原中国电信计费帐务系统业务规范

1、中国电信计费账务系统业务规范（暂行）中国邮电电信总局3.2.6审核校验24一九九八年五月第一章总则.8第二章业务组织管理 .92.1 电信计费账务管理体制 .92.2 计费账务管理组织机构 .10221全国计费结算中心机构设置 .10222省级计费结算中心机构设置 .112.2.3本地计费账务中心机构设置 .122.3 全国计费结算体制业务关系 . 13第三章计费账务系统功能要求 .143.1 各级计费账务系统功能结构 . 143.2 全国中心计费结算功能要求 . 153.2.1数据采集处理 .153.2.2计费处理.183.2.3账务处理.193.2.4 销账处理. 223.2.6审核校验2

2、43.2.5资料管理.23327查询服务.24328统计分析.25329数据管理.263.3 省级计费结算中心计费系统功能要求 .263.3.1数据采集处理.273.3.2计费处理.303.3.3账务处理.313.3.4销账处理.343.3.5资料管理.353.3.6审核校验.363.3.7查询服务.363.3.8统计分析.37对计费数据能按统计要素形成详细统计数据。 .373.3.9数据管理.373.4 本地网计费账务系统功能要求 .383.4.1数据采集处理.393.4.23.4.2 计费处理.423.4.3账务处理.443.4.4销账处理.453.4.5 资料管理. 483.4.6审核校

3、验.503.4.7查询处理.51348统计分析.52349数据管理.52第四章 计费帐务业务处理流程 . 534.1 三级计费中心计费帐务处理 .53421全国统一计费业务处理.54422国际出口结算数据业务处理 .554.2.3国际入口结算数据业务处理 .574.2.4省际结算数据业务处理 .584.2.5全国统一与国内其他电信营运公司结算业务处理 .594.3 省级计费结算中心业务处理 . 604.3.1集中计费业务处理 .604.3.2全国计费结算中心下传结算数据业务处理 .624.3.3全省统一与其他电信营运公司结算业务处理 .634.4 本地计费账务中心业务处理 .644.4.1本地

4、计费业务处理.644.4.2省中心下传计费数据业务处理 .644.4.3综合账单业务处理.654.4.4销账业务处理.664.4.5欠费业务处理.674.4.6坏账业务处理 .684.4.7无用户资料计费记录业务处理 .694.4.8本地与其他电信营运公司结算业务处理 .70第五章计费帐务数据处理流程及数据内容716.1.8欠费、坏账处理管理规则975.1 全国计费结算中心计费数据处理流程 .725.1.1全国计费结算中心集中计费业务数据处理流程 .725.1.2全国计费结算中心计费结算业务数据处理流程 .74521省级计费结算中心集中计费业务数据处理流程 .765.2.2省级计费结算中心计费

5、结算业务数据处理流程 .785.3 本地计费账务中心计费账务数据处理流程 .815.3.1本地计费账务中心计费业务数据处理流程 .815.3.2本地计费账务中心计费结算业务数据处理流程 .845.4 各级计费中心计费数据种类 . 865.4.1各级计费中心数据种类.865.4.2各类计费数据内容 .86第六章节计费帐务业务管理规则 .926.1 计费数据处理管理规则 .926.1.1资费标准数据管理规则 .926.1.2用户计费资料管理规则.936.1.3数据采集处理管理规则.946.1.4清单处理管理规则.946.1.5明细账单处理管理规则 .956.1.6综合账单处理规则.96第五章计费帐

6、务数据处理流程及数据内容716.1.8欠费、坏账处理管理规则976.1.7销账处理管理规则.966.1.9结算数据处理管理规则.976.1.10非正常记录数据管理 .986.2 计费账务质量管理规则 .986.3 计费查询管理规则 .986.4 计费统计分析管理规则 .99第七章 计费帐务统计 . 1007 . 2 统计要素分类和应用 . 1007.3 各级计费中心基本统计内容和统计指标 .1147.3.1全国计费结算中心统计内容及指标体系 .1147.3.2省计费结算中心统计内容.1177.3.3本地网计费账务中心统计内容 .1227.8 电信业务基本统计报表形式 . 126第八章计费账务系

7、统安全管理 .1278.1 安全管理基本任务 . 1278.2 安全工作基本原则 .1288.3 系统安全实现.1288.4 技术安全管理.1288.4.1操作系统层安全措施 .1 288.4.2网络层安全措施.1298.4.3数据层安全措施 .1298.4.4应用程序层安全措施.1298.5 计费账务系统机房安全制度1298.6 安全职责. 1308.6.1系统管理 .1308.6.2网络管理.1318.6.3数据库管理.1318.6.4数据收发.1318.6.5数据处理.1328.7 文档管理. 1328.8 保密规定. 132附录：名词术语解释 .1331. 用户资料. 1332. 用户

8、计费资料 .1333. 计费原始数据 .1334. 资费标准. 1335. 分拣. 1346. 清单数据（详单） . 1347. 用户号码. 1348. 局编合同号.1349. 明细账单. 13410. 综合账单.13411. 账单数据.1348.5 计费账务系统机房安全制度12912. 账务数据.13413. 销账. 13514. 结算数据.13515. 用户信用度.13516. 用户类别.13517. 设备类别.13518. 业务类别. 13519. 统计元素. 1 3520. 指标值. 136第一章 总则1.11.1 为规范电信计费账务业务管理，建设全国统一、业务综合、技术先进。功能齐全

9、电信计费账务电信计费账务系统，不断提高服务水平，加快资金回收速度，更好地促进各类电 信业务发展，特制定本规范。1.21.2 本规范编制以准确、安全、及时处理各类计费数据为基础，以市场竞争需要和提高服务质量为目标，使计费账务系统能为企业经营决策提供准确依据。为营销提供方便、灵活 支撑手段。1.31.3 本规范依据邮电部、电信总局有关业务规程、规章、规范及业务发展需求进行编制。本规范对计费账务全过程管理要求进行了系统性描述，是编制全国电信计费账务系统规范基本准则，并作为各级电信企业开发，建设计费账务系统依据。1.41.4 各级计费中心根据本规范结合本地具体情况，制定相应补充规定和实施细则。报上 一

10、级主管部门备案后执行。1.51.5 各电信企业根据本规范理顺内部管理机制，强化计费账务部门作用，协调好各部门 各环节之间关系，确保电信计费账务处理及时、准确、完整和安全。1.61.6 本规范自颁发之日起执行，以前有关电信计费、账务、结算文件、通知、规定和标准等，凡与本规范有抵触部分，以本规范为准。1.71.7 本规范由长沙市电信局起草，由中国邮电电信总局负责解释。第二章业务组织管理2.1 电信计费账务管理体制依据中国电信计费账务体制规定，全国电信计费账务体制采用三级模式：全国电 信计费结算中心一一各省、自治区、直辖市计费结算中心（简称省级电信计费结算中心）一 本地计费账务中心。图 2.12.1

11、 全国电信计费结算体制示意图三级计费结算中心都是综合性是综合性计费结算中心，不再单独建立专业计费结算中心。全国电信计费结算中心，直属于电信总局；主要负责全国性计费、结算工作，对省级电信计费结算中心是业务领导关系。省级电信计费结算中心直属于各省、自治区、直辖市邮电管理局，主要负责各省、自 治区、直辖市计费结算工作，对本地计费账务中心是业务领导关系；作为一种特殊情况，直 辖市电信计费结算中心同时具有省级计费结算中心和本地计费中心职能，并完成两级中心相 应工作任务。本地计费账务中心，主要负责本地电信业务计费处理和账务管理工作。本地计费账务中心可设置在一个本地网内，也可以几个本地网合设。2.2 计费账

12、务管理组织机构2.2.1 全国计费结算中心机构设置1.1.综合管理部门：贯彻执行国家、电信总局颁布电信资费标准和计费政策、负责协调全国中心与其他单位工作、负责本计费结算中心内部综合管理等。2.2.计费数据处理部门：负责计费资料修改工作；负责全国集中计费业务计费处理 工作；负责全国各省间、网间、专业间、国际间电信业务结算数据集中摊分结算；负责与国内其他非邮电电信营运公司摊分结算；负责全国范围特殊电信业务计费结算工作。主要任务是采集和接收各种电信业务计费结算数据并对其进行审核和备份，将采集和接收数据进行计费摊分结算处理，根据业务管理规定将处理结果传送给各省级电信结算中心、相关结算对象或相关部门，并

13、向有关部门提供查询手段。3.3.计费统计分析部门：对计费数据进行统计和分析，制定摊分结算报表，对全国各类业务收入进行统计分析，为电信总局提供有关电信经营分析及业务预测资料。4.4.计费质量管理部门：负责计费结算各环节数据校验审核。对各省各专业计费结算进行监督和检查。5.5.运行维护部门：制定维护作业制度，负责全国电信计费结算中心设备运行维护和管理，负责计费软件维护开发工作，对全国计费结算网络进行监控、安全保障管理和组织恢复工作。2.2.2 省级计费结算中心机构设置1.1.综合管理部门：贯彻执行国家、电信总局、省自治区、直辖市邮电管理局颁布电信资费标准和计费政策，负责协调省中心与其他单位和部门工

14、作，负责本中心内部综合管理。2.2.计费数据处理部门：负责计费资料修改工作：负责全省集中计费电信业务计费工作；负责与全国电信计费结算中心和省内各本地账务中心交换结算数据；负责与省内各专业中心交换计费结算数据；负责全省各本地网间结算数据和电信业硇网间结算数据集中摊分 结算；负责与省内其他非邮电电信营运公司摊分结算处理。主要任务是采集全省集中计费电信业务计费数据，接收全国中心和省内各本地中心转发计费结算数据，并进行审核和备份， 对采集和接收数据进行计费分结算处理，将计费结算数据传送给全国中心和省内各本地计费账务中心及相关结算对象，并向有关部门提供查询手段。计费统计分析部门：对计费数据进行统计分析，

15、制定摊分结算报表，向省邮电管理局提供经营分析和业务预测信息资料。4.4.计费质量管理部门：负责计费处理和结算各环节数据校验审核，对省内各本地网及专业计算工作进行监督和检查。5.5.运行维护部门：制定维护作业制度；负责省计费结算中心设备运行维护和管理,会同有关部门对全省计费结算网络进行监控、安全保障管理和组织恢复工作。2.2.3 本地计费账务中心机构设置1.1.综合管理部门：贯彻执行上级和本企业制定颁布电信资费标准和计费政策，负责企业营销措施在计费处理上实施，负责协调本地计费账务中心与其他单位工作，负责本中心内部综合管理工作。2.2.计费数据处理部门：负责电信计费资料修改工作；采集本地各种电信业

16、务计费数据并进行计费处理；接收省级电信计费结算中心传送计费结算数据，并进行审核和备份；向省级电信计费结算中心传送计费结算数据；负责本地用户计费资料管理，负责为本地用户提供完善方便查询服务。3.3.计费账务处理部门：负责对本地电信业务计费处理后计费数据和接收结算数据进行账务处理，向用户提供客户化综合账单；负责对营业账务平台进行业务指导，通过账务平台完成销账工作；负责欠费管理工作；负责用户信用度管理；负责提供本地各现业局间及 代收费用等摊分结算数据。4.4.计费统计分析部门：通过计费账务统计分析，向相关业务管理部门提供营收财3 3务报表、业务报表和有关经营分析和业务预测资料。5.5.质量管理部门：

17、对本地计费、账务、统计分析等过程诸多环节进行审核校验,处理客户查询部门提交有关问题。6.6.运行维护部门：制定维护作业制度；负责本地计费账务系统运行维护和管理,会同有关部门对本地计费账务网络进行监控，安全保障管理和组织恢复工作。2.3 全国计费结算体制业务关系全国三级计费结算中心上下级之间是业务领导关系：各级计费结算中心接受相关业务主管部门管理、监督、检查，并为其服务；各计费结算中心与其他电信营运公司间存在计费业务结算数据业务处理关系。全国计费结算体制业务关系示意图如下：图 2.22.2 全国计费结算体制业务关系示意图省、自治区、直辖市邮电管理局省级计费结算中心第三章计费账务系统功能要求3.1

18、 各级计费账务系统功能结构全国计费账务系统分三级，各级总体功能结构图如下:各级计费账务中心总体功能图3.2 全国中心计费结算功能要求3.2.1 数据采集处理数据采集：从需要进行全国统一计费电信业务计费数据源采集计费原始数据；从省级电 信计费结算中心接收各专业计费结算数据；接收国际电信营运公司、国内其他电信营运公司 传送来计费结算数据。3.2.1.13.2.1.1 数据采集处理方式根据传送方式、时间可将数据采集划分为实时联机数据采集和定时联机数据采集。实时联机数据采集：计费原始数据形成后，通过联机方式立即传送给计结算中心为 实时联机数据采集。定时联机数据采集：计费数据形成后在规定时间内，通过联机

19、方式传送计费结算中 心为定时联机数据采集。全国中心对全国集中计费业务，通过网络直接同计费数据源相联，实时对计费原始数据进行采集。通过 DCNDCN 网络，接收各省上传各种结算业务结算数据。如国内模拟移动漫游结算业务、国内数字移动漫游结算业务、国际长途结算业务（国际局），呼叫国际被叫付费 108108 业务（国际局）、国际来访数字移动业务、国际来访300300 号记账业务、各省呼叫国内 800800 号业务、公众多媒体信息服务漫游结算业务（163163、169169）、以及全国统一同国内其他电信营运公司结算各省 上传结算业务。通过 EDIEDI 接收境外电信营运公司传来各种业务结算数据。如出访国

20、际数字移动漫游结算业务、出访国际智能 300300 号记账业务。按照体制要求，根据双方协议方式，接收国内其他电信营运公司传来各种业务结算数据。321.2321.2 数据采集成处理要求1.1. 采集各省上传规定格式结算数据包，进行解包处理。2.2. 采集各省上传全国性大客户结算数据包，进行解包处理。3.3. 采集境外电信营运公司传来各种业务结算数据包，按国际标准规定进行解包处理。4.4. 采集国内其他电信营运传来规定格式各种业务结算数据包，进行解包处理。5.5. 标准数据包格式分为包头部份、数据部份、结尾说明部份和数据统计部份。内容为：包头部份：业务标识号包长度形成包日期包头长度数据记录数数据域

21、说明数据部份：数据记录结尾说明部份：结尾说明长度统计数据记录数结尾数据域说明数据统计部份：结算数据统计记录6.6.对结算数据包处理，须自动进行校对，并能查询、打印并校对结果。7.7.采集全国性统一计费业务原始数据，并将原始记录数据转化为标准格式记录数据。8.8.数据采集须自动形成各业务结算数据包处理过程日志。9.9.数据采集须自动形成全国性统一计费业务处理过程日志。10.10. 采集处理日志能查询打印，日志内容为：处理数据包文件名处理时间处理数据包记录数处理正常记录数处理异常记录数11.11. 采集处理后输出数据文件有正常记录数据文件和异常数据文件。12.12. 输出数据文件应能保证同一业务具

22、有统一标准格式。13.13. 接口方便灵活，利于扩充，采集数据稳定可靠，并具有一定容错处理。14.14. 系统须提供对数据文件进行管理工具，使系统易于管理。3.2.2 计费处理对全国统一计费电信业务计费原始数据进行分拣、纠错、计价处理，形成计费清单数据。3.2.2.13.2.2.1 计费处理方式1.1. 实时、定时计费处理对于须交换清单数据、须处理集中计费清单数据业务，进行曲实时定时计费处理。采用实时、定时计费处理业务如：出口国际长话结算业务（国际出口局），国内模拟移动漫游结算业务，国内数字移动漫游结算业务，国际来访数字移动漫游结算业务，国际出访数字移动漫游结算业务，国际出访 300300 记

23、账卡结算业务，公众多媒体信息服务漫游结算业务（163163、169169）等。2.2. 计费批处理对于只须交换结算统计数据业务，进行计费批处理。采用批处理业务如国内800800 号业务、300300 业务等。3.2.2.23.2.2.2 计费处理功能要求1.1.对需要二次划价国际结算数据，依据国际资费标准，进行清单计理。2.2. 对于全国统一计费业务，依据资费标准进行清单计价处理。3.3. 计费处理形成清单数据，同一业务格式须统一。4.4. 计费处理过程中要具有容错功能，及时报警功能，并形成异常记录件。5.5. 对异常文件经分析后要进行纠错，纠错处理后并能按正常数据新处理。6.6. 计费处理能

24、自动生成处理日志，日志内容为：处理文件名处理完成时间处理记录数处理正常记录数容错缺省处理记录数处理异常记录数3.2.3 账务处理对计费清单数据进行分拣，形成计费结算数据；对各种来源计费结算数据进行分拣、汇 总、统计及摊分处理，形成分省份、分其他电信企业各项电信业务综合结算数据。3.2.3.13.2.3.1 账务处理方式1.1.实时、定时账务处理对于须实时、定时进行结算业务，进行实时、定时账务处理。采用实时、定时账务处理业务如出口国际长话结算业务（国际出口局） 游结算业务，国内数字移动漫游结算业务，国际来访数字移动漫结算业务，国际出访数字移动漫游结算业务，国际出访智能网（ININ ） 30030

25、0 记账卡结算业务，公众多媒体信息服务漫游结算业务（163163、169169）等。，国内采用模拟移动漫2.2.账务批处理对于只须交换结算统计数据业务，进行账务批处理。采用账务批处理业务如国内800800 号业务，国内 300300 号业务等。323.2323.2 账务处理功能要求1.1. 依据国际结算对象对结算数据进行分拣、汇总处理2.2. 对国内省际间结算数据，能按结算局进行分拣、汇总处理。3.3. 与国内其他电信营运公司统一结算数据，能按结算对象进行分拣、归并处理。4.4. 账务处理应能依据结算对象自动形成标准格式结算数据文件，文件中应包含汇总统 计数据。5.5. 标准结算数据文件格式包

26、括包头部份、数据部份、结尾说明部份和数据统计部份：包头部份：业务标识号包长度形成包日期包头长度数据记录数数据域说明数据部份：数据记录结尾说明部份：结尾说明长度统计数据记录数结尾数据域说明数据统计部份：数据统计记录6.6.结算数据文件命名须体现业务种类、形成时间、结算对象。7.7.实时结算数据文件至少 3030 分钟内形成一次。8.8.结算数据文件处理过程要有日志记录，内容为：结算数据包文件名形成时间数据包记录数9.9.账务处理能根据摊分标准形成结算摊分报表。10.10. 结算摊分报表能体现各种业务综合，摊分结算报表应包括以下内容:业务类别结算对象出口数据入口数据结算起止时间11.11. 账务处

27、理要有容错功能，并形成容错数据文件。12.12. 对容错数据经分析后应进行纠错处理，对纠错后数据要能重新处理。13.13. 结算摊分报表至少每月形成一次。14.14. 结算摊分报表须能根据摊分标准变化加以灵活修改。15.15. 全国性大客户集中结算数据账务处理，按大客户合同号进行汇总，形成结算报表； 并能按各省结算对象，形成结算数据包，格式同一般结算数据标准包格式。16.16. 全国性大客户统一折扣分散收费账务处理，汇总各省结算统计数据，计算出统一折扣折扣率，按大客户所在省转发折扣值。3.2.4 销账处理与省级计费结算系统中心、国际电信营运公司、国内其他电信企业进行交结算数据结算 处理。3.2

28、.4.13.2.4.1 销账处理方式1 1 .实时、定时销账处理对于须实时、定时进行结算业务，进行实时、定时销账处理。采用实时、定时账务处理 业务如出口国际长话结算业务（国际出口局），国内模拟移动漫游结算业务，国内数字移动漫 游结算业务，国际来访数字移动漫结算业务，国际出访数字移动漫游结算业务，国际出访智能网 300300 记账卡结算业务，公众多媒体信息服务漫游结算业务（2.2.批销账处理方式对于只须交换结算统计数据业务和全国性大用户集中结算收费业务，进行账务批处理。采用账务批处理业务如国内800800 号业务，国内 300300 号业务，数据业务等。3.2423.242 销账处理功能要求16

29、3163、169169）等。1.1.结算数据文件传送能自动形成日志。日志内容包括：传送文件名文件传送目地（主机域名）文件传送起、止时间2 2 .结算数据文件传送，接收方要能自动形成确认文件，并发送给发方。3.3.结算数据文件在传送过程中如发生异常情况，能自动报警，在障碍消除后自动重传。4.4.结算数据文件成功传送后，应自动备份存档。5.5.全国性大客户集中收费账单能按用户要求，形成客户化账单，并能打印、封装。3.2.5 资料管理1.1.对摊分标准、资费标准进行表格化管理，提供输入、修改和删除界面。2 2 .对结算对象资料、号码分配表、全国性节假日管理，提供输入、修改和删除界面。3.3.对计费规

30、则表管理，提供输入、修改和删除界面：计费规则应表格化，其基本构成要按人工智能产生式规则来组织，产生式规则各项要按资费标准要求进行元子化、参数化：产生式规则前提条件要体现用户性质、设备类别和业务类别。4.4.对全国性大客户资料管理，提供输入、修改和删除界面：提供全国性大客户合同号管理和全国性大客户用户性质、业务资料管理：提供向各省分发全国性大客户合同号手段： 提供提取各省全国性大客户资料接口。5.5.对用户信用度管理，提供提取、接收各省0-10-1 级黑名单、8-98-9 级红名单数据接口：并 能提供各本地中心局查询接口。用户信用度数据能输入、修改、删除和查询打印。6.6.资料每次变动，自动形成

31、日志记录及历史记录。7.7.资料内容和异动情况，能够查询。326 审核校验1.1.在计费四大流程（数据采集、计费处理、账务处理和销账处理）中，应提供详细处 理日志，并能就异常数据文件进行分析，且提供分析报告。2.2.四大流程处理日志可在一定时期内进行查询和打印。3.3.四大流程处理中出现容错、异常情况能明显地提示（如屏幕显示、声音、E-MAILE-MAIL 通知）给操作人员。4.4.能对资料管理处理过程进行审核校验，对资料变动数据能抽样校对，并对历史记录 进行查询、核对。5.5.通过审核校验，发现异常，能以人工或自动方式对每个处理环节进行纠错或重新处 理。3.2.7 查询服务1 1.查询对象为

32、上级主管部门、结算局及其他相关电信营运公司。各查询对象查询权限 要具有层次性，原则上各查询对象只能查询各自数据，用户资料、营销措施、用户通信详细 记录查询只限于上级主管部门。2.2.能提供在一定时期内按用户号、通信发生时间、目地查询用户通信详细记录并能打 印。3 3 .查询服务手段应具有人工查询、电话查询、传真查询和E-MAILE-MAIL 查询等手段。4 4 查询服务应保证用户通信机密，并在法律规定范围内进行。能提供各结算企业对结算统计报表数据查询，在一定日期内能按结算日期查询。5 5 查询服务要有日志记录文件，日志内容须包括：查询申请人身份查询操作员工号查询日期时间查询业务查询标识号码（用

33、户号码、合同号等）3.2.8 统计分析1 1.对计费数据能按统计要素形成详细统计数据。2 2 .根据管理部门要求提供规定格式统报表和图形。3.3.能提供供统计分析人员操作工具，能按要求灵活归类、汇总、形成统计资料。4.4.统计报表存放年限可以设置。5.5.提供与决策支持系统数据接口。/-全国计费结算中下传结L算数据管理数据采集处理数据采集处理计费处理X.NONO一 一*V V审核1B-_帐务处理_,统计分析329 数据管理1.1.对采集数据（全国集中计费数据、境外传送结算数据、各省上传结算数据、国内 其他电信营运企业传业结算数据）保存六个月。2 2 . 对清单数据、结算数据及异常数据保存一年。

34、3.3.对各业务结算摊分统计数据保存五年。4.4.数据备份能定时自动下载，并形成备份日志。5.5.备份可采用磁盘、磁带、光盘等介质。6.6.至少应保存六个月计费系统数据供在线查询。3.3 省级计费结算中心计费系统功能要求省级计费结算中心主要完成本省与全国计费结算中心结算以及省内本地网间各种结算。对全网性业务，可实施集中计费。省中心功能主要包括结算功能和集中计费功能。公司结算数据费数据源心数据源省集中计f-专业计费中-资料查询服务全国计费结.本地中心算中心其他电信营I运公司YESAYESA异常处理A A需二次计费处理A A图 3.23.2 省中心计费结算功能3.3.1 数据采集处理数据采集处理功

35、能是指结算数据采集和集中计费原始计费数据采集处理。3.3.1.13.3.1.1 数据采集处理方式根据传送方式、时间可将数据采集划分为实时联机数据采集和定进联机数据采集。实时联机数据采集：计费原始数据形成后二小时内，通过联机方式传送给计费结算中心为实时联机数据采集。定时联机数据采集：计费原始数据形成后二小时至二十四小时内，通过联机方 式传送给计费结算中心为定时联机数据采集。通过 DCNDCN 网，对全国中心下传各种业务结算数据进行联机采集。如国际数字移动漫游结算业务，国际智能网 300300 号记账卡结算业务，国内模拟移动、数字移动漫游结算业务，国 内智能网 30300 0号记账卡结算业务，国内

36、数据信息业务漫游结算业务。通过网络，直接同全省统一计费产生计费原始记录系统相联，实时采集计费原始数据。如全省集中长途计费业务，省内智能800800 号业务，国际长途呼入、呼出、 108108、智能 800800 号业务，（国际出入口局），智能 300300 号记账业务，智能 300300 号现金卡业务。集中计费数据通信业 务。通过网络，将在本地网来访漫游结算数据采集到省中心。3.3.1.23.3.1.2 数据采集处理要求1.1.采集省内国际出入口局、边境局国际电信业务计费数据。2.2.采集省内各集中计费业务计费数据。3.3.采集境外电信营运公司传来各种业务结算数据包，按国际标准规定进行解包处理

37、。4.4.采集全国中心下传规定格式结算数据包，进行解包处理。5.5.采集各本地中心上传全国性、全省性大客户结算数据包，进行解包处理。6.6.采集省内其他电信营运公司传来规定格式程式各种业务结算数据包，进行解包处理。7.7.标准数据包格式分为包头部份、数据部份、结尾说明部份和数据统计部份。内容为：包头部份：业务标识号包长度形成包日期数据记录数数据域说明数据部分：数据记录结尾说明部分：结尾说明长度统计数据记录数结尾数据域说明数据统计部分：结算数据统计记录8.8.对结算数据包处理，须自动进行校对，并能查询、打印校对结果。9.9.采集全省集中计费业务原始数据，并将原始记录数据转化为标准格式记录数据。1

38、0.10.数据采集自动形成各业务结算数据包处理过程日志。11.11.数据采集自动形成全省集中计费业务处理进程日志。12.12.采集处理日志能查询打印，日志内容为：处理数据包文件名处理时间处理数据包记录数处理正常记录数处理异常记录数13.13.采集处理后输出数据文件有正常记录数据文件和异常数据文件。14.14.输出数据文件应能保证同一业务具有统一标准格式。15.15.接口方便灵活，利于扩充，采集数据稳定可靠，并具有一定容错处理。16.16.系统须提供对数据文件进行管理工具，使系统易于管理。332 计费处理对需要计费计费原始数据进行分拣、纠错、计价处理，形成计费清单数据。3.3.2.13.3.2.

39、1 计费处理方式1.1.实时、定时计费处理对于须交换清单数据、须集中计费清单数据业务，进行实时、定时计费处理。采 用实时、定时计费处理业务如：省集中计费国内长话业务，出口国际长话结算业务（国际出 口局），模拟移动业务，数字移动业务，智能网业务，公众多媒体信息服务漫游结算业务 169169）等。2.2.计费批处理对于只须交换结算统计数据业务，进行计费批处理。采用批处理业务如国内部号业务、300300 业务等3.3.2.23.3.2.2 计费处理功能要求1.1.对全国中心下传需作二次计价结算数据，依据资费标准，进行清单计价处理。2.2.对于全省集中计费业务，依据资费标准进行清单计价处理。3.3.计

40、费处理形成清单数据，同一业务格式须统一。4.4.计费处理过程中要具有容错功能，及时报警功能，并形成异常记录文件。5.5.对异常文件经分析后要进行纠错处理，纠错处理后并能按正常数据重新处理。6.6.计费处理能自动生成处理日志，日志内容为：处理文件名处理完成时间处理记录数(163(163、800800处理正常记录数容错缺省处理记录数处理异常记录数7.7.须具有灵活计费处理模式，能做到按时间、按目地、按不同业务种类、按业务量大小对计费数据依据有关要求进行不同处理。& & 按规定要求每天提供高额费用用户报告。333 账务处理对清单数据进行分拣，形成计费结算数据：对各种来源计费结算数据进

41、行分拣、汇总、统计及摊分处理，形成分地区、分其他电信企业各项业务综合计费结算数据。3.3.3.13.3.3.1 账务处理方式1.1.实时、定时账务处理对于须实时、定时进行结算业务，进行实时、定时账务处理。采用实时、定时账务处理业务如：省信中计费国内长话业务，出口国际长话结算业务 （国际出口局），模拟移动业务，数字移动业务，国内智能网业务，国际出访300300 记账卡结算业务，公众多媒体信息服务漫游结算业务（163163、169169）等。2.2.账务批处理对于只须交换结算统计数据业务，进行账务批处理。采用账务批处理业务如国内800800号业务，国内 300300 号业务等。3.3323.332

42、 账务处理功能要求1.1. 依据本地结算对象对结算数据进行分拣、汇总处理。2.2. 对国际间、省际间和国内其他电信营运公司结算数据，进行分拣、汇总处理。3.3. 对全国性大客户结算数据，进行分拣、汇总处理。4.4. 与省内其他电信营运公司统一结算数据，能按结算对象进行分拣汇总处理。5.5. 账务处理应能依据结算对象自动形成标准格式结算数据文件，文件中应包含汇总统 计数据。6.6. 标准结算数据文件格式包括包头部分、数据部分、结尾说明部分和数据统计部分：包头部分：业务标识号包长度形成包日期包头长度数据记录数数据域说明数据部分：数据记录结尾说明部分：结尾说明长度统计数据记录数结尾数据域说明数据统计

43、部分：数据统计记录7.7. 结算数据文件命须体现业务种类、形成时间、结算对象。8.8. 实时结算数据文件至少 3030 分钟内形成一次。9.9. 结算数据文件处理过程要有日志记录，内容为：结算数据包文件名形成时间数据包记录数10.10. 账务处理能根据摊分标准形成结算摊分报表。11.11. 结算摊分报表能体现各种业务综合，摊分结算报表应包括以下内容:业务类别结算对象出口数据入口数据结算起止时间12.12. 账务处理要有容错功能，并形成容错数据文件。13.13. 对容错数据经分析后应进行纠错处理，对纠错后数据要能重新处理。14.14. 结算摊分报表至省每月形成一次。15.15. 结算摊分报表须能

44、根据摊分标准变化加以录活修改。16.16. 全省性大客户集中结算数据账务处理，按大客户合同号进行汇总，形成结算报表； 并能按各省结算象，形成结算数据包，格式同一般结算数据标准包格式。17.17. 全省性大客户统一折扣分散收费账务处理，汇总各本地结算统计数据，计算出统一 折扣折扣率，按大客户所在本地中心转发折扣值。3.3.4 销账处理与全国计费结算中心交换计费结算数据；与本地网计费账务系统进行摊分结算处理,交换计费结算数据。3.3.4.13.3.4.1 销账处理方式1.1. 实时、定时销账处理对于须实时、定时进行结算业务，进行实时、定时销账处理。采用实时、定时销账处理业务如：国内长话业务，出口国

45、际长话结算业务（国际出口局， 边境局），模拟移动结算业务，数字移动结算业务，智能网结算业务，公众多媒体信息服务结 算业务（163163、169169）等。2.2. 批销账处理方式对于只须交换结算统计数据业务和全省性大用户集中结算收费业务，进行账务批处理。采用账务批处理业务如国内800800 号业务，国内 300300 号业务等。3.3.4.23.3.4.2 销账处理功能要求1.1.结算数据文件传送通自动形成日志。日志内空包括:传送文件名文件传送目地（主机域名）文件传送起、止时间2.2. 结算数据文件传送，接收方要能自动形成确认文件，并发送给发送方。3.3. 结算数据文件在传送过程中发中发生异常

46、情况，能自动报警，在障碍消除后自动重 传。4.4. 结算数据文件成功传送后，应自动备份存档。5.5. 全省性大客户集中收费账单能按用户要求，形成客户化账单，并能打印、封装。3.3.5 资料管理1.1. 对摊分标准、资费标准进行表格化管理，提供输入、修改和删除界面。2.2. 对结算对象资料、号码分配表、全国性节假日管理，提供输入、修改和删除界面。3.3. 对计费规则表管理，提供输入、修入和删除界面；计费规则应表格化，其基本构成 要按人工智能产生式规则来组织，产生式规则各项要按资费标准要求进行元子化、参数化； 产生式规则前提条件要体现用户性质、设备类别和业务类别。4.4. 对全省性大客户资料管理，

47、提供输入、修改和删除界面；提供全省性大客户合同号 管理和全省性大客户用户性质、业务资料管理；提供向各本地中心分发全国性、全省性大客 户合同号手段；提供提取各本地中心全国性、全省性大客资料接口。5.5.对用户信用度管理，提供提取、接收各本地0-0-1 1级黑名单、8-98-9 级红名单数据接口, 并能提供各本地中心查询接口。用户信用度数据能输入、修改、删除和查询打印。6.6.资料每次变动，自动形成日志记录及历史记录。7.7.资料内容和异动情况，能够查询。3.3.6 审核校验1.1. 在计费四大流程（数据采集、计费处理、账务处理和销账处理）中，提供详细处理日志，并能就异常数据文件进行分析，且提供分

48、析报告。2.2. 四大流程处理日志可在一定时期内进行查询和打印。3.3. 四大流程处理中出现容错、异常情况能明显地提示（如屏幕显示、声音、E-MAILE-MAIL通知）给操作人员。4.4. 能对资料管理处理过程进行审核校验，对资料变动数据能抽样校对，并对历史记录进行查询、核对。5.5. 通过审核校验，发现异常，能以人或自动方式对每个处理环节进行纠错或重新处理。6.6. 计费数据审核方式：采用不同算法，对相应数据进行处理，将两种结果进行自动核对。抽样数据，进行人工计算和算机辅助计算，将结果进行核对。7.7. 审核内容为各类处理数据，包括正常数据和异常数据。3.3.7 查询服务1.1.查询对象为上

49、级主管部门、结算局及其他相关电信营运公司。各查询对象查询权限要具有层次性，原则上各查询对象只能查询各自数据，用户资料、营销措施、用户通信详细 记录查询只于上级主管部门。2.2.能提供在一定时期内按用户号、通信发生时间、目地查询用户通信详细记录并能打 印。3.3. 查询服务手段应具有人工查询、电话查询、传真查询和E-MAILE-MAIL 查询等手段。4.4. 查询服务应保证用户通信机密，并在法律规定范围内进行。5.5. 能提供各结算企业对结算统计报表数据查询，在一定日期内能按结算日期查询。6.6. 查询服务要有日志记录文件，日志内容包括：查询申请人身份查询操作员工号查询日期时间查询业务查询标识号

50、（用户号码、合同号等）3.3.8 统计分析对计费数据能按统计要素形成详细统计数据。1.1. 根据管理部门要求提供规定格式统计报表和图形。2.2. 能提供统计分析人员操作工具，能按要求灵活归类、汇总、形成统计资料。3.3. 统计报表存放年限可以设置。4.4. 提供与决策支持系统数据接口。3.3.9 数据管理1.1.对采集数据（全省集中计费数据、全国中心下传结算数据、省内其他电信营运企业传来结算数据）保存六个月。2.2. 对清单数据、结算数据及异常数据保存一年。3.3. 对各业务结算摊分统计数据库保存五年。4.4. 数据备份能定时自动下载，并形成备份日志。5.5. 备份可采用磁盘、磁带、光盘等介质

51、。6.6. 至少应保存六个月计费系统数据供在线查3.4 本地网计费账务系统功能要求本地网计费账务系统功能，如下图:图 3.33.3 本地网中心计费账务功能3.4.1 数据采集处理数据采集处理功能是指结算数据采集和原始计费数据采集处理，并对其进行预处理。3.4.1.13.4.1.1 数据采集方式根据传送方式、时间可将数据采集划分为实时联机数据采集、定时联机数据采集和脱机 数据采集，本地中心还具有人工输入方式。实时联机数据采集：计费原始数据形成后， 立即通过联机方式传送给计费账务中心 为实时联机数据采集。定时联机数据采集：计费原始数据形成后在规定时间内，通过联机方式传送给计费帐务中心为定时联机数据

52、采集。脱机数据采集：计费原始数据形成后2424 小时内，通过人工方式或人工辅助联机方式传送给计费账务中心为脱机数据采集。人工输入方式；通过人工方式录入计费原始数据。通过 DCNDCN 网，实时联机接收省计费结算中心下传各类结算业务数据，如数字移动国际、省际和省内结算数据，模拟移动省际、省内结算数据，智能网结算数据，数据通信业务省际、 省内结算数据。通过 DCNDCN 网，实时联机接收省中心下传全省集中计费业务清单数据，如数字移动属于 本地清单数据，模拟移动属于本地清单数据，长途业务属于本地清单数据，智能网属于本地 清单数据。通过专线和/ /或网络同本地计费数据源联机，实时/ /定时接收计费原始

53、数据。341.2341.2 数据采集处理要求1.1. 采集本地电信业务计费数据。2.2. 采集省级计费结算中心传送各类业务结算数据。3.3. 采集本地其他电信营运公司传来规定格式各种业务结算数据包，进行解包处理。4.4.对本地计费业务原始计费记录作分拣，形成标准输出格式，按来、去、转和异 常数据分类存放。5.5. 对省级中心下传各业务集中计费数据、结算数据，采用统一数据包形式，进行 接收，并对统一数据包进行解包处理。6.6. 标准数据包格式：分为包头部份、数据部份、结尾说明部份和数据统计部份。 内容为：包头部份：业务标识号包长度形成包日期包头长度数据记录数数据域说明数据部份：数据记录结尾说明部

54、份：结尾说明长度统计数据记录数结尾数据域说明数据统计部份:结算数据统计记录7.7.对结算数据包处理，须自动进行校对，查询、打印校对结果。8.8.采集本地计费业务原始数据，并将原始记录数据转化为标准格式记录数据。9.9.数据采集自动形成各业务结算数据包处理过程日志。10.10. 数据采集自动形成本地计费业务处理过程日志。11.11. 采集处理日志能查询打印，日志内容为；处理数据包文件名处理时间处理数据包记录数处理正常记录数处理异常记录数12.12. 采集处理后输出数据文件有正常数据文件和异常数据文件。13.13. 输出数据文件应能保证同一业务具有统一标准格式。14.14.对需人工录入计费数据提供

55、录入工具，人工录入系统应便于操作，界面简单，有详 细操作指示和帮助。15.15. 接口方便灵活，利于扩充，采集数据稳定可靠，并具有一定容错处理。16.16. 系统须提供对数据文件进行管理工具，使系统易于管理。3.4.23.4.2 计费处理对需要计费电信业务计费原始数据进行分拣、纠错、计价处理，形成计费清单数据。342.1342.1 计费处理方式1.1. 实时、定时计费处理。对于须交换清单数据、须处理集中计费清单数据业务，进行实时、定时计费处理。采用实时、定时计费处理业务如：本地网业务等。2.2. 计费批处理对于人工数据采集业务，进行计费批处理。采用批处理业务如记账电报业务等。342.2342.

56、2 计费处理要求1.1. 本地计费业务，依据资费标准进行清单数据划价处理。2.2. 计费处理形成清单数据，同一业务格式须统一。3.3. 计费处理过程中要具有容错功能，及时报警功能，并形成异常记录文件。4.4. 对异常文件经分析后进行纠错处理，纠错处理后计费数据，须从重新进行计费处理。5.5. 计费处理能自动生成处理日志，日志内容为：处理文件名处理完成时间处理记录数处理正常记录数容错缺省处理记录数处理异常记录数6 6 须具有灵活计费处理模式，做到按时间、按目地、按不同业务种类、按业务量大小对计费数据进行不同处理。7 7 按规定要求每天提供高额费用用户报告。3.4.3 账务处理对计费处理后计费清单

57、数据、省级电信计费结算系统传送计费清单数据与用户资料数 据结合，形成用户账单数据；对需结算计费清单数据进行汇总、统计及摊分处理，生成计费 结算数据。账务处理分明细账单处理和综合账单处理。3.4.3.13.4.3.1 账务处理方式1.1.实时、定时账务处理对须实时、定时进行销账业务，进行实时、定时账务处理。采用实时、定时账务处理业务如：长话业务，模拟移动业务，数字移动业务，国内 智能网业务，公众多媒体信息服务业务（163163、169169）等。2.2.账务批处理对须在规定时间内进行销账业务，进行账务批处理。采用账务批处理业务如市话业务，记账电报业务等。3.4.3.23.4.3.2 明细账单处理

58、要求1.1. 费用计算采用表格化方式，费用域可随业务需要而增减。2.2. 能对不同用户和产品使用不同费用计算公式。3.3.能根据用户、产品、服务和合同对相应清单数据按规定进行折扣处理。4.4. 明细账单费用项计费须严格按照规定顺序进行计算。5.5. 结合税率标准，进行计税处理。6.6. 能对因用户资料不明清单数据进行容错处理；在核实相关信息后能进行二次明细账单 处理。7.7. 明细账单处理要有日志记录，日志记录文件能查询、打印。8.8. 各种费用计算公式、折扣率只能在其有效时间内使用。343.3343.3 综合账单处理功能1.1. 根据用户不同缴费要求，按局编合同号对各种电信业务明细账单数据进行汇总，向用 户提供综合性结算数据。2.2. 能根据全国中心、省中心提供大客户折扣率，进行折扣处理。3.3. 综合账单能根据用户要求形成多种语言账单格式标识，供账单打印和销账处理。4.4. 综合账单处理能提供预警处理功能，能结合用户信用等级提供超出限额用户账单报 告，并能提供相应清单数据。3.4.4 销账处理支持多种收费方式，支持异地跨区收费；向用户提供客户化综合账