构成、设备运行维护管理的分类二、节能管理、设备突发事件的处理等助理职业指导师职业态度与行为规范、职业指导与职业心理、相关政策与法规、咨询指导、人员素质测评等企业劳动人事管理劳动法律法规、办事程序及案例分析劳动关系保障协理员调查与收集辖区下岗失业人员基本信息、提供政策宣传也咨询服务、建立基础工作台账学历教育提升类课程名称入学起点选择行政管理高中国际商务高中计算机网络技术高中法

9、学专科行政管理专科会计学高中、专科工商管理高中、专科人力资源管理高中、专科文体素质提升类课程名称课程内容选择音乐欣赏摄影技巧K歌技巧街舞技巧交谊舞化妆技巧办公室保健书法赏析水彩（国）画欣赏主持人培训口才培训膳食营养瑜伽培训语言能力提升类课程名称课程内容选择英语语音班从国际音标开始，学习最时尚的美式发音，纠正长期发音错误和不良习惯, 为进一步学习英语打下坚实语音基础。基础英语入门班教材使用新概念英语，全面训练4项技能：理解、口语、阅读、写作；实用英语提高班教材使用剑桥国际英语教程，互动课堂形式，将交际教学法贯穿于语言技能训练的整个过程中，强调在“有意义的交流”中培养语言的准确度和流利度，将语言学习变成一种融视听说为一体的愉悦体验。商务英语提高班（BEC）设置不同商务场景下的实景模拟，让学习者能更好掌握商务知识，并具备从容应对工作中商务需求的能力。实用外贸英语实用性强，即学即用。以我国进出口业务为对象，以国际货物买卖为中心，对各个业务环节的理论、知识、技能和运用进行介绍与讨论，结合国际贸易理论和实用案例培养学生