（3-4）社群营销概述（2）

1、社群营销与运营授课教师专业（学科）新媒体教学课题社群营销概述（2）学时安排2学时（90分钟）教学年级所选教材社群营销与运营（第2版）人民邮电出版社一、学习目标描述1、知识目标1）社群的商业价值2）运营社群的三大社交理论3）如何评估一个社群的质量2、能力目标1）掌握社群的商业价值并了解其三大社交理论2）掌握评估一个社群质量的方法德育目标：1）提高学生的创新意识和创业精神；2）增强学生学习自信和主动性；二、学习重点及难点学习重点：掌握社群的商业价值并了解其基本理论；学习难点：掌握评估一个社群质量的方法三、教学问题预测1、学生可能不太能够掌握评估一个社群质量的方法；2、课程后半段会出现学习倦怠；四、

2、教学问题解决方案1、适当采用讨论、展示、投票等方式提升学生兴趣；2、将作业成果和平时考核制度相结合；五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源1、教学PPT；2、参考资料：社群营销：方法、技巧与实践秋叶、秦阳、陈慧敏，机械工业出版社，2016年6月3、小组建立的网上学习社群；七、预习成果展示八、教学项目（任务）设计1、学生集体讨论“社群的商业价值是什么？社群运营的三大社交理论？”等问题；2、掌握评估社群质量的方法；2、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习方法。 九、教学结构流程的设计教学环节学习目标教学内容参考导语项目任务教法学法设计意图教学资源时间前节回顾能力目标

3、3大家好。上节课我们一起探讨的问题大家还记得吗？上节课我们一起探讨了什么是社群？社群与社区的区别在哪里？社群的含义与起源？互联网时代的社群发展历程、社群的生命周期管理等等问题。依托这些问题，我向大家介绍了思维导图、快速阅读以及输出式学习法的内容。今后，我们的课程中会持续实践这些方法。课后，每个团队都完成了微信社群的创建。今后我们很多作业都需要围绕我们所建立的社群来开展。【教法学法】教师讲述可采取提问方式进行10课程导入知识目标1大家有没有比较喜欢的社群？你认为社群有哪些价值？运营好一个社群需要掌握哪些理论呢？一个社群的质量又该怎样来衡量呢？带着这些问题，我们今天一起来学习本章的第二部分社群的商

4、业价值、社群运营的理论基础以及如何评估社群的质量。【教法学法】引导学生进行思考和讨论【设计意图】培养学生勤于思考的习惯10输入知识目标1能力目标1德育目标1我们首先打开教材P14-19，通过阅读教材中的内容，请思考，社群的商业价值有哪些？【项目任务】通过阅读教材中的内容，思考社群营销的价值【设计意图】培养学生归纳总结的能力20输出给大家5分钟时间讨论。讨论完成后，我会从每组同学中选择一名代表总结本组的发言成果，请大家现在开始讨论。.刚才，我听取了大家关于这个问题的答案，大家的回答都有你们自己的思考。【教法学法】此部分可启发学生回答反馈社群的商业价值主要体现在四个方面： 1社群的广告价值 2社群

5、的品牌营销价值 3社群的交易价值 4社群的新媒体营销价值【教法学法】教师讲解反思大家可以进一步思考，和传统的 社群相比，在商业效果上有哪些差别？输入知识目标2能力目标2德育目标1德育目标2阅读P19-21,了解运营社群的三大社交理论【项目任务】是否理解三大社交理论的价值所在？20输出社群是人的集合，其核心特征是社交。要想充分激活社群的商业价值，有必要了解三大社交理论：六度空间理论、社会学习理论和社会交换理论。对于大多数社群运营者来说，其运营社群前了解三大社交理论有助于其思考为什么需要建立社群，以及如何运营社群来有效实现建立社群的目标。 进行归纳总结。随后我们进行小组分别展示。【教法学法】教师可

6、以在小组讨论时，适当的参与进去，进行引导。【设计意图】引导学生将理论与社群运营实践相结合。反馈绘制思维导图加深对六度空间理论、社会学习理论、社会交换理论的理解。从刚才大家制作的结果来看，大部分同学都能根据教材中的内容完成思维导图的制作。【教法学法】教师应当根据学生总结的情况进行评价。【教学资源】反思绘制思维导图的形式是否真能有助于学生加深对理论的理解以及灵活运用。【教法学法】启发式教学，引导学生进一步深入学习。【设计意图】讲解输出式学习法，让学生不断适应上课的节奏，形成“有输入，必输出”的习惯。同时养成循环螺旋式自我探索的模式，从而提高学习主动性。输入知识目标3能力目标2德育目标1德育目标2请

7、大家阅读课本P21-23，掌握如何评估一个社群的质量。【项目任务】学会如何衡量社群质量。15输出衡量社群质量的指标有 4 个，分别是社群影响力、社群链接度、社群参与度、社群输出度。【教法学法】对于学生来讲，本节内容相对较难。教师可以在小组讨论时，适当的参与进去，进行引导。【设计意图】引导学生将思维导图与理论学习相结合。反馈（1）社群影响力，社群影响力越大，商业溢价能力越强。 （2）社群链接度，社群成员互相链接的维度越多越好，线上、线下的活动越丰富越好。 （3）社群参与度，参与社群的各种活动的人越多，活动越频繁越好。（4）社群输出度，社群成员输出的成果越多，社群品牌越鲜明越好。【教法学法】教师应

8、当根据学生总结的情况进行评价。【教学资源】反思这种学习方法能否真正做到让学生举一反三。【教法学法】启发式教学，引导学生进一步深入学习。【设计意图】讲解输出式学习法，让学生不断适应上课的节奏，形成“有输入，必输出”的习惯。同时养成循环螺旋式自我探索的模式，从而提高学习主动性。教师小结能力目标3到目前为止，我们已经学习了社群的含义与起源、互联网时代的社群发展历程、社群的生命周期管理、社群的商业价值、运营社群的三大社交理论社群质量的评估。根据我们今天学习的评估方法，将你们自己小组所建立的社群进行评估，我们下节课请每组同学做展示。小结一下今天的内容：社群的商业价值主要体现在四个方面： 1社群的广告价值

9、 2社群的品牌营销价值 3社群的交易价值 4社群的新媒体营销价值社群是人的集合，其核心特征是社交。要想充分激活社群的商业价值，有必要了解三大社交理论：六度空间理论、社会学习理论和社会交换理论。对于大多数社群运营者来说，其运营社群前了解三大社交理论有助于其思考为什么需要建立社群，以及如何运营社群来有效实现建立社群的目标。衡量社群质量的指标有 4 个，分别是社群影响力、社群链接度、社群参与度、社群输出度。（1）社群影响力，社群影响力越大，商业溢价能力越强。 （2）社群链接度，社群成员互相链接的维度越多越好，线上、线下的活动越丰富越好。（3）社群参与度，参与社群的各种活动的人越多，活动越频繁越好。（4）社群输出