项目管理期末习题附详细答案

1、项目管理期末习题及答案一、简答题 :1、项目成本管理的含义及工作内容:答:(1)就是指为保证项目实际发生的成本不超过项目预算成本所进行的规划成本管理、估算成本、制定预算与控制成本方面的管理过程与活动。(2)项目成本管理工作内容:（1）规划成本管理,(2)估算成本 ,(3)制定预算 ,(4)控制成本2、箭线图与节点图有哪些异同点？答: 箭线图又称双代号网络图,它用箭线来代表活动,用节点表示活动之间的关系。节点图又称单代号网络图,它用节点表示活动,用箭线表示事件。两者绘制原则相同。3、简述项目沟通管理工作主要包括哪些内容？答 :(1)规划沟通管理,就是指针对项目干系人的沟通需求及组织积累的相关资源

2、进行分析,从而确定项目沟通计划的过程。（ 2）管理沟通 ,就是指根据沟通关管理计划,生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。（ 3）控制沟通 ,就是指项目整个生命期内对项目干系人沟通进行监督与控制的过程,随时确保所有沟通参与者之间信息传递的最优化。4、正式沟通与非正式沟通的优缺点各就是什么？答:(1)正式沟通的优点:沟通效果好 ,约束力较强 ,易于保密 ,可以使沟通保持权威性。正式沟通的缺点:依靠组织系统层层传递,比较刻板 ,沟通的速度较慢。（2）非正式沟通的优点:灵活、方便 ,直接明了 ,速度快 ,能够了解到一些正式沟通中难以获得的信息。缺点就是:非正式沟通难于控制,传递的信息

3、不准确,容易造成信息失真。5、实施定性风险分析的工具与方法179答: 实施定性风险分析的工具与方法主要有风险概率与影响评估、概率影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估与专家判断法。6、规划采购工作应该考虑哪些问题？答:(1)采购什么 ,即采购的对象及其品质。（ 2）何时采购 ,即采购的时点与时期。项目管理期末习题及答案（ 3）采购多少 ,即采购的数量 ,可以通过经济订货量分析来确定采购数量。（ 4）以何种价格采购 ,即以适当的价格获得所需资源。（ 5）从何处采购,即采购过程中采用的工作方式,就是自制还就是外购,采用招标采购还就是非招标采购。7、什么就是经济订货量分析？答 :经济订

4、货量分析就是通过建立经济订货量模型,对要采购的产品进行分析,确定采购的批量与采购的时间,使采购成本与库存成本之与最小。8、项目采购管理工作主要包括哪些内容？答:(1)规划采购管理,就是项目采购的第一各阶段,主要任务就是明确需要采购哪些物料、工程与服务。（ 2）实施采购 ,主要就是根据规划采购管理中对产品、服务或成果的要求,确定潜在的供应商 ,并综合各方面因素,最终选定供应商,并签订合同。（ 3）控制采购 ,主要工作就是监督合同的执行,确保采购双方都履行其合同义务,并且根据需求进行改变与更正合同的过程。（ 4）结束采购 ,就是整个项目采购的收尾工作 ,在采购全部履行完毕或采购因故终止时所进行的一

5、系列管理工作 ,如采购结算、索取保险赔偿金与违约金等。二、名词解释 :1、什么就是项目管理？它具有哪些特征？答 :(1)项目管理就是以项目及其资源为对象,运用系统的理论与方法,对项目进行高效率的计划、组织、协调与控制,以实现项目目标的管理方法体系。（3）项目管理的特征: 项目管理具有创造性。项目管理具有复杂性项目管理需要专门的组织、团队与项目经理。2、项目的质量计划(质量策划Quality Plan)答 :质量策划就是指为实现项目的目标,而对项目质量管理进行规划,它包括指定项目质量的目标、确定采用的质量体系的目标及其所要求的活动。3、项目的成本计划(规划成本 )答 :规划成本管理就是指确定如何

6、开展项目成本管理工作的过程,包括规定所采用的相关政策、程序、工具与技术,以及相应的文件内容、格式等事宜。项目管理期末习题及答案4、控制进度 (progress control of project)答: 控制进度就就是根据项目进度计划对项目的实际进展情况进行对比、分析与调整,从而确保项目进度目标的实现。5、项目质量管理的理念答:(1)以客户满意为中心（2）质量不就是靠检验获得的（3）质量管理必须坚持“二全管理”,即全员管理与全过程管理（4）项目质量管理必须坚持“戴明循环”。6、概率影响矩阵答: 概率影响矩阵就是将风险发生的概率与风险影响程度两个标度综合考虑的一种方法。7、关键路径法答: 关键路

7、径法就是一种运用特定的、有顺序的网络逻辑来预测总体项目历时的项目网络分析技术 ,用来确定每项活动的最早开始时间、最早完成时间、最迟开始时间与最迟完成时间四个参数。三、判断1、项目就是为完成某一独特产品、服务或任务所做的一次性努力(对)2、项目进程中每个阶段结束时必须以某中可交付成果为标志(对 )3、项目的生命期可归纳为四个阶段,这种划分通常就是固定的(错 )4、里程碑就是指项目进程中的某个可交付成果(错)5、可交付成果必须就是可以测量的、可以验证的事项或结果(对 )6、从管理角度所说的组织,通常也可以理解为组织结构(对)7、项目组织机构设置中的一项重要原则就是以事设岗、以岗定人(对)8、智能型

8、组织中有专门为项目工作的人员(错 )9、项目发起人就是项目整体管理的责任者,也就是项目的综合协调者(错 )10、项目通常始于组织的某种需求(对 )11、产品范围最终就是以项目范围为基础而确定的(错 )项目管理期末习题及答案12、项目执行时只要出现偏差就要采取纠正措施(错 )13、项目范围变化一般不会影响项目的成本、进度、质量或其她项目目标(错 )14、在节点图中 ,箭线表示活动(错 )15、在箭线图中 ,虚工作不占用时间与资源(对 )16、估算持续时间仅考虑活动所消耗的实际工作时间(错 )17、在一般情况下,估算成本与制定预算可以采用同样的方法(对 )18、可以无限使用的资源对项目成本的影响不

9、大,所以对这类资源不用进行严格的追踪管理(对 )19、在项目成本决策时,既要考虑制订更加精细计划所增加的成本,也要考虑这样会减少以后的实施成本 (对 )20、项目的质量方针就是不可调整的(错)21、项目质量政策应该由每个项目的顾客制定(错)22、规划质量管理描述了质量政策就是如何贯彻的(对 )23、项目人力资源不具有消耗性(错 )24、项目人力资源管理的特点主要就是由项目的特点来决定的(对 )25、项目人力资源管理要随着项目进展阶段的不同而进行相应的调整(对 )26、相对正式沟通而言,非正式沟通的效果好(对 )27、在双向沟通中,沟通主体与沟通客体两者的角色不断转换(对 )28、虽然并不就是所

10、有沟通过程都会存在干扰,但就是消除干扰就是有效沟通的重要环节(对 )29、项目风险管理就是对项目的风险进行识别与分析,并对项目风险进行应对的系统过程(对 )30、转移风险可以降低风险的发生概率(错 )31、接受风险又称自留风险 ,就是指项目团队自己承担风险导致的所有后果。接受风险有被动与主动之分 (对 )32、在选择供应商时,成本就是唯一的决定因素(错)33、只有合同的双方都履行完各自的义务时,合同才能终止(错 )项目管理期末习题及答案34、一般来说 ,公开招标采购比邀请招标采购能找到更多的投标人(对)四、单选题1、项目的“一次性”的含义就是指(B)。 B、项目有明确的开始与结束时间2、对项目

11、干系人管理的主要目的就是(B)。 B、积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动3、应对项目可交付成果负主要责任的就是(B)。 B、项目经理4、矩阵型组织结构的最大优点就是(A)。 A、改进了项目经理对资源的控制5、在一下组织中,最机动灵活就是组织形式就是(C)。 C、矩阵型6、项目整体管理过程中经常使用的技术与方法就是(A)。 A、专家判断法7、对于外部项目而言,项目工作说明书就是由(B)提交的。 B、客户8、下列有关项目范围的表述正确的就是(C)。 C、确定项目都要干什么工作9、定义范围时经常使用的工具就是(A)。 A、产品分析10、下列表述正确的就是(B)。 B、活动排序就就是确定各活

12、动之间完成的先后顺序11、应用进度变更控制系统的一个好处就是它包含(A)。 A、进度变更所必须遵循的程序12、活动逻辑关系中的“结束A-开始 B”关系就是 (A)。A、活动 A 不结束 ,活动 B 不能开始13、 (自下而上估算法)通过估算最小任务的成本、14、下列表述错误的就是(B)。 B、一般大、中型项目没有必要准备充足的应急储备金15、项目的CPI(成本执行指数 )=BCWP/ACWP=220/250=0、 8,实际成本超过计划成本16、偏差分析法 ,项目的 SV(进度偏差 )=BCWP-BCWS=200-220=-20元 ,项目比原计划滞后17、戴明循环的四个过程就是: 计划 P-执行

13、 D-检查 C-处理 A18、执行质量控制与实施质量保证的关系就是(C)。 C、互相交叉、互相重叠的19、项目质量保证包括(A)。 A、项目内部质量保证与外部质量保证20、在项目人力资源管理中,首先要做的就是(A)。A、规划人力资源21、在项目团队的发展过程中,在团队的 (磨合阶段 )冲突最大22、下列对责任分配矩阵的表述中错误的就是(C)。 C、责任分配矩阵就是建立在组织结构图基础上的项目管理期末习题及答案23、 (物质激励 )就是项目团队采用最多的一种激励方式24、由 n 个人组成的大型项目组,人与人之间交流渠道的数量为(n(n-1)/2)25、不属于沟通管理范畴的就是(记录工作日志)26

14、、项目沟通管理中信息的过滤(B、就是有效沟通所必须的)27、下面哪项与风险影响程度分析有关(C、风险评估 )28、风险所产生的影响程度就是通过(A)来计算的。 A、概率与影响程度相乘29、风险识别应最先解决的就是(C)。 C、影响程度高 ,发生概率较大的风险30、下列表述错误的就是(D)。 D、项目采购绝大多数就是通过招标采购进行的31、下列有关招标采购的表述错误的就是(D)。 D、可以出现贪污贿赂行为五、多选1、下列属于项目实例的就是(AB)。 A、举办一场婚礼;B、开发一种新的计算机软件系统2、项目的共同特点有(ABCD)。明确的起止时间,预定目标 ,受到资源的限制,消耗资源3、日常运作与

15、项目的区别在于(ABC)。管理方法 ,责任人 ,组织机构4、项目组织选择的原则有(ABCD)。目标性 ,整体性 ,统一指挥 ,重要性5、职能型族组织的优点有(ABC)。技术专家可以被不同的项目使用,有效利用资源有利于提高部门的专业化水平6、项目整体管理与其她的项目单项管理相比,具有的特点包括(ABC)综合性 ,全局性 ,系统性7、专家判断法的具体形式包括(ABCD)。专家会议 ,头脑风暴 ,德尔菲法 ,集体判断8、项目论证报告的编制可能源于哪些需求(ABCD)。市场 ,商业 ,法律 ,社会需求9、定义范围对一下活动就是十分必要的(BCD)。改善项目进度及资源估计的准确性,评价项目的执行情况,明

16、确责任分派10、规划范围管理的结果有(AC)。规划管理计划,需求管理计划11、不属于确认范围的工具与方法的就是(ACD)。项目范围变更控制系统,绩效测量 ,项目范伟计划调整项目管理期末习题及答案12、活动持续时间估算的工具与方法有(AB)。专家判断法 ,类推估算13、下列表述不正确的就是(ABC)。最早完成时间,活动的最迟完成,最迟完成时间14、如果进度偏差与成本偏差就是一样的,大于 0 ,那么下列错误的就是(BD)。项目成本超支 ,项目进度比计划提前15、当采用自下而上的估算法来、下列表述正确的就是(ABCD)、下层人员会夸大,自下而上估算 ,高层管理人员,自下而上估算法就是一种参与管理型1

17、6、下列关于参数模型估算法表述正确的就是(BCD)17、下列表述正确的就是(AC)。项目保证成本越大,项目纠正成本就越小;相反大对小18、质量管理计划编制的方法包括(BCD)。因果分析 ,流程图法 ,成本收益分析19、项目团队的特点主要体现在(ABD)。一定的目的,临时组织 ,增减具有灵活性20、下列表述正确的就是(ACD)。培训可能增加项目的成本比人员缺乏技能造成的损失要小适当培训可以提高工作效率,适当培训可以鼓舞员工士气21、非正式沟通的优点有(AC)。灵活、方便,速度快22、规划沟通管理就就是针对项目干系人、它主要包括(ABCD)。向谁沟通 ,沟通什么 ,什么时候沟通,采用什么方式沟通2

18、3、采用何种沟通方式,取决于 (ABC)。信息需求紧迫,方式可能性 ,成员的能力24、下列说法正确的就是(ACD)。转移风险叫分担风险,项目存在风险,不同阶段风险不同25、下面的例子中,哪些就是通过风险转移来降低风险的例子(ABD)。担保 ,合同 ,分包26、经济订货量的基本模型的假设条件有(ACD)。组织现金充足,不允许缺货 ,单价不变不考虑现金折扣27、成本补偿合同包括(AC)。成本加成合同,奖励合同28、下列有关成本加成合同表述错误的就是(AC)。供应商减低成本,结算价就就是产品成本六、计算题1、某公路修建项目,预算单价为200 元 /m 。计划用 20 天完成 ,每天 100m。开工后

19、5 天测量 ,已完成 450m,实际付给承包商14 万元。计算 :（1）成本偏差 (CV)与进度偏差 (SV)就是多少？说明了什么？项目管理期末习题及答案（ 2）进度执行指数 (SPI)与成本执行指数 (CPI)就是多少说明了什么？解: 计划工作量的预算成本 BCWS=5x100x200=10万元已完成工作量的实际成本 ACWP=14 万元 ,已完成工作量的预算成本 BCWP=450x200=9 万元（ 1）成本偏差 CV=9-14=-5 万元 ,说明项目成本处于超支状态进度偏差SV=9-10=-1 万元 ,说明项目实施落后于进度状态（2） SPI=9/10=0、 9,说明项目实际完成的工作量

20、少于计划工作量CPI=9/14=0、 64,说明项目实际成本超过计划成本卫生管理制度1总则1.1为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据公共场所卫生管理条例的要求，特制定本制度。1.2集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2卫生标准2.1室内卫生标准2.1.1地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.

21、3柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等） ：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶：桶