电子商务综合实训课程标准

1、电子商务综合实训课程标准目录一、概述3（一）课程性质3（二）课程基本理念4（三）课程设计思路4二、课程目标5（一）总目标5（二）具体目标5三、课程内容6四、实施建议8（一）组织实施建议8（二）考核评价建议8（三）教材编写建议9（四）实验实训设备配置建议9（五）教师素质要求9课程名称：电子商务综合实训适用专业：电子商务参考学时：72学时一、概述（一）课程性质电子商务综合实训是电子商务专业核心课程，也是电子商务专业职业 综合技能实训课程。电子商务综合实训课程主要从经济、贸易和技术的角度 进行电子商务的综合技能训练，旨在学习电子商务的基础课程和专业技能课程 的基础上，综合应用所学知识进行电子商务技能

2、的全方位提高。为学生将来进 入社会从事电子商务相关岗位工作打下坚实的基础。通过本课程学习，并为学生搭建起电子商务整体知识框架后，再进一步提 升学生的电子商务相关岗位核心能力。如企业资源计划（ERP）应用将强调企 业的营销、生产、运作、采购、财务等多方面的全面电子商务信息化整合管理; ERP沙盘模拟将感受企业发展的典型历程，感悟正确的经营思路和管理理 念等等，所有这些后续课程都将是对电子商务整体工作框架延续的最好诠释。同时，本门课程是电子商务实务、网络营销、网络工程、电子商 务网站建设与管理、电子商务安全与管理、网上支付与结算、物流配送 中心设计与管理等电子商务专业课程的综合应用课程，在学生具备

3、电子商务 各岗位核心能力基础上，再通过本课程的学习，学生将对职业岗位有更深入的 认识，提升其各项岗位核心能力。另外，再通过毕业前到各实训基地的顶岗实习，让学生在真实的工作情境 下，进入真正的职业工作状态，履行其职业岗位责任，在真实的职业活动中提 高其综合职业能力、岗位适应能力和后继发展能力。（二）课程基本理念电子商务综合实训以电子商务职业岗位需求为导向，以电子商务师（三 级）国家职业资格标准为依据，通过与行业企业合作开发课程，设计以职业能 力为导向的学习情景，依托校内实训室和校外实训基地，创造最佳的学习环境 和实训条件，调动学生的学习积极性，培养学生自主学习、分析问题和创新能 力，不断提高学生

4、的就业竞争力。（三）课程设计思路以校企合作为切入点，以培养职业能力为核心，以项目教学为主要手段， 积极探索教学方法与成绩评价方法的创新，保证课程目标的实现。1 .以职业能力培养为核心的课程设计在重视学生专业能力的同时，重视方法能力与社会能力的培养。学生通过 课程学习掌握网络信息收集能力、网络信息推广能力、网上商品交易能力和网 上客户管理能力（专业能力）。通过引导学生由传统营销思维延伸到互联网营销、 由课堂学习发展到网络课程学习，提升学生的市场开拓方法能力和自主学习能 力（方法能力）。通过合作学习、企业实际问题的思考提升学生的团队合作能力 与创新能力等社会能力。2 .以校企合作为切入点的课程开发

5、通过邀请行业企业专家来校指导，向一线电子商务人员了解工作任务与工 作流程、毕业生反馈交流等形式，进行岗位职业分析与课程内容选取。通过企 业老总来校举办讲座或行业企业骨干直接参与课程教学、教材编写，教师服务 企业、学生顶岗实习等形式深度合作开发课程，以充分体现课程的职业性、实 践性和开放性。3 .以项目教学为手段的课程实施一是教学组织模块化，把课程内容设计为10个教学项目、43个教学任务， 教学要求具体并可操作；二是教学方法强调启发引导法、合作学习法、真实体 验法、循序渐进法等多种方法的灵活运用；三是考核体系由教师、学生、企业 共同参与的多元考核、鼓励学生不断追求完善的动态考核、重视平时学习过程

6、 的随机考核构成。4 .以模仿企业真实的工作过程开展教学设计本课程以模仿国内最大的门户网站“阿里巴巴商务网”、“淘宝网”、“易趣 网”、“拍拍网”等为项目课程载体，以真实的电子商务工作过程开展教学模块 和教学方案设计，充分运用工学交替、任务驱动、项目导向、校内顶岗实习等 多种教学模式。二、课程目标（一）总目标电子商务综合实训课程把电子商务专业所要具备的经济、管理、技术 和法律等多种知识和技能，以及电子商务在国民经济的主要行业中的应用概况, 给予提纲挈领的介绍，使学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系和 电子商务的国内外应用情况有一个整体印象和初步认识，为今后到电子商务相 关岗位工作打下良

7、好的基础，以更好地提升电子商务职业素养、培育电子商务 职业情感、转化职业角色。（二）具体目标通过本课程的学习，应具备如下职业能力：1 .具有应用电子商务基本原理和方法，开展网络商务营销、促销的能力；2 .具有应用网络收集商务信息，进行网上购物、网上采购、网上谈判，网 上咨询的能力；3 .运用数据加密、数字签名、数字证书等网络安全控制技术的能力；4 .具有应用网络等工具有效开展客户服务、客户管理的能力；5 .具有构建商务网站，进行简单网站规划设计和美化的能力。通过本课程的学习，应掌握如下技能技巧：1 .掌握电子商务交易系统的组成及常用技术；2 .常用安全控制体制和技术：机密技术、认证技术、安全协

8、议、防火墙技 术等；3 .网上支付系统应用的特点与模式；4 .网络营销方法与订单处理、商品配送模式；5 .电子商务在制造业、金融、政务等领域的应用模式。通过本课程的学习，应具有如下素质：1 .用心尊重他人、不断激励自我;2 .善于整合资源、乐于团队协作;3 .关注特色亮点、强化表达沟通;4 .勇于企业实践、注重学以致用;5 .拥抱环境变化、不断开拓创新。三、课程内容课程项目教学内容教学学时模块1:走近 电子商务实践项目典型电子商务网站浏览与分析2典型任务任务一 浏览知名电子商务平台网站模块2：平台 初始化实践项目电子商务师考试平台操作2典型任务任务一 学生教学平台操作模块3：电子 邮件的使用实

9、践项目电子邮件2典型任务任务一电子邮箱注册 任务二配置电子邮箱 任务三 电子邮件的常规操作模块4：电子 商务支付与结 算实践项目电子支付与结算2典型任务任务一 企业网上电子银行注册 任务二登录企业网上银行 任务三 个人网上电子银行注册 任务四申请B2c网上特约商户帐户模块5：电子 商务安全管理实践项目电子商务安全与管理8典型任务任务一 CA认证的申请下载与安装 任务二密码的设置与管理任务三B2B电子商务交易的安全防范模块6：电子 商务物流管理实践项目电子商务物流管理8典型任务任务一物流商户注册任务二仓库、车辆管理任务三供应商与物流商建立业务关系（B2B实验5）任务四调拨处理任务五配送商进货处理

10、任务六配送商出货处理模块7： C2C电 子商务实践项目C2C电子商务交易管理10典型任务任务一 C2c会员注册 任务二买东西 任务三卖东西 任务四 网上零售管理模块8： B2c电 子商务实践项目B2C电子商务商城管理12典型任务任务一商户进驻电子商城任务二 消费者注册电子商城会员任务三商户采购商品任务四消费者购买商品任务五商户销售管理模块9：B2B电 子商务实践项目B2B电子商务平台贸易管理16典型任务任务一 B2B会员注册任务二供应商产品信息管理任务三 采购商申请成为供应商的签约商户任务四供应商审批采购商申请任务五 供应商与物流商建立业务关系任务六供应商向物流商发货任务七B2B中调拨单的使用

11、任务八B2B采购流程任务九B2B中询价单与电子合同的使用模块10：网络 营销实践项目电子商务网站/网店推广技巧10典型任务任务一网络营销会员注册 任务二申请域名（前台） 任务三域名管理（后台） 任务四虚拟主机租用（前后台） 任务五购买搜索引擎广告 任务六SE0网站优化 任务七广告联盟推广四、实施建议（一）组织实施建议本课程教学总学时72学时，全部为实践教学学时，围绕电子商务相关岗位 技能要求展开；为强化学生综合电子商务职业应用能力，结合劳动部电子商务 师国家认证能力需求，专门安排为期3周的电子商务综合实训|。教学组织采取分组教学方式，学生以团队的方式进行网上实践、案例讨论 和问题探究。（二）考

12、核评价建议电子商务综合实训课程综合评价体系如表1所示。表1电子商务综合实训课程综合评价体系过程考核5。将结果考核自我考核 评价（10% ）组内成员 相互评价 （15%）教师考核（25%）小计个人任务 汇报（口头 表达） （10%）小小任任 报告（文字 叙述） （10%）任务成情 况（30%）小计由于本课具有较强的操作性，因此学生必须完成老师布置的任务。按照完 成任务的情况确定每次的任务，期末结束时进行汇总，完成本课程的考核。其 中加入以过程性考核内容。具体参见表2所示。表2电子商务综合实训课程过程性考核项目学生自评小组评价教师评价学习过程知识、技能考核项目工作任务完成情况30%组织能力10%工作质量及效率10%工作能力20»处理能力10%专业技能10%学习过程态度考核项目30%（三）教材编写建议严格按照本课程最新标准编写教材，教材内容应充分体现课程设计课程理 念，按电子商务岗位的工作任务引领、驱动实践理论教学；教材应将本课程的职业活动，依据岗位工作的内容，分解设计成若干典型 的工作项目模块及具体任务，以学生为中心，课程实习或单项模块训练相结合 的教学模式，