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文档简介

1、 全面品质管理精要概括 全面品质管理包含:设计品质;制造品质;品质检查;品质保证和服务等环节的规范和优化,完善工艺部门组织结构和职能职责;根据工艺要求(工程内设定检查节点、检查项目、检查方法、检查标准等。在制造阶段里,对制造工程原因系的条件实施管理,将表达结果的管理项目向确认原因的点检项目转换,挑战品质不良为0的目标。影响品质的因素至少有人(Man、设备(Machine、材料(Material、与方法(Method,即4M。品质特性与4M的关系必须分析清楚。 1、品管QC七大手法 2、品管部分常用工具 第一支柱:成本控制及时全面浪费在传统企业内无处不在:生产过剩、零件不必要的移动、操作工多余的

2、动作、待工、质量不合格或返工、库存等等,消除生产流程中一切不能增加价值的活动,即杜绝浪费。第二支柱:持续改进自动化持续改善是另一种全新的企业文化,实行全面质量管理,由传统企业向精益企业的转变并且享受精益生产带来的好处,贯穿其中的支柱就是管理自动化超越自我、追求卓越 4、实施TQM项目收益 1）加速生产流程 2）鼓舞员工的士气和增强质量意识 3）提高产品质量 4）改善产品设计 5）改进产品售后服务 6）提高市场的接受程度 7）降低经营质量成本 8）减少经营亏损 9）降低现场维修成本 10）减少品质责任事故 以品质管理为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本企业 所有者、员工、供方、合作伙

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