超市工作方案15篇

1、超市工作方案15篇超市工作方案1 身为一名合格的超市部门领班，必先制定一套完善的日常方案和目标，并每天温习和总结自己的工作阅历并用学来的专业学问感染身边的每一个员工！以下是日常具体工作方案： 1）每天带着最饱满的工作热忱和自信的看法上班去，并带着微笑去迎接一天中遇到的每一位顾客和每一件事务，并以主动高效的看法去处理好每一件事！ 2）每天早上第一时间带领员工和促销员认真检查好货品价格标价签，并准时更换好变价标签和保证每物一价，便利顾客选购和避开客诉。 3）支配好员工与促销员的每天工作任务，并执行任何事情都必需按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对遇到当前困难进行商榷和沟通。 4）每

2、天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单，并对某一季节性货品和敏感性货品进行一系列的调价让利活动，从而更好地吸引到新一批潜在性客流，并跟踪好每一档dm货品的订货和到货状况，发觉问题准时向经理反应状况，dm生效当天支配好人员和时间以最佳的陈设效果和最好的货品陈设在每位顾客眼前，并准时清退过档dm货品数量和滞销冻结货品库存。 5）每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作，并合理支配卫生区域，轮番支配员工进行检查和跟进。 6）每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务学问的培训工作，并共享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作

3、热忱和自信。 总而言之，言而总之！做的是详情，要想销售好，必需多动脑，要想轻松滴，合理支配好！ 超市工作方案2 一、清点货品，做到心中有数 1、把握每款货品数量 2、把握每款号码状况及数量 3、把握前十大货品库存状况准时补货，并让每位员了解。 4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。 二、管理好账目 1、做到日清、日结、日总、日存、日报。 2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。 三、管理好员工 1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。 2、招，聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。 3、训，培训员工。 (1)做到每位员

4、工均了解公司制度， (2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。 4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。 5、提，提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业带给优秀的管理人员。 四、商品陈设 1、按公司要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。透过陈设使顾客产生购买行为。 2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。 3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。 五、增加销售额 1、透过培训指导员工，从单个顾客销售数

5、量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。 2、把握每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，做到事前的预备，事中有跟进，事后有总结。 3、促销宣扬方面，对老顾客透过电话、手机信息等方式将信息准时发出;对新顾客透过宣扬页等方式，争取更大的宣扬范围。 4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。 超市工作方案3 一、全面提高个人业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运方面学问，了解公司的经营状况及将来进展方向，确立目标，不局限于此。 二、注意服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行状况，对因服务不到位遭到顾

6、客投诉的员工赐予严厉惩罚。 三、连续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带方案中去，使其不断提升，为企业的进展储备更多的优秀人才。 四、加强区域管理力度，对违规行为准时发觉，准时处理，对于突发大事如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，马上上报，同时做好具体纪录。 五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。 六、定期对员工进行业务技能培训和考核，新老员工对比，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成果进行对比，对考核成果优异的员工赐予现金嘉奖，对考核退步的员工赐予现

7、金惩罚。 超市工作方案4 销售方案 1、为配货做好准配 2、让大家知道目标 3、时时通报进展（门店店长室制定统一看板） 4、不断的调整分析 5、销售方案的制定方法 A：有对比的方案同期增长率*同期销售。在提升5%-10%作为销售目标 B：无同期门店参照可比门店选择可比日期，计算出系数。门店的可比日期*系数*5%-10%作为销售 备货商品选择 1、有同比的门店选择同期的单品销售。商品销售量加销售额得出商品贡献值。 2、以课组提取贡献总值70%的商品作为主力备货商品。 3、非食品特别商品如喜庆用品、红色商品、果盘、待客用品等 4、选购洽谈的春供商品、区域商品。 5、一般商品为订货量提升1.5倍。食

8、品保证货架的满陈设 6、无同期门店参照可比门店（无为参照青阳、宁国、黄山参照府山） 备货跟踪 1、店长关注总额及100名主力单品DM单品 2、处长关注本处库存总额及本处到货状况 3、信息通报到货总额、库存总额、备货商品明细实际库存与目标库存 仓库 1、大库存的清理 2、仓库整理 3、仓库规划（现金商品不行退货商品有专区及专人管理）（快周转商品库位调整便利出货） 4、租仓申请 人力调配 1、可调配人员 2、人事、收货、财务、电工、物资 3、预估工作压力较大的部门收银、打称台等 4、有人员调配明细，及工作要求（特殊是到岗时间） 5、临时工申请（人事有方案） 6、高峰期上班管理及就餐方法 电工重点

9、1、在高峰前一个月开头设备保养及修理 2、不足资产申报如：冻品库不足 3、电力检查 4、修理工具储备 5、照明设备修理 6、保证全部设备正常运转（特殊货梯、步梯） 物质 1、春节耗材储备及要货 2、高档商品库存平安管理 3、活动的组织及叫卖培训 4、部分资产申报补从（购物车、篮、存包柜） 5、紧急资产调配方法如液压车 6、需修理资产的统计跟踪修理 收银 1、保证有足够的零币； 2、销售高峰期时收银机开启（临时收银台申请）； 3、做好全部收银员的排班工作及后背收银的培训； 4、检查全部收银设备是否能够正常用法； 5、储备好各项收银物资（打印纸、色带、马夹袋等） 6、组织好各项促销活动的广播稿，节

10、日歌曲的预备； 7、全部收银员在下班时要将零币预备好，避开上机时兑零（指定专人在收银台换零）； 8、支配管理员专职客诉处理、服务台支援 9、现场有店办人员处理突发大事收银台权限控管 10、建立快速收银机制如无法过机商品的处理、打包组织等 防损 1、前台购物车、购物篮的回收、顾客的疏导及卖场车篮的摆放；门店的对讲机能正常用法 2、寄包防损员柜负责顾客寄包、电梯平安及广场停车； 3、防损主管负责整个卖场的巡察； 4、收货部防损员负责收货出口的各项安检工作； 5、清洗购物车、购物篮 6、广场地面清洗 7、平安大检查含消防等 8、突发大事演练及处理机制及严禁任何人占用购物车篮 9、防盗设备是否能正常用

11、法，防盗扣及防盗标贴的预备 生鲜 1、肉禽、熟食为保证销售量及商品的出样，在原上班时间上提前30分钟到岗； 2、各课组要组织好货源，以避开因缺货造成对销售的影响； 3、各项物资提前领用要合理； 4、组织各课的叫卖工作，特殊水果、面包、熟食； 5、称台人员组织及称台调配 6、冷库清理，保证有充分仓储空间备货。 食品、非食品 1、做好人员的排班，安排好各员工的工作； 2、组织好各自的货源，特殊关注节日商品的货源， 3、做好随时支援的预备，对讲机要拿在手上。 4、将旺销商品尽量存货在卖场（架高层）； 5、对现金及不行退货年货专人跟踪； 6、每天下班前必需加满货架方可下班营运设备统筹通用； 7、专业的

12、超市经营管理实操干货。 店办 1、人员调配、尤其是收银支援人员。 2、团购组织特殊是IC卡的售卖。 3、信息收集特备媒体。 4、政府访问。 5、装袋工作的支配。 6、烟草公司的访问。 7、团购大客户的访问。 收货 1、液压车的检修，安排到相关部门。 2、垫仓板的整理，确保数量。损坏的需报公司统一修理。 门店财务 1、团购IC卡的预备（预估销售方案，报总部财务。如100元的多少等） 2、发票的预备。 3、联系银行收款。 4、营业中的大钞收取。 总部选购 1、增加促销人员，尤其是春节期间销售好的分类。如白酒、散装食品、粮油等。 2、协作门店在备货前的大库存商品清理工作。 3、对门店上交的市调报告，

13、尤其是当令商品的市调能准时跟价。 4、主动引进新品、丰富商品分类，尤其是区域特色商品，如黄山的胡氏宴酒、金黄山酒等。 5、名酒的备货。 6、有吸引力的促销单品、轰动性的主题促销活动。 物流中心 1、根据门店的备货方案，有方案的将商品配送到门店。人员是否需要增加。 2、对困难的的充分预估，到时候公司11家店，90%的货要通过物流配送，公司春节销售预估在7500万左右，配送量可想而知。 3、春节前的门店收货部的巡察。 4、制定整个公司的物流配送方案。 5、门店收货人员的二次培训。 超市工作方案5 各位同仁：下午好，现在由我就恩施分公司营运部20xx年工作及20xx年方案向大家做汇报。 20xx年是

14、“五年进展规划”的收官之年，我们恩施分公司营运部在管理上以培训指导为切入点，紧抓全体员工的相关业务技能，以提升现场管理，强抓流程为主题，通过现场培训、组织互查等方式，推动营运工作。详细总结如下： 一、 稳步促进门店管理提升，我从以下五点作出说明 1.狠抓基础管理、强化执行与落实：分公司营运部在20xx年通过下发指导性强的管理通知，与门店共同从卖场环境、食品平安、销售环节等方面提升管理水平，并强化检查跟进力度，实行分公司营运部巡查、门店互查、质检员自查以及下发通报等多种形式，准时改进门店管理薄弱点。 针对阶段管理重点进行工作布置要求，从管理流程执行、员工服务标准、现场购物环境、薄弱时段经营等重点

15、管理环节入手，梳理存在的问题，确保门店规范经营。 2.严把收货关，确保进入商场的商品无假冒伪劣产品：为了加强食品的平安监管，分公司营运部要求门店在收货环节的操作严格按规范执行，严格检查商品三期及质量，在源头中掌握假冒伪劣及过期商品进入卖场。同时对各门店质检员进行了针对性的培训，并要求质检员加强商品三期的检查力度，保证无过期商品。特殊是要求质检员加强蔬菜农药残留检测管理及生鲜熟食设施设备消毒管理，保障食品平安，为消费者供应最优质、最平安的商品。 3.做好库存管理工作,合理掌握商品周转：依据总部要求，按流程进行日常重点商品合理要货、突出陈设，对于淘汰、破损、滞销商品准时上报，并实行dm促销、超值换

16、购等方式消化库存，压缩库存，不断加快库存周转，提升门店库存管理效率。 4.调整商品品类：通过详尽市调拟定类别品种、品牌需求，依据市场需求对门店的品种数及类别的丰富性进行跟进，确保了经营品类齐全。 5.强化培训机制，提升专业技能：分公司营运部一方面为提升员工专业技能，提升门店经营形象，通过开展陈设竞赛，充分调动员工的创新意识，使门店陈设明显改善；另一方面强化对质检员技能指导。不定期对质检员进行培训，结合门店的质量管理问题对质检员明确工作要求，促进门店质量管理规范化、标准化。 二、 稳步促进门店经营提升，规范价格体系提升商品毛利水平 1.执行公司建立的价格监测管理制度，分公司营运部定期收集监测门店

17、反馈的1000个重点销售商品市场调查，汇总并转交相关部门进行合理调整，确保门店重点、敏感商品的价格优势。 2.严格根据商品价格管理的规范流程对商品的进价、售价及促销价进行操作，并依据供应商及选购部的需求，对促销信息进行维护、对联营商品进行短期降抽调整。确保恩施分公司所属门店全部商品的进价，售价及促销价全都。 3.提升公司形象，建立价格监控体系：我们加强了价格诚信建设，在分公司内部建立价格定调价制度，对价格制定、价格标识、价格履行、促销变价等日常工作进行全面监控、检查和跟踪。确保商品明码标价，无价格欺诈行为。 4.每周上报市物价局城市居民食品价格监测表、城市居民日用工业消费品零售价格检测表等信息

18、，接受物价局关于对我司物价的检查。 5.保障基础信息维护：11年录入口共处理订单7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售价变价4089笔、促销变价9342余笔、降抽1036笔、进价变价280笔。依据门店经营需要，完成分公司52档单店惊爆单品促销工作。 三、稳步提升顾客满足度, 提升服务质量， 1.规范服务流程，加强服务技巧培训：分公司营运部以服务规范复训，强化公司顾客投诉接待流程，培训较敏感的价格投诉、质量投诉处理技巧，提升投诉处理效率，提升顾客满足度。与此同时营运部加大了监控一线操作力度：加强礼仪员对便民服务项目的操作力量，要求员 工主动关心、指导顾客完成

19、便民代收工作，使顾客在购物之余，能够便利的完成代收项目的费用缴纳，强化聚客力量。 2. 开展“微笑服务月活动”， 提升门店服务质量。分公司大力推广“微笑服务月”活动，使全体员工深刻领悟微笑服务的文明宗旨，在服务过程中时刻遵守微笑服务的规范要求，主动呈现微笑服务的精神风貌，全面营造了讲文明、重礼仪、善微笑的良好服务氛围，员工也在工作中注意服务详情，力求通过规范、周到的服务，赢得顾客的信任，从而稳定客群。 3.扩充服务范围：我们新增了联通、电信话费代收项目。去年，各项便民服务功能共实现交易金额3.98万元（其中电信业务实现交易额1.23万，联通业务实现交易额2.78万元），公司盈利0.19万元。2

20、0xx年工作方案 20xx年分公司营运部将连续根据“夯实基础、提档升级”的思路，从强化基础管理，进一步规范及统一分公司营运标准，使分公司营运管理更加规范。营运部将围绕价格、库存、执行力等方面，进一步推动门店快速提升经营业绩，详细如下： 一、加强流程执行，强化现场管理 1.分公司营运部定期巡店跟进、督促门店的各项经营、管理工作的落实状况，真实反映门店营运、管理现状，指导和督促门店将公司的各项管理制度落实到位。 针对量贩工作的重复性和连续性，营运部除例行工作检查外，将每月进行一项重点工作的专项检查。并依据存在问题形成案例，对门店管理人员进行商品陈设、服务管理、流程管理等方面的专业培训。 2. 狠抓

21、基础管理、强化商品平安，强化问责制。目前食品平安、价格欺诈等被上升到前所未有的高度，门店的基础管理的点滴疏忽将对分公司造成巨大的声誉和经济损失，这方面均有着刻骨的教训。 分公司营运部将高度关注质量平安，一方面通过质检员互查、分公司检查的方式强化门店质量平安意识，并在20xx年里建立问责制度，督促各环节对公司营运流程的严格执行。另一方面将加强与职能部门的联系，准时了解及把握职能部门管理动态，加强掌握及管理。 营运部将在各门店分区分片划分责任人，全面清查货架、高架、理货区等区域商品三期、标识。清查生鲜原、辅料的日期及标识。同时，加强对专柜、租赁客户经营面积、经营范围、商品质量及价格的管理，加大对客

22、户的进货渠道、商品标识、证照办理、索证索票等重点环节的监督掌握，真正确保为顾客供应平安的商品。 3.每月定期收集与解决门店在经营过程中上报的各类需求，督促并协调分公司各部门落实相关需求的解决方案。 二、规范价格体系，提升毛利空间： 1.为进一步完善公司价格管理体系，提升整体经营毛利水平，对重点、敏感商品的价格进行实时监控，结合门店实际运行反馈状况，组织各种形式的市调工作。针对市场动态提出应变措施，对不同的类别制定不同的价格策略，对敏感商品、民生类商品，进行价格掌握，确保低价形象。拟定相应的毛利率，细化各经营类别的加价标准，完善价格体系，提升分公司的经营水平。 2.严格掌握商品的变价权限，更好的

23、完善商品的价格管理。对套码、手工收银、前后台价格不全都、售价低于进价的商品准时跟进并处理。指导门店规范用法商品标识，做到一货一签，确保全部标价签、pop张贴正确，书定规范，并对门店价格执行状况进行检查跟进。 3.每日对营业销售状况进行分析比较，并对分公司所属门店前一天销售商品所产生的负毛利进行分析，准时找出缘由，进行改进或调整。 三、加强库存管理，提高库存周转 1.加快商品周转，合理掌控库存结构。重点对库存结构进行全面分析，准时调整。淘汰滞消品种，准时办理滞销商品退货。对重点类别、重点供应商，库存金额较大且库存周转慢的问 题商品进行监控，提升公司商品周转效率。 2.优化商品组合，分公司将组织下

24、属各门店开展商品品类的商圈调查，重点收集商圈内客群对门店经营品类的看法，提炼有操作性的建议，对急待补充完善的品类反馈至分公司选购部，协同选购部、门店不断优化卖场品类管理，进一步锁定商圈顾客。 3.加强店间调拨管理。依据门店库存状况对经销商品进行调拨调剂，保持各门店库存合理调剂，定期查询各种在途单据，准时发觉问题并跟进解决，不允许出现调拨在途超过一天的现象。 四、提高服务意识。拓宽门店服务功能 1.加强员工主动服务意识，抓服务举措，提升顾客忠诚度。优良的服务质量是连锁超市培育忠诚顾客的重要途径，也是企业强有力的竞争方式。营运部将指导门店定期依照员工行为规范、顾客服务手册内容，规范员工行为、重申岗

25、职流程、强化服务质量考核，提高全员服务意识和责任意识。同时，不断围绕顾客需求，实实在在供应各种便利，力争从店面形象、员工服务等方面有效增进顾客的满足度。 2.推动会员管理，提升顾客忠诚度：营运部将开展送会员卡的服务，主要针对在分公司购买过一卡通和量贩卡的单位进行送会员卡上门的活动。下一步将强化会员卡的功能性，开展会员独享价、会员换购、会员抽奖等多样的会员活动，提升会员卡的潜在价值，强化对会员顾客的锁定功能。 3. 便民服务是提升门店聚客力量的重要手段，为进一步拓宽便民服务项目经营范围，营运部与电力公司、自来水公司及公交公司已开头洽谈代收电费、水费、公交ic卡充值等便民服务功能的合作。营运部下一

26、步将对比竞争对手，开发具有肯定特色、独有的便民功能，与竞争对手形成差异化经营，提升公司聚客力量。 以上四个方面的工作重点将贯穿分公司营运部20xx年全年工作的开展，我们将紧紧围绕公司年度工作目标，以管理为工作重心，提升单店效益，走质量效益型之路。让我们同心协力、锐意进取、团结奋进，为量贩公司经营力量提升而共同努力。 超市工作方案6 我防损部在店长和防损部经理的正确领导下，时刻.本公司的工作宗旨，为超市的正常营运保驾护航，仔细贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神，切实加强卖场的平安工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作看法、改进工作作风、严控损耗，防损部全体员工发扬“团结、敬业

27、、求实”的企业精神;为超市的正常营运中各项工作目标做出了主动的努力。 现由以下几个方面概括20xx年的整体工作： 一、顾客至上、服务第一 现代的商业竞争中，服务是特别重要的，超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门经理的管理及防损员工的协作下，在做好本质工作的同时，实行了讲服务用语，文明执勤;做到准时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题，准时精准的将顾客的投诉上报给当班的领导，以非常的服务换取顾客的满足。防损部全体防损员锲而不舍;为提高服务质量不断地学习、总结阅历、增加服务意识、力争顾客满足度百分百，同时也给公司的品牌形象增加完彩，扩大公司的知名度。 二、监督作业流程，强化内部管理 1、制订了仓

28、库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范，确保人、商品、物品的平安，合理支配作业时间，节省人力。 2、强化内部管理，防损部参加到实际营运工作中，严格根据公司的要求执行，使防损工作细化到每一个环节，做到全过程防损，准时发觉漏洞，削减公司损失。 3、注意培训与实践相结合，提高业务技能，防损部加强对部门员工的培训工作，主要的岗位操作防盗技能，消防学问和实操力量，并对卖场员工进行系统的培训，把培训纳入实际岗位操作，做到学到、用到，不断提高员工、干部的专业学问和管理力量。 三、推动防损建设，树立公司形象 开展有益活动，增加部门的凝聚力，激励员工。 四、必需始终树立三个“一”思想。 1、坚持一个中心，一切

29、防损工作以平安为主，确保超市日常营运为中心而绽开。 2、打造一支团队，努力建设一支专业、务实、和谐，有责任感的防损队伍。 3、努力营造一种购物环境，为顾客营造一个安心、平安、舒适的商场、员工放心工作的环境。 五、加强部门管理，创新求变、真正提高防损部的工作力量。 1、制定防损工作目标，加大培训力度、实实在在提高部门整体工作质量。 2、实行“一帮一”的风格，对防损岗位技能操作进行现场实操培训。 六、全面加强服务、防盗、处突培训。 20xx年部门将全面加强服务、防盗技能、处突力量几方面，加大培训，并结合实际，落实好此项工作。 七、做好消防平安工作，确保超市消防平安，人身财产平安。 在20xx年要不

30、断的给员工，商户培训防损平安学问，增加平安意识，严格落实防损防火检查制度和责任制。 八、加大专业内巡队伍、稽核小组建设，做好损耗掌握，打击盗窃工作。 九、抓详情、做服务、树形象，大力推动企业文化。 十、做好后备管理人员的培育，储备优秀管理人才。 十一、完成公司支配的各项工作。 以上是我本人20xx年年方案，我将严格落实，不断完善，把防损队伍建成一支有礼节、执行力强，专业的防损队伍，同时我坚信华冠天地的明天更辉煌。 超市工作方案7 上半年除依据总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿完当地的特点主动开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和抱负的销售; 在充分进行销售分析和市场调研后在经营

31、中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地选购，降低了选购成本、扩大了毛利率、提高了销量。 完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，始终坚持经营与管理两手抓的工作思路。 经过充分讨论在加大日常巡察力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。 完善各项制度与流

32、程。根据集团公司环节掌握流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了具体地理顺。 月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。 在-年下半年当中，将连续根据市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深化讨论、周密策划细心组织各项营销活动，力争使寿完店的经营业绩在上一个新的台阶。 在区域内连续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的.责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。 连续深化环节掌握流程

33、管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。 通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发觉人才、培育人才。发觉员工优点、鼓舞员工，使员工进步。 超市工作方案8 一、方案销售任务： 100万 二、销售指标分解： (不包含送礼部分)： 市场销售部：20xx盒 餐饮部：3000盒 客房部：800盒 三、广告制作 1、制作宣扬布条，悬挂大厅人流量较大的惹眼位置;主题是“花好月圆人团聚，唐人街与您共渡中秋、国庆佳节”。感受秋天带来的收获与成熟的风韵。 2、设计并印制5000份宣扬广告单，用于销售人员外出洽谈业务时供应给顾客并用于住

34、店、用餐客人的宣扬。 3、在大厅布置月饼展厅。 四、促销对象： 每一个来家家乐超市购物的顾客，尤其是家庭主妇、同学、农夫工。 五、促销主题： 六、总主题： 家家过节家家乐，月香月甜月团聚。 1、中秋节当天：有送有赠有温情，人来人往人人尝。 2、中秋前后：把祝愿送给你，把月饼带回家。 七、促销活动预备： 1、开会安排工作任务到个人以保证后面事项有序进行; 2、进货，保证促销产品到库; 3、确定详细促销所需地点如：超市内食物区，超市门口惹眼区，抽奖区等; 4、购买订购相关用品和打印有关资料横幅、宣扬单、红包; 5、场地布置，搭建商品台、粘贴宣扬横幅等，整个场地要烘托出节日的喜庆、喧闹。 (1)场外

35、超市门口大拱门，粘上气球，花环，把总主体悬于上;(2)门口粘贴节日促销不同阶段的促销详细状况;(3)有门口通往超市内的通道悬挂印刷的月饼图; (4)吊旗的颜色要与整个超市的色调设计相统一，既不显单调又不至于花里胡哨。 八、促销方式设计： 1、促销活动期间凡在家家乐超市购买商品满200的.可免费到促销点品尝月饼; 2、促销活动期间凡在家家乐超市购买商品满500的可免费到促销点领取月饼2个(50克); 3、购买月饼单品满50元参与抽奖一次，满100元参与抽奖2次，依次类推; 抽奖规章：一等奖三位送价值100元的护肤品一套;二等奖五个送价值30元的洗发水一瓶;三等奖若干：送价值10元的水杯。 4、会

36、员一来就送，小袋包装月饼500个，送给每个持家家乐超市会员卡的顾客，送完即止; 5、购物抓现金，凡是购满1000元以上的(包括1000)就有一次机会抓现金机会，现金红包分20元50个，50元20个，100元10个。 九、促销宣扬方案： 1、向顾客发放宣扬单，派工作人员在本市人口流淌量大的地点发放、在超市门口张贴巨幅海报; 2、选好广告媒体，充分利用广告媒体多样性进行宣扬; (1)视频广告：把此次中秋月饼促销活动方案宣扬视频在超市门口的大屏幕上循环播放; (2)广播广告：可以利用超市广播上下午购物高峰期做简洁的介绍。 3、拉横幅： (1)中秋节当天横幅为：有送有赠有温情，人来人往人人尝。 (2)

37、中秋节前后横幅为：把祝愿送给你，把月饼带回家。 十、促销方式： 买它物附带赠送促销、公关促销、购物满肯定数额有奖促销、服务促销等。 十一、促销留意： 1、月饼种类是否齐全，数量是否够; 2、月饼保质期会不会在促销期间就已经超过，必需保证月饼的新奇; 3、促销的气场是否具有活动性; 4、服务员保持微笑，礼貌服务; 5、顾客是否了解我们的活动; 6、留意广告语的设计，既要鲜亮个性、又要感动人心。 超市工作方案9 在排列的超市年度销售工作方案中有八方面内容： 第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核方案的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在

38、青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 其次、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 12年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识 ”的大争论。

39、对商场硬件设施进行了全面修理和整改，使卖场形象面貌一新。 第三、“执行”观念深化人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。 16年的工作成果显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题： 问题一：经营结构与进展目标不协调的状况依旧特别明显。 问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。 问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未

40、缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有转变。 问题六：供应商渠道的整合在16年虽有转变，但效果并不明显。 20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们20xx年工作方案中的重点将是以下几个方面： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。 二、精准把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，实

41、施进销分别，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而达到区域百货经典的经营格局。 第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为17年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 第六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一

42、级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 16年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。 第八、实施员工素养工程，实现人才进展战略转型 20xx年，我们将加大企业人才的培育和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。 超市工作方案10 一、清点货品，做到心中有数 1、把握每款货品数量 2、把握每款号码状况及数量 3、把握前十大货品库存状况准时补货，并

43、让每位员了解。 4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。 二、管理好账目 1、做到日清、日结、日总、日存、日报。 2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。 三、管理好员工 1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。 2、招，聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。 3、训，培训员工。 (1)做到每位员工均了解公司制度， (2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。 4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。 5、提，提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业带给

44、优秀的管理人员。 四、商品陈设 1、按公司要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。透过陈设使顾客产生购买行为。 2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。 3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。 五、增加销售额 1、透过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。 2、把握每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，做到事前的预备，事中有跟进，事后有总结。 3、促销宣扬方面，对老顾客透过电话、手机信息等方式将信息准时发出;对新顾客透过宣扬页

45、等方式，争取更大的宣扬范围。 4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。 超市工作方案11 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核方案的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，

46、占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域优势。 二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然04年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大争论。对商场硬件设施进行了全面修理和整改，使卖场形象面貌一新。三、“执行”观念深化人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。 04年的工作成果显著，但

47、也存在以下六点制约企业进展的问题：问题一：经营结构与进展目标不协调的状况依旧特别明显。问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有转变。问题六：供应商渠道的整合在04年虽有转变，但效果并不明显。20-年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一

48、、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。 二、精准把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而达到区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等

49、各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销-年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。 八、实施员工素养工程，实现人才进展战略转型20-年，我们将加大企业人才的培育和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全

50、场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。 超市工作方案12 营销目的：通过系列优待商品活动，回馈会员；以“月圆”之名体现会员价值；通过提升体验，吸引顾客回流；通过大力度活动，在商圈中引起轰动，制造爆点，吸引公众目完，进而提销售。 月满中秋 共享天伦 SP1主题：月满中秋，惊喜“拼”出来 活动时间：9月14日-9月18日 兑礼时间：9月14日-9月19日 活动内容：爱拼才会赢！活动期间，在本商场百货或超市消费（不含自收银专柜），每张打印出来的电脑小票的底部会随机出现“中”、“秋”、“快”、“乐”某一个字，集齐四个字即可兑换中秋大礼包一份！ 大礼包明细：品牌月饼一盒+30元百货券+10元超

51、市券+2张电影兑换券 活动规章： 购物小票自行妥当保管，集齐后即可到服务台兑换礼包； 个人兑换无限制，购买越多，中奖机会越大； 黄金珠宝、钟表首饰、烟酒家电、团购的小票不参加。 费用预估：10000元 SP2主题：衣见倾心，大牌礼献中秋 活动时间：9月14日-9月18日 活动内容：中秋期间，全场流行服饰名品倾利钜献，200元换500元电子折扣券！先换券再购物，劲享折上折！每天15:00-16:00，一楼中庭中秋“8.15元、81.5元专场”劲爆来袭！看得到的价格，想不到的质量，猜不到的款式，抢到就是赚到，赶快出手吧！ 活动规章： 顾客在一楼服务台即可以200元兑换500元电子折扣券，每人限兑换

52、1000元； 兑换电子折扣券仅接受现金、银联方式支付； 8元均价限时抢购活动结束后随即复原原价，抢购时需留意人身财产平安。 费用预估：25000元（专场活动供应商携手让利） SP3主题：无现金日，快捷支付100%立减 活动时间：9月14日-9月18日 每天21：00-收市 活动内容：移动互联网时代，福利触手可及！活动期间，百货区不接受现金、银联形式支付，敬请谅解！消费时用法微信支付、支付宝支付还可享受100%随机立减活动，最高立减300元！无现金日，拎着一个手机去逛街，生活就是这么轻松自在！ 活动规章： 活动期间每个用户（同一个微信、账号、手机号视为同一个用户）仅限享受5次立减优待； 随机立减部分为腾讯、阿里巴巴友情支持，如有问题请挺直询问以上客服； 费用预算：0元 SP4主题：月圆“非常”大抢购 活动时间：9月14日-9月15日 抢购时段：每天9点、12点、15点、18点、21点准时开头，每次持续10分钟 活动内容：月圆之夜，惊魂10分钟！活动期间，超市区特殊推出“10分钟抢购”活动，场内全部正价商品一律8折优待！与速度比拼，抢到就是赚到！月饼也参与哦！ 活动规章： 本次参加抢购的商品仅限场内正价商品，特价和团购不参加； 在10