美的物流体系发展

1、现代物流管理课程论文美的电子物流体系发展以及对我国物流业的启示2011-6-22目录摘要31. 背景：过去物流体系带来的问题41.1家电行业物流状况41.2美的集团简介41.3 过去美的遇到的问题42. 美的现代化物流体系发展历史52.1进驻中国后物流发展52.2针对问题所作的改革：物流现代化53美的物流现代化进程63.1通过物流中心内部整合63.2 通过安得物流进行外部整合73.3开创第四方物流84.物流改善带来的效益104.1总体效益104.2企业潜在能力的提高105.美的物流发展历史给我们的启示105.1中国家电企业物流现在遇到的问题105.2那么到底哪个途径的物流完善更好呢？105.3

2、中国家电企业物流发展启示126.总结：面对当今新形势，对家电物流发展的影响136.1实行家电下乡，促进物流行业的完善与发展136.2家电以旧换新政策，逆向物流成为新课题136.3网购家电迅速发展， 网购物流另辟蹊径306.4家电产品在城市市场日趋饱和，增长前景在广阔的农村腹地316.5物流发展前景预测32 摘要:进入21世纪，物流体系的发展日益壮大，我国家电企业在和物流企业共同发展的基础上也取得了快速的发展。家电零售企业美的电子，很早便进驻中国的家电市场。而美的的物流体系的发展，几乎是与中国物流系统共同发展的。依据这中国物流系统的大市场的基本情况，美的再次基础上进行革新改进。美的的物流体系的成

3、功，造就了一个盈利的庞大家电物流体系，从而也给中国家电企业以及物流企业，以及家电物流的改进以参照和榜样。关键词: 美的电子 物流体系 家电物流 美的电子物流体系发展以及对我国物流业的启示正文3. 背景：过去物流体系带来的问题1.1家电行业物流状况从上个世纪90年代末期开始的家电行业价格战，一方面家电开始成为老百姓家里面不可缺少以及普遍的商品，另一方面，家电行业的价格战对整个行业形成了不利的影响。使得销售额的增长抵不过成本的增长额度。很多家电公司因此陷入危机。在这种情况下，为了能够降低成本，各个家电公司都积极地寻求方法。其中比较典型的有两种类型。一种是以海尔公司为代表的通过成立物流本部，进行事业

4、部层面的供应链整合，来提高物流效率。而另一种就是以美的为代表的通过第三方物流的专业化管理来降低物流成本。1.2美的集团简介创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。 1980年，美的正式进入家电业；1981年开始使用美的品牌。目前，美的集团员工13万人，旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。1.3 过去美的遇到的问题（1）现场货物管理混乱、旺季收发货效率低,没法达到提高仓储管理质量和效率（2）无法满足精确化货位管理新的管理要求（3）无法保证库存的准确性及发

5、货的准时性,客户抱怨较大（4）货物库存情况不清晰。发货速度成问题，造成顾客抱怨（5） 仓库的收发货作业方式落后，信息处理速度慢，信息价值得不到充分体现 ；（6）物流功能区不足，仓库管理混乱，卸货装货混乱（7）周转箱、地台板等标准化、单元化程度低，卸货、搬运效率低 .不能很好的满足生产和销售的需求（8）旺季仓储资源严重缺乏（9）旺季物流设备资源配置不足4. 美的现代化物流体系发展历史2.1进驻中国后物流发展物流仓储成本占据了总销售成本的30%-40%。如何建立起优势,物流的管理成为美的企业发展重中之重. 在98年之前美的空调、风扇这样季节性强的产品，断货或者压货是常有的事。各事业部的上千个型号的

6、产品，分散在全国各地的100多个仓库里，仓储成为家电企业一笔大开支。 要解决物流体系不完善，物流系统冗余过多，物流成本占据总成本比例过高等问题，是美的进驻中国后亟待解决的。2.2针对问题所作的改革：物流现代化 针对中国特定的历史国情，落后的基础设施、破碎且混乱的分销体系、不成熟的3PL能力、地方保护主义、不稳定且不严格执行的法律都给中国企业供应链体系的成熟与完善设置了障碍。改革之路：“低成本差异一体化”的物流完善之路I: 通过物流中心内部整合II: 通过安得物流进行外部整合III: 信息化上马完善整条供应链3美的物流现代化进程3.1通过物流中心内部整合：虚拟物流中心建立1.整合资源，初步改善整

7、合不合理的方面2.疏通信息传导渠道3.减少无效物流，在物流方面减少成本为减少无效物流，降低物流成本，美的公司建立建立“内部虚拟物流中心”，系统化对仓库管理进行全面的整合，包括统一租赁、管理、监控等内部物流资源。内部虚拟物流中心以各事业部原有物流人员与操作流程为基础，并分别运作以保证与现在工作的连续性。整合各种物流信息，系统地进行处理分工，提高物流效率以及信息处理速度。虚拟物流中心的主要工作仓储整合:进行本部和外部仓库的全面整合，合理设计全国的仓储网络; 与第三方物流公司合作完善物流业务流程及规范的标准3.2 通过安得物流进行外部整合：建立自己的第三方物流公司1 解决了成本问题2造就了新的利润增

8、长点3提高了物流效率4服务水平提高 美的公司没有选择物流系统外包，而是选择建立属于自己的物流公司。建立隶属于自己的第三方物流公司，区别于物流体系外包，不仅解决了物流成本居高不下的问题，还造就了一个新的利润增长点。第三方物流公司处理本公司的业务的同时，通过专业化的物流管理，达到低成本，高利润的目标。 在全国建立了比较健全的仓储网络。包括仓储平台和网络平台。建立第三方物流公司安得，使得美的公司总部的物流工作量大量减少，更好地最大限度地利用公司的人力资源，人力资源利用趋向专业化发展。 第三方物流作用物流的全面整合集成化。包括发货运输计划整合和仓储整合集中招标管理第三方物流公司。对物流公司进行择优集成

9、的IT系统实施应用。电子化的网络系统的建立，更大地完善了全国化的物流网络系统优点：使得服务水平也提高了。物流速度提高，仓储成本减少，公司利润增加。同时满足消费者对物流速度的要求。第三方物流公司管理：将仓库管理、运输管理及具体运作全权下放到少数几个优秀的物流公司，物流中心只负责日常的协调监督物流规划：将仓库管理、运输管理及具体运作全权下放到少数几个优秀的物流公司，物流中心只负责日常的协调监督3.3开创第四方物流1高效高质，低成本和先进的信息技术支持提供全方位最佳的客户物流服务 2002年，安得物流公司在广州正式成立“安得供应链技术有限公司”。其业务定位在“为客户提供高端服务”在国内物流业尚属首次

10、的“第四方物流”。 安得物流公司开始利用自主开发信息系统，使美的集团在全国范围内实现了产销信息的共享。完善的信息平台作为支持，美的原有的100多个仓库精简为8个区域仓，在8小时可以运到的地方，全靠配送。降低成本达15%-20%。2实现了产销信息的共享美的展开了名为“供应链整合”的管理创新活动。各事业部内采用“成本倒逼法”，从产品最后的售价，推导出各环节的造价。在原材料采购环节，通过网上公开招标投标，杜绝了暗箱操作带来的成本黑洞; 在制造环节，进行技术改造，增加合格率，降低消耗。降低成本往往在设计环节中就开始了。 在这个阶段，美的公司总部的主要工作主要集中在规划和整合方面。将仓库管理、运输管理及

11、具体运作全权下放到少数几个优秀的第三方物流公司管理，美的公司总部只负责日常的协调监督和以下几方面的工作。 先进的物流规划针对物流和零售发展趋势，如电子商务、现代零售业态的飞速发展等，探讨实践应对策略和方案包括: 物流规范及流程改进; 物流趋势分析; 物流管理信息化、网络化; 电子商务等的策划与实施; 集团IT系统发展在物流完善的情况下，依重要次序，开始相关环节的供应链整合，如计划预测衔接、客户服务衔接等。3信息传递链条大大缩短 信息传递链条长度缩短。从市场第一线到工厂生产的信息传递链条大大缩短，各事业部更有效地实现了订单生产，减少了生产环节不必要的浪费靠制造环节降低成本，以物流增加收入，是分享

12、第三利润源的共赢过程。 4.物流改善带来的效益4.1总体效益4.2企业潜在能力的提高（1）集中通过区域仓库为产成品中心仓库来减少厂区仓库的需要（2）降低产品缺货率（3）提高订货配货流程效率与可靠性，保证固定时间得以拿货（4）达到品种完整率（5）缩短产品调剂时间5.美的物流发展历史给我们的启示5.1中国家电企业物流现在遇到的问题（1）家电行业价格战，成本过高，利润下降（2）供应链上物流的速度以及成本问题（3）中国有特定的历史国情5.2那么到底哪个途径的物流完善更好呢？（1）事业部层面的供应链整合: 整合内容: 新产品开发流程拓展; 考虑到供应链中下游的生产、销售、客户等需要; 采购模式考虑到产品

13、开发及生产的需求，并进行定期评估; 订单信息自动更新，可作为计划预测的依据; 生产计划、销售计划、仓储计划、运输计划等高度集成; 对物流配送环节的特别改进着重于用最低成本在合适时间到达合适地点; 销售预测综合考虑客户库存、促销活动、市场情况等以不断提高准确性。 整合结果: 高效运作的事业部; 更低的成本; 更好的客户服务; 紧密合作、高度协调的实体; 事业部层面的供应链整合优缺点: 优点: 整个供应链的全面整合是管理概念操作的一个飞跃; 进一步完善己成功运行的事业部体制，支持事业部的活力和积极性; 供应链由上至下的整合，形成产、供、销一体化，将会对企业现在薄弱的计划预测环节提供最大的帮助。 缺

14、点: 供应链整合要在三个事业部重复进行，设计、培训、实施、投资等较大; 事业部供应链的各环节还都在管理上有很多单独提高、改进的机会，基础较薄弱; 整个供应链的整合需要较高的管理实施水平和良好的跨部门协作。（2）集团层面的物流整合 在集团层面的整合专注于物流方面的改进，以规模优势取得低成本，高效率的客户服务水平。前提条件: 物流改进是现在供应链各环节上比较迫切需要的; 仓储运输作为后勤服务可以在集团层面上统一规划执行，并且有助于直接提高客户服务质量。整合内容 统一各事业部在本部和外部的仓储管理; 集中安排各事业部的运输; 对第三方物流公司进行集中、公开、高效地招标。整合结果 以规模优势赢得更低的

15、物流成本; 合理的仓储安排进一步提高客户服务水平在统一规范的物流管理和评估标准、物流远景规划、专业物流人才培养上倾注更多精力，脱离了繁琐后勤事物的营销公司可以更 专注于市场开拓。 优点：专注于物流问题的解决，而不是过早跳跃到整个供应链的整合上; 合理发挥规模优势; 显著加强物流职能。除日常仓储运输外，专职人员关注物流发展趋势，不断提高运作水平，完善信息系统支持，并提供物流培训。 缺点：事业部有可能误解为权力被削弱，在感情和观念上需要时间来接受这种整合方法; 整个供应链的全面整合，如产供销一体化在事业部内仍可以独立有效地进行; 对事业部与物流中心的衔接合作要求较高。5.3中国家电企业物流发展启示

16、结合自身的公司发展远景，以及远期近期目标进行分析。还需要整合公司现有的资源，客观地评价公司物流发展。建议小公司可以选择物流外包，以及和第三方物流公司合作的方法。要战略性地选择物流系统，管理好用户信息，做到与物流公司无间合作，使得发货及时，客户满意。1 选择适合企业的配送中心模式由于我国零售企业在配送中心建设上明显落后，配送中心效率低，现代化程度低，这种现代化把分散的产品流动转变成为系统的物流活动既协调了产销关系又缩短了中间流通渠道大大降低了商品成本提高了物流的效率增加了零售企业的竞争力。因此，合理规划配送中心的建设选择适合我国企业的配送中心模式是我国家电企业急需解决的问题。2 拓展配送中心的服

17、务功能物流配送中心是集诸多功能于一体的现代化设施不仅要求达到物流配送的高效率，而且强调各功能的协调和一体化。在当前物流成为商品流通瓶颈的情况下配送中心应该考虑如何提供增值性的物流服务。这些增值性物流服务是配送中心基本功能的合理延伸其作用主要是加快商品流通的速度降低企业总的物流成本、提高物流作业效率。提供增值性服务是现代配送中心提高效率，是企业赢得竞争优势的重要条件。3加快零售企业物流信息化建设在现代流通体系中物流、资金流及信息流是几种基本的“流 特别在零售业中这几种 流“显得更加重要。零售企业在大多数情况下都要涉及到物质实体的流动过程其中这种实体的流动过程就包含了其他 流 的流动因此要很好地管

18、理好这些 流 就需要花费很多时间和费用。要达成高效的管理各种”流 的目标就必须把物流与先进信息技术相融合实现物流信息化。6.面对当今新形势，对家电物流发展的影响国务院年初出台的十大行业振兴规划以来。家电业作为最具国际竞争力的行业之一，物流业调整与振兴规划成为现金物流业最热点的话题，家电物流作为物流中重要的组成部分，以及家电行业的重要组成部分，同样受其影响。 6.1实行家电下乡，促进物流行业的完善与发展家电下乡，给我国电器零售业以及物流业带来了一个春天。数据显示，截至2009 年12 月15 日，累计已销售家电下乡产品3430 万件，已经累计发放补贴资金62.9 亿元。家电下乡，最让人担心的物流

19、配送能力，但是随着我国近几年物流配送也的快速发展，家电下乡并没有使得物流业负担过重，相反，促进了物流业的发展。家电下乡同时也给我们带来了一些问题，家电下乡并没有达到预计的量。也没有达到预计的收益。这是否是物流体系的问题，是否高物流成本抵消了所赚取的利润。针对这些问题，家电下乡给我们带来了春天的机遇，同时也揭示了我国物流体系依旧存在的高成本问题。面对这些问题，是家电物流共同的问题。我国的中小心家电企业可以参照美的，沃尔玛等零售巨头的物流模式，进行取长补短，进行组我改善。6.2家电以旧换新政策，逆向物流成为新课题（1）家电行业又一春天继家电下乡带来的春天后，我国继续推行家电政策出台家电依旧换新政策

20、。紧接着出台的家电以旧换新的举措又再一次刺激着城镇的家电潜在需求。同时鼓励着物流也向城镇发展。（2）如何回收旧家电，逆行物流成问题实施家电以旧换新，也就意味着，新的一个物流问题浮出水面。消费者如何把旧家电送过去，回收企业又如何处理回收回来的家电，这成为一个问题。这个问题也就是物流业界正在努力开发与研究的逆向物流。在我国先今物流发展仍不完善的今天，明显逆向物流既是机遇又是挑战。做得好，以旧换新的政策就会大大地刺激着城镇家电消费，扩大家电内需。 面对我国实行的政策，应当努力看到企业自身优势的地方，结合物流，合理进行促销，中小企业和物流公司加快合作不掉。大型家电企业，抓住机遇，扩张物流系统。6.3网

21、购家电迅速发展， 网购物流另辟蹊径互联网快速发展的今天，网购家电正在迅速增长。据说一个家电电子商务提供商2009 年在网上卖了50 多亿，一个家电制造企业的一个单品在网上卖了2 亿多。依靠快递来解决网购的物流瓶颈，显然不太适合既娇贵而又笨重的家电。B2C日益发达的今天，美的以家电物流另辟蹊径，以“RDC+ 定点班车+ 交叉理货”的运营模式，解决了日益增长的B2C 网购物流需求。 给我们中国家电企业的启示是：不要死板守旧，看到机遇的时候要善于抓住机遇。不要害怕变革。6.4目前家电产品在城市市场日趋饱和，增长前景在广阔的农村腹地目前家电产品在城市市场日趋饱和，增长前景在广阔的农村腹地，要配合家电企

22、业覆盖尽可能多的目标市场，在现在扭曲的运输价格体系下物流企业的压力很大，目前很多家电物流企业日子并不好过。家电物流虽有了成熟的运作模式，但当前家电物流外包的程度还不够，只要物流不是企业的核心业务，就应外包给更专业的第三方物流企业，以提高效率、降低成本，但目前家电物流外包还存在许多障碍因素。运价一压再压，成为打不开的死结，使家电企业的物流失去价值，也使物流企业很难提供到优质的物流服务。6.5物流发展前景预测首先，网络销售会被更多的家电企业关注。但是网购物流仍需要紧紧跟上；面对网络购物的兴起，从事网络物流的第三方物流企业将在模式上有更多的创新，以迎接网购这个新时代向纵深的发展。其次，逆向物流在会广

23、泛地引起政府、社会、家电企业、物流企业的关心与重视，但我国的家电行业目前在逆向物流方面仍属空白，发展家电行业逆向物流、构建家电行业逆向物流网络迫在眉睫。但找到真正的良方仍需要一定的时间。同时，我国现今最重要的是建立完善的物流体系，完善的物流体系的需求比逆向物流更加急切。再次， 更多的家电企业与物流企业开始检讨现有的物流模式，会考虑到原本以为很有特点很有技术的供应链集成服务到底能给双方带来什么，一味的压价的家电行业带给家电企业成本压力以及消费者得到的货物质量问题。与此同时，从城乡两级市场来看，不管国家是否有补贴，农村市场家电消费的增长速度是要高于城镇市场的。完善的物流网络布局，不仅会提升家电物流

24、配送能力、降低配送成本，而且也能服务于诸如日用品、食品、农资等货物的配送，这将极大地增强第三方物流企业在农村物流市场的服务能力，降低在农村市场的物流成本。 最后，我们可以预见的是，在家电企业的大力推动之下，物流发展与家电发展相辅相成，扩大城镇居民家电内需，扩大我国城镇物流体系的完善与发展。参考文献:（1）周仁，分析家电物流的现状，M市场观察2009（2）卢立新家电物流：回顾与展望，M中国储运·回眸与展望2010.02（3）李国强浅析大中型制造企业物流管理运作模式 D北京交通大学论文（4）刘晓莉企业生产物流系统的研究物流科技第27卷总第111 期abstract :In the 21 st century, along with the development of logistics system growing, China's household electrical appliance enter