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文档简介
1、目录第一章行政部组织结构与责权 3一、行政部组织结构图 3二、行加班政部职责3三、行政部权力 4四、行政总监岗位职责4五、行政经理岗位职责5第二章前台接待管理6一、接待主管岗位职责6二、接待专员岗位职责7三、来访客人登记表81、公司前台来访客人登记表82、前台接待来访记录表8四、前台接待日志表9五、函件收发登记表91、信函与快件签收登记表92、信函与快件寄送登记表9六、前台接待管理流程10预约客人来访接待工作流程10七、收发文件管理流程11第三章办公事务管理12一、办公事务主管岗位职责12二、办公事务专员岗位职责12三、行政办公秘书岗位职责13四、办公用品订购审批单15五、办公用品台账15六、
2、办公用品领用表15七、办公设备登记表15八、办公文书会签单161、文件会签单162、对外行文单16九、印章使用登记表161、印章使用审批表162、印章使用登记表17十、文书档案借阅审批表17十一、办公用品管理流程181、办公用品购买流程182、办公用品领用程序18十二、办公设备购买流程191、办公设备购买审批流程 192、办公设备采购流程191、发文管理流程202、收文管理流程203、档案归档流程214、借阅归还流程225、档案销毁流程22十四、公司印章管理流程231、印章制刻申请流程 232 印章使用流程23第四章行政人事管理24一、行政主管岗位职责24二、行政人事管理专员职责25三、费用报
3、销标准26五、年度考勤汇总表26六、员工请假申请单26七、员工加班申请表27八、员工出差申请表27九、差旅费报销清单27十、会议记录表281、公司会议记录表一282、公司会议记录表二28十一、提案管理记录表28十二、员工提案评定表29十三、员工奖惩记录表29十四、员工违纪处理表29十六、出差管理流程31十七、提案管理流程32十八、会议工作评估表32第五章安全保密管理33第一章行政部组织结构与责权一、行政部组织结构图行政总监行政经理二、行政部职责职责1根据领导意图和公司发展战略,起草重要文稿,牵头或协助公司的规划研究。职责2负责全公司资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。公司会议组织
4、、记录和记录归档工作。职责3职责6 公司日常安全保卫及消防管理工作。职责7负责公司车辆调动管理工作。三、行政部权力职责1根据公司总体战略规划,对公司经营计划有建议权。职责2 )依照制度,对行政稽查中发现的问题实施处理的权利。职责3 依照制度,按规定程序,实施对其他部门处罚的建议权。职责4 依照制度,对公司员工违反行政制度读处罚建议权。职责5依照制度,对公司行政资源(包括车辆、办公设备等)合理调动的权力。职责6 部门内员工聘任、解聘的建议权四、行政总监岗位职责职责1职责2审查核准办公、行政、总务、安全保卫、公共等行政管理相关规章制度。审查核准办公、行政、总务、安全保卫、公关等各主管年度计划方案。
5、职责3根据企业阶段性目标和年度计划,制度所属部门的年度目标、计划和措施。职责4组织行政部自查和定期检查工作,及时发现问题、解决问题。职责5 负责企业各系统思想、文化建设,筹划增强员工凝聚力的宣传和教育。职责6负责比较重要的对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施。职责7 )组织公司有关法律事务的处理工作,指导、监督检查公司保密工作的执行情况。职责8负责考核行政部各主管并向总监理提请行政部经理考核的建议。职责9 负责行政部突发事件的处理及总经理临时交办的工作。五、行政经理岗位职责职责1职责2职责4职责6职责8在行政总监领导下,负责管理和监管企业的行政、后勤总务、环境和保卫等工作。行政管理方针、
6、政策和制度。制定人事管理和办公、行政管理的有关规章制度。职责3负责组织行政季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作。职责5 组织收集各部门的工作动态,协助公司领导协调各部门之间相关的业务工作。做好工作重要来宾的接待工作或代表工作与政府对口部门和有关团体、机构联络。职责7负责召集公司办公会议,检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况。贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有感部门协作配合。职责9 J)负责召集本部门的有关工作会议。职责11负责行政部突发事件及公司领导临时交办事件的处理。职责10 负责组织编写公司年度大事记。、接待主管岗位职责第二
7、章前台接待管理制定前台接待工作年度计划,报行政不经理审批协作制定前台接待处的岗位职责、操作规程及各项规章制度,并监督执行。对前台接待专员进行有效的培训和指导,提高其业务水平和服务素质。协助前台接待专员做好重要客人的接待工作及重要留言的落实情况。主持前台班次全面工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的摩擦。参加行政例会,及时理解员工的思想动态及困难,及时采取解决措施受理直接下级上报的合理化建议,并按照公司相关规定程序处理与公司各职能部门的协调及联系,协助组织公司的文化活动等。负责检查、监督前台办公区域内的安全、清洁和消防工作。责 职责 职3 责 职4 责 职5 责 职6 责 职9 责 职8责
8、职2 责 职负责向行政经理提请对前台接待专员绩效考核的建议并协助实施考核。负责检查、监督前台办公区域内的安全、清洁和消防工作。职责12 正确传达上级指示,及时对下级工作中的争议作出裁决。职责13协助公关事务主管、行政经理处理各种社会公关关系。职责14负责前台接待突发事件及公司领导临时交办事件的处理。、接待专员岗位职责职责1服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。职责2负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外货协助保安处理。职责3熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。职责4负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记
9、录、整理、建档。职责5负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存。职责6 配合主管完成部分文件的打印、复印、文字工作。职责7负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。职责8维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。职责9执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡。职责10 负责员工出差预定机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记。职责11 )对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。职责12完成领导交办的其他临时工作。二、来访客人登记表1、公司前台来访客人登记表年 月 日序 号姓名所在单位来访 人数是否 预约被访人事由时间备 注
10、姓名部门到达离开12345编制:审核2、前台接待来访记录表年 月 日来访人 姓名来访人来访接待人单位时间攸州人接待内容简况处理意见:处理结果:编制:审核:四、前台接待日志表日期年 月日记录人一 姓名签到时间姓名签到时间考勤记录收发记录接待记录电话记录备注编制:审核:五、函件收发登记表1、信函与快件签收登记表日期来件单位编P数量密(速)级接受部门签收人(签字)编制:填表人:2、信函与快件寄送登记表日期寄送部门编R数量密(速)级送达单位接收人送寄(签字)填表人;六、前台接待管理流程预约客人来访接待工作流程前台接待主管前台接待专员客人各职能部门整埋当大 预约记录确认与提醒访问事宜来访登记通知被访者引
11、领会见 .来访者信息录 入,记录汇总触 存档来访告知来访者情况配合确认来访告知相关事宜准备接待 来访客人七、收发文件管理流程1、信函收发工作流程行政部经理前台接待员各职能部门、办公事务主管岗位职责3 责 职2 责 职第三章办公事务管理组织拟定办公事务季、月度发展计划,送交部门经理审核起草、拟定办公用品的需求计划,报直接上级审批。负责组织办公用品的登记、采访、发放以及控制办公成本费用等工作。职责4建立和完善公司固定资产和办公用品管理制度。职责5职责6职责7职责8职责9职责10职责11负责公司的各种公章证照管理,并负责使用登记和年检工作。起草、拟定文件、资料、档案管理制度,并监督执行情况。搞好与有
12、关部门的协调及联系O受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理负责检查本部门的安全、消防工作负责办公事务突发事件。职责12完成公司领导临时交办事件的处理o、办公事务专员岗位职责职责1 协助部门主管做好各项办公事务制度草拟工作。职责2积极落实上级要求的各项任务,提供相关服务。职责4负责办公用品的登记、发放管理。职责5负责制定办公机具、设备、用品的采购流程。职责6)负责监督办公设备的日常使用、维护。职责7负责计算机信息资料管理。职责8)负责公司图书、资料、合同等文档的管理。职责9提出办公事务合理化建议,不断改进工作。职责10)对于其他部门不符合行政事务管理规定的行为进行监督、检查。职责11协助其他
13、部门做好会议、接待工作。负责公司办公家具设备、办公用品的采购工作。职责3职责12完成领导临时交办的其他工作。、行政办公秘书岗位职责职责1 协助上级领导与企业内部各部门进联络、沟通与协调,做好上传下达工作。职责2职责3职责4妥善管理传真机、复印机等办公设备。职责6职责5严守公司机密,妥善保管各类文件及时完成上级领导交办的文件、复印工作。职责7起草会议文件,及时完成会议记录、纪要工作。负责企业内、外各种来往文件的核对、颁布和下发工作。职责8按照上级领导安排,出席某些会议。职责9 陪同公司领导出席重要商务接待及时对外联络工作。职责10协助公司领导起草各项规章制度。职责11按照上级领导安排,协助其他部
14、门一起组织企业重大活动。职责12完成领导临时交办的其他工作。四、办公用品订购审批单部门使用人填表时间序号物品名称规格数量单位特殊要求需求时间订购原因:部门主管审批意见:行政部门审批意见:签字:年 月日如果金额超过审批权限请行政总监签批意见:签名:年 月日五、办公用品台账项目 物品名铲编R数量单价入库时间备注编制:填写人(签字)六、办公用品领用表部门领用人核发序号物品名称规格数量单位用途单价总价领用人:主管:保管员:七、办公设备登记表年 月 日设备名称编P厂名或品牌出厂时间购买时间使用年限规格颜色附属设备价格存放地点环境要求主要用途简介:管理负责人使用部门责任人八、办公文书会签单1、文件会签单发
15、文单位发文文号发文日期年月日时限普通件 急件特急件密级普通秘密机密绝密标题会签顺序单位收文时间发文时间会签人(签字)1月日时月日时2月日时月日时3月1日时月日时备注注:会签文件附在会签单后。2、对外行文单 编号:日期拟稿人职务、姓名行文字号行文标题内容简介经济审核人法律审核人行政部经理总经理备 注九、印章使用登记表1、印章使用审批表编p用章部门盖章时间公章类别盖章次数文件发文号文件名称备注用章人(签章)批准人(签章)注:请在备注栏中简要说明盖章用途。2、印章使用登记表盖章时间文件名称发文号公章类别盖章次数使用人批准人备注十、文书档案借阅审批表编P文书档案名称密级起草人起草部门起草日期归档日期借
16、阅原因:借阅人(签字):年月日行政部意见:主管(签字):年 月日批准人意见:批准人(签字):年月日十一、办公用品管理流程1、办公用品购买流程行政部供应商2、办公用品领用程序相关部门行政部十二、办公设备购买流程1、办公设备购买审批流程行政部行政总监米购人员相关部门2、办公设备采购流程行政部行政总监相关部门公司领导行政部相关部门外部单位十三、文书档案管理流程1、发文管理流程相关部门行政部有关部门行政总监2、收文管理流程外部文件3、档案归档流程相关部门行政部4、借阅归还流程行政部行政总监相关部门5、档案销毁流程相关部门行政部行政总监行政部行政总监十四、公司印章管理流程1、印章制刻申请流程相关部门2印
17、章使用流程相关部门行政部行政总监是否是公司章开始用章申请加盖部门章用印登记资料归档第四章行政人事管理、行政主管岗位职责职责1 编制公司行政管理的各项规章制度并监督执行。职责4 ) 组织做好公司的来宾接待或相关外联工作。根据公司绩效管理政策,对本部门人员进行绩效考评。职责10二、行政人事管理专员职责职责1职责2职责3负责办公用品的登记、采购、发放管理。)负责文件、报刊、杂志等的收发管理。协助行政管理严格控制各项行政费用支出,确认费用分摊范围。职责4 ) 各部门的考勤工作管理,并对各部门的考勤情况进行汇总统计。职责5 收集汇总员工提涉及的人事行政和人力资源工作的问题、意见和建议并及时反馈职责6职责
18、7 车辆的使用管理与日常维护与保养。负责员工人事资料的建立、维护和及时更新。三、费用报销标准单位:元职别总经理副总经理各部门经理及主管一员工交通费实报实报软卧实报或者飞机票价 的X %卧铺实报每日住宿费实报实报1 .经济特区XX元以内2 . 一般地区XX元以内1 .经济特区XX元以内2 . 一般地区x X元以内每日 餐费早餐实报实报1 .经济特区XX元以内2 . 一般地区XX元以内1 .经济特区XX元以内2 . 一般地区x X元以内午餐、晚 餐实报实报1 .经济特区XX元以内2 . 一般地区XX元以内1 .经济特区XX元以内2 . 一般地区x X元以内每日杂费实报1实报X X元以内X X元以内
19、业务必要的开支实报实报实报实报四、员工考勤登记表填表日期:姓名所属部门月 日月 日月 日月 日月 日星期一星期二星期三P星期四星期五上班 时间下班 时间上班 时间下班 时间上班 时间下班 时间上班 时间下班 时间上班 时间下班 时间五、年度考勤汇总表姓名所属部门出勤 天数应出勤 天数请假(天数)迟到、早退备注事假病 假婚 假产 假其 他迟到累 计时间早退累 计时间六、员工请假申请单姓名所属部门填表日期请假类别事假 口病假 口婚假 口产假 口丧家口其他(请注明)请假事由请假时间年 月日年月日部门意见人力资源部意见总经理意见七、员工加班申请表姓名所属部门填表日期加班时段口工作日加班口周末假日加班口法定节日加班预定加班时间年 月日 时 分 年 月日时 分加班事由加班工作内容加班地点部门审批人力资源部审批总经理审批八、员工出差申请表姓名所属部门职务出差事由出差时间出差地点出差期间工作安排出差办理事项简述出差费用预算列明细部门意见人力资源部意见总经理意见九、差旅费报销清单姓名职务所属部门出差时间出差时间累积费用项目金额(单位:元)交通费餐费住宿费通讯费业务支出其他合计十、会议记录表1、公司会议记录表时间地点主持人填写日期会议名称会议组织部门会议内容概要参会人员缺席人员会议发言记录会议成果记录人2、公司会议记录表二
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