秩序维护员管理规定

1、秩序维护员管理规定为加强员工队伍建设，确保秩序维护员思想觉悟及工作效率的提高，强化服务意识、管理意识、责任意识、自觉维护安全保卫工作的正常运行。一、商业街各安全岗实行三班两岗制，昼夜轮流值班，确保商业区的安全。二、商业街各岗位统一服从指挥，密切配合，做到定岗、定人、定位。三、秩序维护部实行半军事化管理，必须做到有令必行，有禁必止，服从命令，听从指挥。四、严格落实交接班管理规定，交接班记录必须由各岗亭秩序维护员填写，工作物品、设备、交通工具等当面交接，双方签字后生效。五、秩序维护员工在工作中提倡讲普通话，文明用语。注意个人形象和礼仪礼节。六、上班期间秩序维护员统一着制式服装，精神饱满，服装整齐，

2、严禁制服与便装混搭穿着。七、凡公司领导经过园区岗亭时，当班秩序维护员一律行举手礼。八、秩序维护员管理实行一级抓一级，一级对一级负责的管理考核机制。九、上班期间秩序维护班长必须对园区所管辖的岗哨动态情况要了如指掌，并有权调动和安排各岗。十、秩序维护员工上班期间无特殊情况不得请假，有特殊情况请假必须写请假条，逐级审批。1 天以内由秩序维护主管负责审批，2- 3 天由部门经理审批。超过3 天需报公司领导审批。十一、凡上下班、军训，以及参加各种会议、集体活动等迟到、早退5 分钟以上的将按相关规定考核。十二、对不服从管理和工作分配的秩序维护人员，将按相关规定考核和处理。十三、严禁工作期间喝酒、打牌，凡发

3、现有违反者，第一次警告，第二次 辞退。十四、夜间值班秩序维护人员不准睡岗、脱岗、空岗，凡发现有上述形为 的，第一次警告，第二次辞退。十五、严禁秩序维护员之间不注重事实，无中生有，道听途说，混淆是非， 影响内部团结，经查实后将对肇事者按相关规定处理。十六、凡在上班期间，造成公司物品丢失、损坏的，将照价赔偿。十七、停车场管理落实“三个到位”。即，车辆停放区域到位、车辆停放朝 向到位、车辆登记到位。十八、凡在当班期间发现有车辆渗油、漏油、滴油、偷盗、车辆受损、擦 碰，以及安全事故隐患等，秩序维护应做到及时汇报，并现场视情况跟进处理。十九、严禁秩序维护员工利用工作之便，参与客户的宴请等不良形为。二十、

4、凡遇突发事件和重大险情，责任人要第一时间赶到现场，并按应急 预案进行处置，未按相关规定逐级上报，影响和耽误处理时机将按相关规定处 理，并追究法律责任。二十一、牢固树立客户至上的服务理念，秩序维护班长上班期间对讲机保持畅通，节假日值班秩序维护人员对讲机和手机要保持 24小时开机状态，切实 做到随叫随到。二十二、奖励细则序号奖励内容奖励标准（单位：元/次）1见义勇为，乐于助人50 2002工作认真负责、爱岗敬业3受到商户、公司领导T好评4发现或消除重大事故隐患，避免重大事故发生50-3005全年无请假、无旷工、无迟到、无早退6及时发现车辆漏油、滴油、车辆碰撞、擦挂等7为公司的发展出谋献策，建议已被

5、公司米纳8发现园区设备设施被损坏，艮告处理及时9阻止、抓获各种犯罪嫌疑人10发现火灾隐患并立即现场处理20050011在救火、救灾中表现突出200100012保护公司财物，使公司利益免受重大损失二十三、惩罚细则序号处罚内容处罚标准（单位：元/次）1上班期间仪容不整，制服与便装混穿20 502上卜班、开会迟到或早退3对讲机连续呼叫三次无应答4交接班不按规定，不填写记录和签名5卜班前未按规定清扫值班岗位卫生的6上班期间手机上网听歌曲、看电影、打游戏等7责任区域车辆弯停、斜停、朝向相反等8交接班不清，互相扯皮等9在岗期间工作责任心差，无故与客户争吵10对工作我行我素，互相推诿11引导车辆进出不力，造成堵塞或未交费而冲岗50 10012缺岗、睡岗、串岗、脱岗13不爱惜公司财物14工作期间不服从管理、安排、调配的，甚至顶撞领导20050015当班期间喝酒、堵博，打牌、被客户投诉、举报等16工作中弄虚作假，相互包庇，致使