移动互联下的商业及人才策略(Arthur)

1、duandong582 北京时间2013年10月31日成为全球第1家上市分类网站！3 租房招聘二手市场车辆买卖宠物用品票务黄页家政服务娱乐酒店出行美容保健家居用品婚纱照教育培训到哪能租房？去哪找搬家公司？哪能买二手车？我要找工作？怎么能把房租出去？我想给我的服务做广告？如何才能招揽更多顾客？急需雇人！月度发布9,000万条信息(2) 信息发布覆盖381个城市根据网站和移动客户端应用的月独立用户访问量,数据来自艾瑞(2) 2013年二季度我们网站和移动客户端应用的平均月度独立用户访问量(3) 在2013年二季度至少访问过我们网站或使用过我们移动客户端应用一次的企业注册用户 (4) 2013年二季

2、度网站和移动客户端应用平均月度本地信息发布量 2.6亿用户月独立用户访问量(2) 700万商户季度活跃本地商户(3) 58.Com58.Com最大的本地服务平台4 领先于多个垂直行业未来，无论流量还是商业价值，未来，无论流量还是商业价值，5858将会超过垂直网站之和！将会超过垂直网站之和！中国第1大二手车网站 (iResearch Traffic Index)中国第1大招聘网站 (iResearch Traffic Index)(1)中国第2大房产网站 (iResearch Traffic Index)5 58的优势：商家整合能力用户服务强大的商家管理能力海量的用户平台+化学反应的开始！=6

3、58的商业模型会员(经过验证)n线上店面 n信息发布特权(信息出现在免费发布信息之前等) n专属客服 n功能强大的账户管理系统 线上推广n实时竞价 n信息置顶 n与第三方互联网公司合作 主要推广服务会员线上推广实时竞价 (最多15条)信息置顶 (最多70条)会员发布信息免费发布信息58同城或第三方搜索引擎信息推广服务具体信息发布数量与地点和服务类别有关7 未来，平台的崛起公司的消失，平台的崛起8 商品和服务的区别标准化个性化批量化生产产品质量由厂商决定一对一服务服务好坏取决于提供服务的人服务商品集中分散集中购买可以不用沟通服务者、需求者分散需要反复沟通跨地域购物受限于位置线上购物物流配送上门服

4、务到店消费9 移动互联网+本地服务业的优势移动互联网渗透率高中国移动互联网用户8.38亿01定位查找周边信息03实时在线能够保证24小时在线02移动支付移动支付完成交易闭环0410 移动互联网对本地服务公司的改造搬家公司n保洁公司n代驾公司nXX公司n数个平台几个薄平台，代替大量公司11 移动互联网对本地服务公司的改造A公司推广成本C1B公司推广成本C2C公司推广成本C3.N公司推广成本Cn平台X推广成本C全国统一平台，推广成本极低总成本 C=C C12 移动互联网对本地服务公司的改造重心从公司转向劳动者（客户107）6劳动者平台劳动者公司4价值6113 移动互联网对本地服务公司的改造一家公司

5、即一个行业E代驾河狸家滴滴打车代驾行业美甲行业出租行业14 移动互联网对本地服务公司的改造初期竞争激烈，补贴消费者胜出速度加快越大越好用15 移动互联网和本地服务结合的模式划分交易信息到店不到店58到家点评团购58同城二手车招聘房产家庭保洁空调维修搬家管道疏通16 员工加入一家公司缘于公司的品牌吸引，但却会因为管理人员的原因离开员工加入一家公司缘于公司的品牌吸引，但却会因为管理人员的原因离开长久的留住最优秀人才的公司不仅仅提供更有竞争力薪酬长久的留住最优秀人才的公司不仅仅提供更有竞争力薪酬员工留用意味着对智力资本的保留员工留用意味着对智力资本的保留组织内部公平要求企业能够正确区分和认可每位员工

6、的职责和工作结果组织内部公平要求企业能够正确区分和认可每位员工的职责和工作结果除非积极地向员工宣传，留用计划不会显现效果除非积极地向员工宣传，留用计划不会显现效果关于员工留用的一些观点17 第一章 人才管理促进组织战略人才战略应围绕经营战略而定综合性人才战略的组成部分 行业性质经营战略领导风格关键的战略性抉择人力资源管理程序设计所需的人才 员工的价值定位成就人员细分u主要岗位u技能/类型u数量个人团队招聘自行培养结构效益人员分配招聘选拔培训发展绩效管理组织结构及岗位设计18 第一章 人才管理促进组织战略战略选择可有多种组合方法卓越的团队，卓越的职业卓越的团队，卓越的职业高风险高回报高风险高回报

7、外招外招个人个人短期效益短期效益自己培养自己培养团队团队多年成就多年成就人才获取人才获取工作与职责工作与职责业绩标准业绩标准招聘各级人员人员流动造成的空缺中，15-20%通过外部招聘填补招聘入门人才，实行内部提升员工将公司看作他们大部分/全部职业生涯根据个人目标和能力大幅加薪 结合个人和公司业绩给予 奖金和期权公司文化鼓励团队精神股票期权以公司业绩为主硬性排名一定程度上保证对个人的重视严密观察每星期销售业绩年奖金是工资的25-75%严谨的长期战略规划，确保正确的长期目标19 19根据人才需求和可获得性调整人才战略外招外招自己培养自己培养人才获得人才获得 广泛地从外部招聘甚至经理级别的人选 希望

8、个人在加入公司时已具备相应的技能和经验 在技能和业绩不能达到要求时，各层次都有大量人员流动 引入新鲜血液，新想法 建立卓越业绩的新标准 能迅速增加人数或改变技能 适合雇用的高水平人才很有限 新人可能较难融入公司的目标、价值观和文化 市场上有现成的所需要技能 竞争形势不稳定，需要技能的迅速转变 高效、流动性强的劳动力市场，个人可以推销其技能 组织的凝聚力和合作不十分重要特点特点优点优点缺点和缺点和局限性局限性适用条件适用条件 招聘入门水平的人员、全部实行内部提升只有特殊技能人才例外 员工个人帮助发展公司专有的技能 在经历了早期的大量人员流失后，能保持长期的人员稳定 用发展和提升的机会激励和保留人

9、才 公司保持对於业绩、质量和文化的一致标准 内部人才发展常比从外部吸引有经验的人才费用更低 快速转变是困难的 招聘和吸收有经验的人才的能力下降 终身雇用制可能导致工作热情的下降 公司特有的技能和知识存在于员工之中 竞争环境稳定，可预测未来的技能需求 劳动力市场效率低下，受地区限制，个人灵活性较差 需要较高的集体凝聚力和协调合作20 注重创新和质量的人才战略业务单元业务单元技术开发，产品运营经营战略经营战略创新、可靠、高质量的产品领导风格领导风格注重人才选拔和激励人员配置人员配置 人才在各不同部门流动已成为传统 用非正式的渠道找下一个工作 在公司内员工自己寻找工作人员发展人员发展 经理人员技能高

10、，且乐于辅导和发展下属 广泛的专业技术和管理训练 通过对个人优点/缺点的评估使个人对自身的发展负责绩效评估与奖励绩效评估与奖励 个人绩效与公司策略相结合 提供成就感和同事之间的竞争压力，而不是可变工资 慢慢地将表现差的员工淘汰 给所有员工表现排名，增加个人的责任感组织及岗位设计组织及岗位设计 事业部与分公司 公司文化：诚实、协作、成就、变革 给个人充足的自主权去完成明确的目标人员招募人员招募 专业人才招聘 20%应届大学毕业生，25%通过内部推荐 只招收能适应公司文化并且年轻有为的人才所需人才所需人才技术工程师智力、创新型人才并能适应公司创新变革文化控制组织规模，没有裁员策略选择策略选择注重长

11、期发展方向重视团队精神自己培养适应公司文化的人才员工长期为公司服务价值定位价值定位公司创造保障和与优秀同仁共同工作的氛围员工为公司尽最大努力21 需求需求选拔选拔培养培养 评估评估任用任用保留保留结果结果业务成长对现在未来的人才需求关键岗位技能数量谁是与公司 价值观相适应的顶尖人才?谁可以挑起公司未来大任?标准渠道量身订制的专项培养计划方便灵活的学习途径质量标准与控制公正透明短期业务需求与长期人才培养的平衡沟通激励储备业绩人才流动人才保留建立有效的人才管理流程公司人才委员会22 22缺乏改变的动因缺乏改变的动因-“一直都是这样做的一直都是这样做的”缺乏沟通缺乏沟通“我以为你知道的我以为你知道的”缺乏重点缺乏重点“我们这里每个人都很忙，谁都没有懈怠我们这里每个人都很忙，谁都没有懈怠”缺乏责任感缺乏责任感“这个不归我管这个不归我管”缺乏激励和目标缺乏激励和目标“如果我能办到，我能得到什么好处如果我能办到，我能得到什么好处”机会往往与