Deitycool产品销售代理商协议书、产品订货合同、售后服务政策

1、Deitycool产品销售代理合作协议目录一、 企业文化二、 deitycool产品销售平台代理合作协议正文1.合作授权22.区域目标.23.销售政策.34.售后服务.35.其他约定.3三、附件附件一、 中国区域市场代理商资格附件二、 区域代理商申请书附件三、 思博商务对接函附件四、 Deitycool产品销售代理商注册登记表附件五、 产品订货合同附件六 售后服务政策附件七、 Deitycool国内市场销售政策附件八、 合作伙伴投诉建议表企业文化 公司宗旨：为客户提供创新、有吸引力、使用方便、品质一流的产品及服务，改善人们的生活和工作条件。 公司愿景：服务全球，满意世界。公司经营理念：客户满意

2、，企业发展，员工幸福。企业运营准则：战略专注，人员专业，运营规范。市场营销准则：诚信是本，规则是律，互赢是道。客户服务准则：注重细节，专业规范，人文关怀，感动服务。服务营销准则：以专家的眼，执着的心，创造卓越服务新理念。可靠地产品性能、卓越品质是我们的核心目标。客户满意是我们的最高目标。互利共赢、服务营销战略是我们的发展核心。Deitycool产品销售合作协议甲方：济南思博科技有限公司（以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方） 根据国家有关法律、法规之规定，为保护甲乙双方的合法利益，在共同发展的基础上，本着平等互利的原则，经双方协商一致，特订立本合作协议。第一条 合作授权1、甲方授权乙方为dei

3、tycool系列产品销售代理商；经营甲方deitycool品牌系列产品；甲方有权根据乙方实际销售状况和甲方自身产品规划，随时调整上述产品种类。2、乙方授权期为签约之日起_年_月_日至_年_月_日止，乙方在本协议有效期内有权使用deitycool产品销售代理商名义从事销售deitycool产品的合法商业活动, 甲方向乙方授予相关授权证书。3、乙方应如实填写区域代理商申请书（见附件二）、deitycool产品销售代理商注册登记表(见附件四)，并向甲方提供本年度经工商部门年检的法人营业执照副本、税务登记证（国税）副本及法人代表、总经理身份证的复印件，及资产和经营状况等方面的真实资料和信息。上述资料在

4、本协议有效期内如有变化，应及时向甲方提交书面说明（加盖公章和法人代表签字）及变更后相关资料的复印件。甲方对乙方所提供的资料的真实性进行验证，若乙方提供资料不实则甲方有权取消乙方的授权资格。4、本协议、乙方订单及有关文件的乙方签字人应为乙方法人代表，如非乙方法人代表签字，则乙方应向甲方提供法人代表签字的授权委托书及授权委托人身份证的复印件。5、乙方是独立的经营者，未经甲方书面授权，乙方及雇员无权代表甲方从事各种活动，甲乙双方任何一方对另一方的商业行为、法律行为和经营损失不承担责任。第二条 区域目标1、甲方指定乙方在 _发展deitycool产品零售商、区域经销商及建立直销专卖店。2、乙方承诺并保

5、证在本协议有效期内deitycool系列产品销售总目标量为_ 台，并按照下列的进货计划实施：月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9101112销量3、乙方必须按照甲方的有关规定对终端形象店进行建设，协助甲方提升产品形象，提高产品知名度。4、若连续三个月未完成月度销售目标 80 %以上，或未履行上述职责，乙方必须检讨问题所在，以书面形式提出改进措施并于次季度达成任务量及职责要求。否则甲方视乙方自动放弃销售代理商资格，有权另外发展合作伙伴，乙方不得提出异议。第三条 销售政策1、乙方应当按照甲方规定的价格体系进行产品销售，未经甲方书面认可，乙方（包括所辖直属专卖店和零售商）的价格体系不得低于甲方规

6、定的市场指导价，否则视为违规，对于乙方的违规行为，甲方有权进行罚款、停货、取消产品销售代理商资格等处罚。2、未经甲方书面认可，乙方（包括所辖直属专卖店和零售商）不得跨区销售，否则视为违规，对于乙方的违规行为，甲方有权进行罚款、停货、取消产品销售代理商资格等处罚。3、乙方应以现款(现金、银行电汇、银行承兑)等方式提货，甲方实行款到放货。4、甲方价格调整时，从通知规定实施之日起，对乙方前7天（含）之进货数量实行价格保护，促销机型、特价机型不受价格保护。享受价格保护机型及价保金额以甲方公布为准，价格保护的补偿部分冲抵乙方下批货款，乙方所辖零售商的价保由乙方负责。5、本着为代理商利益的考虑，代理商在签

7、约前所代理的产品继续销售，但不得再签定其他同类产品的品牌。第四条 售后服务1、甲方提供乙方之deitycool系列产品的售后服务由工厂的售后服务机构依据工厂承诺标准提供相关售后服务。（见附件六）2、乙方必须按甲方承诺的售后服务内容对客户进行承诺，否则将由乙方承担因此而产生的责任，且甲方保留追溯权。3、不良机器将直接送到甲方维修站进行维修，若人为因素损坏将不在甲方保修范围内，但甲方负责有偿维修，产生费用由乙方负责。4、甲方承诺对乙方已销售产品不因代理终止而停止售后服务。第五条 其他约定（一）订货规定1、订单以甲方制定的样式为标准（见附件五）。2、乙方在填写订单时一定要规范，必须填明产品名称、规格

8、、数量、日期等，本次订货如有特殊要求必须在订单上标注，否则视为没有特殊要求。通过电话方式等非书面形式告之一律无效。3、乙方根据市场预测提前向甲方提出订货，下订单时应由法人或其授权人签字盖章，连同汇款（按其订货数量的总价款汇入甲方指定账户）凭证复印件一起传真给甲方，甲方在一个工作日内以电话或传真形式向乙方确认订单是否生效。（二）产品价格 供货单价以甲方的报价为准，甲方享有对产品价格的制定权、发布权解释权。（三）产品包装 1、如乙方未作特殊要求，包装物应保证符合运输、产品安全的要求。 2、包装物不回收。（四）质量标准 1、符合甲方产品说明书上指示的标准。 2、甲方保证按工厂质量标准提供合格产品。（

9、五）标的物所有权转移 标的物所有权自交付给乙方并经乙方确认后转移。（六）交货方式 交货时间及交货地点，以双方约定的订单为准。（七）运输方式及运费的承担1、运输方式：汽运或铁路运输。2、运费承担：由乙方承担。（八）产品验收1、产品运达乙方指定的收货地点后，乙方指定的收货人在验收中，如发现产品的品种、型号、规格、订单不符的，应一方面妥为保管，在送货单上注明，并请送货人员签名作证；另一方面在1个工作日内通过传真形式告之甲方。如乙方没有注明或不履行提供单证义务的，甲视为乙方全部验收合格。2、甲方在接到乙方提出的书面异议后，应在1个工作日内处理完毕。（九）合同变更及解除条件1、经双方协商一致可以变更合同

10、条款，但必须以书面形式确认。2、乙方如连续三个月不能达到甲方所下达的销售目标，甲方可单方解除合同。3、甲方一旦发现：乙方有跨区销售、串货、未经允许私自销售或低价倾销等行为的，甲方有权解除合同。（十）不可抗力 因不可抗力造成一方违约的，违约方应以传真、电话等形式确保该不可抗力事件在发生三日内被对方知悉并提供相关部门的证明。经对方确认后，违约方不承担相应的违约责任和赔偿。（十一）其他1、乙方有权对甲方进行投诉和提出建议，如实填写合作伙伴投诉建议表（见附件八），甲方将根据情况给予相应的回复。2、对甲方的一切资料（含图样技术信息、市场销售政策、价格体系等），乙方负有保密义务，未经双方协定，任何一方均不

11、得向第三方公开双方合作的任何事宜。3、除非本协议及附件特别声明，甲方各种奖励和支付乙方的费用全部充抵货款。4、乙方因违规被甲方取消合作资格的，本协议自甲方公布取消资格名单之日起自行终止，甲方不再返回乙方各种未兑现的奖励和费用；甲方如有违反本协议，乙方可以停止订货或提出解约，甲方应按合同规定兑现乙方的奖励和费用；甲、乙双方无论任何一方提出解约，必须在一月内完成帐务清算，结清应收帐款。超期未付者按超期部分款项的5缴纳日迟延违约金，如在此期间内未能结清，双方又不能达成有效协议的，任何一方均有权向签约地人民法院提请法律诉讼。5、本协议一式两份，双方各执壹份，自签字、盖章之日起生效。6、双方在业务往来中

12、，与履行合同有关的协议、合同、传真、订单等均为本合同的有效附件，对双方具有同等约束力。7、本协议未尽事宜，另行协商解决。（本页内容已完）共20页第22页甲 方： 乙 方:（甲方公章或合同章） （乙方公章或合同章）甲方法人或授权人（签字）： 乙方法人或授权人（签字）： 开户行： 开户行：税 号 ： 税 号： 电 话： 电 话：传 真： 传 真：邮 箱： 邮 箱：签约时间： 年 月 日 签约时间： 年 月 日签约地点; 山东省济南市（本页内容已完）附件一区域市场代理商资格1、代理经销商必须是拥有合法经营权的工商业户或具备纳税人资格的法人单位。保护相关的商业机密，有良好的商业道德和较高信誉。2、至少

13、有2名（含2名）以上专职市场销售人员。3、至少有2名（含2名）以上专职技术服务人员。4、有坚定的走品牌路线的营销理念，决不销售假冒产品；坚持“以诚信为本质、以互赢为理念、以协作为精神、以产品创新为目标”的营销思想。5、在当地有信誉，拥有一定的客户群。有两年以上的IT行业经验，具有营销、管理、组织能力，有良好的市场开拓能力和承担售后服务的能力，有相应的经济实力。6、能够按产业与行业发展定律等要求进行产品推广，能够积极维护deitycool系列产品品牌形象，维护价格体系。7、必须配合厂家的产品推广指导，并愿意参与厂家的产品促销活动；不同时代理与甲方产品有竞争的其他厂家的同类产品。8、省级代理商注册

14、资金50万元以上，具有独立的法人资格，公司经营范围具备代理销售deitycool推广产品的资格；有15人以上的专职人员负责全省范围推广架构、运营、销售工作。 （本页内容已完）附件二区域代理商申请书代理区域 省 市/县 区企业名称所属行业通讯地址邮政编码法人代表联 系 人职 务：经济性质注册资本 万元员工总数营业面积平方米电话/传真手 机网 址电子信箱公司简介公司的发展及原代理产品：公司的财务状况：营销队伍：客户资源：售后服务：业务范围：业务覆盖省份 全国 全省及周边 本市及周边 其它若申请deitycool品牌代理获得批准，申请人将承诺如下：1. 积极在当地开展思博公司所许可的代理业务，并遵守

15、有关规定和业务管理；2. 应积极维护deitycool品牌在当地的权益；3. 不以deitycool品牌的名义开展任何未经批准的商务、服务、宣传的活动。 我公司申请作为deitycool品牌代理，愿意在当地及周边地区代理被许可的业务。我公司确认以上所填写内容是真实的，并确认以上承诺条款。 单位盖章： 法人代表（签字）： 年 月 日请在填写好此表后以E-MAIL或邮递传真回本公司，相关人员会及时与您联系。附件三思博公司商务对接函各部门负责人：部门姓名电话QQEmail市场部东北区宋朋中1572641181813905426761390542676华北区吴猛猛1572640886659237567

16、8592375678华东区桑运成1572641889916349398621634939862西北区季京声157264111661215659599jnsbjjs西南区李树勤1572641686810923951911092395191华中区孙微微1572641161614160248661416024866财务部刘丽80001328730212sdjxlll李淑800017319249731731924973售后服务部宋丹文15726146688404701303404701303技术咨询秦超15726408866161132085

17、61611320856宁凡强15726408866108430783108430783公司银行帐户资料：户 名开户银行银行帐号公司账户齐鲁银行000000738003800008943公司账户农业银行15-133101940000001公司账户中国银行4563511100118139321公司账户农村信用社6223 1901 0808 9761公司账户浦发银行6225 2117 0095 8407思博国际开票资料公司开户行:齐鲁银行公司账户:000000738003800008943公司纳税人识别号：370102672282098公司名称：济南思博科技有限公司公司地址：济南市开源路五号公司电话

18、66564116公司传真国客服：4006-888-360公司官网：（本页内容已完）附件四 区域代理商注册登记表销售平台商情况公司全称(加盖公章) 国税登记号：开户行及帐号：发票地址：发票电话：通信地址： 邮政编码：负责人E-mail：商务专用E-mail：收货地址：库房地址：门市地址：法人代表(签字)：身份证号：电话(区号)：传真：总经理(签字):身份证号：电话(区号)：传真：主要经营人员岗位姓名部门、职务电话思博公司区域经理签字： 总经理签字： 备注：请附法人代表身份证、总经理身份证、营业执照副本、税务登记证(国税)复印件。附件五订

19、货合同需方（甲方）： _ 供方（乙方）：济南思博科技有限公司 需双方协商。需方向供方订购下列货物，双方签订本合同并信守以下条款，共同严格履行。产品名称配置（规格）/ 料号单价订货量金额交货日期金额总计（大写） ￥备 注1、付款方式：预付30%定金，余款发货前一次性付清。2、基于甲乙双方本身的需要，经双方协商，乙方委托以下收货方和收货人在指定交（提）货地点以乙方指定方式和条件进行交(提)货地点： 交货地点： 联系方式： 收货方：(包括收货单位及收货人)_ 交易条件（运费负担由甲方付款）（1）以思博公司默认方式发货；（2）客户如有特殊要求请标明 。若收货方为第三方(非乙方本人的其他法人或个人),则

20、乙方必须确认第三方的收货行为是乙方收货行为,并在提交给供方订货合同时附加委托发货书传真件。由乙方委托发货和默认第三方收货为乙方行为所产生的一切法律责任由乙方承担。3、特别说明：供方按照需方指定的交货地点，指定的收货人交付货物后，即完成交货。在双方的合作有效期内，需方指定的收货方，指定的收货人如有变化，则须提前告知供方，否则引起的各种责任由需方承担。不可抗力因素，如自然灾害、战争造成的在运输途中造损坏，丢失等乙方不承担任何责任。物流因素，因物流造成的货损坏丢失，乙方和甲方共同与物流交涉理赔事项。4、违约责任及解决纠纷的方式：(1)合同适用中华人民共和国相关法律。(2)如果就本协议的解释或执行发生

21、争议，双方应当首先力争通过友好协商解决该争议。如果在一方向另一方发出要求开始协商的书面通知后三十（30）天内不能通过协商解决争议，则任何一方可以就该争议选择以下方式解决：双方同意提交乙方所在地人民法院裁决。5、本合同盖公章或合同专用章后有效。任何一方不得擅自修改或终止，如需要修改或终止的，应经双方协商同意后，签订修改或终止合同协议书。本合同传真件有效。有效期限：如果甲乙双方已签订合作代理协议，则按照双方签订的相关合作代理协议期限为准；如还未曾签订合作代理协议，则自本合同生效之日起一年内有效。甲 方： 乙 方：济南思博科技有限公司签字人： 签字人：电 话： 电 话8

22、2395467传 真： 传 真8000 时间： 年 月 日 时间： 年 月 日 （本页内容已完）附件六Deitycool系列产品售后服务政策一、本承诺由deitycool通过客服中心和分布在全国各地的产品维修中心所组成的全国性的售后服务网，为客户提供系列产品的售后服务支持和保障。 二、服务标准 Deitycool系列产品实行如下售后服务承诺： 1、保换期 自销售之日起(以神酷产品条形码标签或神酷易碎标为准),3个月以内 的产品免费包换良品（不包括不在保修范围内的产品）。 2、保修期 神酷笔记本和平板电脑：自销售之日起(以产品条形码标签或神酷易碎 标为准)，三年内的

23、产品免费保修（不包括不在保修范围内的产品）；第四年 收费维修（仅收取维修材料费）。 神酷电视电脑一体机：自销售之日起(以产品条形码标签或神酷易碎标 为准)，一体机实行三年免费保修（不包括不在保修范围内的产品）；鼠标键 盘等易耗品一年免费保修。  3、返修周期：当您的爱机遇到故障，请和当地服务中心或经销商联系，各地服 务中心在七个工作日之内完成修复工作。各地服务中心无法维修好的芯片级 维修，自我司收到客户的返修产品故障品之日算起，在15个工作日内（不包括星期六及星期天）将良品发出，若同型号产品停产，要给客户更换同性能或更高性能的产品。（一）包换服务 1、免费包换服务（1）三个月以内的换

24、机 当产品在交付时出现品牌、机型不符订货要求，或产品因自身质量有问 题，自销售之日起(以产品条形码标签或神酷易碎标为准)，还未超过三个月 时，思博公司根据客户要求，对故障机实行换机方式处理。（注：换机只能在同型号、同品牌的机型中进行，且所退换的产品必须符合以下要求，否则甲方只作维修，不予更换。）A、产品外包装无人为损坏痕迹。 B、产品条码与外包装纸箱条码一致。 C、配件齐全（包括适配器、电源线、信号线、底座、鼠键等随机附件） （2）超出三个月的换机 当产品超出三个月包换期但在保修期内，因自身质量问题出现故障，而 思博公司无法就地就近为客户修复的可以给予更换。思博公司根据客户的要 求，对故障机可

25、实行换良品机方式处理，但所退换的产品必须包装妥当、随 机附件齐全、无其它非自身质量原因造成的损坏、外观无明显损伤。否则， 思博公司只作维修，不予更换。 2、有偿换机服务（1）以下情况属有偿换机服务范围： A、按生产条码识别整机超过三个月包换时限（或超出售后服务协议的 保换期范围）； B、产品附件不齐全（如少底座、电源线、说明书、包装等）； C、产品在包换期内但存在第（二）条第2点中BF项的任意一项； D、产品条码号与包装箱条码号不符合； E、产品本身不存在性能质量问题。 （2）有偿换机费用结算方案：       有偿换机费用=换机工时费+所耗用

26、材料费 A、换机费用标准：50元/台（包括工时费和物流等费用）. B、所耗材料费按思博公司维修备件价格表上的实际价格收取。 （二）保修服务 1、免费保修服务 自销售之日起(以神酷产品条形码标签或神酷易碎标为准)，凡符合规定的质保时间段，由于deitycool产品自身质量原因出现故障，我们将按售后服务承诺的标准实行免费保修。 2、优惠有偿服务 （1） 以下情况属有偿维修服务范围： A、超出保修时限，或无保修卡、条形码的deityool产品； B、用户使用不当、自行拆卸、改装或经非思博公司授权维修站维修后的 产品损坏； C、意外因素、人为行为及外力（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适 的电压等）

27、造成产品划伤、断裂、磕碰、管颈断、变形等损坏； D、其他非产品自身原因造成的损坏（如运输过程造成的摔坏等）； E、用户自行涂改保修卡、购买凭证或产品条形码，蓄意蒙骗； F、自然灾害（如地震、火灾、水灾、雷击等不可抗拒力）造成的产品损坏 （法定除外）； G、使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：显示 卡、信号分配器等）造成故障； H、除修复原故障外提出其它特殊的要求。 （注：以上条款若与国家“三包”规定不相符，完全执行国家“三包”规 定。） （2）有偿维修服务费用结算方案：        有偿维修服务费用=维修费+维修所耗用材

28、料费 A、维修费标准：(各地的产品维修中心执行思博公司规定的同一标准；如有 异议或投诉，请拨打统一客服：4006-888-360)   B、维修所耗材料费按思博公司维修备件价格表上的实际价格收取。 三、服务的实施 1、当产品发生故障时，客户可直接将故障产品送至思博公司设立的任何一家维 修中心修理，正常情况下，思博公司应在七个工作日之内完成修复工作。 2、对于不同市场，不同客户，不同行业，有选择地为客户提供上门服务。3、思博公司在全国各地所建立的产品维修中心，是为代理商和最终用户提供及时全面的售后服务（包括维修、换机、翻新等）。 4、若代理商向用户承诺的服务标准未按思博标准进

29、行，而是超出思博公司的服务承诺时，超出部分由代理商自行承担。 四、有关费用的收取 1、有偿费用的收取（1）当思博维修中心的人员直接面对终端用户需要收费时 当思博的维修人员直接遇到终端客户需要有偿服务时，需提出书面申 请（申请上必须注明需要更换什么元器件，需要收多少费等）给总部，等 总部批准后，方可维修。如果没有总部批准而擅自收费被人投诉的，一经 查核属实，等同贪污行为，将处以罚款并承担相应法律责任。（2）当思博直接面对代理商需要收费时 若属deitycool产品直接面对代理商时发生的，由思博公司向代理商 收取。当属于收费维修范围但代理商或代理商的最终用户拒绝付费时，思 博公司有权拒绝提供相应服

30、务而不承担任何责任。 2、退换故障机的运费 （采用单项付费方式） 代理商发向思博公司的，由思博公司承担；思博公司发向代理商的，由代理 商承担。五、本制度自公布2008年1月1日起生效 。六、未尽事宜，双方本着互量互让的原则通过协商解决。附件七Deitycool国内市场销售政策 品牌策略的目标是：配合思博国际全球化服务营销战略，以品质和服务立足大陆市场，两年内赶上deitycool系列产品在东南亚各国的市场占有率。完成这个目标是需国内各地渠道代理商和公司进行紧密的、融洽的捆绑，一起努力。一、终端支持     合同执行之日起，连续三个月完成规定销售量的代理商上报总部给予 统一制作店面门头，派员跟踪指导销售。 二、激励政策（1）完成销售任务奖励： 乙方完成下述每月每种产品任务销售量，甲方将给予乙方相应的销售奖励。 月度考核奖励 = A×T 单位：元人民币其中，A：乙方一个月内累计进货净额； T：完成任务对应返点比例参见下表：月度任务量（A）50台（含）以上100台（含）以