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文档简介
1、校服专属定制1 范围本标准规定了为学校提供专属设计校服及配套服饰的通用术语、模式、流程、服务 体系等通用规则。本规则适用于为中小学校提供专属设计校服及配套服饰,也可作为校服品牌或校服 生产企业提升设计、技术、服务的技术指南。注:其他类型院校可参考照本指南。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版 本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于 本文件。GB/T 31888-2015中小学生校服GB18401国家纺织产品基本安全技术规范IS09000-2005质量管理体系基础和术语IS09000-2005质量管理体系
2、要求SB/T学生服商品验货通则GB/T 15557-2008 服装术语3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3 . 1校服 school uniform学生在学校日常统一穿着的服装,穿着时形成学校的着装标志。GB/T31888-2015,定义 3. 14 .2专属定制基于学校或相关团体(包括但不限于区域教育主管部门、学区、学校、班级、社团 等)需求,结合历史、文化、理念等需求,通过规范的流程及服务体系,为其专门设计、 开发、生产,并专属于该学校或相关团体的校服:一种团体定校服的服务形式。4 服务流程4.1 概述服务流程指“售前、售中、售后”的一站式全方位服务。教育主管部门、相关负责 人、学
3、生及家长可通过家委会、说明会、招标会等形式参与专属定制流程,使校服商的 服务更加有效快捷,提升学生和家长的满意度。4.2 售前流程4.2.1 向校方提供包括但不限于企业合法营业资质、区域行政主管部门下发的校服授 权或服务合同及服务对象要求的相关资质类文件。4.2.2 学校(或相关团体)基础信息,包括性质、规模等,调研通常包括以下方面(具 体以实际情况为准):a)学校规模、性质、学生人数等;b)学校学段分类(如幼儿园、小学、初中、高中等);c)学校网址、公众号等;d)学校简介、图册、办学特色等;e)学校VI (视觉识别系统);f)校园环境照片等;g)学校活动安排。4.2.3 校方(或相关团体)对
4、校服产品的需求确认,包括但不限于校方对于校服色彩、 款式、品种、价格、面料、版型、交期、服务等方面的具体要求。4.2.4 根据调研反馈,确定校服设计的风格、色彩、面料、款式、版型、价位等。以着 装效果图或者平面款式图的方式呈现系列设计,阐述设计理念,制作设计提案。4.2.5 企业向校方(或相关团体)展示、宣讲专属设计提案,并根据反馈予以调整。4.2.6 设计方案确认后,按确定款式绘制样衣下单款式图(包括正背面款式图,标注 款式细节、面辅料名称等),进行制版并制作样衣。4.2.7 向校方(或相关团体)展示样衣,沟通修改意见,并根据反馈进行样衣的修改 制作。4.2.8 与校方(或相关团体)确认款式
5、、面料、工艺、颜色、样衣等,签订合同。4.2.9 根据校方或相关团体具体需求,可提供线上或线下渠道,向家长、学生等展示 校服成衣搭配效果,为家长讲解校服选购流程和方法。4.3 售中流程4. 3.1严格按照合同约定条款执行。a)保证产品包装需信息完整、有准确的公司名称、产品规格、型号等,符合国家相 关标准和规范,完善的产品保护措施,如学校或相关团体有明确要求,主要面料需附质 检报告;b)保证完善产品附属文档,向客户明示有关技术数据、操作和使用保养的要求,符 合中华人民共和国产品质量法中华人民共和国消费者权益保护法的要求;c)编制产品附属文档时,明示产品的安全使用等信息。有关的信息在俏售时主动 告
6、知客户,并在网站等公开渠道进行表述。4.3.2组建项目专属服务团队,包括但不限于箱售、客服、设计等岗位。4. 3.3结合学校或相关团体实际情况,可通过量体师线下量体、号衣试穿、线上自报 号(有明确的报号指导)等形式进行量体,确保满足每位学生的尺码需求。4. 3.4订单生产流程如下:接单一技术打样一修版复样一审核一客户确认一资料备案一下发订单一面辅料 预订采购一大货面料复检一验收进库一裁剪一缝制一锁钉一后整一成衣检验一配货包 装一抽箱检验一入库或贮运。4. 3.5裁剪及缝制。4. 3.6裁片检验、半成品检验、成衣检验。4. 3.7配货,每件服装均采用独立包装,内签标识上注明年级、班级、姓名等信息。4. 3.8包装及储运,包装须符合合同要求,内外标准信息全面、清晰。4.3.9开通学校或相关团体专属电商网站,进行线上销售(仅面向学校或相关团体明 确要求线上俏售的项目)。4.4售后流程4.4.1严格按合同执行,承担合同约定的产品质量、服务条款和相关责任。4. 4. 2产品质量与样品质量标准一致。4.4.3 及时解答与处理客户需求,为客户提供专业的技术服务方案。4.4.4 建立、健全客户资料,提供动态服装数据及相关技术资料,以备客户随时查阅, 确保学生信息不外泄。4.4.5 对需要退换、返修的校服按照合同约定予以退换、返修。4.4.6 根据学校或相关团体需求,
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