街道便民服务中心2022年工作总结

1、街道便民服务中心2022年工作总结街道便民服务中心2022年工作总结 xxxx年，x街道便民服务中心严格按照上级部门要求，认真落实落实各项政策，规范服务，依法办事，工作成效显著。现将一年来的工作开展状况报告如下： 一、大力优化政务服务 一深入推动政务服务改革，优化便民服务模式。全域推动政务服务"仅跑一次'改革，保持以服务对象满意为主要标准，努力打造事项最简、流程最优、成本最低、服务一流的"至简审批'模式。梳理并公布"审批不见面'和"仅跑一次'事项清单，明确审批事项的申请材料、办理程序、办理时限等审批要素，群众办事"

2、;仅跑一次'实现率达xx%以上。严格落实"延时服务'、"预约服务' 等服务模式，建立健全延时服务工作机制，便民服务事项按时办结率达 xxx%，全域通办实现率达xx%以上。强化服务事项办理流程宣扬，激励网上办理，倡导预约办理，执行错峰办理。建立健全"好差评'制度，窗口配备评价仪和看法薄，搜集办事群众的看法反馈状况，及时整改优化便民服务过程中存在的问题，打造优质便民服务。 二高效落实个体工商户登记事项下沉工作。严格按照行政审批局关于个体工商户登记事项下沉的相关要求，认真做好个体工商户登记事项下沉工作。中心配备专职人员从事个体工商户登记工

3、作，履职到位，把关严格，做到申请材料齐全、审批程序规范、办理形式合法、档案管理规范。保持"首问责任制'、"限时办结制'，切实履行"双告知'，实现工作高效、便捷，方便办事群众。办理个体工商营业执照新增xxx余户，房屋租赁备案xxx件，窗口办理xxx件，网上申报xx件。 三积极推动便民服务中心"一 窗式'服务 按照上级部门关于便民服务工作的相关要求，为了降低办事群众成本，切实提升办事效率，中心及时对接其他各部门认真梳理整合街道各项事项办理权限，由便民服务中心进行经办，对直接关系人民群众的行政审批、公共服务事项如就业服务、社会保

4、证服务等纳进便民服务中心规范受理和办理。规范设置"综合服务'窗口，执行"综合受理、一窗通办'工作模式，极大地提升了群众的办事效率。 四严格落实减证便民专项工作。严格落实x市人民政府办公厅关于做好证实事项清理工作的通知成办函 xxxxxx号要求，及时废止原关于印发x市村社区证实事项保留清单的通知成办函 xxxxxx号文件规定的相关证实，按照x市最新要求做好证实事项清理保留工作，实现保留清单外无证实。健全镇政府公章管理工作制度，建立公章使用登记管理台账、群众来访诉求登记管理台站、部门来电来访办理事项登记等台账。指导催促村社区做好证实的开具工作。 二、努力打造优质

5、便民服务环境 深入街道便民服务中心、村社区便民服务室标准化建设，为群众提供合格的政务服务环境，提升办事效率。我街道于xxxx年完成了便民服务中心改建工作，新建标准化便民服务中心，中心采纳框架式结构的独立一排办公房，建设面积约xxx平方米。配备LED显示屏、液晶电视、触摸排号机、写字台等优质的硬件设施，设置规范醒目的窗口吊牌，在显著位置公开便民服务咨询 及监督 、便民服务项目名称、法定办理时限、承诺时限等内容，健全首问责任制等办事制度，利用LED显示屏定期滚动公布就业、创业优惠政策、就业招聘信息、社会保险缴费标准、社会救助相关政策等事项。 三、强化政务公开 一强化"中国?x'网

6、络管理系统管理。按照政务公开工作相关要求，切实做好政务公开工作。做好"中国?x'政府信息公开目录管理维护和"彭州市人民政府网站'涉及政务公开栏目的管理维护，强化重点领域信息公开并做到及时更新，按时规范受理和办结政府信息依申请公开，按时完成政府信息公开季度报表、年度报告公开工作，完善政府信息公开查询服务，在镇便民服务中心和村社区便民服务室统一设置政府信息公开查询点。实现了政务公开制度化、标准化、信息化，切实保证群众的知情权、参加权、表达权和监督权，创造更加开放透明的政务服务环境。 二强化基层公开综合服务监管平台管理。进一步完善基层公开综合服务监管平台内容，拓展平台应用功能，提升服务基层群众的能力和水平。指导催促村社区强化平台的运用管理，定期发布并及时更新系统内栏目信息，各村社区每季度发布信息不少于xxx条，保证村社区便民服务事项公开透明。 四、规范政府服务运行 强化政务窗口管理，不断强化政府服务规范化运行。严格落实四项制度和政务服务质量规范相关要求，注