部门年终总结集合五篇

1、部门年终总结集合五篇部门年终总结 篇1 一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙劳碌碌的xxx年，圆满完成了年初工作方案，现将我科xxx年的工作状况汇报总结如下： 一、在工作中成长 回顾过去的一年，护士姐妹们劳碌的身影时常地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不合适我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、特殊是年轻护士的成长历程呈现给各位领导。 1、工作看法方面：我们科的护士，倒班护士平均年龄23-25岁，工作时间基本在12年，年龄小，资格浅。白班护士最大的张姐50岁了，只有一名

2、主管护师，缺少中间力气，梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来担当了。护士长在.被称作经理，在内地是管家婆的角色，每天呼来唤去，就连门锁坏了，厕所堵了也要叫护士长来解决的，这些事务性工作就占了一大半时间，再加上科里和院里的质控工作，真的没有太多的时间带新人了，多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问，然后就着问题进行一些适当的拓展，讲解一些专科学问，作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作，我们的主管护师是功不行没的。好在护士们工作看法主动，有剧烈的学习愿望，而且从不计较个人得失，小姐妹们协作默契，只要工作需要，没有讲条件的，无论是

3、科里的还是院里的业务学习，保证接到通知就到。对于上级领导的批判和指正，都能够正确理解，虚心接受。 护士们的工作看法，还体现在听从安排方面。今年四月份，全国百日平安大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援icu工作，将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科安排一名新人，不能独立值班！人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重！全部人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排解甲流后转至

4、我们病房，重患一个接一个的到来，天使们由于疲乏，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家！我更是时刻预备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。 今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕特别时期，科里出错怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊！那些日子每天失眠，

5、睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我焦急上火，使我们的患者个个平安到达新病室。 在大家的努力下，一年来，无一例差错事故发生，无投诉纠纷大事，这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲，取得这样的成果是特别难能珍贵的！ 2、三基三严方面：提到这个话题，心情总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都主动参与。只是每次迎检，看着孩子们无助的眼神，仿佛要崩溃的神经，都让我这个当护士长的非常心疼！她们都怕由于自己影响了医院和科室的验收和成果，我每看到

6、她们如此，就劝慰她们：做的如何是咱们的力量问题，不行再努力。只要尽力了，领导会理解的，不会怪你们的，这么重视检查，说明咱们看法是仔细的，对医院是负责的，别紧急，咱是七仙女呀！但说心里话：就技术操作来看，护士们完成的还可以，但就理论学问的把握和迎检力量来讲，年轻护士确定不占优势的，我心里还真没底！不过经过这一年的努力，大家的进步还是很明显的：大科第一季度理论考试：四个人没及格；在就是这次半年的理论考试有一名不及格的，及格率还是在提高的；而且这一年里，我们科有四名护士被院考核组选中，去为全院护士做示教，这给年轻护士很大的鼓舞！至于“三基三严”的培训次说，我认为精准的数字肯定是虚假的，是按年初方案数

7、出来的，我觉得我们的培训随时随地都在进行，是计数不出来的。“一对一”补课，也是常有的事，所以就不计数这个数字了，觉得没实际意义。 3、在实践的过程中领悟核心制度的内容：“制度”的意义，许多新上岗的护士并不理解，只停留在会背的程度。并不清晰它的约束作用和指导作用，把握的比较机械。今年我换了一种方式，行政查房的内容，主要就是检查核心制度在工作中的落实状况。然后就着问题赐予讲解，活学活用。这样的方式转变了护士的思维方式。今年辽宁省护理工作标准与规范三个小册子下发后，就新增加的内容，比如“腕带标识制度”，边实践边领悟，增加了工作的趣味性。 二、法律意识增加 护理风险管理是护理管理工作的重要内容。今年在

8、这方面我们花费的精力和时间比较多。由于新护士多，最怕出现“初生牛犊不怕虎”这样的状况发生，为了给她们养成严谨的工作习惯，质控小组成员加大了质控力度，有备无患，防患于未然，实行“奖优罚劣”的纠偏措施。出现差错、考试不及格者取消评比优秀护士资格。针对科室管理的实际阅历和参加院里表格组的质控工作，今年我写了两篇关于护理病历书写的论文：从举证责任倒置浅谈护理病历的书写已在国家核心期刊发表，护理程序在护理病历书写中的应用一文被推举至当地医学会学术论文中心，在这篇论文当中，我提到一些书写规范中没有提到问题，如能得到同行们的认可，将是我一年来在这方面的一个创新和收获。护理病历是重要的法律性文件，事关举证的结

9、果呀；“压疮”本身就是护理缺陷，怎样预防和治疗，我作为“压疮”管理组组长，准时的和内外科相关科室取得联系，护理部领导也在这方面倾注了大量的精力，使我们在这方面的护理理念不断更新，方法不断增加，取得了良好的效果，一年来，我们科无一例压疮发生，院外带入的，通过细心的护理，也都好转、痊愈，减轻了患者的苦痛，削减了住院的费用，受到患者和家属好评。这对我们这样卧床病人如此之多的大科室来讲，这样的成果，很难得！ 只有有了详细的规范和要求，护士才有了指导方针。只有护士们知道怎样做是对的，才能少犯和不犯错误！这话听起来像废话，却是我一年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识，才会缺少法律意识的。所以，“引领和

10、学习”是特别必要的。每个月，我们召开一次科务会，对出现的问题和存在的隐患进行分析，大大提高了护士们的法律意识，她们经常有茅塞顿开的感觉：啊呀，原来这件事若发生了，后果会如此严峻啊！慎独精神增加了，孩子们成长了。一年来，我科无一例纠纷和上诉大事发生，实在让人欣慰！ 三、在工作中体现人文关怀 患者的满足率，很大程度存在于护患沟通的过程中。许多护患纠纷，强调的也就是个看法问题。职业情感要求我们“换位思索、同理他人”。我们把这项工作详细的融入于“健康训练”这项工作中，在为患者和家人讲解健康学问的时候，留意“因人施护”，多方式沟通，注意效果评价，有了效果了，让患者感受到你的真诚了，才会取得他们的协作和信

11、任。一年来，健康训练掩盖率100%，效果比较满足。护患沟通良好，人文关怀在工作中得以体现，病房始终洋溢着和谐的氛围。 四、病房管理方面 我认为，比较而言，这方面的问题相对多些。由于在护士的意识当中，病房管理就是护士长的工作，与自己关系不大，忽视了这方面的职责。所以，一旦节假日、双休日，护士长不在的时候，病房就显得特殊乱。新下发的辽宁省护理工作标准与规范明确指出：交、接班者共同巡察、检查病房干净、宁静、平安状况！这就告知护士们，护士参加病房管理，是交接班制度的内容与要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在方案中提出，并对护士提出详细工作要求。 xxxx年，带着我们的汗水，载着我们的收获就要离我

12、们远去了。在过去的一年里，我们取得了一些成果，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有很多不足，但我们不傲慢、不气馁，大家已经在运筹来年的工作方案了。XX年，我们将以更好的工作状态、更高的工作热忱、更合理的工作方案，使我们科室的护理工作迈上一个新台阶！ 部门年终总结 篇2 20xx年，随着对人力工作的渐渐熟识和深化，我对人力资源工作有了更深刻的体会和理解。一年来，本人在部门领导的悉心指导及同事的协同协作下，亲密结合部门的年度绩效目标，结合岗位自身职责和年度绩效要求开展工作，重点做好薪酬福利管理、绩效管理、员工关系工作和部门基础管理工作。现将14年工作汇报如下： XX年各项工作开展状况 完善制

13、度，使各项工作程序化、标准化。 今年年初，依据公司组织架构调整及国家和地方关于劳动政策的调整，重新端详与修订了人力资源9项制度，完成相关表单调整并发布，确保制度合法合规，规避劳动风险，同时优化流程，提高效率。 不足/解决方案： 人力资源政策法规的理解和应用方面我仍有待加强和提升。诚如*所教育的，唯有自己了解和吃透人力资源的相关政策法规，才能将劳动关系管理、薪酬福利等工作做的更为专业，才能更好地让员工信服和为其服务。 修订与完善岗位说明书 今年3月，依据公司组织架构调整，部门组织各部门岗位人员进行了岗位说明书整理、修订工作。后续也依据各部门实际状况，再零星进行了相应的调整。岗位说明书的修订与完善

14、工作虽然是每年人力资源部都会开展的的工作，但的确岗位说明书的准时整理，将对公司、部门人力资源的管理起着非常重要的基础作用。 不足/解决方案： 目前每年初周期性的修订工作已形成习惯，组织地准时、有序，但当有新增岗位或既定岗位职能发生重大变更时，相应的修订工作还未形成良好的跟踪和指导机制，还需加强时效性，关心员工快速了解职责要求，明确其专业力量的提升路径。 加强绩效管理。 为充分调动员工的主动性，加强绩效管理过程，提升工作效率，3月协同办公室修订出台了绩效管理考核方法，同时针对月度绩效考核中存在的问题，逐步完善岗位绩效考核体系。3月，组织各部门岗位人员重新修订了月度绩效评价细则。 不足/解决方案：

15、 通过对绩效管理模块的关注和思索，发觉一方面员工对月度绩效考核的重视还需提高，方案和总结填写的准时性需加强，同时目前公司部门负责人对员工的月度考核还缺少考核的过程监控及沟通。我想在下一年的工作中需进一步完善绩效管理，一方面可方案每季度组织开展员工对绩效考核满足度的调查，通过随机选择员工发放问卷，了解员工对绩效考核过程与结果的看法或看法；二是要提示各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在月度考核过程中记录关键大事（主要优点和主要缺点）。通过记录，能够更好的发觉问题并准时发觉员工的点滴进步，体现干好干坏不一样，从而充分调动员工工作的主动性。 薪酬福利管理 薪酬、福利工作对是人力资源的一项日常

16、性重点工作。14年年初，我们全面端详原有个性化激励机制，完成对20xx年度6项个性化激励政策细则的修订与完善，废除2项个性化激励，优化了个性化激励体系的激励方式和激励力度，更有效地调动了员工的主动性。3月，依据集团及产业工资工效挂钩工资管理方法及薪酬体系要求，完成20xx年度工资总额基数核定及再次安排方案。5月底基于管理公司对职能类员工薪酬体系变革，准时完成了职能类员工薪酬体系切换工作，组织员工开展薪酬宣贯会，传达了公司高管对员工薪资福利的关注，向员工传递了管理层的关怀。同时于都主动落实员工薪酬福利事宜，依据业务的时间节点，月度主动做好员工的薪酬发放及社保、公积金及年金的动态管理工作；准时为入

17、职和离职的员工做好福利的转移、变更工作。 重视员工关系，优化沟通渠道。 马云关于员工为什么要离职，说过这样的话，员工的离职缘由林林总总，其实缘由就两：钱没到位，心委屈了；总归一句话，干的不爽。我觉得分析的一语道破。20xx年，我本着将心比心的看法，与员工进行了一次次的面谈（试用期满和劳动期满谈话）。通过沟通，也与每个员工建立良好的关系，并依据了解到的状况，仔细做了相应的评价和反馈。通过此环节，使员工与部门负责人之间进行的良性沟通，增进了员工与领导之间的感情。截止11月底面谈共计完成51人次，专心如我，也只有仔细做了这项工作，我才能成长的更快。 主动落实其他工作。 人力资源部门的日常工作还涉及到

18、各个层面和很多不行预见的工作任务，这些临时性的工作和日常的基础管理虽多是事务性和流程性的内容，但都较好的完成了各项日常工作，达到基础管理各项要求。 部门年终总结 篇3 新学年开头，体育部经过一番新老生交替，一切都要面对新的挑战。为了让经济系同学会体育部能够正常运作，我们必需从上一年度的工作中发扬我们的长项，改进我们的不足，促进体育部更好地进展，薪火相传。 在第七届校运会中，我们部门和其他系共同举办选拔赛，发掘我系优秀的运动员，同时增进与其他系的友好关系。为了让运动员能在近期内提升自己的水平，我们支配了为期两个星期的竞赛项目训练。在校运会前，我们联系运动员，把校运会最新状况告知运动员，了解运动员

19、的身体状况，使我们部门和运动员保持了一个良好的关系。这些工作都为我系取得优异成果打下坚实基础。经济系在校运会中的优异成果，靠得不仅仅是体育部的努力，是整个经济系同学会的努力。志愿者的安排，通讯稿的鎸写，方阵的排练，都是经济系同学会各部门一起努力，一起拼搏，才能获的傲人的成果。在这学期的第八届校运会，我们秉承这种做法，不断改进，避开上次在校运会发生的小混乱再次上演。盼望我们再创辉煌。 在上一年度里，我们部门还主办了经济系篮球赛，不仅促进了我系各班的友情，丰富了我系同学的课余生活。为期一个多月的篮球赛，不仅呈现了一场场精彩刺激的竞赛，同时给我们部门积累更多的工作阅历，给10届供应学习的机会。10届

20、通过负责篮球赛，了解更多的体育学问，熬炼工作的力量。虽然在开头时，对各项工作不娴熟，但通过不但努力，篮球赛最终顺当完成。其外，为经济系篮球队招募优秀队员，参与院篮球赛。最终我们的男队拿到了院篮球赛的冠军，再次为我系争完。 在上学期，我们部门还帮助体育教研室举办我院的游泳运动会，支配运动员参与游泳竞赛。为我系拿到了游泳竞赛团体第一名。这个游泳运动会给了我们10届一个预演的机会，让我们感受一下校内运动会的规模，为第八届运动会供应了许多阅历。 体育部是经济系同学会的一部分，离不开这个大家庭。元旦晚会，校庆晚会举办时，我部都主动协作文娱部，参加晚会运作的工作，在搬运组和道具组里贡献我们的力气，为呈现给

21、大家难忘的精彩表演。其外，我们还参加了由外联部主办的经济系模拟商品交易大赛，我们学习到外联部及其他部门工作支配的模式，这对我们来说，是特别难得的机会。不仅了解到同学会各部门的工作模式，积累自身的阅历，更让我们感受到同学会里面相互爱惜，相互关心的美妙情感。 我们10届通过一年的学习和积累，对体育部的工作有更深化的了解，对体育部的进展有了更明确的方向，在新的一年里，我们部门会不断成熟和进步，为经济系同学会进展贡献我们的力气，为经济系争完。 部门年终总结 篇4 时间如梭，转瞬间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和协作下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作

22、方案。一年以来，客服部围绕xx收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了xx服务水平，增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷、赔偿大事，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作主动性得到大幅提高，业主满足率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。本年度xx收费1220210元（截止到20xx年12月15日），收缴率80%，清缴上年度xx费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型xx保修修理10件，业主基本满足；接待业主上门投诉12件，处理准时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理看法、建议200余件。 一、本年度部门工作表现好的方

23、面 （一）规范内部管理，增加了员工责任心和工作效率。自加入xx项目客服部后，发觉部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作主动性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作看法，从而促进了部门各项工作的开展。 （二）实行多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。本年度xx费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%（去年xx费收缴率6

24、0%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要实行的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费主动性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡察等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。其次，收费措施服务化，通过增进业主满足，促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。 今年，我们将项目成立以来始终未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多

25、数问题，利用项目现有资源，不管分内、格外，关心解决业主装修、修理、居家等问题，信任，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的主动性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费主动性提高收费水平。收费工作始终是客服部难度最大的工作，员工收费始终主动性不高，且会附带条件的加班收费。 （三）严抓客服员服务素养和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素养挺直影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言

26、、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素养。部门树立了“周到、耐烦、热忱、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。 （四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理准时、精准，各种纠纷处理业主基本满足。入住工作正式办理前我部加班加点预备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解

27、并把握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐烦为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展现了良好的客服形象。 （五）亲密协作各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息准时为业主供应服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。 二、部门工作存在的问题

28、尽管部门总体工作取得了良好的成果，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。 （一）员工业务水平和服务素养偏低。通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素养不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发大事的阅历不足，在服务中的职业素养不是很高。 （二）xx收费绩效增长水平不高。从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有肯定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的主动性不高、前期和日常服务中遗留问题未准时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费主动性和催费方式、方法为主要因素。 （三）部门管理制度、流程不够健全。由于部门在近半

29、年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽视了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作主动性受到肯定影响。 （四）协调、处理问题不够准时、妥当。在投诉处理、业办法见、建议、业主求助方面的信息反馈不够准时、全面，接到问题后未准时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥三、20xx年工作方案要点20xx年我部重点工作为进一步提高xx费收费水平，在09年基础上提高47个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满足率同比去年有显著提高。 （一）连续加强客户服务水平和服

30、务质量，业主满足率达到85%左右。 （二）进一步提高xx收费水平，确保收费率达到80%左右。 （三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 （四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。 （五）亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和看法、建议。 （六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。回顾09年，工作中布满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成果，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将连续团结全都、同心协力的去实现部门目标，为公司进展贡献一份力气。 部门年终总结 篇5 我是今年10月被入取到公司，任主办会计一职，由于刚接手，

31、对自己业务还不是很熟识，所以管理还不到位，但是通过这段时间的努力以及在各部门同事们的大力支持和主动协作下，在财务会计工作岗位上取得了肯定的成果，较好地完成了上级安排的各项财务工作任务。现将三个月来的财务工作状况简要总结如下： 一、20xx年度工作总结 (一)公司财务部工作执行及完成的状况 我们秉着财务工作“严谨、认真、仔细、负责”的工作看法，严格遵守国家的财务会计制度、税收法规和国家其他财经法律法规及公司的财务制度，仔细负责地做好财务工作，履行了财务职责。我们做好了对资金进行的管理和结算，对于收到的资金能准时地存入银行，每笔付款也做到了仔细核对，只有在相关手续完备无误的状况下才会进行支付。在现

32、金管理这方面，我们也能坚持做到日清月结，并准时调整银行未达。同时，我们坚持每天登记现金日记账，周周做应收款报表，审核财务部一切付款凭证、合同，编造每月的税务报表、统计资料并每月向总部汇报工作状况，更好地为公司领导供应了财务收支信息。 我们财务部的每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好了本职工作，仔细执行了企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的准时性、精准性。 (二)财务部工作执行状况分析 在财务部工作的这段时间里很好地完成了上级领导给予的工作任务，取得了肯定成果，我觉得有以下几点缘由：1、思想上。一心做好财务工作，一心为公司利益着想。由于大家一心为公司利益着想，有着共同的一个信念，

33、“爱公司如爱家”，所以才能做好财务工作。2、工作看法上。要完成审核财务部一切开支凭证、合同，编造每月的税务报表、统计资料的工作就需要“严谨、认真、仔细、负责”的工作看法。为了便于查账人员的查账工作，我们必需对税务报表和会计档案等这些账务能做到认真仔细，无差无漏，有根有据。3、学习看法上。要将会计工作做好，就应当进行再训练学习。多与财务部其他同志进行阅历沟通，多参与相关对内部掌握和税务风险的专题讲座，将自身学问与会计工作结合起来，才能更好地完成领导交与我的任务。 (三)公司财务部工作中沟通协调事项问题 财务部准时做好了税务协调沟通工作，为总公司下属的两个分公司争取到了部分账目不用查账的机会。为了

34、确保公司的进展有序进行，提高公司的运行效率。我们财务部的三位财务人员同时与两个国税、地税等税务部门和一个服务类企业打交道，期间，我们做了大量协调沟通工作。主动与相关税务主管部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，最大限度的利用国家相关的企业税收优待政策，为公司节省每一分资金，制造经济效益，确保公司进展和生产经营工作的正常开展。虽然在税务协调沟通的工作中遇到了困难，但是我们为了公司，为了尽到财务人员的职责，即使硬着头皮，也会努力做好做完。 (四)公司财务部工作绩效的评估 我们财务部明确财务部会计人员的岗位职责权限、工作分工和纪律要求，要求各岗位人员依据本岗位的职责要求，仔细做好本职工作并将成

35、效显著工作纳入政绩考核体系。这样，加强了财务部内部核算监督，强化了各岗位人员的责任感。 (五)对公司或财务部的几点建议 对于公司或财务部的管理，我有如下几点建议，如有不妥，敬请同事和领导指教： 1、条件允许的状况下，开展以财务管理为中心的财务软件、ERP软件需要的更新，使公司领导准时全面把握企业资源状况。 2、由于财务工作的繁琐、复杂以及公司即将增加一个运输子公司，我们财务部的工作量和工作压力也会更大，建议总公司能够增加相关的工作人员。 3、昨年的工作中，由于发票的传递、银行回单的传递不够准时，给我们财务部的工作带来了很大的难题，盼望公司领导能协调这项工作，使发票的传递、银行回单的传递能精准准时，保证财务核算的顺当进行。 4、加强内部财务管理工作，实行与外部单位、内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据