工程质量管理笔记二

1、精选优质文档-倾情为你奉上第二章 工程项目质量管理的概念和原理1.工程项目质量的含义：是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特征综合。2.工程项目质量内容：从使用价值和功能来看，包括 1）适用性：工程满足使用目的的各种功能，包括物理功能、化学功能、结构功能、使用功能和外观功能 2）耐久性：工程在正常条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。 3）安全性：工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。结构安全度、抗震、耐火及防火能力，抗辐射、抗核污染、抗爆炸波等能力是安全性的重要标志 4）可靠性：工程在规定

2、时间和规定的条件下完成规定功能的能力 5）经济性：工程从规划、勘查、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的建设成本和运行维护成本等的费用 6）协调性：工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调，已适应可持续发展的要求。3.建设工程项目质量由工序质量、分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量等组成。4.工程建设各阶段对质量形成的影响 1）项目的可行性研究直接影响项目的决策质量和设计质量 2）项目决策阶段对工程质量的影响主要是确定工程项目应达到的质量目标和水平 3）工程的地址勘察是为建设场地的选择和工程的设计与施工提供地址资料依据 工程设计质量是决定工程质量的关键环节

3、4）工程施工是形成实体质量的决定性环节 5）工程竣工验收对质量的影响是保证最终产品的质量5.从项目管理特征看，工程项目质量包括工程实体质量和工作质量6.影响工程质量的因素：4M1E 人（man）、材料（material）、机械（machine）、方法（method）和环境（environment）7.工程项目质量的特点 A 影响因素多 B 质量波动大 C质量隐蔽性 D终检的局限性8.工程项目管理的概念就是确立工程项目质量方针及实施项目质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作 就是为了保证工程项目质量满足工程合同、设计文件、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段9.

4、工程项目管理主体A 自控主体：施工单位，设计单位B 监控主体：政府、监理单位10.工程项目管理的阶段性 决策阶段的质量管理：通过可行性研究 工程勘察设计阶段的质量管理：选择勘察设计单位 工程施工阶段的质量管理：一是择优选择能保证工程质量的施工单位；二是严格监督承建商按图施工11.工程质量管理的原则质量第一 以人为核心 预防为主 坚持质量标准：质量标准时评价产品质量的尺度12.工程项目质量管理的几个基本原理PDCA循环原理 P (plan)计划明确目标并制定实现目标的行动方案，对实现目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证按照规定的程序与权限审批执行D(do)实施计划行动方案的交底和按计划规

5、定的方法与要求C（check）检查第一，检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生变化，不执行的原因；第二检查计划执行的结果A(action)处置分为纠偏和预防三阶段控制原理事前控制、事中控制和事后控制事前控制：一是强调质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。事中控制：首先是对质量活动的行为约束；其次是对质量活动过程和结果，来自他人的监督控制。关键是增强质量意识，发挥操作者自我约束自我控制事后控制：对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正工程中难以预料的影响因素：系统因素和偶然因素全面质量管理TQC(Total Quality Control)原理同时包

6、容在质量体系标准（GB/T1900-ISO9000）中，是指全面、全过程和全员参与的质量管理A 全面质量控制 ，包括建设工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制B 全过程质量过程：根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。GB/T1900强调质量管理的“过程方法”管理原则主要的过程：项目策划与决策过程、勘察设计过程、施工采购过程、施工组织和准备过程；检测设备控制与计量过程；施工生产的检验试验过程；工程质量的评定过程；工程竣工验收与交付过程；工程回访维修服务过程C全员参与控制13.工程项目质量管理系统与企业质量管理体系的区别工程项目质量管理系统企业质量管理体系目的只用于特定的工程项目质

7、量控制建筑企业的质量管理范围涉及工程项目实施中所有的质量责任主体某一个建筑企业目标工程项目的质量标准某一建筑企业的质量管理目标时效一次性的永久性的评价方式自我评价与诊断进行第三方认证14.工程项目质量管理系统的组成1）按管理对象工程项目勘察设计质量控制子系统工程项目材料设备质量控制子系统 工程项目施工安装质量控制子系统工程项目竣工验收质量控制子系统2）按实施主体建设单位建设项目质量控制系统工程项目总承包企业项目质量控制系统勘察设计单位勘察设计质量控制子系统施工企业（分包商）施工安装质量控制子系统工程监理企业工程项目质量控制子系统材料设备供应企业项目质量控制子系统3）按管理职能质量控制计划系统质

8、量控制网络系统质量控制措施系统质量控制信息系统15. 工程项目质量管理系统建立原则分层次规划的原则；目标分解的原则；质量责任制的原则；系统有效性的原则16. 工程项目质量管理系统建立程序1）确定控制系统各层面组织的工程质量负责人及其管理职责，形成控制系统网络架构2）确定控制系统组织的领导关系、报告审批及信息流转程序3）制定质量控制工作制度4）部署各质量主体编制相关质量计划，并按规定程序完成质量计划的审批，形成质量控制依据5）研究并确定控制系统内部质量职能交叉衔接的界面划分和管理方式17.工程项目质量管理系统的运行1）动力机制：是工程项目质量管理系统的运行核心，来源于利益机制。要保持合理的供方及分供方关系，才能形成动力机制2）约束机制：取决于自我约束能力和外部监控效力3）反