下载本文档
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
1、1. 人们的生活在一般情况下，人的沟通力和影响力来源于 A 先天的努力培养B 与生俱来C 后天的努力培养D 生下来就有正确答案： C2. 建立亲和力的基础是 A 排斥点B 互融点C 不同点D 共同点正确答案： D3. 客户的逆反心理表现在不喜欢被说服，对于这种逆反心理，最好的方法是 A 让客户去说服他自己B 用事实来说服客户C 由销售经
2、理说服客户D 由销售员说服客户正确答案： A4. 销售沟通的听力障碍是 A 听觉器官的功能丧失B 听不清楚C 缺乏聆听能力D 没有听完整正确答案： C5. 所谓存在淤塞成见，换言之就是 A 缺乏成长性B 缺乏预见性C 缺乏主观性D 缺乏客观性正确答案： D6. 神经语言程式学简称 A NPLB NLPC
3、PNLD PLN正确答案： B7. 人们的生活与生命质量取决于 A 自身的沟通力和学习力B 自身的沟通力和影响力C 别人的沟通力和影响力D 别人的学习力和影响力正确答案： B8. 如何达到说服客户成交的目的，源于 A 如何安排与客户影响的全过程B 如何安排与客户互动的全过程C 如何安排与客户沟通的结果D 如何安排与客户沟通的全过程正确答案： D9. NLP强调的重点之一
4、是 A 帮助员工成长B 学习更多的技巧C 帮助一个人达到结果突破D 推进社会进步正确答案： C10. 人的行为和思维最终都受到什么的控制 A 性格B 命运C 行动D 习惯正确答案： D11. 提升沟通能力的第一步就是具备 A 亲和力B 影响力C 感召力D 沟通力正确答案： A12. 迅速找出共同点的诀窍是
5、 A 表里如一B 经常沟通C 随机走访D 悉心观察正确答案： D13. 说服与销售最好的说服方式是 A 面谈式B 互动式C 回答式D 提问式正确答案： D14. “这类客户容易坚持己见，不易被说服，不喜欢被人影响，而是希望影响他人。” 这是客户抗拒的类型中的 A 怀疑型抗拒B 主观型抗拒C 问题型抗拒D 批评型抗拒正确答案： B15. 埃里克森催眠的特点是 A
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论