如何做好员工的思想工作

1、交流提纲：交流提纲：一、正确认识员工思想工作一、正确认识员工思想工作一、正确认识员工思想工作一、正确认识员工思想工作一、正确认识员工思想工作一、正确认识员工思想工作大家认为跟员工沟通中最困难的是什么二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则 大量领导心理学调查表明，要改造大量领导心理学调查表明，要改造一个人的思想，渐近的态度改变，比渐一个人的思想，渐近的态度改变，比渐进的态度改变激进的态度更容易接受，进的态度改变激进的态度更容易接受，有很多的心理学的实验证明了这一点有很多的心理学的实验证明了这一点。二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则 饮水实验二、做好

2、员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则 饮水实验二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则 饮水实验二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则 二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则 什么叫重复原则？我们有一句话苦口婆心，什么叫什么叫重复原则？我们有一句话苦口婆心，什么叫苦口婆心，苦口就是你说的话不太好听，第二层含义苦口婆心，苦口就是你说的话不太好听，第二层含义就是你说累了，口都说苦了。什么叫婆心，就像婆婆就是你说累了，口都说苦了。什么叫婆心，就像婆婆一样的心，什么叫婆婆一样的心呢，就是说话重复，一样的心，什么叫婆婆一样的

3、心呢，就是说话重复，重复原则使得人的一个说服力增强，但是重复这个事重复原则使得人的一个说服力增强，但是重复这个事情要注意，他要一个不同的途径和不同的方式，先是情要注意，他要一个不同的途径和不同的方式，先是从正面，后是从反面，然后是例子，从各种角度来重从正面，后是从反面，然后是例子，从各种角度来重复，而不是一句话反复重复，一句话反复重复反而是复，而不是一句话反复重复，一句话反复重复反而是会产生矛盾的，用不同的方式说，反复的说，就会有会产生矛盾的，用不同的方式说，反复的说，就会有效果的。效果的。 二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工

4、思想工作的基本原则 意思是一个人接受一个人的思想劝说，意思是一个人接受一个人的思想劝说，会不知不觉得衡量他与他的心理距离，会不知不觉得衡量他与他的心理距离，衡量他与他亲近程度，换而言之就是第衡量他与他亲近程度，换而言之就是第一个人容易被与自己心理关系近的人，一个人容易被与自己心理关系近的人，容易被与自己关系好的人所说服。容易被与自己关系好的人所说服。 二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则 战国时候，秦国准备向赵国发动战争，赵国于是向战国时候，秦国准备向赵国发动战争，赵国于是向关系良好的齐国求援，齐国为了自身的利益，要求赵关系良好的齐国求援，齐国为了自身的利益，要求赵太后

5、把宠爱的幼子长安君送到齐国作人质，才肯出兵太后把宠爱的幼子长安君送到齐国作人质，才肯出兵援救。赵太后对幼子极为宠爱，生怕他到齐国发生什援救。赵太后对幼子极为宠爱，生怕他到齐国发生什么危险，迟迟不作决定。大臣们为了国家的安危，纷么危险，迟迟不作决定。大臣们为了国家的安危，纷纷劝说太后派长安君到齐国做人质，结果都遭到赵太纷劝说太后派长安君到齐国做人质，结果都遭到赵太后极力反对。后极力反对。二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则 这天，大臣触龙求见赵太后，太后以为他又是这天，大臣触龙求见赵太后，太后以为他又是来劝说她派儿子去做人质的，气冲冲地等着他。谁来劝说她派儿子去做人质的，

6、气冲冲地等着他。谁知触龙见到太后只说：知触龙见到太后只说：“我好久没有来问候太后，我好久没有来问候太后，不知道太后最近身体怎么样，所以特来朝见问候。不知道太后最近身体怎么样，所以特来朝见问候。” 赵太后说：赵太后说：“最近我活动得不多，每天吃饭也少。最近我活动得不多，每天吃饭也少。”触龙说：触龙说：“我近来的胃口也不好，却还是支撑着散我近来的胃口也不好，却还是支撑着散散步，每天走上三四里路，稍微增加点食物。这样散步，每天走上三四里路，稍微增加点食物。这样对健康有好处。对健康有好处。”这样，在日常的相互问候中，赵这样，在日常的相互问候中，赵太后的怒气渐渐消了些。太后的怒气渐渐消了些。二、做好员工

7、思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则 这时触龙说：这时触龙说：“我有个孩子叫舒棋，我有个孩子叫舒棋，15岁，岁，我已经老了，我希望在我死之前把他托付给太我已经老了，我希望在我死之前把他托付给太后，求您让他来王宫当一名侍卫吧，我就是为后，求您让他来王宫当一名侍卫吧，我就是为这事特地来向您禀告的。这事特地来向您禀告的。” 太后说：太后说：“好吧，没好吧，没想到男子汉也这样宠爱自己的小儿子。想到男子汉也这样宠爱自己的小儿子。”触龙触龙说：说：“男人宠爱自己的小儿子可能比女人还厉男人宠爱自己的小儿子可能比女人还厉害。害。”太后这时笑着说：太后这时笑着说： “不会吧，女人家才格不会吧，女人家

8、才格外宠爱自己的小儿子呢。外宠爱自己的小儿子呢。”二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则 触龙见太后情绪好多了，进一步说：触龙见太后情绪好多了，进一步说：“父母疼爱自己的子女，父母疼爱自己的子女，总是要替他们做长远打算。总是要替他们做长远打算。”赵太后点了点头。触龙随即转换话题赵太后点了点头。触龙随即转换话题说：说：“但是我觉得太后为自己的儿子打算得不够长远。但是我觉得太后为自己的儿子打算得不够长远。”赵太后大赵太后大为不解，问触龙为什么这么说。为不解，问触龙为什么这么说。 触龙说：触龙说：“从古到今，王子王孙从古到今，王子王孙能够世代继承王位的非常少，难道是他们没有能力

9、吗？不是的。能够世代继承王位的非常少，难道是他们没有能力吗？不是的。只是因为他们地位虽然很高，却没有为国家建立过什么功勋只是因为他们地位虽然很高，却没有为国家建立过什么功勋 。等。等他们执政以后，并不能稳定地保持下去。如今太后抬高了长安君他们执政以后，并不能稳定地保持下去。如今太后抬高了长安君的地位，给他很大封地和很多财宝，却不让他及时为国家立功，的地位，给他很大封地和很多财宝，却不让他及时为国家立功，一旦太后去世，长安君怎能在赵国站稳脚呢。所以我认为太后替一旦太后去世，长安君怎能在赵国站稳脚呢。所以我认为太后替长安君打算得不够长远。长安君打算得不够长远。”二、做好员工思想工作的基本原则二、做

10、好员工思想工作的基本原则 听完他的话，太后才知道触龙也是来劝说她派儿子去做人质的。但不知不觉中她已经被说服了。于是赵国为长安君准备了车马随从，送他到齐国做人质，齐国答应在赵国受到侵略时出兵援助赵国。 所以说要做好思想工作，很重要的一条就是拉进心理距离，只有拉进心理距离他才会觉得你说的话有效果。 二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则 有位员工连续四次向有位员工连续四次向你请假，此时你会说：你请假，此时你会说： A、我不能再批你假了，你要顾及班组其他、我不能再批你假了，你要顾及班组其他人员的想法人员的想法 B、今天不行，今天井下条件特殊。、今天不行，今天井下条件特殊。 C、

11、你在你班很重要，班组需要你，特别现、你在你班很重要，班组需要你，特别现在在抓进尺的时候。在在抓进尺的时候。 D、不想干你就走，随便你。、不想干你就走，随便你。二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则 选择C得10分。我想我们很少会有管理人员选D的，我想说的是，拉进和员工距离最好的方法就是要让员工觉得他很重要，尊重、理解和关心是感情的大门，是所有思想工作对象的心理需求，也应是思想工作的出发点。我想每位管理人员都必须记住那个看不见的信号：让员工觉得自己重要。二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则 这个原则很重要。做思想工作，不能变成这个原则很重要。做思想工

12、作，不能变成一个欺骗，你所讲的东西要和实际对得上号，一个欺骗，你所讲的东西要和实际对得上号，你所讲的不能和实际对上号，就有问题了，就你所讲的不能和实际对上号，就有问题了，就不是做思想工作了，就等于说是欺骗了。如果不是做思想工作了，就等于说是欺骗了。如果要是你的思想工作技术是很过关的，但内容不要是你的思想工作技术是很过关的，但内容不是实事求是的，迟早是要崩溃掉的，只会有短是实事求是的，迟早是要崩溃掉的，只会有短期的效果。期的效果。二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则二、做好员工思想工作的基本原则 管理管理人员人员要贴近员工，才能知道员工心中要

13、贴近员工，才能知道员工心中盼什么、忧什么、爱什么、恨什么。首先，要盼什么、忧什么、爱什么、恨什么。首先，要针对不同员工的具体特点，有的放矢地开展谈针对不同员工的具体特点，有的放矢地开展谈心、交心工作。只有研究和分析各类谈心对象，心、交心工作。只有研究和分析各类谈心对象，熟悉和了解他们的情况，认识和把握他们的不熟悉和了解他们的情况，认识和把握他们的不同特点，才能找到解决问题的钥匙，打开对方同特点，才能找到解决问题的钥匙，打开对方心中的锁，收到谈心的预期效果，做到事半功心中的锁，收到谈心的预期效果，做到事半功倍。倍。三、三、“化、帮、暖化、帮、暖”，做好员工思想工作，做好员工思想工作三、三、“化、

14、帮、暖化、帮、暖”，做好员工思想工作，做好员工思想工作三、三、“化、帮、暖化、帮、暖”，做好员工思想工作，做好员工思想工作三、三、“化、帮、暖化、帮、暖”，做好员工思想工作，做好员工思想工作 一是要帮助员工正确认识形势，增强信心。在把握员工思想动态上，我们首先抓住不同时期的思想，摸清底细。对员工进行形势教育，使员工通过认清形势，明确方向，增强干劲。在形势教育中，要让员工认清企业面临的危机与自身的利益息息相关，从而树立强烈的危机意识，这有赖于全体员工的共同努力，凝心聚力，以提高企业抵御危机的能力。三、三、“化、帮、暖化、帮、暖”，做好员工思想工作，做好员工思想工作 二是要帮助员工了解具体政策，增

15、强执行政策的自觉性。三、三、“化、帮、暖化、帮、暖”，做好员工思想工作，做好员工思想工作三是要帮助员工解决实际问题，增强凝聚力。三、三、“化、帮、暖化、帮、暖”，做好员工思想工作，做好员工思想工作 成为关心员工的人，才能贴近员工的心，成为关心员工的人，才能贴近员工的心，才能了解员工的需求。企业的发展遇到冲击必才能了解员工的需求。企业的发展遇到冲击必然涉及到员工的切身利益，在利益的调整过程然涉及到员工的切身利益，在利益的调整过程中，各种新情况、新问题、新矛盾会接踵而来，中，各种新情况、新问题、新矛盾会接踵而来，在所难免地会使员工产生情绪变化、思想波动。在所难免地会使员工产生情绪变化、思想波动。在