系统操作序列任职资格标准体系

1、贵州中烟工业有限公司遵义卷烟厂任职资格标准体系文件（系统操作子序列）人力资源科2019 年 9 月 8 日一、层级对应 3二、角色定义 3三、基本任职条件 4四、知识及技能标准 44.1、 通用基础知识 44.2、 通用基础技能 64.3、 专业知识与技能 9五、行为标准 115.1、 任职资格等级与知识技能对应关系 115.2、 工作任务执行 115.3、 生产解决问题 135.4、 工作指导与交流 14六、素质能力标准 16七、价值贡献标准 17系统操作子序列任职资格标准体系、层级对应任职资格层级对批职位级别等级名称3级员级主操工2级员级操作工1级员级辅操工二、角色定义任职资格层级角色定义

2、3级企业内部系统操作领域的骨干人员。在系统操作领域具有较为丰富的理论知识和实践经验；能够提供本专业模块的整体解决方案；能够发现本专业 工作中的问题，并能够制定优化改进方案；能够有效指导低职级员工开展 工作。2级企业内部系统操作领域有 一定从业经验的员工。在系统操作领域具有f 的理论知识和实践经验；熟悉本专业的工作流程和管理要求，能够独立解决本模块遇到的日常性问题，能够为企业员工提供该模块相关的咨询服务； 能够有效指导低职级员工开展工作。1级公司内部系统操作领域的 新员工。在系统操作领域具有一定的理论修养，了解系统操作领域基本理论知识；能够接受本专业的知识技能培训；能够在指导下顺利开展本模块的简

3、单性工作。三、基本任职条件职级学历工作经验职称及资格证书绩效等级奖惩要求相关工作经验下一职级任职经验3级3年及以上3年及以上中级工及以上目前暂尢要求评审期内未受公司行政处分3年及以上3年及以上中级工及以上目前暂尢要求评审期内未受公司行政处分本科3年及以上2年及以上中级工及以上目前暂尢要求评审期内未受公司行政处分2级1年及以上1年及以上初级工及以上目前暂尢要求评审期内未受公司行政处分1年及以上1年及以上初级工及以上目前暂尢要求评审期内未受公司行政处分本科1年及以上1年及以上初级工及以上目前暂尢要求评审期内未受公司行政处分1级一一一一一一一一一一本科一一一一一四、知识及技能标准4.1、 通用基础知

4、识知识类别级别细分知识点通用基础知识行业级行业概况? 行业基础知识、企业的行业特征等相关知识企业级企业概况? 本企业发展历程、企业性质、隶属关系、本企业经营范围、产品种类、本企业战略目标和基本任务等相关知识企业文化? 本企业精神、管理理念、质量理念、市场理念、团队意识、人才观念等相关知识组织架构? 本企业的组织架构、各部门主要职责规章制度? 本企业的劳动纪律、培训、人才选拔、费用报销、安全和保密等相关制度岗位职责? 本岗位的职责要求、任职资格、上下级关系、工作规范、绩效考核规定等相关知识基础知识机械基础知识? 机械零件的几何精度、平囿连杆机构、带传动、轴及其联接等基础知识。电气基础知识? 直流

5、电路、电磁的基本知识、正弦交流电路、变压器与三相异步电动机、简单机床电路、安全用电。机械制图基础知识? 制图基本知识和技能，投影法与三视图，基本体、切割体和相交立体的视图，轴测投影图，组合体， 机件的表示法，常用机件和常用结构要素的特殊表 示法，零件图和装配图等。钳工基础知识? 钳工使用的一般工具，锯的种类及使用方法，划线的技巧，锂刀的种类及使用技巧，刮刀和塞子的使用方法，钻头、丝锥、钱刀的使用方法，用于组 装、分解零部件的工具以及用于加工的电动工具 等。统计基础知识? 包括概述、统计调查与统计整理、统计综合指标、抽样技术基础知识、时间序列分析和统计指数等。4.2、 通用基础技能模块等级技能点

6、办公设备及软件4?精通Word/Excel/Powerpoint/Project的功能，能够利用其中的编程工具进行开发，开发的工具进行推广后能显著提高工作效率和准确性?熟练掌握其他的办公软件，并能够在公司范围内进行培训和知识传输，如 Visio、MindManager 等3?熟练使用 Word/Excel/Powerpoint/Project中的功能，能够指导他人并编写相关教材进行培训?能熟练运用办公软件，开发制作各类规范性的模板并推广，对工作效率明显改善。如：包含复杂公式组合的数据处理模板2?能熟练使用办公软件 Word/Excel/Powerpoint/Project ,并能完成较为复杂的

7、任务，如：用 Excel进行数据统计、筛选及制图等?熟练使用打印机/复印机/传真机，能够使用复杂的功能，能够排除一般故障，进行简单的维护保养? 熟练使用OA、内部通讯工具等系统，能够使用较为复杂的功能并指导他人1?能使用办公软件 Word/Excel/Powerpoin/Project进行基本文档制作和编辑? 基本掌握打印机/复印机/传真机的操作使用方法? 了解并基本掌握 OA、内部通讯工具等系统的常用功能公文写作4? 能独立承担并指导他人进行公司级重要公文的写作，行文流畅且能做到事实清楚、数据确凿、依据充分、定性准确、立意高远，展示出高超的文字驾驭能力并不断尝试创新3? 熟练掌握公文写作技巧

8、，独立承担比较重要公文的写作任务? 传授自己的写作心得和技巧，对他人进行相关指导? 审核公文材料，能够发现其中的问题，并提出修改建议2? 独立搜集、分析资料，并提炼有效信息? 具备一定的公文写作技巧，独立完成一般性公文的写作任务1? 搜集资料并进行简单分析? 具备初步的公文写作技巧，在他人指导吓完成简单公文材料的撰写会务管理4? 应用流程及资源管理知识，通过评估现后工作现状，发现问题并能提出优化与完善措施，以达到提升服务品质、丰富服务内涵，让服务真正做到客户心中，以提升公司会务接待服务品牌价值，塑造企业软实力形象。3? 熟练区分各类会务接待，灵活运用相关资源与制度，策划并组织实施各种级别的公关

9、接待活动，树立企业会务接待服务品牌形象。2? 掌握会务组织的流程与技巧，能够妥善安排会议议程、对会议进行实时纪要、总结。1? 了解会务组织的流程与规范，进行会议室安排、通知、会务资料准备等保证会议顺利召开。数据分析4? 能够领导综合复杂的数据分析工作，并取得预期效果。寻求数据搜集和分析方法的创新；对数据具启高度的敏感性，能够从日常工作中发现对 工作产生重要影响的数据；运用数据分析的模型和框架，将复杂零散的 数据汇总归纳成直接反映问题根源的数据或者能支持决策的依据；能够 领导复杂的数据分析工作，并取得预期效果3? 擅于数据挖掘，对数据进行综合分析。能够快速、准确地从纷繁复杂的 数据中捕捉有价值的

10、内容，并对其进行深度挖掘，总结出体现动向或趋 势的数据。能深入挖掘问题的核心和真相，通过数据的整合，提出系统 性、指导性的观点和建议；善于总结数据搜集和分析的方法和技巧，并 与他人分享经验；能够给予他人数据分析方面的指导2? 甄别有用数据，对数据进行加工分析，形成判断。根据工作任务的需要，对数据进行辨别，去粗取精，去伪存真；确定合适的数据收集渠道，并选取有效的方法搜集数据；通过整理能够发现并补充数据中缺失或尚未显现的部分；对所搜集资料进行加工分析，形成判断1? 汇总数据并进行初步分析。从各类数据来源中直接、有效地搜集数据，将琐碎资料进行简单的汇总和分类，运用归纳和演绎等方法，简单地对数据进行分

11、析项目管理4? 掌握项目评估的流程与规范 ，根据项目各步骤进展的监控结果，能评估与反馈项目的应用效果，并提出改进建议3? 了解项目工作量评估知识，能够对项目各阶段工作量进行评估，根据评估结果进行项目工作计划的编制 .2? 理解项目综合管理知识，能够对规划、立项、需求分析、方案设计、规划建设、项目管理和投资规划过程进行正确的解读与沟通1? 了解项目实施管理方法，能够对项目的进度进行实时监控，保障项目进度质里4.3、 专业知识与技能知识技能知识点任职等级一级维度二级维度三级维度1级2级3级安全生产专业知识安全生产责任制VVV安全标识VVV应急救援VVV职业健康VVV危险源监控VVV管理办法安全生产

12、与安全保卫工作管理办法VVV重大事故隐患管理规定VVV生产经营单位安全培训规定VVV质量检验检验记录质量管理体系VVVQC方法VV数据分析知识V品质异常处理工艺知识VVV品质异常处理流程VVV产品品质标准知识VVV国家标准VVV设备使用知识设备基础知识设备的种类VVV设备的功能VVV设备的原理VVV设备维修知识设备管理概述VVV设备的磨损及补偿VVV设备的检修VV设备的点检VV设备的维修计划V设备润滑摩擦的概念与类型VVV磨损的概念与类型VVV润滑的概念与类型VVV润滑的作用与要求VVV润滑方式的分类VVV常用润滑装备VVV润滑材料的分类VVV润滑剂的种类、牌号与只要质量指标VVV润滑材料的选

13、用VVV设备润滑管理V设备操作作业前准备作业目标VVV接班准备工作VVV生产前组织准备工作VVV设备启动前准备工作VVV工艺质量影响因素VVV危险有害因素及防控措施VVV现场管控要求VVV作业步骤及内容设备启动操作规范VVV生产组织管控要求VVV工艺质量影响因素VVV异常作业阶段VVV作业完成阶段交接班操作规范VVV生产结束操作规范VVV危险有害因素及防控措施VVV五、行为标准5.1、 任职资格等级与行为标准对应关系行为要项系统操作子序列1级2级3级工作任务执行所有模块达到1级及以上 标准所有模块达到2级及以上 标准所有模块达到3级及以上标准生产问题解决工作指导与交流5.2、工作任务执行行为等

14、级工作要素行为标准一级工作准备? 在他人的指导吓能根据任务知道所需准备的资源，并在生产前做出准备任务分配?接受他人安排的工作任务工作协调? 出现问题时，在班组内部进行沟通，主要依靠他们协调解决材料与产品的检查?能够对材料、辅料等进行基础检验报表填写?对生产过程进行记录与各相关报表的准确填写二级工作准备? 能根据任务知道所需准备的资源，并在生产前做出准备任务分配?接受他人安排的工作任务工作协调? 能对资源，任务冲突等进行协调，保证任务顺利完成材料与产品的检查? 能对原材料、辅料等进行检验，对半成品、产成品进行检验是否合格报表填写?对生产过程进行记录与各相关报表的准确填写三级工作准备? 能根据任务

15、知道所需准备的资源，并在生产前做出准备任务分配?在班组内部安安排他人的工作任务工作协调? 在班组，能对资源，任务冲突等进行协调，保证任务顺利完成材料与产品的检查? 能对原材料、辅料等进行检验，对半成品、产成品进行检验是否合格报表填写?对生产过程进行记录与各相关报表的准确填写四级工作准备? 能根据任务知道所需准备的资源，并在生产前做出准备任务分配? 在车间内部，能够安排他人开展工作工作协调? 在车间内部，能对资源，任务冲突等进行协调，保证任务顺利完成材料与产品的检查? 能对原材料、辅料等进行检验，对半成品、产成品进行检验是否合格报表填写?能够审核他人相关报表的准确性?对生产过程进行记录与各相关报

16、表的准确填写5.2、 生产解决问题行为等级工作要素行为标准一级发现和解决问题? 在生产中，并能发现简单问题预见与避免错误? 在3级以上人员的指导下，能够对数据中的简单问题进行分析分析与总结经验?能够根据3级以上人员的分析进行简单研究总结集体攻关? 能够在项目中协调配合工作开展，组织信息传递二级发现和解决问题?能够对卷包机的综合性问题进行分解预见与避免错误? 分析机械结构，以实现操作、卷包的可行性、方便性分析与总结经验?能够及时对工作中的经验和教训进行总结集体攻关?能够独立承担卷包机械基础知识的研究工作三级发现和解决问题? 能够对卷包机的综合性问题进行分解，并分别落实责任? 能够解决开发过程中出

17、现的疑难技术问题预见与避免错误? 能对一般问题有先期预见性，并提出防范措施分析与总结经验?能够及时对工作中的经验和教训进行总结独立攻关?能够独立解决复杂技术问题?具有承担攻关技术负责人的能力?能够有效组织和推动攻关工作发现和解决问题? 能够审定疑难问题的整改方案，并组织或推动实施? 能够审定综合性问题的分解方案，并分别落实责任预见与避免错误? 能够对复杂、疑难问题有先期预见性，并提出防范措施四级分析与总结经验?能及时对工作中的经验和教训进行总结独立攻关?能够独立解决综合性技术问题?具有在攻关过程中担当技术负责人的能力?能主持完成综合性疑难技术问题的整改5.3、 工作指导与交流行为等级工作要素行

18、为标准一级对1级人员的指导和帮助对内技术交流?能够完成交流资料的收集、并在帮助下完成编写?能够在技术交流中作好交流记录对外合作交流?能够完成交流资料的收集、并在帮助下完成编写?能够在技术交流中作好交流记录对1级人员? 能够指导1级人员工进行文档发放和编写的指导和帮? 能够指导1级职称人员工的日常工作助二级对内技术交?能够完成交流资料的收集、并在帮助下完成编写流?能够在技术交流中作好交流记录对外合作交?能够完成交流资料的收集、并在帮助下完成编写流?能够在技术交流中作好交流记录?能够指导2级及以下人员编写、发放一般技术文档对2级及以? 能够指导2级及以下人员的日常工作下人员指导? 能够指导2级及以

19、下人员的一般技术工作和帮助? 能够对2级及以下人员进行专业知识培训二级公司内部技? 能够推广新技术、新工艺、新材料在公司内部的应用术推广对内技术交?能够组织或积极参加公司内部的技术交流活动流? 能够对3级及以下人员编写的技术文档进行审核对3级及以? 能够指导3级及以下人员完成的日常工作下人员的指? 能够指导3级及以下人员完成一般技术工作导和帮助四级?能够正确引导新员工的发展?能够把握行业的技术发展情况公司内部技?能够推广新技术、新工艺在公司内部的应用榆广?能够正确分析相关技术对成本、质量、效率等方面的影响程度对内技术交流?熟悉与相关的专业知识?能够以专家的身份组织或参加公司内部的技术交流活动对外合作交流? 能够组织与外来公司的技术交流活动? 能够在交流中全面了解交流公司技术实力等情况? 能够根据对同行业企业的考察，对比优缺点? 能够在卷接包装及相夫行业中有自己较为独到的见解六、素质能力标准素质项类型素质项能源动力子序列能力素质矩阵1级2级3级组织通用素质责任感223执行力223诚信正直223类别通用能力安全意识223团队合作223关注细节223序列专用能力计划执行223成本意识234应变能力223以质量为中心223七、价值贡献标准任职资格等级专业技术水平（47.5 分）技术交流（8.5 分）竞赛表彰（17 分）课题研究与技术创新（17 分）又早发表（5分