2021年急诊护理工作计划

1、2021年急诊护理工作计划The WOrk PIan has Clear goals and SPeClfiC StePS to enhance WOrk initiative, reduce blindness,and make WOrk PrOCeed in an OrderIy manner.（工作计划）单位：姓名：日期：精品文档/ WOrd文档/文字可改实用范本DOCUMENT TEMPLATE护理工作计划第11页2021年急诊护理工作计划I计划简介：无论是单位还是个人，无论办什么事情，半先都应有个打算和安排。I i有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调人家的行动，

2、II增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。本内容可以放心修II改调整或直接使用。I急诊护理工作计划（一）一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的 专业素质。1、纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。实用范本DoCUMENT TEMPLATE 护理工作

3、计划2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技 术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救机遇1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定 期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急 救的正常运用。3、各类急救药品运用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体 护理工作的全面落实1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错

4、事故的发生。2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人 的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀体贴 病人，推行人性化服务。实用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 护理工作计划3、严格执行“十二项核心制度”4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。急诊护理工作计划（二）在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认 真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真 落实以病人为屮心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养, 提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的 护理工作计划。一、总体要求：以病人的要求为

5、工作起点，以病人满意度为工 作终点，全面落实以病人为屮心的各项护理工作。二、具体目标1、病人对护理工作和服务态度满意度290%。2、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%o3、护理技术操作合格率（合格分90分）100%o4、基础护理合格率（合格标准85分）290%。5、特护、一级护理合格率（合格标准90分）290%。实用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 护理工作计划6、护理文件书写合格率(合格标准90分)95%o7、急救物品完好率100%o8、医疗器械消毒灭菌合格率100%o9、一人一管一用一灭菌合格率100%o10、年护理事故发生次数0。11、健康教育覆盖率295

6、%。12、年度目标达标率295%。三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：1、更新护理服务观念。(1) 认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范， 推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能认 识到操作过程屮使用规范用语的重要性，并认真实施。(2) 新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教 育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。(3) 规范服务用语，体现以人为本，倡导“八声服务”要求人人 做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释声,实用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 护理工作计划 操作屮有安慰声，操

7、作失误有道歉声，配合操作有真诚感谢声，病 人不适有安慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步达到顺应护理 改革，转变服务观念，树立以病人为中心的服务意识。(4) 每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，改进工作，提高 病人满意度。(5) 健康教育，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病 保健、预防指导作用。2、围绕护理管理目标，认真贯彻执行广西壮族自治区医疗机 构护理质量管理规范，提高护理管理水平。(1) 每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作 规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准;提高护理 人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事 事职责分明。每项

8、护理工作中突出过程控制，强调预防为主，提倡 不断改进、不断提高工作精神。学习计划附表：(2) 科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组 员。实用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 护理工作计划每周检查一次，存在问题，及进整改，及时在护理例会反馈， 并定时复查整改情况，认真记录，逐渐达到质量持续改进的目的。3、提高护理业务技术水平制订护理人员“三基”培训计划，对护理人员强化“三基” 训练，培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”作风;三基三严 培训时间累计(大于)15小时，“三基”理论考试合格率100%。(合 格标准90分)(2) 科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲

9、课2次， 专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记 录。(3) 开展应急救护能力培训，要求全体护理人员掌握心肺复苏 术。4、加强安全管理，预防安全事故的发生组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理安全管理工作方 案。提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。实用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 护理工作计划5、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。6、加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人力 管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。7、规范教学，提高带教水平。加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资经验丰富护师护 理人员带教;实习结朿后，学

10、习生进行理论、操作考核。急诊护理工作计划（三）一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1. 强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主 讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医 生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2. 重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化 “三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题,增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个 人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。3. 做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结实用范本 I DoCUMENT TEMPLATE

11、 护理工作计划合，掌握多学科知识和能力。4. 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送 部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的 更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1. 护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士 加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作， 减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2. 病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医 疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3. 时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、 交接班时均要加强监督和管理。4. 护理操作的环节

12、监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。 虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作 为护理管理屮监控的重点之重点。5. 护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问实用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 护理工作计划 题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训， 提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相 关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1. 护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理 人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号， 把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作

13、为第一考虑，把病人 的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识， 在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护 理质量提高，确保护理工作安全、有效。2. 注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与 门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及 反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士 工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真 正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工 作中。实用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 护理工作计划3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全

14、管 理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们 的护理质量。4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础 上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好 的职业形象。我院急诊部的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重, 护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性 排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫 随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在 护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管 理的一个重要环节。护

15、理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要 求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文 件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件, 实用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 护理工作计划 以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分 析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。 组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。六、护理各项指标完成目标1. 基础护理合格率100%O2. 急救物品完好率达100%o3. 护理文件书写合格率290%4. 护理人员“三基考核合格率达100%o5. 、一人一针一管一用灭菌合格率达100%o&

16、常规器械消毒灭菌合格率100% o7. 一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%o急诊护理工作计划（四）一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施,有效地回避护 理风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查,监督到位,并 有监督检查记录。实用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 护理工作计划2、强化安全意识:发现工作屮的不安全因素时要及时提醒,严格 执行“四不放过”。3、加强重点时段的管理:如夜班、中班、节假日等,实行弹性排 班制，合理搭配老、屮、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时 的慎独精神.4、分层管理:按主管护师一一护师一一护

17、士一一新护士（1年以 内）一一实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教 育,提高他们的专业能力。5、完善护理文件记录,减少安全隐患：规范护理文件记录,认真 执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。6、加强护理人员自身职业防护:组织全科护士学习相关知识,制 定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理 措施和程序。7、完善护理紧急风险预案:平时工作屮注意培养护士的应急能 力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护 士对突发事件的反应能力。实用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 护理工作计划二、以病人为屮心,提倡文明优质服务

18、,加强护患沟通,提高病人 满意度,避免护理纠纷。1、确保、完善便民措施,管理责任到人，发现问题及时处理。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。继续落实 护士行为规范，在日常工作屮落实护士文明用语，提高健康教育质 量。3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者的知情权,解除 患者的顾虑。4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高 的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便 及时发现问题,及时纠正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习，按

19、标准实施各 项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析实用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 护理工作计划并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈进 行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实 情况。四、加强院内感染管理1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、规范一次性用品及后及时毁形、浸泡集屮处理，并定期检查 督促,对各消毒液浓度定期测试检查并登记。3、增加“总务班”，专门负责本科室各类物品、仪器等的清洁、 清毒、保养等。五、严格落实三基三严培训，加强教学、进修、

20、继续教育工作， 提高护理人员业务素质。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理 论考试和技术操作考核。按主管护师（或年龄45岁以上）一一护师（或 年龄35岁以上）护士新护士（1年以内）实习护士,对她 们进行分层培训学习管理，实用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 护理工作计划2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、 院内感染知识等。3、经常复习护理紧急风险预案知识,每季度进行急救技术演练, 熟练掌握急救器材及仪器的使用，提高护士应急能力。4、通过科室推荐、护理部考核进行综合评价,选拔护理骨干人 员，定期培训学习，安排护理讲课任务，建立以护理部一一护士长一 护理骨干一一新护士的分级护理教学管理网络。急诊护理工作计划（五）一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核;2. 熟练掌握心肺复苏、除