高校主管培训-

1、高校主管培训首先恭喜你们成为我们团队的管理者之一,但是别太高兴,你所在的职位越高,你所具备的能力要求越高。如何才能在众多竞争对手的环境下更胜一筹?了解自己的工作内容,做到心中有计划,最终想在这场战斗中取得胜利“执行能力”是最终的要求,也是必胜的杀手锏。以下是广东工作站对各校主管的工作培训内容,希望认真学习和尽最大努力落实下去!主管培训从3大方面入手分别是:自身能力的提升、项目流程、管理方式。而详细的培训由七部分组成:校园主管的自我优化、销售团队组建、培训、销售前期情报处理、迎接新生做宣传、销售现场注意事项、工作总结、即兴回答问题。一、校园主管的自我优化1、人分三种:A.虎头蛇尾,没有耐心。刚开

2、始冲劲十足,但没多久就没消息了。这种人往往会以各种借口忙,没时间做为理由。B.业绩相对较平,行动不积极主动也不消极,不求更好。C.坚持着一路的激情,往往更容易走向成功。2、明确自己为什么要做校园主管?答:经济角度、一个能力提升的平台。3、都有哪些最需要自我提升的?A.自信:胆大心细,勇敢面对;B.能力:工作勤奋、态度认真、责任心强、主动去思考;C.管理:人际交往、组织协调;4、做事要有计划、有目标。一个人要想成功,一定要做好五大原则:确立目标,制定计划,立即行动,修正行动,坚持到底。作为领导者,即是团队的核心,也是团队的组织与优化者。所以,要做到时刻检查自我和完善自我。锻炼出良好的心理素质、增

3、强团队的管理能力和应变能力。面对竞争,要有十足的霸气,相信自己一定能做得更好,这是一个剩着为王的社会。一个团队;管理不好,就是一盘散沙,我们应该在管理中做好顾全大局的角色。在一定的时间有一定的考核,偶尔也可以和发行员一起做一些集体活动,来增强团队精神。各位高校主管一定要有一套管理体制,避免发行员的流失,确保发行员工作顺利有效。对于突发事件与不正当竞争行为,要能灵活处理,不严放弃,如果再不行可以随时联系郭老师(186*。二、销售团队组建(3-5月份,确保全部发行员资料上报到报社发行业务员是工作在第一线的人员,作为一名管理者,我们需要凝聚广阔的人脉与旺盛的人气,发行业务员对整个团队的业绩起决定性作

4、用,可以说发行业务员的数量和质量直接决定团队的优劣。业务员尽量招够一届学生的5%,且覆盖到各院系,1、业务员的招聘亮点;A.较强的源动力,最好既有强烈的锻炼欲望,又想赚钱。B.优先录取有促销经验和做过英语报征订人员,保留上届优秀业务员。C.贫困生。D.通过同学或好友介绍几个能力强的(培训骨干发展为小组长,让小组长来招业务员(校园主管进行面试筛选。同样的提成方式,但是小组长可以加提成。或者你有更好的管理薪酬方案。E.与部分针对性协会合作(英语角、创业协会、勤工俭学。F.大型海报招聘+小型传单主动地位招聘。2、业务员选拔方式;A.做一个即兴自我介绍(个性、兴趣、优势、强势。B.即兴演讲(随便抽一个

5、话题进行一分钟的即兴演讲。C.对发行员进行勾通式谈话。3、团队组建完成注意事项; 对于更新的团队资料,高校主管应及时修改后上报。4、团队组建总结;招聘是一个长期的过程,也是不断发掘人才的过程。作为管理者更需要不断提升自我的眼光和说服力,才能不断的让更多优秀的人和你一起奋斗。所以平时要留心一些身边能力强的人。此处提醒,有5个人左右就得与业务员签约了,避免有心做的业务员被其他报纸抢先签约。三、培训(重点一个完善的团队只有经过严格地学习和培训,才会使整个团队的战斗力以及默契达到一个更高的层次,培训主要由区域经理和高校主管共同负责。培训的内容主要包括:(培训分为2次培训1.第一次:思维培训(由校园主管

6、做培训;A.目的:提醒发行员整个团队都正在进行,提高自身团队意识。B.学习内容:关于一些商业流传技巧培训。C.强调:简单介绍第二次培训的内容与目的,强调每个人必须到场。2.第二次:销售技巧与销售注意事项培训(区管与校管共同进行培训;A.目的:提高团队的技巧作战能力B.学习内容:销售进行时所需要注意的各种事项。发行员能力和销售技巧的提高。发行员抗挫折能力的塑造和团队精神的培养。对发行员进行分组式管理,提高管理效率。C.强调:提高实战遇到问题善于思考与随机应变能力,紧急情况上报问题请求上级发布解决方案。D.现场模拟:可由校园主管与区管现场模拟给大家看,再分组进行模拟销售。(此处注意如何提高大家的积

7、极性,奖励制度。3.培训时应注意以下几点:A.服装得体B.准备充分C.肢体语言自然D.具有幽默感E.业务精英,重点培训四、销售前期情报处理;在这里为大家介绍一个10/90规则。在工作之前,先花10%的时间计划和组织工作,就能使自己完成工作的时间减少可高达90%。所以无论你的生活有多么忙碌都给自己留一点时间思考与计划。并安排好一切,避免产生更多的无用功。1、开学前需要做好的准备;A.销售方案计划书B.校园主管,务必在新生开学前三天到校,业务员务必在两天到校。C.沟通学校部门(效果强,要求强,选择性做D.确定新生的人数E.新生与老生开学的准确时间F.新生的宿舍位置具体分布图(新生开学前两天G.业务

8、员的人员安排(分组管理H.新生报告前一天晚上向提前入住新生推销。(这部分一定要做好I.联系学生会,在每栋楼安排一名带着学生会工作证的学生会人员,在其他报纸进宿舍楼推销的是赶他们离开,不允许推销,这样就等于垄断了这栋楼的报纸。(效果强,要求强,选择性做J.第一个班会:分配小组联系各班导,与班导达成协议进行班级推广。K.密切关注其他报纸在本学校的动态五、迎新生扩宣传(此项虽玄乎,但在推销前会稳住新生内心品牌一个产品进入一个市场,如果没有好的宣传,市场销量会大打折扣。因此,前期的宣传是非常重要的。1、宣传手法(注意选择适合的方式A.新生进出口宣传单(有提供近千张彩色B.设置展板:放置新生报到宿舍区道

9、路边,每隔一段距离放一个。C.海报:效果相对比较好,但是要考虑是否有地方进行粘贴。D.横幅:(校内外合适的地方,横幅的内容为“英语辅导周刊欢迎新同学,集学习与娱乐于一身,英语辅导周刊就是你做好的选择”,先争取学校同意或以社团名义。(自我修改。新生报道前为了历练我们的团队可针对上届新生进行征订,也是很好的宣传方法(此招慎用,对于抗压能力较低的同学容易受到打击六、销售现场注意事项;1.业务员填写订单联系电话记住一定要填写主管的,有些人买完被身边朋友一说就会想到退订,这是要由主管出面说明今晚再解决,不要让其打扰业务员跑业务的心态。2.管理好自己的团队,确保业务员在指定时间到达自己的责任区,防止业务员

10、背叛、偷懒或因非重要私事耽搁,而损失市场。3.业务员的征订域由主管分配,第一天做到早上按照校园主管分配,隔段时间主管需对各小组销售区域进行更换,提高销售乐趣。从午餐以后大家进行游击战式自由销售。4.样报宣传单要在新生报到的第一时间发放到宿舍,考虑下效果,不要浪费掉,铺桌子等。5.对于不在指定区域工作的业务员及时调查予以处理,指正业务员的错误并传授正确的方法。中途可集中交流工作经验,吃饭时间各小组成员可相互交流,提高效率。6.校园主管应随时注意各个区域的征订量,及时更换薄弱区域的业务员。7.发行代表和销售精英必须当天悉数上交订单和报款,主管妥善保管订单和报款,每日向区域负责人汇报准确订阅量,不得

11、虚报数目。8.第一天晚上淘汰不合格的发行员,第二天早上集合剩余精英进行工作总结,比较分析,交流经验,再次补充订阅量低得区域。七、工作总结;1、业务员征订经验和校区主管管理经验总结,选拔出优秀人才。2、本校征订量前十名的业务员名单整理出来,交上级评选区域优秀征订员。3、业务员和学校负责人在工作结束后一周内做好工作总结,交上级。4、销售工作结束后1周内结算好所有账款且上缴。对于善于思考,执行能力较强的校园主管,并且于作为主管时获取成绩较好,能够获取优秀校园主管以及下任区管的优先权。同时，从业务员中挑选 2 位做事 认真，能吃苦耐劳的作为下任校园主管。 八、 即兴问题回答； 1. 为什么做主管对人的

12、要求很高？ 答：首先必须要有很好的毅力，你要坚持到最后，要花一定的时间，要多研 究如何发掘和管理好人才，还必须有大胆的决策，所谓人有多大胆地有多大场。 同时要关心对手的动态。 2. 在和业务员面试接触时如何说服并且调动他们的积极性同时能够让他 们服从你的管理呢？ 答：首先必须严格要求自己，自己是一个领导者，要有领导者的风范，做事 要有原则，绝不拖拉，言而有信，真诚对待自己的部下，并且与他们进行沟通, 告诉他们什么叫水桶效应。让他们意识到要做一个综合型全面发展的人才。 3. 为什么要招收大量的发行员？ 答：人是基础，人越多，优秀的人的机率越高，同时我们的业务员比对手的 多，那么我们就可以更快的抢

13、占市场。 4. 为什么说新生报到的第一天和第二天是我们最关键的两天，同时为什么 第一天下午到晚上最关键？直接关系到我们的成败。 答：大部分新生都是第一天来的，而且是白天来的最多，还有一点就是我们 的对手为了抢占市场，会让业务员全天做。下午到晚上的时间，很多新生都已经 把心态稳定下来了，该收拾的收拾了，该买的也买了，这时候最容易激发新生的 学习心态。 而别白天不做到晚上很晚再去， 该订的新生都订了别的报纸或者杂志， 而且他们已经被推销弄的很烦，很难再有大的突破。 5. 为什么要我们密切关注学校和对手的动态，并且采取解决方法？ 答：任何困难都有方法去解决，如果别人做到了，而你做不到，只能说明你 没有别人付出的多，不是你没有别