如何把品牌做好做强

1、细节决定成败。一、认识你的品牌二、请介绍自己的品牌全球闻名遐迩的迪士尼，全称为The Walt Disney Company，取名自其创始人华特迪士尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。皮克斯动画工作室（PIXAR Animation Studio）、惊奇漫画公司（Marvel Entertainment Inc）、试金石电影公司（Touchstone Pictures）、米拉麦克斯（Miramax）电影公司、博伟影视公司（Buena Vista Home Entertainment）、好莱坞电影公司（Hollywood P

2、ictures）、ESPN体育，美国广播公司（ABC）都是其旗下的公司（品牌）。迪士尼于2012年11月收购了卢卡斯影业。 1926年，华特正式成立“华特迪士尼制作公司”。当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了，迪士尼手表、迪士尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼1 箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子产品等多个产业。由于大多数人都是从小看着迪士尼的动画片长大了，所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评，取得了丰硕的商业价值。迪士尼乐园是一座主题公园。所谓主题公园，就是园中的一切，从环境布置到娱乐设施都集中表现一个或几个特定的主题。全球已建成的迪士尼乐园有5座，分

3、别位于美国佛罗里达州和南加州以及日本东京、法国巴黎和中国香港。 三、全面地掌握品牌文化 命名原因 创立年份 发展历程 品牌品牌理念/品牌精神 市场定位 产品设计风格 品牌宗旨不了解品牌文化的人，无法有效地介绍自己的产品，不能给顾客提供一个选择该商品充分的-理由理由REASON理由举例分析四、了解品牌文化的重要性 热爱自己的品牌 认可自己的品牌和商品 对自己的品牌充满信心 有效传递品牌价值 赋予产品更丰富的文化背景 提升商品附加值 增强品牌影响力 提升顾客购买信心一切源于热爱。五、热爱自己的工作五、热爱自己的工作 舒适的工作环境 没有单纯的重复 较低的劳动强度 可观的薪资待遇 灵活的业余时间 工

4、作自由度较高帮助他人选择到适合自己的商品的同时，自己又可以赚到钱，这是一件多么简单而又幸福的事情。品牌故事六、销售人员所必需的基本素质 虚心 细心 诚心 建立良好交流的能力 良好的职业操守 灵活的应变能力 解决客诉的基本能力 服务精神和服务意识 高超的销售技巧 丰富的商品知识 坚持不懈的勤奋 团队的协作与信任 归零的心态 敢于挑战自己的勇气对胜利的渴望七、销售人员的职责 品牌的推广大使 销售的直接执行者 和你店里的每一件商品成为朋友 为顾客提供舒适的购物体验 为顾客提供合理的、适合的商品 成为顾客值得信赖的伙伴实现一次成功销售的几率是多少？头脑风暴1.进店 A是50% B否50%2.顾客是否选

5、择到了想要的商品？ A是25% B否25%销售结束3.顾客选择的商品是否有号？ A有，成交8.33% B没有，但接受调货8.33% C没有，不接受调货8.33% 销售结束4.货品是否如期到店？ 是A2.77%成交 B否2.77%继续等待 C否2.77%退货交易结束5.调来的商品顾客是否接受？ A 是1.38%成交 B否1.38%退货交易结束实现一次成功销售的几率是多少？销售的完整流程1.迎宾进店2.建立交流获取信息3.根据线索做需求分析4.选择适合的商品运用销售技巧进行产品介绍（结合品牌文化，商场活动等，运用包含但不限于FAB、举例印证 、产品演示、视觉冲击等方法）通过产品介绍达到消除疑虑、赢

6、得认同的目的，促进顾客购买欲望5.进入议价环节6.实现成交7.针对顾客购买的商品做连带销售8.告知顾客商品的正确使用及保养方式9.会员积累，记录会员最后一次到店购物商品10会员互动维护及邀约11实现会员循环到店12及时未能成交，也要尽到品牌推广和宣传的责任关于FAB 1F 属性（Feature） 即你的产品所包含的客观现实，所具有的属性。比如，讲台是木头做的，木头做的就是产品所包含的某项客观现实、属性 2作用（Advantage ）就是能够给客户带来的用处。 3益处（Benefit）就是给客户带来的利益。 FAB例句 我们XX银行有40家营业网点，我们的xx信用卡，其特点是具有较长的免息期，使

7、您可以在比较长的时间里享受免息贷款的便利，这样，您就可以免去贷款利息的支出了，同时还款也非常的方便”。 因为（属性），所以（作用），这意味着（客户得到的益处） 熟练使用FAB的要点 对商品的优缺点充分了解，结合商品的实际情况灵活使用消除疑虑的要点 对商品的设计不足、产品的薄弱项等容易让顾客产生疑虑的方面，针对同一问题要设计至少三种应对话术如何做好店铺管理？我们需要关注哪些方面讨论题目影响店铺销售的六大因素 品牌级别 店铺形象 货品储备 人员配置 活动力度 活动宣传不为失败找借口只为成功找方法。品牌级别 品牌影响力 市场当前占有率 商品定价 锁定目标客户群体 品牌档次 锁定竞争品牌 会员数量 持

8、续增长空间 品牌服务 目标客户粘性店铺形象 店容店貌 装修 灯光 设施 音乐 灯箱画 商品陈列 丰满 整齐 分类 分色 搭配 橱窗 氛围陈列 折扣牌 吊旗 POP 展具 卫生环境 整洁 明亮 仪容仪表 干净得体 站姿端正 在岗状态 进店率 成交率货品配置 货品数量 货品质量 货品季节 货品尺码 货品保护 货品周转 货品数量 发现次品率较高的商品要及时返厂下架 货品储备要应季，及时 货品要尽量做到码全、款全， 货品保护，库存商品保持干净整洁账目清楚 返货准确，补货及时人员配置 人员调配 商品搭配 产品知识 销售技巧 服务技能 品牌推广 会员发展活动力度 新品发布会 新品上市期 正季主销期 换季清仓期 反季销售期 特卖销售期 关注竞品折扣及活动，适时调整折扣，紧跟市场节奏。活动宣传 广播稿 DM POP X展架 LED 微信 电话邀约 短信 邀请函 E-mail X展架 吊旗、地贴 媒体 其实销售管理就是一个循环检查的过程，如果大家能够控制好上