关于团队内部沟通及如何提高团队凝聚力的思考

1、 关于团队内部沟通及提高团队凝聚力的思考21世纪是一个团队至上的时代，所有事业都将是团队事业，依靠个人力量叱咤风云、劲舞弄潮的日子已经一去不返。团队，这个时尚名词，开始被越来越多的人深讨钻研。其中，团队内部的沟通以及团队凝聚力的提高可谓是重中之重。团队是由个人构成的，因此就免不了成员之间彼此沟通的问题。沟通是人类行为的基础，但是通过沟通你是否能正确表达意愿，达到你的目标呢？一字记之曰：心。只有用心才能达到最好的沟通效果！沟通的成功与否不在于说了什么，而在于方式方法。个人认为在和团队沟通时，大家是平等的，任何人都是团队的一份子，所以要先了解每个人的想法和个性，先和每个人交流好，这样才能和团队交流

2、好。团队成员需要的是改善与其他人的沟通技巧，掌握良好的沟通机会。否则，沟通不当或缺少沟通，将会导致双方的误传或误解，甚至导致团队工作的失败。例如，一个企业就是一个团队。企业的强大要靠拥有强大能力的组织，而团队意识是组织智慧的重要部分。它是一种通过参与可被培养出来的，部门中或部门间成员能够充分发挥自己所长，群策群力，自动自发的解决问题的现象。由于人各有所长，所以优势互补的团队成员的有效组合可以让组织拥有强大的创造力。这是一种可怕的力量，是它在推动着企业的进步，社会的发展。而这恰恰需要团队成员之间进行有效的沟通。要想解决沟通问题应该先从自己下手，看看是否是因为自己的“不恰当”造成了沟通不畅。下面是

3、我总结的几条解决团队内部沟通问题的方法：首先，要学会正确的阐述信息，如果你的信息没有得到清晰的表达，它便不能被听者正确理解并对你正确表达，有效的沟通便也无从谈起。其次，要学会聆听，你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众，别人讲话时，你要表示自己正在思考对方的话，要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。然后，你要学会从对方的角度来看待事物，你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？还要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过："首先要穿别人的鞋走上一段路。"理解一切意味着宽恕一切。除此之外，还有很多的沟通技巧，诸如：尽

4、可能鼓励别人；在发生矛盾的时候，要保持镇静；学会保持微笑；当你犯了错误的时候，要及时道歉；当你要受到指责的时候，最好主动负荆请罪；要在任何时候都给别人保留脸面；当想到对方时，要给予他你最好的祝愿团队的沟通的确是一个不容忽视的因素，团队内部的任何成员都应该学会通过沟通营造合作的气氛，通过彼此沟通与合作解决任何问题。团队内部在保证良好沟通的前提下，还要注意团队另一个重要因素的发展，这就是前面提到的团队凝聚力的提高！任何团队都需要有极强的凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的成员，才能保证团队的不断

5、前进、壮大。所谓凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。团队凝聚力与团队工作效率之间的关系是，凝聚力强的团队比凝聚力弱的更有效率。凝聚力的大小对生产效率有着极其重要的影响。由此可见，团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成上级赋予的任务，本身也就失去了存在的意义。团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力在外部表现为团

6、队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团

7、队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。凝聚力高的团队有以下特征 （1）团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁，大家觉得沟通是工作中的一部分，不会存在什么障碍。 （2）团队成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑的感觉。 （3）团队成员有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来，跳槽的现象相应较少。 （4）团队成员间会彼此关心、互相尊重。 （5）团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。 （6）团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供了便利的条件。

8、领导者、团队四周的环境、其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。那么，以何种方式加强团队的凝聚力呢？ 一、     建立起共同的愿景，培养成员对团队的忠诚度   团队内成员可以共同对团队的前景做一个美好的规划，以增加成员对团队发展的关注程度，使成员将个人的职业生涯同团队的前途命运紧密联系。因为只有当团队内成员将团队的未来看作是自己的未来，把为团队做事变成为自己做事，才可以真正提高成员的做事效率并培养出成员对团队足够的忠诚度；     二、采取必要的措施满足成员的各种物质和精神需求，使其不断受到激励，从而增强团队对他们的吸引力。 物质方面：如不定期制定各项竞赛活动，用适当的物质奖励手段，可以使成员在一定利益的驱动下，发挥更多潜在能力，从而将业绩提高。 精神方面：通过各种各样丰富多彩的业余活动的安排，如聚餐、郊游等，来满足成员希望与人交往、沟通的需要。让每一位成员都亲身感受到团队的温暖，可以达到很好的融洽整体团队气氛的目的； 三、给予适当的压力，促进成员迅速提高自身潜力 适当的压力可以转化为动力，要通过使成员承担的工作内容更有挑战性，授予他们在工作中更大的自主权，来满足他们希望实现自我价值的精神需要，并且在工作过程中，将自身能力迅速提高以便面对更加艰巨的